Hodnoty nie sú iba slová, v ktoré veríme - sú to štandardy, podľa ktorých žijeme ako organizácia. Vedú naše podnikanie, nútia nás snažiť sa byť lepšími a dávajú nám kultúrnu severnú hviezdu.



Za posledný rok sme v spoločnosti HASHTAGS exponenciálne rástli ako pracovná sila - podstatne sme rozšírili náš tím a získali Jednoducho zmerané , líder v oblasti sociálnej analýzy. Bola to dosť rýchla zmena.



Keď sme vedeli, aké zásadné je pre zamestnancov, aby sa uznali v hodnotách našej spoločnosti, a pochopili, o koľko sme narástli od vývoja našich hodnôt v roku 2010, bolo správne načasovať, aby sme naše hodnoty osviežili.

Zoznámte sa so zákulisím toho, ako sa tím popasoval s projektom.

Ako to začalo

Od samého začiatku sme vedeli, ako proces obnovovania našich hodnôt musí viesť tím ako taký. Na začlenenie rozmanitej perspektívy musí mať každý hlas.

Proces sme začali odoslaním otvorenej pozvánky celému tímu na účasť a odpoveď nás ohromila. Od zamestnancov, ktorí sa pripojili pred niekoľkými mesiacmi, až po ľudí, ktorí sú v Sproute od začiatku, medzi našich dobrovoľníkov patrili jednotliví prispievatelia, manažéri a vodcovia z celej organizácie.

Na úvod nášho brainstormingu sme identifikovali asi 15-člennú pracovnú skupinu, ktorá viedla menšie skupinové focus groups so všetkými účastníkmi z ich tímov. Bolo pre nás dôležité, aby tento proces nezačal tým, že náš výkonný tím telefonoval zhora nadol - namiesto toho naši zamestnanci viedli spoluprácu tým, že spolupracovali na ideáloch, ktoré považujú za najdôležitejšie pre úspešnú kultúru Sproutu.



Keďže stovky nápadov boli zaznamenané v post-it, bolo cítiť citeľné vzrušenie z toho, že sa všetci stretli, aby sa podelili o svoju víziu ďalšieho vývoja hodnôt Sproutu.

Otvorená komunikácia a pokrok v tvorbe

Len čo sme zredukovali svoje nápady, začali sme sa skutočne dostávať k jadru toho, za čím si ako organizácia stojíme. Pracovná skupina nadviazala na dynamiku prvej fázy a prevzala naše poznatky z cieľových skupín a pokračovala v procese tvorby myšlienok. Zamerali sme sa na identifikáciu tém a diskusiu o budúcnosti, ktorú by tieto hodnoty viedli k Sproutovi.

Nezameriavali sme sa iba na to, čo všetci na našej spoločnosti milujú; Namiesto toho sme tento proces použili na podnietenie širšej konverzácie a konštruktívne riešenie vecí, ktoré môžeme robiť lepšie. V tomto prípade sme diskutovali o hodnotách, ktoré predstavovali našu existujúcu kultúru aj naše ašpirácie.



symbolika číslo 6

Malá rada

Na záver naša pracovná skupina pre hodnoty predstavila témy, ktoré sme vyvinuli, pre náš výkonný tím, Malá rada. A áno, meno si požičali z „Hry o tróny“.

Malá rada zahŕňa našich štyroch zakladateľov, ako aj vodcov, ktorí sa nedávno pripojili k Sproutu. Je zbytočné zdôrazňovať, že sú neuveriteľne investovaní do našej kultúry a tímu. Po vypočutí od pracovnej skupiny pre hodnoty dychtivo skočili do diskusie a dolaďovania tém - nakoniec pristúpili k siedmim základným hodnotám.

Bez ďalších okolkov s radosťou zdieľame našu obnovenú množinu HASHTAGS hodnôt.

Sprout-Values-Insights-Art

Starajte sa hlboko
V spoločnosti Sprout nám záleží skutočne a hlboko na našich zákazníkoch, našich ľuďoch, našich komunitách a našich rodinách. Zaväzujeme sa pomáhať každému z nich rásť a prosperovať. Nemôžeme dobre slúžiť jednej z týchto skupín bez toho, aby sme dobre slúžili všetkým. Naša kultúra a úspech sa spoliehajú na túto rovnováhu.
__________

Osvojte si zodpovednosť
Aby bol Sprout skutočne skvelým miestom na prácu a zákazníkom, musíme sa zodpovedať ako jednotlivci, tak aj ako organizácia. Máme záväzky voči sebe navzájom, svojim tímom, našim rodinám a zákazníkom. Oslavujeme naše víťazstvá a učíme sa z našich neúspechov s rovnakým ocenením.
__________

757 anjelské číslo

Šampión v rozmanitosti, spravodlivosti a začlenení
Sproutova veľkosť pochádza od rozmanitých, talentovaných ľudí s rôznymi perspektívami, ktorí môžu byť v spravodlivom a inkluzívnom prostredí sami sebou. Rôznorodý tím nemôže prosperovať bez začlenenia. Snažíme sa budovať organizáciu, ktorá je pozitívnym príkladom pre naše komunity a kde naši ľudia a zákazníci cítia úplnú podporu.
__________

Podporujte otvorenú, autentickú komunikáciu
Naše podnikanie bolo postavené na myšlienke, že otvorená komunikácia posúva svet vpred. Platí to pre našu spoločnosť a našu spoločnosť. Komunikáciou jasne a priamo medzi sebou, počúvaním s empatiou, objatím učiaceho sa myslenia a autentickosťou dokážeme pozoruhodné veci.
__________

Hľadajte jednoduchosť
Zložitosť je daň za všetko, čo robíme. Snažíme sa, aby naše výrobky, procesy, zásady a prevádzka boli čo najjednoduchšie a čo nám umožnilo rásť, prispôsobovať sa a prosperovať. V našich produktoch je zložitosť daňou pre našich zákazníkov a my hľadáme elegantné riešenia, ktoré zlepšia ich prácu.

__________

Vyriešte ťažké problémy
Naši zákazníci si vybrali Sprout kvôli remeselnému spracovaniu a starostlivosti, ktorú venujeme našej práci, našim produktom a nášmu vzťahu s nimi. Naši zamestnanci si vybrali Sprout, pretože chcú odvádzať svoju najlepšiu prácu a byť najlepší v tom, čo robia. Tvrdé problémy riešime premyslenými a elegantnými spôsobmi, aby sme zákazníkom a tímu poskytli pozoruhodné zážitky.
__________

Oslávte zmenu

Náš priemysel vznikol transformačným posunom v spôsobe komunikácie ľudí. Rast a inovácia si vyžadujú zmenu už z definície. Sme spoločnosť, ktorá vníma premyslené zmeny skôr ako príležitosť ako záťaž. Stojíme na mieste ako služba a neustále hľadáme spôsoby, ako lepšie slúžiť zákazníkom, zlepšovať naše procesy a pomáhať nášmu tímu rásť.

Ako hovorí náš generálny riaditeľ Justyn Howard: „Nemusíme byť každý deň stopercentne dokonalí v porovnaní s týmito hodnotami. A to je v poriadku. Niektoré z nich sú veci, v ktorých sa usilujeme robiť lepšie, iné, o ktorých vieme, že máme priestor na zlepšenie. Aj keď sme autentickí v tom, že dnes žijeme podľa týchto hodnôt, môžeme vždy robiť lepšie a mali by sme sa usilovať o to, aby sme vždy žili lepšie v živote v službe týmto hodnotám. “

V mnohých ohľadoch samotný tento proces predstavuje miesto, kde sme pristáli - riešenie ťažkých problémov, neustále otváranie komunikácie, presadzovanie rozmanitých vstupov a jednoduchá starostlivosť.

Tento proces nebol ľahký, ale stál za to čas a odhodlanie našich ľudí dosiahnuť to správne. Príbeh Sproutu môže v nasledujúcich rokoch viesť k niekoľkým opakovaniam týchto štandardov, ale s pribúdajúcimi rokmi pribúda aj náš záväzok.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: