Priznajme si to, viete, že musíte propagovať svoju firmu na sociálnych sieťach. V skutočnosti okolo 2,56 miliardy používateľov sociálnych médií na celom svete pridajte sa do rebríčka každý deň na mobilnom zariadení a vytvorte astronomické publikum pre spoločnosti každého tvaru a veľkosti. Otázkou je, s ktorou sociálnou platformou by ste mali tráviť svoj marketingový trapas?



Facebook a Twitter sú jedny z najpoužívanejších sociálnych sietí. Vďaka svojej všestrannosti sú ideálne na spojenie so širokým publikom. V priebehu rokov zostávajú najobľúbenejšou voľbou pre mnohých obchodníkov – a to z dobrého dôvodu.



Twitter a Facebook sú prispôsobivé, inovatívne a pripravené prispôsobiť sa potrebám zákazníkov. A čo viac, Sprout Social sa integruje s oboma!

Ak sú teda oba kanály také skvelé, ako sa rozhodnúť medzi Facebookom a Twitterom a ktorý z nich chcete použiť?

Facebook vs. Twitter: Podľa čísel

Ak informácie produkované správa comScore Digital Future v roku 2016 je všetko potrebné, potom je ťažké nájsť kanál sociálnych médií, ktorý dokáže prekonať Facebook, pokiaľ ide o používateľov.

911 dvojplameň
Graf zobrazujúci Facebook z hľadiska vedenia používateľov

Ako starý otec éry sociálnych médií má Facebook náskok, ktorý je zdanlivo nemožné dobehnúť. Aspoň zatiaľ. To však neznamená, že Twitter nemá čo ponúknuť. Pozrime sa na štatistiky:

Štatistiky na Facebooku:

Štatistiky Twitteru:

Facebook vs. Twitter: Publikum

Výber správneho kanála pre vašu spoločnosť, pokiaľ ide o Facebook vs Twitter, nie je len o nájdení najlepšej platformy, ale aj o platforme, ktorá vám umožní spojiť sa so správnym publikom.



Facebook je jednoducho najaktívnejšia sieť sociálnych médií, najmä ak si uvedomíte, že vlastní WhatsApp a Instagram. Tento jedinečný kanál oslovuje množstvo generácií, ktoré, ako sa zdá, priťahuje myšlienka spojiť sa so svojou rodinou, sledovať priateľov a zabezpečiť, aby mali prístup aj k svojim obľúbeným značkám.

Na Facebooku, jeden z najrýchlejšie rastúcimi trhmi sú seniori . V posledných rokoch sa kanál stal čoraz príťažlivejším pre baby boomers, pričom približne 41 % jednotlivcov vo veku 65 až 74 rokov sa prihlásilo pomocou účtu na Facebooku.

Ak vôbec niečo, toto je dôkazom jednoduchosti používania a dostupnosti Facebooku. Tieto štatistiky však tiež naznačujú, že Facebook už nemusí byť trendovou platformou dňa. Napriek poklesu online mládeže, samozrejme, štatistiky stále ukazujú, že Facebook vedie v celkovom penetrácii publika.



Graf znázorňujúci používanie sociálnych médií

Na druhej strane, demografické údaje Twitteru ukazujú, že 23 % jeho používateľov je vo veku 30 až 49 rokov, zatiaľ čo 36 % je vo veku 18 až 29 rokov.

Tento rýchly kanál oslovuje skôr mladších zákazníkov. Napriek relatívne malej mesačnej používateľskej základni má Twitter ďalšiu výhodu pre prístup k publiku. Táto platforma nie je obľúbená len u priemerného spotrebiteľa. Často ho používajú aj novinári, politici a celebrity. To znamená, že Twitter je často miestom, kde nájdete trendy správy.

Urobte si veľa prieskumov, aby ste zistili, kde váš cieľový zákazník trávi čas, a potom pomocou svojich údajov zistite, či sa vám viac hodí Facebook alebo Twitter.

Facebook vs. Twitter: zapojenie

zapojenie sociálnych médií dozvedieť sa viac banner

Zapojenie je kľúčom k úspechu na sociálnych sieťach. Podľa jedného štúdium od Forrester, na každý milión sledovateľov na Twitteri môžu značky očakávať približne 300 interakcií. Na druhej strane, na každý milión sledovateľov na Facebooku pripadá v priemere 700 interakcií.

Graf zobrazujúci Facebook v porovnaní so zapojením na Twitteri

Iné štúdie naznačujú že používatelia Facebooku zanechajú na stránkach značiek každý mesiac zhruba 5 miliárd komentárov.

