Spravovať viacúčelovú schránku doručenej pošty pre všetky vaše sociálne kanály je dosť ťažké. Vďaka jednotnému sociálnemu kanálu pozostávajúcemu z otázok o službách zákazníkom, retweetov, @ zmienok, komentárov k reklamám, sťažností, pochvaly - zoznam pokračuje - stáva sa výzvou ešte viac. To platí najmä pri zvažovaní pestovania miery interakcie medzi značkami a zákazníkmi .



Je zrejmé, že moderná doručená pošta v sociálnej sieti vyžaduje tím odborníkov na sociálny marketing a špecialistov na zákaznícku podporu, ktorí delegujú a uprednostňujú správy, aby odpovedali včas. Ak chcete držať krok, potrebujete efektívnejšie spôsoby správy Smart Inbox .



Dnes s radosťou oznamujeme Zobrazenia doručenej pošty: nový spôsob, ako môžete pre svoj tím prispôsobiť priečinok doručenej pošty tak, aby sa sústredil na správy, ktoré sú pre vás najrelevantnejšie.

101 anjelské číslo láska

Zobrazenia doručenej pošty pomáha zefektívniť váš pracovný postup tak, aby sa v inteligentnej doručenej pošte mohli zobraziť iba správy, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť. To znamená, že najdôležitejšie typy správ, siete alebo kľúčové slová budú k dispozícii vo vlastnom prostredí doručenej pošty, čo umožní ľahké stanovenie priorít pri rôznych úlohách.

Optimalizujte svoj pracovný tok

Zobrazenia doručenej pošty vám umožňujú vytvárať a ukladať vlastné prispôsobené zobrazenia pomocou špecifických súprav filtrov v inteligentnej doručenej pošte. Zobrazenie doručenej pošty môžete ľahko nakonfigurovať výberom sieťových profilov, typov správ a kľúčových slov značiek, ktoré chcete zobraziť. Potom uložte a pomenujte zobrazenie doručenej pošty pre ľahšiu orientáciu.

Ako správca sociálnych médií môžete vytvárať hyper zamerané a prispôsobené zobrazenia uložením často používaných filtrov. Zvážte svoju najväčšiu prioritu - či už ide o odpoveď na prichádzajúce otázky alebo hľadanie zákazníkov, ktorí vyjadrujú frustráciu bez toho, aby ste sa obrátili priamo - a vytvorte zodpovedajúce zobrazenia doručenej pošty.

Povedzme, že sledujete kľúčové slovo značky pre výraz „(help OR broken) AND (@yourbrandname)“ v inteligentnej doručenej pošte a pravidelne tento filter kontrolujete, aby ste zaistili pozornosť týchto správ. Jednoducho uložte konfiguráciu a pomenujte ju „Prioritná pošta“. K dispozícii budete mať prispôsobenú doručenú poštu na optimalizáciu svojho pracovného toku.



Zobrazenia doručenej pošty

Usporiadajte a uprednostnite niekoľko úloh

Ako člen rastúceho tímu sociálnych médií možno spravujete viac úloh, takže je dôležité, aby ste mali schopnosť rýchlo radiť. Krása zobrazení doručenej pošty je efektivita a zameranie, ktoré sa odomkne pri správe niekoľkých priorít - bez ďalších krokov výberu nových filtrov pri prepínaní medzi úlohami.

Ak chcete na správy odpovedať efektívnejšie, môžete si nastaviť niekoľko prioritných doručených správ a označiť ich štítkami: (napr. „Problémy s podporou“, „Vyhliadky“, „Komunita - FB“). V každom zobrazení doručenej pošty môžete rýchlo zistiť počet nových správ v reálnom čase a prejsť na správy, ktoré si vyžadujú najväčšiu pozornosť.

Po vytvorení zobrazení doručenej pošty môžete bez problémov spolupracovať s konkrétnymi členmi tímu alebo skupinami zdieľaním zameraných doručených. Jednoducho vyberte konkrétnych ľudí vo svojom tíme alebo dokonca celú skupinu, aby ste získali prístup k konkrétnej doručenej pošte. To vedie k jasnejšiemu rozdeleniu zodpovedností medzi väčšie tímy.



stále vidím 1234
citácia doručenej pošty

Spravujte viac produktov, podávajte správy na úrovni spoločnosti

Okrem tohoto Skupiny Sprout „Zobrazenia doručenej pošty slúžia tiež ako efektívny nástroj, ktorý pomáha podnikom spravovať sociálne účty pre rôzne produktové rady. Zatiaľ čo Skupiny vám umožňujú organizáciu a prispôsobenie, ktoré potrebujete na úrovni značky a účtu, Zobrazenia doručenej pošty vám umožnia získať ešte podrobnejšie informácie vytvorením a priradením jedinečných zobrazení v danom účte na základe konkrétnych profilov, typov správ a kľúčových slov.

Napríklad manažér sociálnych médií v spoločnosti CPG uloží sady filtrov spojené s rôznymi produktovými radmi: „Kuchynské potreby“, „Plienky“ atď. A potom zdieľa zobrazenia doručenej pošty s príslušnými členmi tímu. Týmto spôsobom môže každý tím ľahko spravovať svoje produkty v zameranej inteligentnej doručenej pošte a zároveň využívať všetky výhody spolupráce v rámci rôznych produktových radov.

Ešte dôležitejšie je, že manažéri budú schopní sledovať výkon a rast v celej spoločnosti - získať holistický pohľad na prehľady vo všetkých produktoch.

Sledujte ďalšie informácie o inteligentnej doručenej pošte Sprout a zdieľajte ich Tvoja spätná väzba !

856 anjelské číslo

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: