Zistite Svoj Počet Anjela
Ako zostaviť balík marketingových technológií, ktorý čo najskôr rozšíri vaše podnikanie
Pomáha váš balík marketingových technológií skutočne vašej spoločnosti rásť?
1144 anjelský význam
Nie je žiadnym tajomstvom, že firmy sa dnes spoliehajú na množstvo rôznych nástrojov, aby oslovili svoje cieľové publikum.
Ale vezmite si, že priemerná spoločnosť žongluje stovky aplikácií naraz a neustále sa šíri prostredníctvom softvéru.
Tento jav má za následok stratu času pre váš tím, nehovoriac o malom alebo žiadnom pocite súdržnosti medzi vašimi marketingovými nástrojmi.
Počúvajte: silný balík martech umožňuje vášmu tímu pracovať inteligentnejšie a zároveň urýchľuje proces získavania, starostlivosti a konverzie zákazníkov. Táto príručka popisuje, ako zostaviť svoj zásobník od začiatku.
Čo je to vlastne zásobník marketingových technológií?
Zásobník marketingových technológií predstavuje kolekciu nástrojov a softvéru, ktoré zahŕňajú marketingovú stránku vášho podnikania, vrátane:
- Reklamné nástroje (napríklad formuláre na získavanie potenciálnych zákazníkov, sociálne médiá, automatizácia e-mailov)
- Údaje o zákazníkoch a analýzy (napríklad CRM, Google Analytics)
- Nástroje internej komunikácie a spolupráce (napríklad nástroje projektového manažmentu, Slack)
Koncept zásobníka ilustruje, ako by mal vyššie uvedený softvér bez problémov spolupracovať (a nemal by byť v silo). Dobrou správou je, že väčšina hlavných marketingových nástrojov sa môže pochváliť natívnou integráciou alebo sa dá pripojiť prostredníctvom aplikácií, ako je Zapier.
Vzorový pracovný postup uvedený nižšie z Typeform zdôrazňuje, ako môže zásobník marketingových technológií zefektívniť vaše procesy.
Tímy môžu napríklad jednoducho integrovať online položky formulárov s ich CRM, asistenčným softvérom a aplikácia na správu projektov len niekoľkými kliknutiami. Vidíš, ako to funguje?
Prečo na vašom zásobníku marketingových technológií tak záleží
Nie je to dramatické, ale aplikácie, ktoré si vyberiete, sú pre vašu firmu často zlomové.
A ak ste si vybrali nástroje za chodu alebo ich oháňate bezplatnými skúšobnými verziami, úplne to chápeme.
To znamená, že je dôležité, aby ste svoj balík marketingových technológií pod drobnohľadom a nepredstavili určité nástroje len preto. Nižšie sa pozrime na niektoré kľúčové výhody zosúladenia vášho softvéru.
Okamžite zvýšte svoju škálovateľnosť a rast
Toto je ten veľký. Prostredníctvom integrácií a automatizácie môžete zefektívniť procesy získavania a udržania zákazníkov.
Zamyslite sa nad tým, čo sa stane, keď potenciálny zákazník osloví vašu firmu alebo keď má zákazník naliehavý problém. Ako rýchlo je váš tím informovaný? Je postup propagácie konzistentný alebo niečo, k čomu ste nútení freestyle?
So správnym zásobníkom marketingových technológií môžete tieto procesy spustiť autopilotom a zefektívniť ich. To uľahčuje škálovanie.
Ušetrite čas (a stres) v mene svojho tímu
Jednoducho povedané, marketingový softvér dokáže zautomatizovať únavné úlohy a eliminovať stratu času z plánu vášho tímu.
Nápad na zamyslenie: CRM môže zachrániť predajný tím ~14 hodín týždenne pri manuálnom zadávaní údajov. Keď máte nástroj ako CRM, ktorý dokáže automaticky zaznamenávať interakcie a plánovať následné kroky, umožníte svojmu tímu sústrediť sa na naliehavejšie úlohy, ako je skutočný rozhovor so zákazníkmi.
Rovnaké výhody CRM, ktoré šetria čas, sa vzťahujú na všetky nástroje vo vašom balíku marketingových technológií, keďže spolupracujú. Stručne povedané, vaša kombinácia aplikácií by mala zvýšiť zapojenie zamestnancov a uľahčiť život všetkým.
Poskytnite svojej spoločnosti konkurenčnú výhodu
Martech je obrovským faktorom pre vyčnievanie oproti konkurencii.
Ak technologický balík vášho najbližšieho konkurenta produkuje komplexnejšie údaje o potenciálnych zákazníkoch alebo rýchlejší čas odozvy pri manipulácii so zákazníkmi, je to znak toho, že to musíte zintenzívniť.
Každý marketingový zásobník je však úplne iný. To, čo funguje pre startup oproti podniku, sú jablká a pomaranče: dôležité je zostaviť softvérovú kombináciu, ktorá dáva zmysel pre vaše podnikanie.
Čo je základom silného martech stacku?
Je pravdepodobné, že ste videli nafúknuté Martech 5000 zoznam, zvýrazňujúci tisíce marketingových aplikácií, ktoré sú dnes spoločnostiam dostupné.
Ale očividne nemôžete demo všetko (ani by ste nemali).
Opäť sa musíte zamerať na zostavenie balíka, ktorý vyhovuje vášmu rozsahu a rozpočtu, a to všetko pri riešení vašich najväčších potrieb. Nižšie uvádzame, ako vyzerá efektívny balík marketingových technológií, kus po kuse.
Nástroje príťažlivosti a akvizície
Na začiatok máte základné nástroje, ktoré privedú ľudí do vašej firmy. Od marketingu obsahu po získavanie potenciálnych zákazníkov a ďalej, toto sú nástroje na začiatku lievika, ktoré zahŕňajú:
- Reklamné platformy (Google, Facebook reklamy)
- SEO (Ahrefs, SEMrush)
- E-mailový marketing a nástroje vstupnej stránky (ActiveCampaign, Klaviyo, Mailmunch)
- Sociálne médiá ( Sprout Social )
Tieto aplikácie fungujú v tandeme a umožňujú vám propagovať váš obsah, zvýšiť viditeľnosť a v konečnom dôsledku získať zákazníkov. Sprout vám napríklad pomáha zhrnúť všetky vaše sociálne kanály, kalendár obsahu a prehľady na jednom mieste, čím zvyšuje efektivitu prihlasovania a odhlasovania jednotlivých aplikácií natívnej platformy pri správe týchto funkcií.
symbolika 44
Nástroje na zapojenie zákazníkov
V tejto fáze sa zaoberáte riadením vzťahov so zákazníkmi a oddelením potenciálnych zákazníkov od potenciálnych zákazníkov.
Tu sú užitočné nástroje CRM ako HubSpot, Zoho a Pipedrive (pozri nižšie). CRM, ktoré poskytuje komplexné miesto na monitorovanie a zapojenie vášho zoznamu, slúži ako ústredný bod vášho balíka marketingových technológií.
Nástroje marketingovej analýzy
Hodnotenie výkonnosti vášho marketingového úsilia by malo byť najvyššou prioritou a malo by sa vykonávať dôsledne.
Tu vstupujú do hry nástroje na vytváranie prehľadov ako Google Analytics alebo Hotjar, ktoré zvýrazňujú váš najvýkonnejší obsah, kampane a marketingové správy. Koniec koncov, nemôžete zistiť, čo funguje a čo nie, kým sa nepozriete na údaje.
Nástroje na optimalizáciu marketingu
Pokiaľ ide o vyššie uvedený bod, takmer nič nie je jedno a hotové, pokiaľ ide o marketingové kampane.
Nepretržité sledovanie metrík a výkonnosti vás povzbudzuje k tomu, aby ste svoju stratégiu časom dolaďovali. Optimalizačné nástroje ako Unbounce (pozri nižšie) a Optimizely uľahčujú testovanie kampaní a správ čo najskôr.
Nástroje tímovej komunikácie
Nakoniec potrebujete nástroje, ktoré vám pomôžu komunikovať kampane, stratégiu a každodenné dianie vo vašej firme.
Interné nástroje ako Slack, Trello a Zoom sa stali základom moderných pracovísk, najmä vzhľadom na vzostup vzdialených tímov.
Existujú aj nástroje ako Teamwork, ktoré kombinujú live chat a video stretnutia s kanban boardami na konsolidáciu internej komunikácie.
5 tipov a úvah na zostavenie vášho marketingového zásobníka
Ak ste stále zahltení tým, kde začať alebo ako si vybrať nástroje, neprepadajte panike.
Aby sme to uzavreli, pozrime sa na niekoľko bodov, ktoré je potrebné zvážiť, keď začnete budovať svoj martech stack.
1. Rozpočet na bezplatné, freemium a platené nástroje
Môžete si vytvoriť prekvapivo výkonný technologický balík iba pomocou bezplatných alebo freemium nástrojov. To platí najmä vtedy, ak ste súčasťou menšieho tímu.
A v tejto súvislosti by ste mali úplne otestovať vody pomocou bezplatných skúšok a ukážok.
V ideálnom prípade by ste sa mali pokúsiť investovať do nástrojov, ktoré sa budú rozširovať spolu s vaším podnikaním. Nástroje ako Sendinblue nabádajú používateľov, aby robili presne to isté na základe ich cenovej štruktúry.
To znamená, že za pokročilejšie nástroje sa rozhodne oplatí zaplatiť. Na základe vašej spoločnosti budete musieť jednoducho posúdiť vplyv nákladov na podnikanie.
Všimnite si, že licencie SaaS môžu byť pre vašu firmu veľkou záťažou, ak si s nimi nedávate pozor. Čím viac nástrojov máte vo svojom balíku, tým viac príležitostí môžete prečerpať svoj rozpočet.
2. Posúďte riešenia typu všetko v jednom verzus jednotlivé nástroje
Majte na pamäti, že niektoré nástroje sú jednotkové úlohy, ktoré riešia konkrétnu potrebu, v porovnaní s riešením typu všetko v jednom, ktoré dokáže zvládnuť viacero úloh.
Ako už bolo spomenuté vyššie, nástroj ako Teamwork môže zahŕňať váš tímový chat, videohovory a kanban dosky ako Slack, Zoom a Trello.
Multitaskingové nástroje sú zvyčajne drahšie, aj keď môžu vášmu tímu zabrániť preskakovať medzi množstvom rôznych platforiem. Navyše, niekedy je jednoducho jednoduchšie použiť riešenia, ktoré vaša spoločnosť už pozná. Kľúčom je zabezpečiť, aby ste neplatili za nadbytočné nástroje.
čo znamená 1414
3. Zvážte integráciu medzi vašimi existujúcimi nástrojmi
Pamätajte si: vaším cieľom je postaviť hromádku, nie zmes nástrojov.
Opäť platí, že väčšina riešení SaaS má natívne integrácie alebo integrácie tretích strán na podporu pripojenia. Integrácie zaisťujú, že sa váš tím neutopí v upozorneniach, a tiež znižuje zbytočné prekážky.
Napríklad Slack sa integruje s nástrojmi ako Asana a Google Drive, aby zefektívnil spoluprácu a udržal spoluhráčov v obraze bez toho, aby museli opustiť platformu.
Pred investíciou do akéhokoľvek softvéru si ešte raz skontrolujte dostupné integrácie, aby ste ušetrili čas.
4. Posúďte potreby verzus potreby, pokiaľ ide o martech
Kontrola reality: pokiaľ ide o martech, nemôžete mať všetko.
707 duchovný význam
Vo svete nie je dostatok času ani peňazí na to, aby ste si vyskúšali každý jeden nástroj.
V záujme stanovenia priorít a dodržania rozpočtu si pri posudzovaní nových nástrojov pre vašu firmu položte nasledujúce otázky:
- Aké sú konkrétne výsledky používania tohto nástroja? Viac výnosov alebo potenciálnych zákazníkov?
- Koľko ľudí v celej organizácii tento nástroj podporuje? Pár vyvolených alebo celá spoločnosť?
- Je možné dosiahnuť [výsledok] s iným alebo existujúcim riešením?
Vyššie uvedené otázky vám môžu pomôcť vyradiť impulzívne nákupy a zaistiť, že sa budete držať riešení, ktoré vám skutočne pomôžu rásť.
5. Zvážte náklady na onboarding
Toto je niečo, čo často letí pod radarom, pokiaľ ide o náklady na váš balík marketingových technológií.
Iste, mali by ste sa obávať o doláre a centy, keď investujete do softvéru.
Nezabúdajte však ani na časovú náročnosť.
Ak si nedáte pozor, začlenenie vášho tímu do úplne nového systému môže zabrať veľa času. Čím väčší je váš tím, tým náročnejšie to môže byť. Nielen to, ale časté prepínanie medzi aplikáciami môže v konečnom dôsledku narušiť vaše pracovné postupy (nehovoriac o produktivite vášho tímu).
Jednoduché začlenenie je obrovským predajným argumentom pre marketingové nástroje. Napríklad aplikácie ako Zendesk sa snažia poskytnúť novým používateľom nespočetné množstvo zdrojov, aby mohli začať a skutočne uspieť so svojím softvérom.
A týmto uzatvárame nášho sprievodcu!
Ako vyzerá váš zásobník marketingových technológií?
Od zvýšenia škálovateľnosti až po vyčnievanie v porovnaní s konkurenciou, váš marketingový zásobník robí celý rozdiel.
Výber správnych nástrojov môže byť zdrvujúci. Keď však nájdete správnu kombináciu, môžete začať podnikať efektívnejšie a zároveň zvýšiť svoju marketingovú výkonnosť.
Potrebujete pomoc pri výbere medzi aplikáciami? Pokryli sme vás.
Ak ste tak ešte neurobili, pozrite si náš aktuálny zoznam najlepších nástrojov digitálneho marketingu, ktoré vám pomôžu rásť.
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