Možno jednou z najzreteľnejších výhod, ktoré má Facebook oproti Twitteru, je to, že spoločnosti majú viac času ovplyvniť svoje publikum. Tweety môžu byť vymazané zo streamu v priebehu niekoľkých minút, čo znamená, že značky musia neustále uverejňovať príspevky, len aby sa dostali v správnom čase pred tých správnych ľudí.

Obrázok zobrazujúci Facebook v porovnaní s inými sociálnymi kanálmi

Ďalším bodom, ktorý stojí za zmienku, je závislosť na Facebooku podľa štatistík. Vo vyššie uvedenom grafe, ktorý ukazuje, ako často používatelia Facebooku pristupujú k svojim sociálnym aplikáciám počas dňa, vidíte, že priemerný zákazník sa počas 24 hodín prihlási najmenej osemkrát, v porovnaní s iba piatimi prihláseniami na Twitteri.

Je však potrebné poznamenať, že Twitter čelí bežnému problému, ktorému čelia mnohí majitelia firiem. Rýchla povaha tejto sociálnej platformy pomáha spoločnostiam komunikovať so zákazníkmi, ktorí sa dajú ľahko rozptýliť a zahltiť krátkymi intervalmi pozornosti.

v zmysle 455

Inými slovami, dáva vám šancu zdokonaliť svoje posolstvo na kúsky pripravené na konverziu.

44 s významom duchovný

Facebook vs. Twitter: Funkčnosť

Dôležité je, že Facebook a Twitter nie sú nevyhnutne určené na to isté. Twitter predstavuje rýchly spôsob, ako môžu zákazníci objaviť nový obsah a zistiť, čo je trendy v ich sociálnom svete. Facebook je na druhej strane o spojení s rodinou a užívaní si chvíľ hlbšej angažovanosti.

Twitter je ako stúpanie výťahu pre vašu značku – spôsob, ako rýchlo vyjadriť svoj názor a spojiť sa s dôležitými spravodajskými témami. S živé podujatia, propagujete svoj obsah širšiemu publiku a dosiahnete skvelé sociálne PR.

Aj keď je Facebook skvelá platforma na oslovovanie zákazníkov, získať lajky na facebookovej stránke je oveľa ťažšie, ako získať sledovateľov na Twitteri. Spoločnosti s účtami na Facebooku musia často pracovať oveľa tvrdšie, aby zaujali svoje publikum. Aj keď vám Facebook umožňuje zdieľať viac informácií ako Twitter, vyžaduje si to aj hlbšiu marketingovú kampaň.

Graf porovnávajúci Facebook s inými sociálnymi kanálmi

Jedným z prvkov, s ktorými Twitter aj Facebook experimentovali, je video. Keďže sa zákazníci takmer z každého prostredia presúvajú smerom k vizuálnemu obsahu, video sa stalo pre značky skvelým spôsobom, ako sa spojiť so svojimi sledovateľmi.

Twitter kúpil Periscope na streamovanie živého videa klientom, čím pomohol značkám ukázať svoju autentickú, transparentnú stránku. Facebook potom nadviazal na podobný prístup v podobe Facebook Live – jednej z najpopulárnejších streamovacích služieb na svete.

Od svojho spustenia v roku 2015 Facebook Live vzrástol o viac ako 330 % .

Podľa štatistík užívatelia Facebooku sledujú okolie 100 miliónov hodín videa každý deň . To znamená, že Facebook teraz bojuje s YouTube o sledovanosť. Vedieť, ako vaši sledovatelia používajú svoje sociálne kanály, môže byť kľúčom k tomu, aby ste sa uistili, že spustíte správne kampane na zapojenie.

Facebook vs Twitter: Reklamné príležitosti

Napokon, pokiaľ ide o reklamu na sociálnych sieťach, Twitter aj Facebook uľahčujú vytváranie a sledovanie kampaní pre vašu značku.

Jednou z najväčších výhod Facebook reklamy je, že ponúka cielený dosah na zákazníkov. Zúžte vyhľadávanie, kým nezameriate pozornosť iba na klientov, ktorí si s najväčšou pravdepodobnosťou kúpia vaše produkty a služby.

Pomôže vám to udržať nízke ceny vašich platených kampaní. Je však potrebné poznamenať, že ceny reklám na Facebooku len rastú. Podľa Správa o zárobkoch za rok 2017 od Facebooku sa priemerná cena za reklamu počas roka 2017 zvýšila o 35 %, zatiaľ čo zobrazenia reklamy vzrástli len o 10 %.

