V roku 2018 sme videli škaredú stránku sociálnej.





Po roku poznačenom škandálmi a odpormi spôsobilo médium na podporu spojenia pocit, že ľudia sú viac rozdelení ako zjednotení.



Podľa najnovších HASHTAGS Správa o značke Get Real na sociálnych sieťach a pripojeniach , štyria z piatich spotrebiteľov si myslia, že naša spoločnosť je dnes rozdelená viac ako kedykoľvek predtým. A hoci veľké percento (68%) ľudí obviňuje vládu a politických vodcov, viac ako polovica (55%) tvrdí, že za to môžu práve sociálne médiá.



Našťastie všetka nádej nie je stratená. Drvivá väčšina spotrebiteľov (91%) je presvedčená, že sociálni pracovníci majú stále právomoc uzavrieť túto rastúcu priepasť a znovu spojiť ľudí. Ľudia však neočakávajú, že by to robili partizánske osobnosti verejného života. Namiesto toho chcú, aby poplatok viedli značky. Sedemdesiat osem percent spotrebiteľov chce, aby značky využívali sociálne siete na to, aby ich spojili.


Numerológia 9/11

V roku 2019 bude potrebné, aby značky zamerali svoj prístup k sociálnej oblasti uprednostňovaním spojenia, budovaním vzťahov a snahou o zjednotenie ľudí prostredníctvom ich spoločných ľudských skúseností. Znie to povedome?

Pre tých z nás, ktorí sa zaoberajú sociálnymi sieťami od jej vzniku, to nie je až taký nový trend, ako návrat k pôvodnému účelu spojenia sveta.



Na začiatku bolo sociálne spoločenské

Pravdepodobne tu chodím, ale moje prvé spoločenské spomienky sú na Friendster a MySpace. V tých raných dobách média bolo sociálne skutočne o spojení. Táto nová technológia znamenala, že nemusíte cestovať, aby ste sa stretli s ľuďmi z rôznych štátov a krajín. Dokázali ste rozšíriť svoju perspektívu sveta a ľudí bez toho, aby ste opustili pohodlie domova.



Keď Facebook prvýkrát prišiel na scénu, museli ste mať e-mailovú adresu .edu. Pre tých, ktorí začínali na vysokej škole, bola platforma predovšetkým o hľadaní a nadväzovaní kontaktov s novými priateľmi vo vašej škole alebo v susedných školách, ako aj v kontakte so starými priateľmi zo základnej a strednej školy.


význam 12 12

To bolo pre mňa: spôsob, ako byť v kontakte so všetkými svojimi priateľmi z posledných rokov. Stotožňujem sa s rozšíreným názorom, že menej ľudí navštevuje školské stretnutia v dnešnej dobe, pretože už navzájom držia krok na sociálnych sieťach. Spoločenské stretnutie je našou školou.



Potom sa veci dostali do osobného života

Krátko nato sa zmenilo myslenie v sociálnej oblasti. Interakcia používateľov bola jednostrannejšia. Ľudia používali nové platformy na vysielanie svojich pocitov a nie svojich kontaktov.



Napríklad Twitter začal ako online protokol aktivít: „Toto robím“, ktoré sa rýchlo vyvinulo do „tohto sa cítim.“ A nemenili sa iba platformy, ale aj ľudia na nich. Generácia alebo životná fáza človeka ovplyvnili ich použitie . Zatiaľ čo mladšie generácie mohli na spoznávanie nových ľudí použiť sociálne siete, staršie generácie (vrátane mňa) to využili ako spôsob dokumentovania našich životov.



Keď sa aktualizácie stavu a fotoalbumy stali čoraz obľúbenejšími, spoločenská komunita sa začala menej zameriavať na spojenie a konverzáciu a viac na naše vlastné osobné vysielanie - čo si myslím, že značky si na začiatku vybrali svoje. Mnoho obchodníkov iba vytlačilo svoje správy, namiesto aby sa sústredili na vytváranie alebo udržiavanie vzťahov.

Musíme sa však porozprávať

Či už je to kvôli narastajúcej spoločenskej a politickej priepasti alebo zmenšujúcim sa vzájomnému pôsobeniu, komunikačné cesty v sociálnej oblasti sa odvtedy otvorili späť. V týchto dňoch, ľudia aj značky nachádzajú hodnotu v obojsmernom diskurze .

Ale kde je rozhovor, tam je konflikt. Aj keď je spoločenskou krásou to, že dáva hlas každému, nie vždy sa nám páči alebo nesúhlasíme s tým, čo tieto hlasy hovoria. Keď naše sociálne siete čoraz viac povzbudzujú k tomu, aby hovorili o témach, ktoré ich prirodzene rozdeľujú, viedlo nás to k tomu, že sme sa popasovali s (a v niektorých prípadoch aj konfrontovali) názormi, ktoré sa môžu výrazne líšiť od tých našich.


význam číslo osem

Z tohto dôvodu musíme urobiť zmenu. Nezhody okolo našich rozdielov môžu stavať steny medzi nami, ale spojenie okolo našich spoločných vlastností ich búra. A na základe najnovšie nálezy Brands Get Real , zákazníci si myslia, že značky majú najväčšiu moc na vytvorenie zmeny. Takmer štyria z piatich spotrebiteľov (79%) súhlasia s tým, že značky majú dobrú pozíciu na spájanie ľudí rôzneho pôvodu a viery.

A značky musia počúvať

S cieľom vytvoriť skutočné spojenie so svojimi spotrebiteľmi a medzi nimi v roku 2019 je potrebné začať so značkami počúvanie . A to nielen na to, čo ľudia hovoria o svojich výrobkoch, ale na to, na čom im záleží. Sociálne počúvanie umožňuje značkám zistiť, kto je v skutočnosti ich publikum a na čom mu záleží.


4444 význam dvojplameňa

Naša správa ukazuje, že spotrebitelia cítia hlbšie spojenie so značkami, keď vytvárajú, zúčastňujú sa alebo dokonca hostia príslušné konverzácie online. Značky budú mať prospech z presunu svojich sociálnych stratégií z výnosov na spoľahlivosť.

Vo výsledku dúfame, že viac značiek zvýši povedomie o spoločenských / politických otázkach, humanizuje spoločnosť, ktorá je inak anonymná, a buduje súkromné ​​online komunity pre spotrebiteľov - všetko v sociálnej oblasti.

Začnite sa pripájať hneď teraz

Údaje z našich najnovších Značky sa stávajú skutočnými správa rozpráva pútavý príbeh o súčasnom stave odpojenia a rozdelenia v našej spoločnosti, trvalej viere spotrebiteľov v sociálnu oblasť, ktorá má napraviť a znovu spojiť naše vzťahy a očakávania a príležitosti, ktoré majú značky na starosti.

Čo sa týka budúcnosti, ako obchodníci sa musíme zamerať na spojenie. Možno sme sa odklonili od skromnejších a priaznivejších začiatkov spoločenského života, ale pre dnešné značky existuje nádej.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: