Zistite Svoj Počet Anjela
Ako merať podporu zamestnancov v každej fáze vášho programu
Zdieľali ste svoj obsah prostredníctvom správnych interných kanálov. Na LinkedIn a Twitteri vidíte viac príspevkov zamestnancov. Celkovo sa zdá, že váš program na podporu zamestnancov funguje dobre. Môžete to však dokázať?
Ak chcete presne merať iniciatívy na podporu zamestnancov, musíte mať na mysli jasný cieľ. Či už vaše potreby spočívajú v povedomí o značke, ľudských zdrojoch alebo predaji, obhajcovia zamestnancov môžu zohrávať zásadnú úlohu pri dosahovaní obchodných cieľov. Ak to chcete dokázať, musíte sa zamerať na správny sortiment metrík.
V tomto článku rozoberieme 14 kľúčových metrík, ktoré môžete použiť na vyhodnotenie úspechu svojho programu na podporu zamestnancov. Správna kombinácia metrík vám pomôže sledovať angažovanosť zamestnancov, obchodnú hodnotu a výkonnosť programu v priebehu času.
Ako meriate advokáciu zamestnancov?
Úspech vášho programu na podporu zamestnancov možno merať niekoľkými metrikami, ktoré spadajú do niektorej z nasledujúcich kategórií:
- Interné metriky , ktoré merajú celkové prijatie programu vo vašej firme.
- Externé metriky , ktoré merajú, ako snahy o obhajobu zamestnancov ovplyvňujú kľúčové oblasti podnikania, ako je predaj, nábor a marketing.
Na sledovanie oboch druhov metrík možno použiť nástroj na obhajobu zamestnancov, ako je nástroj Sprout. Je dôležité poznamenať, že externé metriky môžu vyžadovať ďalšie informácie z iných zdrojov, ako je váš CRM alebo Google Analytics.
Počas počiatočných fáz vášho programu presadzovania zamestnancov vám odporúčame zamerať sa na interné metriky. Koniec koncov, externé metriky je takmer nemožné dosiahnuť, ak sa vaši kolegovia nezúčastňujú na úsilí o obhajobu.
19 znamená anjel
Keď sa bude účasť zvyšovať, môžete začať sledovať externé metriky. Ak si nie ste istí, čo presne sledovať, zamyslite sa nad tým, prečo vaša spoločnosť potrebovala program obhajoby. Možno to bolo zvýšenie dôvery v značku alebo skrátenie času potrebného na najímanie. Nech už je zdôvodnenie akékoľvek, určite to môže byť spojené s jednou alebo viacerými metrikami, ktoré nájdete nižšie.
Metriky presadzovania zamestnancov na meranie na účely prijatia
Sledovanie interného prijatia v priebehu času pomáha zabezpečiť životnosť programu. Tieto metriky nemusia byť také vzrušujúce ako tie, ktoré majú priamejšie prepojenie s návratnosťou investícií, ale sú absolútne nevyhnutné pre úspech vášho programu.
Ako sme už povedali, presadzovanie zamestnancov nie je len hra na to, aby ste zabudli. Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, mali by ste to považovať za kampaň zameranú na vašich kolegov. Ak budete sledovať jednu alebo dve z nasledujúcich metrík, pomôže vám to sledovať úspech (a identifikovať aktuálne príležitosti na zvýšenie alebo udržanie účasti).
Konverzný kurz
Začnime veci skutočným základom. Ak s advokáciou začínate, odporúčame vám zaradiť zamestnancov do kohort. To vám umožní venovať viac času a pozornosti advokátom, keď sa učia základy programu. Sledovanie miery konverzie zamestnancov je skvelý spôsob, ako zmerať, aké percento pozvaných zamestnancov sa skutočne zúčastňuje.
44 biblický význam
Miera aktívnej účasti
Miera aktívnej účasti meria, aké percento všetkých zamestnancov sa angažuje a zdieľa obsah obhajovania. Pamätajte, že je nepravdepodobné, že dosiahnete 100% účasť. Niektorí ľudia jednoducho nebudú mať záujem (alebo nemusia byť aktívni na sociálnych sieťach ani vo svojom osobnom živote) – obhajoba funguje iba vtedy, ak je úplne dobrovoľná. Po ukončení schôdzí s prijímaním advokácie sledujte túto metriku, aby ste mohli sledovať, koľko zamestnancov drží krok s programom.
Hlavní prispievatelia
Existujú dva typy hlavných prispievateľov: tí, ktorí zdieľajú často, a tí, ktorí dostávajú vysokú mieru zapojenia na príspevok. Premyslená stratégia rozpoznávania navrhnutá tak, aby stimulovala obe skupiny, je tajomstvom získania internej trakcie počas prvých niekoľkých fáz vášho programu. Sledujte hlavných prispievateľov, aby ste sa uistili, že odmeňujete zástancov moci.
Príbehové príspevky
Ak používate nástroj na obhajobu, ako je napríklad Sprout's, vaši zamestnanci majú možnosť odoslať obsah, ktorý môžu zdieľať ostatní účastníci programu. Pravidelné odosielanie obsahu dokáže viac než len podporiť vaše kurátorské úsilie. Ukazujú, že vaši kolegovia berú advokátske povinnosti do vlastných rúk, čo je solídny znak angažovanosti.
Metriky presadzovania zamestnancov na meranie povedomia o značke
V dnešnej dobe zvýšenie dosahu vašich sociálnych médií zvyčajne prichádza s nejakou cenovkou. Či už ide o výdavky na reklamu, zmluvy s ovplyvňovateľmi alebo inú formu platenej propagácie, získanie väčšieho sociálneho úspechu za svoje peniaze má pocit, že to stojí stále viac peňazí.
Advokácia zamestnancov môže urobiť zázraky pre povedomie o značke za zlomok typických nákladov. Ak potrebujete preukázať návratnosť investícií svojho úsilia, nie je lepšie začať s nasledujúcimi metrikami povedomia.
Zasnúbenie
Štúdie ukazujú, že zamestnanci majú priemer 10 krát toľko spojení na sociálnych sieťach ako štandardná značka . Tento zvýšený dosah pripraví vašu značku do sveta nových príležitostí na zapojenie. Sledujte komentáre, zdieľania, lajky a kliknutia, aby ste lepšie pochopili, aký obsah rezonuje, aby ste si mohli zaradiť porovnateľné príspevky.
anjel číslo 919 význam
Návštevnosť webových stránok
Či už chcete prilákať nových kandidátov alebo sa dostať do povedomia potenciálnych zákazníkov, konečným cieľom vášho programu obhajoby je v konečnom dôsledku vyššia návštevnosť webu. Váš nástroj na obhajobu zamestnancov by vám mal umožniť priradiť návštevnosť priamo späť vašim advokátom. Týmto spôsobom môžete rozlišovať medzi návštevnosťou vyvolanou kolegami a návštevnosťou vyvolanou vaším účtom značky.
Získaná mediálna hodnota
Získaná mediálna hodnota je akákoľvek reklama alebo médiá vytvorené organickými metódami nad rámec vášho vlastného marketingu , či už prostredníctvom zákazníkov, fanúšikov sociálnych médií alebo obhajcov zamestnancov. Keď sa používa na meranie úsilia zamestnancov presadzovať, umožňuje priamejšie porovnanie s plateným úsilím. Ide o vysoko efektívny spôsob, ako preukázať návratnosť investícií dolár za dolár pri podávaní správ o programe na podporu zamestnancov.
Metriky presadzovania zamestnancov na meranie sociálneho predaja
Sociálny predaj môže vášmu predajnému tímu priniesť obrovskú hodnotu. V skutočnosti 72 % predajcov, ktorí používajú sociálne médiá ako súčasť svojho procesu, prekonáva svojich kolegov a prekračuje kvótu o 23 % častejšie. Aj keď sú tieto údaje pôsobivé, nemusí to stačiť na to, aby celý váš predajný tím pravidelne zdieľal obsah.
Ak chcete, aby sa váš predajný tím zapojil do advokácie, musíte ukázať, ako môže mať z účasti prospech. Pomocou nasledujúcich metrík dokážete hodnotu svojho programu na osobnejšej úrovni vedeniu predaja aj zástupcom.
Objem olova
Úsilie o obhajobu zamestnancov môže pomôcť individuálnym obchodným zástupcom vybudovať ich osobnú značku na sociálnych sieťach, čím sa zvýši ich viditeľnosť pre potenciálnych zákazníkov s vysokou hodnotou. Ak chcete vidieť, ako váš program presadzovania ovplyvňuje generovanie kanálov, uistite sa, že ste si vybrali nástroj na podporu zamestnancov, ktorý používa parametre UTM na meranie konverzií podľa zástupcov.
Konverzný kurz
V mnohých prípadoch sa potenciálni zákazníci, ktorí prichádzajú prostredníctvom úsilia o obhajobu zamestnancov, už v minulosti zapojili do vašej značky alebo ich obchodného zástupcu. Tento existujúci vzťah zvyšuje dôveru už od skoku, čo môže tiež zvýšiť pravdepodobnosť uzavretého víťazného obchodu. Ak chcete sledovať túto metriku, pracujte so svojím tímom predajných operácií, aby ste sa uistili, že obhajovanie zamestnancov je uznávaným hlavným zdrojom vo vašom CRM. Porovnajte to s inými zdrojmi v priebehu času, aby ste zistili, kde sa váš program ukladá.
Čas na zatvorenie
Navrhnutie programu, ktorý rozposiela obsah zameraný na zvyšovanie povedomia aj úvahy, môže zefektívniť cestu kupujúceho a pripraviť potenciálnych zákazníkov na rýchlejší nákup, keď vstúpia do vášho predajného lievika. Podobne ako konverziu, aj toto je možné merať pomocou správnej stratégie UTM a vášho CRM riešenia.
8 anjelské číslo
LinkedIn SSI
Silná prítomnosť značky na LinkedIn môže podporiť viaceré obchodné funkcie , ale na predaj je to zlatá baňa. Pomôžte svojim zástupcom rozvinúť ich hru so sociálnym predajom tým, že ich predstavíte Index sociálneho predaja na LinkedIn . Tento šikovný nástroj meria schopnosť predajcu nájsť a spojiť sa s tými správnymi potenciálnymi zákazníkmi na LinkedIn. Keďže členovia predajného tímu budú aj naďalej zdieľať vybraný obsah presadzovania zamestnancov, ich skóre bude naďalej stúpať.
Metriky náboru zamestnancov na meranie
Nájsť správneho kandidáta na obsadenie pozície nie je ľahké. Spoločnosť pre riadenie ľudských zdrojov uvádza, že to trvá an v priemere 42 dní na obsadenie úlohy za cenu niečo vyše 4 400 dolárov. Ak vaša firma potrebuje rýchlo rásť, optimalizácia procesu prijímania zamestnancov je rozhodujúca.
931 číslo anjela
Takmer štvrtina náborových pracovníkov uvádza nedostatok povedomie o značke zamestnávateľa je špičkovým náborovým koncernom. Váš program presadzovania zamestnancov sa môže stať spoľahlivým a nákladovo efektívnym spôsobom, ako prinútiť vašu spoločnosť vyniknúť na konkurenčnom náborovom trhu. Ak je nábor najvyššou prioritou vášho programu obhajoby, tu sú niektoré metriky, ktoré môžete použiť na meranie jeho účinnosti.
Odporúčania zamestnancov
Vaši zamestnanci majú rozsiahle profesionálne siete plné kvalifikovaných ľudí, s ktorými sa stretli prostredníctvom sieťových príležitostí a predchádzajúcich pozícií. Keď použijete svoj program presadzovania zamestnancov na propagáciu otvorených rolí, zvýšite viditeľnosť svojej značky v týchto sieťach, čím sa zvýši pravdepodobnosť odporúčania. Je to jednoduché, no neuveriteľne efektívne. Výskum ukazuje, že odporúčania môžu ušetriť až 7 500 dolárov na zamestnanca v produktivite a nákladoch na zdroje.
Návštevnosť pracovného portálu
Deväťdesiatdva percent ľudí by zvážil zmenu zamestnania ak je ponúknutá úloha v spoločnosti s vynikajúcou firemnou povesťou. Keď si pestujete skupinu obhajcov, ktorí presadzujú hodnoty vašej značky a firemnú kultúru, pravdepodobne si začnete všímať zvýšenie celkovej návštevnosti pracovných portálov.
Čas na prenájom
Na konkurenčnom trhu práce je čas rozhodujúci. Time-to-hire je množstvo času, ktoré uplynie medzi tým, keď kandidáta prvýkrát kontaktuje spoločnosť, a keď prijme ponuku zamestnania. Zvýšenie návštevnosti pracovných portálov a odporúčaní zamestnancov môže skrátiť čas potrebný na prijatie do zamestnania vytvorením radu kvalifikovaných kandidátov.
Vytvorte program na podporu zamestnancov, ktorý povedie k merateľnej návratnosti investícií
Existuje veľa metrík, ktoré môžu merať úspešnosť programu na podporu zamestnancov. Pamätajte: nemusíte sledovať každého jedného. Namiesto toho sa spojte s internými zainteresovanými stranami, aby ste určili, čo bude mať najväčší vplyv na vašu značku.
Ak chcete získať ešte viac tipov, ako vyťažiť maximum zo svojho programu presadzovania práv, pozrite si tento kontrolný zoznam spustenia presadzovania práv zamestnancov . Tento akčný plán krok za krokom vám pomôže vylepšiť vašu stratégiu presadzovania, aby ste mohli splniť svoje ciele a začať oslavovať viac tímových víťazstiev už dnes.
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