Popularita Facebooku znamená, že priestor je viac nasýtený. Spoločnosti sa musia viac snažiť a míňať viac, aby upútali pozornosť svojho publika. Na druhej strane, Twitter nemusí byť taký zameraný ako Facebook, pokiaľ ide o zacielenie, ale je oveľa menej konkurencieschopný.

So správnymi nástrojmi Twitteru môžete použiť karty na generovanie potenciálnych zákazníkov a ďalšie zdroje na rýchlejšie získavanie potenciálnych zákazníkov a štatistiky pre svoje kampane.

Jedinečné funkcie Facebooku pre marketing

Okrem neuveriteľných funkcií zacielenia môžu marketéri na Facebooku využiť aj:

  • Stránky na pozeranie: Táto funkcia umožňuje spoločnostiam sledovať konkurenčné stránky, čo vám pomôže vytvoriť presvedčivejšie reklamné stratégie.
  • Analytika aplikácií: Táto funkcia pomáha značkám pochopiť, ako ľudia používajú ich aplikáciu na Facebooku.
  • Facebook Messenger pre firmy: Toto chatové riešenie, novšia funkcia reklamy na Facebooku, umožňuje zákazníkom klásť otázky alebo posielať otázky spoločnostiam na rýchlu odpoveď.
  • Podrobná analýza: Na karte Príspevky môžete využiť podrobnú analýzu svojich príspevkov, publika, úrovne zapojenia atď. To uľahčuje hodnotenie úspešnosti každej kampane.

Jedinečné funkcie Twitteru pre marketing

Hoci Twitter nemusí byť až tak zameraný, pokiaľ ide o marketingové kampane na Facebooku, stále je to užitočný spôsob, ako získať obchodných potenciálnych zákazníkov. Niektoré z dostupných funkcií zahŕňajú:

  • Tlačidlá Go Live pre Periscope: Podobne ako Facebook Live môžete pri vytváraní tweetov jednoducho kliknúť na tlačidlo Go Live a odoslať svoje myšlienky priamo používateľom Twitteru.
  • Twitter karty: Zhromažďujte e-maily a generujte potenciálnych zákazníkov pre svoju značku jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Sledujte tiež svoju návratnosť investícií z reklám na Twitteri a zobrazte svoje štatistiky pre každú kampaň.
  • Funkcie proti obťažovaniu: Uistite sa, že si budujete silnú reputáciu a budujete dôveru u svojho publika pomocou funkcií proti obťažovaniu, ktorých cieľom je zvýšiť bezpečnosť používateľov na sieti Twitter.

Ak nepoužívate platenú reklamnú kampaň na Twitteri alebo Facebooku, potom najlepšie, čo môžete urobiť, je použiť nástroj ako Sprout Social na správu sociálnych médií na posúdenie vášho výkonu.

303 význam čísla
Sprout Twitter Analytics report

Zabezpečíte tak, že uvidíte, aký druh interakcie získavajú vaše tweety a príspevky na Facebooku. V ideálnom prípade by mohlo byť užitočné začať odoslaním niekoľkých správ na Facebook aj Twitter, aby ste mohli vyhodnotiť, ktorá z nich dáva vašej konkrétnej značke najlepšie výsledky.

Výber správneho kanála pre sociálne médiá

V konečnom dôsledku bude na vás, aby ste sa rozhodli, či je pre vás a vaše marketingové kampane vhodný Facebook alebo Twitter. To, že má Facebook širší dosah, nemusí nutne znamenať, že je to najlepšia voľba pre každú spoločnosť. Rýchly charakter Twitteru spolu so skutočnosťou, že oslovuje svetových lídrov, politikov a novinárov, z neho môžu urobiť ideálne riešenie pre organizácie, ktoré chcú zostať na čele.

Twitter aj Facebook poskytujú informácie a šíria povedomie o značke jedinečným spôsobom. Aj keď môže dôjsť k určitému kríženiu používateľov, každá platforma slúži značkám inak, a preto väčšina spoločností uprednostňuje vo svojich marketingových kampaniach na sociálnych sieťach kombináciu oboch kanálov.

Ak chcete zistiť, ktoré riešenie je pre vás to pravé, experimentujte s profilom na Twitteri a Facebooku, otestujte svoje výsledky a pokúste sa nájsť zdravú rovnováhu medzi jednotlivými kanálmi.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: