Alan Boyce, viceprezident pre inžinierstvo v spoločnosti HASHTAGS, dosahuje v priemere tri kávy denne. Mohli by ste si myslieť, že je to len feťák z kancelárskeho kofeínu, alebo že sa snaží vyhnúť svojej práci častými prestávkami na kávu.





Pravda je, Doména ani nepije kávu. Je to jeden z najťažších pracovníkov HASHTAGY a jeden z jej popredných vodcov. O čo teda ide?



Bývalý riaditeľ spoločnosti Intel Andy Grove je všeobecne považovaný za jedného z vedúcich predstaviteľov technologického sveta. On popísané práca ktoréhokoľvek manažéra ako cyklus získavania informácií, šírenia informácií a rozhodovania.



'Veľkú časť môjho dňa venujem získavaniu informácií,' poznamenal Grove a zvyšok sa venuje riadeniu tých, ktorí sú v spoločnosti, k vízii spoločnosti, ktorú opísal ako 'šťuchnutie'. To platí až po generálneho riaditeľa.

Tu v spoločnosti Sprout sme zistili, že úspešní produktoví manažéri a technickí manažéri sa zhodujú s manažérskym popisom spoločnosti Grove. Sú obzvlášť zruční v získavaní a šírení informácií medzi jednotlivcami a tímami v celej spoločnosti.

Čo má teda všetko z toho spoločné s kávou?



Alan, rovnako ako ďalší vodcovia v našej inžinierskej organizácii, zistil, že kávové rande sú jedným z podstatných nástrojov, ktoré môžu manažéri použiť na dosiahnutie vysokej úrovne efektívnej komunikácie. Poobzerajte sa po našej kancelárii kedykoľvek počas dňa a uvidíte, ako manažéri v rámci našich inžinierskych a produktových organizácií prichádzajú a odchádzajú z stretnutí s kávou s tými, ktorých riadia, s vlastnými manažérmi, kolegami, inžiniermi, dizajnérmi a QAers.



Medzi témy diskutované pri káve patria súčasné projekty, výzvy spojené s týmito projektmi, budúce projekty, kariérne ciele a ambície, súčasné frustrácie alebo prekážky, víkendové plány, osobné vzťahy a všetko medzi tým. Každá organizácia má fórum, na ktorom sa venujú podobným témam, často na plánovaných stretnutiach každý s každým. Aj keď má Sprout aj individuálne stretnutia, zistili sme, že dátum kávy je oveľa lepším prostriedkom na pravidelnú komunikáciu z nasledujúcich dôvodov:

  • Aj keď sú niektoré z termínov kávy pravidelne naplánované, väčšina sa deje na požiadanie. To znamená, že informácie je možné proaktívne a rýchlo vymieňať v prípade, že nastanú problémy, konflikty alebo akékoľvek iné potreby. Mnoho problémov sa dá stlačiť, ak sa odstránia skôr, ako sa nafúknu.
  • Cítia sa neformálne. Nemajú chuť na stretnutia, a preto je oveľa príjemnejšie zúčastňovať sa na nich, najmä v technickej kultúre, ktorá je typicky alergická na tradičné réžie.
  • Stávajú sa mimo kancelárie. Pretože sa necítia formálne a dejú sa mimo nášho každodenného pracovného prostredia, je jednoduchšie viesť úprimné a neskrátené rozhovory o citlivých témach.
  • Cítia sa ako zlomení. Napriek tomu, že hodnota je pre spoločnosť vytváraná, pre tých, ktorí trávia dni sedením pred počítačom, vyrazením na kávu a rozhovorom sa cíti ako oddych. Aj keď ste zo svojej práce nadšení, je fajn vyjsť z kancelárie.
  • Ich dĺžka je flexibilná v závislosti od toho, o čom je potrebné diskutovať. Môžu byť znížené na rýchlu 10-minútovú registráciu alebo predĺžené na pár hodín. Steve Jobs slávil väčšinu svojich stretnutí pri prechádzkach . V spoločnosti Sprout, keď ľudia po káve musia pokračovať v kopaní hlbokých problémov, sa môžu prechádzať po meste Chicago, kým nebude všetko úplne prerokované.

A nakoniec, kávové rande pomáhajú našim zamestnancom nadviazať užšie vzťahy. Richard Winters, vynikajúci vojenský vodca a autor, zahrnul medzi seba aj spoznávanie svojich ľudí kľúčové princípy vodcovstva . Veľkú časť času, ktorý trávime pri káve, venujeme stretávaniu sa a rozhovorom o veciach, ktoré by sa mohli zdať nepodstatné. Je to však dobre strávený čas, pretože čím lepšie sa navzájom poznáme a rešpektujeme na osobnej úrovni, tým silnejšie náš tím bude.



Ak ste ctižiadostivý vodca a narazíte na to, že bojujete s otvorenou a včasnou komunikáciou alebo sa utápate vo formálnych stretnutiach, dátum kávy môže byť pre váš opasok na náradie skvelým riešením. Pre mnohých z nás v Sproute to môže byť naštartované iba dvoma postavami v Slacku: „?“



Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: