Zistite Svoj Počet Anjela
Ako používať koncepty spoločnosti HASHTAGS na vytváranie konzistentných správ
Aj keď sa vaše správy v sociálnych sieťach môžu zdať prchavé, ich počiatočný dopad môže byť dlhodobý. Navyše, aj keď máte k dispozícii funkciu úprav alebo odstraňovania, všetky príspevky na sociálnych sieťach je možné zachytiť a navždy uchovať. Preto je nesmierne dôležité, aby ste pri zverejňovaní príspevku nemali žiadne chyby - preklepy alebo nekonzistentné správy.
Vzhľadom na to, aký dojem môže mať každá správa dojem, nie je neobvyklé, že pred odoslaním požiadate kolegu, aby skontroloval vaše príspevky. Ak sa na aktualizáciu budete viac pozerať, nielenže zachytíte akékoľvek záludné preklepy, ale môžete sa uistiť, že aj vy dokonale vystihol hlas vašej značky a apeloval na svojich sledovateľov.
Zadajte koncepty spoločnosti HASHTAGS. Tento aspekt našej platformy pre správu sociálnych médií vám umožňuje písať a ukladať správy skôr, ako klepnete na tlačidlo zverejniť, čo vám a vašim spoluhráčom uľahčí vykonávanie úprav alebo čakanie na konečné schválenie. Vďaka lepšiemu pochopeniu tejto funkcie značiek HASHTAGS môže byť celý váš tím na jednej stránke so stratégiou odosielania a zverejňovania vašej značky.
1. Pripravte sa: Skontrolujte svoj hlas a správy
Ak chcete umiestniť svoj obsah tak, aby mal čo najväčší dopad, jasne definujte svoj hlas v sociálnych sieťach a spôsob, akým ho budete prenášať vo svojich správach. Sociálny obsah by mal byť rozšírením vašej značky ako celku. Keďže vaši zákazníci s vami pravdepodobne budú komunikovať prostredníctvom viacerých kanálov, hlas vašej značky by mal byť konzistentný vo všetkých formách digitálnej komunikácie.
Pri tejto príležitosti prehodnoťte svoje ciele. Pracuje hlas vašej značky na dosiahnutí toho, čo chcete získať zo svojho úsilia v sociálnych sieťach? Je tento hlas konzistentný vo všetkých vašich minulých správach? Ktoré správy boli slabé a prečo? Pretože tento hlas úzko súvisí s ostatnou komunikáciou vašej značky, zhromaždite svoj marketingový alebo výkonný tím a určte, ako vám vaše správy môžu pomôcť dosiahnuť vaše ciele v sociálnych médiách.
HASHTAGS vám môžu pomôcť zjednodušiť analýzu. V prehľadoch Odoslaných správ pre Twitter a Facebook zistíte, či sa váš hlas alebo správy menia podľa siete. V ideálnom prípade by hlas vašej značky mal zostať v súlade s identitou vašej značky, zatiaľ čo vaše správy sa môžu mierne posunúť, pokiaľ sa demografické údaje, ktoré chcete v každej sieti dosiahnuť, môžu líšiť. Evidujte, kedy a ako sa váš hlas mení, a potom zvážte, ako by ste v budúcnosti mohli lepšie konzistentne vyriešiť tieto prípady.
čo znamená 844
2. Preskúmajte: Naučte sa používať koncepty
Keď identifikujete svoj sociálny hlas a ciele, je čas zostaviť Koncepty. Toto je jedna z centrálnych funkcií publikovania spoločnosti HASHTAGS. Namiesto písania správy, ktorá je určená na okamžité zverejnenie, môžete uložiť verziu, ktorú môžete skontrolovať neskôr.
- Na informačnom paneli kliknite na Napísať v pravom hornom rohu.
- Kliknutím na ikonu papiera napíšete správu ako koncept.
- Napíšte správu do textového poľa.
- Kliknite na tlačidlo Uložiť.
Keď kliknete na ikonu Koncept v časti Napísať, všimnete si, že tlačidlo Odoslať sa stáva tlačidlom Uložiť. Ak pred napísaním správy prepnete do režimu Koncept, nebudete môcť správu omylom odoslať. Okno Napísať správu pre používateľov s prístupom Iba koncepcia sa samozrejme automaticky predvolene nastaví na Uložiť namiesto Odoslať.
Udržujte svoje koncepty aktualizované, aby mohol každý používateľ s povoleniami na zverejnenie kedykoľvek odoslať schválenú a značkovú správu.
3. Vykonanie: Implementujte koncepty do svojho sociálneho pracovného toku
Keď sa oboznámite s funkciou Koncepty, je čas zamerať sa na implementáciu. Najskôr podrobne uveďte poradie operácií. Kto napíše koncepty? Kto skontroluje každú správu? Kto vykonáva potrebné zmeny? Kto zasiahne, zverejní alebo vloží správu do priečinka Fronta klíčenia ? Nastavenie konkrétnych povolení iba na čítanie, koncepciu alebo zverejnenie na úrovni používateľa a profilu pomáha definovať, ako môže váš tím interagovať s aplikáciou. Je dôležité, aby ste odpovedali na tieto otázky a vypracovali plán skôr, ako váš tím začne využívať publikačné funkcie Sproutu na uskutočnenie vašej obsahovej stratégie.
Po druhé, naplánujte si, ako zabezpečíte, aby bol váš hlas v každej správe počuť zreteľne a dôsledne. Používanie konceptov môže pomôcť dosiahnuť konzistenciu medzi všetkými členmi tímu, ktorí sú zodpovední za tvorbu obsahu alebo interakciu s publikom. Ak budete pozorne sledovať správy a hlas značky, zabezpečíte, že nielen uspokojíte svoje sociálne potreby, ale budete si aj naďalej budovať silnú sociálnu reputáciu - najmä keď sa sociálnych rozhovorov môže zúčastňovať toľko rôznych divízií vašej spoločnosti.
- Riešite problém so zákazníckym servisom, ale nie ste si istí, či ste poskytli správnu odpoveď? Koncept môžete uložiť a požiadať jedného z vývojárov alebo zástupcov zákazníckej podpory o jeho skontrolovanie.
- Zameriavate sa na marketing? Zvážte vytvorenie svojej značkovej správy alebo kampane a uloženie konceptov na schválenie vedením alebo výkonným tímom.
- Pracujete na vydaní produktu? Toto je spôsob, ako zapojiť celý tím do toho, ako predstavíte svoje najnovšie a najlepšie dielo svojim sociálnym fanúšikom. Možno vás prekvapí, ako často prinesie spolupráca tie najlepšie brainstormingy.
- Myslíš dopredu? Plánujte krízy, ktoré by potenciálne mohli nastať, aby ste nikdy neboli zaskočení. Pripravte koncepty na riešenie prípadných problémov a zabezpečte ľahký prístup k obsahu; jednoducho upravte a zverejnite okamžite.
4. Pozerajte sa dopredu: Zrýchlite svoj tím
Na záver pokračujte v trénovaní svojho tímu v tom, kedy a ako používať koncepty. Jasne priraďte zodpovednosti a podľa potreby upravte pracovný tok, aby všetko fungovalo hladko. Každý by mal vedieť, kto môže schvaľovať príspevky a kto môže publikovať. Zaistite, aby celý tím poznal „prečo“, ktoré stojí za uplatnením tohto prístupu.
Chcete viac stratégií osvedčených postupov, ako je táto? Napíšte nám svoje myšlienky o tom, čo by ste sa chceli dozvedieť o HASHTAGOCH!
Ak ešte nie ste partnerom HASHTAGS, vyskúšajte nás: zaregistrujte sa na bezplatnú skúšobnú verziu vidieť všetko, čo ponúkame.
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
