Je čas na ďalšie vydanie Správy o výkonnosti (PPR), série, v ktorej predstavujeme príspevky a kampane na sociálnych sieťach, ktoré nás inšpirujú, a skúmame, čo ich robí takými geniálnymi. Vysvetľujeme, ako môže vaša značka použiť tieto príklady na podnietenie vašich vlastných nápadov na zastavenie posúvania – a zároveň maximalizovať váš rozpočet a urobiť viac za menej.



Ak ste počuli, že B2B značky nemajú na sociálnych sieťach miesto, nie ste sami. Pretrváva mylná predstava, že sociálne siete sú len pre značky B2C – že neponúkajú žiadnu skutočnú hodnotu pre B2B spoločnosti a ich zákazníkov, ani neovplyvňujú ich príjmy. Ale to nemôže byť ďalej od pravdy. Je to dokonalý kanál na zvýšenie objaviteľnosti, udržiavanie vzťahov so zákazníkmi a získavanie potenciálnych zákazníkov.



Značky v tejto zostave dokazujú B2B sociálny marketing môže byť rovnako kreatívny a orientovaný na výsledky ako B2C. Pozrime sa, ako si každý z nich vytvára svoju sociálnu stratégiu, a poznatky, ktoré môžete použiť na to, aby ste podporili investície a líderstvo.

Oracle: Ukáž, nehovor

Oracle je komplexná platforma cloudových aplikácií a služieb. V posledných rokoch sa spoločnosť stala synonymom inovácie AI a stala sa lídrom na trhu a značkou, ktorú treba sledovať.

V sociálnej oblasti prístup spoločnosti Oracle poskytuje potenciálnym zákazníkom a zákazníkom praktický a pohlcujúci spôsob interakcie s ich technológiou a službami. Napríklad zdieľajú videá vedúcich, ktorí robia prehliadky svojich zariadení. Ako toto krátke video výkonného viceprezidenta, ktorý divákom ukazuje okolo budovy, v ktorej sa nachádza infraštruktúra AI značky, ich OCI Supercluster.

Príspevok Oracle LinkedIn, kde ich EVP pre vývoj OCI prevedie divákov ich obrovským superklastrom AI OCI.

Používatelia reagovali na toto video prevažne pozitívne a napísali: „Je možné v ňom stráviť noc (s mojím spacím vakom)? a 'Rád vidím, ako o tom Clay hovorí, česť všetkým tímom a jednotlivcom, ktorí privádzajú tieto beštie k životu!' Príspevok získal viac ako 1 000 reakcií a 244 opätovných príspevkov na LinkedIn, čo dokazuje, že úspešne zaujal ich publikum a zároveň demonštroval ich výkonné myšlienkové vedenie a pokrok v odvetví.



Oracle zdvojnásobil aj športový marketing, keď sa podieľal na sponzorovaní tímu F1 so značkou energetických nápojov Red Bull. Počas niekoľkých posledných mesiacov zverejnili navijaky jazdcov F1 pomocou technológie virtuálnych kôl spoločnosti Oracle.

Príspevok na Instagrame od Red Bull Racing a Oracle s pretekárom F1 využívajúcim technológiu Oracle počas simulácie jazdy.

anjeli čísla 555

Schopnosť spoločnosti Oracle previesť svoje odborné znalosti prostredníctvom hmatateľných príkladov viedla spoločnosť k tomu, aby sa stala hnacou silou v odvetví cloudových služieb AI, prudko stúpať ceny svojich akcií a víťazný podiel hlasu (na sociálnych sieťach aj mimo nich).



hra: Oracle obchádza chybu, ktorú robí veľa B2B značiek tým, že používa sociálne siete ako pohlcujúci nástroj, a nie ako billboard. Zoznámte sa so značkou tým, že vytvoríte zážitky, ktoré ľuďom umožnia interagovať s vaším produktom (aj keď je to virtuálne). Jedna vec je propagovať svoje schopnosti; to je ina vec ukázať ako fungujú – najmä ak zároveň zabávate svoje publikum.

3M: Inžinieri + influenceri = golfový turnaj?

Jedna z najväčších B2B organizácií na svete, 3M, stojí za vynálezom brúsneho papiera, maskovacej pásky, Post-it Notes a mnohých ďalších domácich potrieb. Zatiaľ čo značka pevne funguje ako B2B spoločnosť, využíva B2C techniky, aby oslovila koncových spotrebiteľov a zvýšila svoj verejný profil. Podobne ako pri tohtoročnom 3M Open, golfovom turnaji, ktorý vytvorila značka.

Instagramová cievka od tvorcu Thats My Boy Jacob, ktorá predstavuje 2024 3M Open a vrchol účastníkov golfu.

3M Open sa líši od ostatných na profesionálnom okruhu – pretože všetci golfisti sú inžinieri 3M. Hoci sú títo inžinieri vynikajúcimi inovátormi, väčšinou sú priemerní (alebo podpriemerní) na zelenej lúke. Podujatie organizovali tvorcovia ako @ ThatsMyBoyJacob a @JakeHuttGolf na sociálnych médiách, ktorí poskytli veselý komentár – poukázali na úskoky inžinierov, dvojité podvozky a vodné hroby.

Ale hostitelia tiež utkali vzdelávacie fakty o technológii 3M, ktorá sa používa na golfové palice, lepidlá, raketové lode a ďalšie. V skutočnosti niektorí inžinieri hrajúci na turnaji vytvorili technológiu, ktorá poháňala mechaniku ich golfových palíc.

Instagramový kotúč od Thats My Boy Jacob, ktorý spája technológiu a produkty 3M do parodickej scénky o golfistoch, ktorí dávajú nevyžiadané rady.

Výsledkom bolo čisté potešenie. Jeden komentátor povedal: 'Toto bola najlepšia a najzábavnejšia reklama, akú som kedy videl.' Podľa Sprout Social Počúvanie údaje od 7. júla do 8. augusta 2024, zmienky o značke a 3M Open boli na 87 % pozitívnych.

1112 anjelské číslo

hra: Influencer marketing je jedným z najlepších spôsobov, ako poľudštiť vašu značku a osloviť nové publikum, a mal by byť súčasťou stratégie každého B2B sociálneho tímu. Keď zapojíte svojich zamestnancov do aktivácií influencerov, znásobíte svoje úsilie desaťnásobne. 3M Open to dokazuje aj ty môže hovoriť o svojich produktoch spôsobom, ktorý je veľmi zábavný a zábavný.

ServiceNow: Vytváranie B2B vlastne v pohode

ServiceNow je softvérová spoločnosť, ktorá pomáha podnikovým spoločnostiam spravovať ich digitálne pracovné toky. Napriek tomu profesionálnemu a zapínanému popisu je značka (dovolíme si povedať) vyslovená v pohode na sociálnych sieťach.

Ako keď sa vrhli na trendovú konverzáciu o žargóne na pracovisku, ktorý stojí za krívanie, a dali tomu svoj vlastný multivesmírny nádych. Vo videu tím ServiceNow interpretuje prehraté výroky (napr. kačice v rade, noha vo dverách atď.) doslovne – spôsobom, ktorý dokonale vyjadruje zmysel pre humor ich publika. Príspevok je taký prirodzený a aktuálny, vyzerá to ako niečo, čo by vytvorila značka B2C.

Video LinkedIn zo služby ServiceNow, kde ich tím doslova interpretuje strašidelné výroky na pracovisku ako kačice v rade.

Služba ServiceNow tiež podporila svoje 20-ročné výročie tým, že urobila model inšpirovaný Charlie XCX Jablkový tanec a predviedli svoje interný program ako keby to bol úvod do „The Office“.

Predovšetkým využili hviezdnu silu Idrisa Elbu na propagáciu svojich schopností AI vo svojich najnovších reklamách (kto povedal, že hovorcovia celebrít sú len pre B2C marketing?). Reklamná kampaň efektívne priťahuje pozornosť publika a zároveň rozpráva príbeh o produkte s humorom a jemnosťou.

Príspevok LinkedIn od ServiceNow, v ktorom herec Idris Elba vysvetľuje, ako ich schopnosti AI pomáhajú tímom pracovať inteligentnejšie.

Médiá ako Forbes nazvali prístup ServiceNow k umelej inteligencii „odvážny a vizionársky“, slová, ktoré by mohli rovnako ľahko opísať ich sociálnu prítomnosť. S 1 miliónom sledovateľov len na LinkedIn je jasné, že sociálne snahy značky dopĺňajú (ak nie živia) ich rýchly rast a reputáciu ako narušiteľov priemyslu.

hra: Všetci sme počuli B2B marketérov povedať: „Chceme, aby sa naša prítomnosť cítila ako značka B2C.“ ServiceNow je ukážkovým príkladom toho, ako to vyzerá v praxi a ako sa používa emócie aby ste zaujali svoje publikum. Vezmite si príklad z ich neortodoxnej, špičkovej príručky a vyhnite sa borecore normám, ktoré trápia B2B marketing.

Pfizer: Vzdelávanie konečného spotrebiteľa

Pfizer je farmaceutická biotechnologická spoločnosť, ktorá vyvíja a vyrába produkty pre mnohé oblasti medicíny vrátane imunológie, onkológie, kardiológie, endokrinológie a neurológie. Hoci spoločnosť Pfizer predáva niektoré voľne predajné zdravotnícke produkty B2C, veľká časť poslania ich spoločnosti sa točí okolo výskumu, vytvárania a distribúcie život zachraňujúcich vakcín.

Vo svojom sociálnom obsahu značka zdieľa príbehy od koncových spotrebiteľov. Tí, ktorí skutočne používajú produkty, ktoré vytvárajú. Týmto stavajú svojich zákazníkov – distribútorov – ako hrdinov, ktorí pomáhajú ľuďom zostať zdraví.

Instagram Reel od spoločnosti Pfizer, kde matka dieťaťa, ktoré malo ochorenie GBS, vysvetľuje vplyv na jej rodinu a výskumník zdôrazňuje, ako môžu vakcíny zabrániť ochoreniu u novorodencov.

Vytvárajú aj vzdelávací obsah, ktorý obmedzuje šírenie dezinformácií online v snahe pozitívne ovplyvniť verejné zdravie a vysvetliť, ako ich produkty fungujú.

hra: Pre B2B značky nie sú sociálne siete len miestom spojte sa so svojimi zákazníkmi – je to miesto, s ktorým sa môžete spojiť svojich zákazníkov , tiež. Zvážte, ako môže vaše úsilie na sociálnych sieťach vzdelávať každého vo svete vašej značky.

Canva: Vytváranie sociálnych sietí

Canva sotva potrebuje predstavenie medzi sociálnymi marketérmi. Platforma grafického dizajnu ponúka nástroje, ktoré uľahčujú vytváranie prezentácií, plagátov, videí a ďalších. Na sociálnych sieťach sa značka opiera o svoju dizajnérsku misiu a inšpiruje svoje publikum tým, že im ukazuje, čo je možné vytvoriť s ich riešeniami spôsobmi, ktoré sú zábavné a zároveň užitočné.

Ako ich výzvy v kancelárii medzi ich dizajnérmi. Alebo ich video, kde premenili návrhy na obrazovke na fyzický tovar, vizuálne podmanivé zobrazenie všetkých možností platformy.

Canva's LinkedIn video where they appear to magically pull marketing materials out of their online design studio

Značka tiež prezentuje svoje nové produkty tým, že hovorí s až príliš príbuznými problémami, ktorým ich publikum čelí. A ako im ich nástroje môžu pomôcť (ľahko) zapôsobiť na šéfa.

Canva's Facebook Reel of a marketer using Canva AI tools to revamp her boss's presentation on a tight deadline

Podľa údajov Sprout Social Listening na X od 9. júla do 8. augusta 2024 vlastní Canva 99 % celkového objemu sociálnych médií v porovnaní so štyrmi najlepšími konkurentmi a udržiava si pôsobivú 91 % mieru pozitívneho sentimentu. To ukazuje, ako hlboko rozumejú svojmu publiku a ako veľmi rezonujú ich správy.

hra: Použite informácie o publiku (napr sociálne počúvanie ), aby ste pochopili, ako sa zákazníci cítia o vašich produktoch a používali ich každý deň. Vaše poznatky vám môžu pomôcť usmerniť váš obsah a presnejšie prezentovať funkcie vášho produktu na sociálnych sieťach.

Pozornosť tvorcu: Jayde Powell

Jayde Powell je tvorca marketingu v sociálnych médiách, ktorý si vybudoval pôsobivú sledovanosť, najmä na LinkedIn (alebo ako to sama nazýva „aplikácia Aktovka“). Vo svojich príspevkoch sa prihovára priamo ostatným tvorcom, značkám a sociálnym marketérom.

Príspevok na LinkedIn od Jayde Powella, ktorý hovorí"i want brands to free themselves from the shackles of a curated instagram feed."

Powellova prítomnosť vyniká vďaka jej popkultúrnym odkazom, reálnosti a radosti, ktorú prináša do rozprávania o tomto odvetví. Všetky jej príspevky sú relevantné a zábavné, dosť na to, aby používatelia LinkedIn zastavili rolovanie a zapojili sa. (Verte nám, ona sa nesnaží vytvárať žiadne metafory o predaji B2B.)

Príspevok na LinkedIn od Jayde Powella, ktorý hovorí"social pros are some of the most well-rounded creatives in the ad industry." The rest of the post explains all of the different roles social marketers play.

hra: Pamätajte, že B2B kupujúci, bez ohľadu na značku, pre ktorú pracujú, sú tiež ľudia. Chcú sa spojiť s ostatnými ľudí na sociálnych sieťach, aby to bolo zábavné a skutočné.

Či už je to B2B alebo B2C, stále je to človek k človeku

To uzatvára našu najnovšiu časť franšízy Post Performance Report. Zostaňte naladení na vydanie na budúci mesiac, v ktorom sa zameriame na značky, ktoré prenikajú do školského marketingu. Medzitým by si obchodníci B2B aj B2C mali pamätať na tieto kľúčové poznatky:

Výsledky správy o výkonnosti

čo znamená 000
  • Humanizácia vašej značky prostredníctvom influencer marketingu a súvisiacich tém vám môže pomôcť hlbšie sa spojiť s vaším cieľovým publikom.
  • Pohlcujúce zážitky a presvedčivé rozprávanie produktov sú účinnými spôsobmi, ako zaujať zákazníkov a potenciálnych zákazníkov.
  • Môžete vzdelávať a zabávať svojich sledovateľov a zároveň urobiť zo svojich zákazníkov hrdinu.

A ak uvidíte príspevok alebo kampaň na sociálnej sieti, ktoré si zaslúžia byť zvýraznené, označte nás @sproutsocial a použite #PostPerformanceReport, aby bol váš nápad zahrnutý do budúceho článku.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: