Mám veľa rozhovorov s manažérmi sociálnych médií o stratégii a osvedčených postupoch pre sociálnu platformu, ktorú práve prijímajú. Ale často mám pocit, že konverzácia mala začať skôr. Zmeškanou konverzáciou je, či by mali v prvom rade spustiť nový účet sociálnych médií.



Keď začínate s novým kanálom sociálnych médií, stlačenie „vytvoriť účet“ by nemalo byť prvou vecou, ​​ktorú urobíte. Malo by to byť posledné. Tu je päť otázok, ktoré by ste si mali položiť pri zvažovaní novej platformy.



1. Vytvárate si účet, pretože je to „najlepšia nová vec“, alebo by vám táto platforma mohla pomôcť podporiť vaše poslanie a ciele?

Príliš často sa začína nový účet na sociálnej sieti, pretože manažér alebo výkonný pracovník sa pýta: „Prečo nie sme na takej a takej platforme? Alebo možno existuje všeobecné nadšenie okamžite skočiť na novú vznikajúcu platformu. Ale namiesto toho, aby to bolo úmyselné, účet sa otvorí s malým rozmyslom. Keď budete mať kanál, čo potom? Dostať sa na novú platformu sociálnych médií len preto, aby ste na nej mohli byť, nie je ideálne.

Ak vieš čo si poslanie a ciele posúďte, či vám nová platforma môže pomôcť dosiahnuť tieto ciele. Ak je vaším cieľom poskytnúť súkromný digitálny priestor pre internú komunitu, potom Twitter alebo Instagram nemusia byť najvhodnejšie.

2. Máte zdroje?

To zahŕňa nielen správny typ obsahu, ale aj jeho stály prúd spolu so správnymi nástrojmi na vytváranie obsahu.

Povedzte napríklad, že ste sa rozhodli založte si účet TikTok . TikTok nie je len ďalšou platformou, na ktorej môžete zdieľať svoj existujúci obsah. Proces tvorby obsahu je úplne odlišný od Twitteru alebo Facebooku a podľa môjho názoru je krivka učenia strmšia. Máte správnych ľudí na produkciu obsahu pre novú platformu a ako pravidelne na ňu môžete uverejňovať obsah? Ak momentálne nemáte správne zdroje, koľko ste ochotný investovať do tohto úsilia, aby ste to urobili správne?

143 význam čísla anjela

Každú sekundu sa na sociálnych sieťach zdieľajú milióny príspevkov. Zverejňovanie čohokoľvek, čo máte k dispozícii, bez ohľadu na platformu, pre ktorú to bolo vyrobené, nepreruší hluk.



Ak si chcete založiť Instagram, ale nemáte prístup k fotografovi alebo knižnici originálnych fotografií, potom nie je vaším východiskovým bodom premýšľať o stratégii. Vaším východiskovým bodom je zistiť, kde budete získavať obrázky. A ak nemáte okamžité riešenie, Instagram nemusí byť momentálne životaschopnou možnosťou.

Pozrite si tento príspevok na Instagrame

Príspevok zdieľaný MIT (@mitpics)



Pre nás na MIT sme si uvedomili, že máme zamestnancov a obsah na pravidelné uverejňovanie príspevkov na Instagrame a príbehov, ale chýbali nám prostriedky na podporu Reels. Urobili sme rozhodnutie vzdať sa Navijaky kým sme nepovažovali za nevyhnutný nástroj na podporu našej sociálnej stratégie a zabezpečili sme zdroje potrebné na jej uskutočnenie na úrovni, ktorá sa od našej inštitúcie očakáva.

3. Je vaše publikum na tejto platforme?

Je dôležité urobiť si predtým malý prieskum platformy. Čo je primárne vek demografický používateľov na platforme? Je publikum, ktoré sa snažíte osloviť, aj tam? Napríklad, ak sa pokúšate dostať na čínsky trh, Twitter alebo Facebook by nefungovali. Radšej si založte účet na WeChat alebo Weibo.

Pozrite sa, či sú vaši kolegovia a konkurenti momentálne na platforme. Ak sú a ich obsah nezískava žiadne interakcie alebo ak majú veľmi málo sledovateľov, môže to znamenať, že vaše publikum nie je v tomto priestore aktívne. Kvalita ich obsahu môže byť faktorom, ale ak odvetvie vo všeobecnosti nie je na platforme alebo na nej nezískava veľa pozornosti – to je výstižné.

4. Aký bude váš proces správy obsahu?

Preč sú dni, kedy by sme len tak niečo hodili na naše sociálne siete. Proces vytvárania a riadenia každej platformy sa stal oveľa sofistikovanejším a špecializovanejším. Je dobré vedieť, ako sa tvoria nápady, príspevky a kto ich musí schvaľovať. Po ceste môžete vždy vykonať úpravy, ale je dobré mať plán ešte predtým, ako začnete.

5. Ako budete sledovať svoj pokrok?

Je užitočné určiť, čo chcete merať skôr, ako začnete. Opäť platí, že je v poriadku zmeniť názor alebo vykonať úpravy. Ak sa však zaviažete pravidelne sa pozerať na jednu alebo dve metriky, ukazuje to, že vám záleží na tom, či vaša práca rezonuje s vašimi publikami.

Uverejňovanie obsahu len na uverejňovanie obsahu je to, čo nazývam „sociálne médiá s kontrolou políčok“. Vidím ľudí, ktorí to robia neustále. Naďalej zverejňujú rovnaký obsah, ktorý nikdy nezíska žiadnu interakciu – je pravdepodobné, že ľudia prechádzajú práve popri ňom. Je to ako keby si daná osoba odškrtávala niečo zo svojho zoznamu úloh a vôbec ju nezaujímalo, či je obsah vôbec viditeľný. Vždy si pomyslím: 'Aký to má zmysel?'

Na MIT sme v roku 2016 založili účet Snapchat podporovaný stratégiou študentských „prevzatí“ (môj preferovaný výraz bol „hostitelia“). Bola to osvedčená stratégia, ktorá fungovala pre našu divíziu študentského života (DSL), takže sme si mysleli, že ak to funguje pre nich, určite to bude fungovať pre účet na úrovni inštitútu.

dôležitosť čísla 5

Hlavnou metrikou, na ktorú sme sa zamerali, boli sledovatelia. Po niekoľkých rokoch na platforme sa však náš rast sledovateľov spomalil a celkový počet našich sledovateľov nebol tam, kde sme dúfali, že bude. Zistili sme, že hoci to bola efektívna stratégia pre DSL, pre nás to nefungovalo. Ak by naše publikum mohlo získať tento obsah na účte DSL, prečo by nás malo sledovať? Tak sme prestali uverejňovať príspevky na Snapchate. To naozaj nikomu nechýbalo.

Nech je to jednoduché. Ak sa snažíte rozšíriť svoje publikum alebo experimentujete s typmi obsahu, interakcie sú skvelým miestom, kde začať. Stanovte si ciele, aby ste videli, ako napredujete. Ak váš najvýkonnejší príspevok v mesiaci získal päť hodnotení Páči sa mi, zopakujte to, čo podľa vás urobilo úspech, a zistite, či môžete nasledujúci mesiac získať šesť alebo sedem hodnotení Páči sa mi. Pokračujte v experimentovaní a ak sa vám nezdá, že to naberá na trakcii, prehodnoťte alebo zvážte úplné pozastavenie.

Predtým, ako kliknete na „vytvoriť účet“

Pred spustením nového kanála sociálnych médií je dôležité mať jasný cieľ, správne zdroje a zavedený proces riadenia. Vopred identifikujte metriky, ktoré chcete sledovať, aby ste mohli merať svoj pokrok a robiť úpravy. Ak je niektorý z týchto faktorov spochybnený predtým, ako stlačíte „vytvoriť účet“, berte to ako jasné znamenie, že teraz nie je čas na rozšírenie – uvedomenie si tak skoro môže byť samo osebe výhrou.

Hľadáte ďalšie rady pre sieťovú stratégiu vašej značky? Pozrite si tento rámec a zistite, ktoré kanály sociálnych médií majú zmysel pre vaše podnikanie .

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: