Zistite Svoj Počet Anjela
Nová doručená pošta Sprout: Lepší spôsob správy vašich sociálnych správ
Sme radi, že vám môžeme predstaviť našu úplne novú Smart Inbox, ktorá bola prepracovaná tak, aby vám uľahčila ľahkú správu vašich sociálnych správ - bez ohľadu na veľkosť vášho tímu.
Nová inteligentná doručená pošta je postavená na dvoch konceptoch. Po prvé, viditeľnosť objemu a aktivity vašich správ vám umožňuje efektívnejšie a efektívnejšie komunikovať so zákazníkmi. Po druhé, potrebujete nástroje, ktoré vám umožnia nielen byť dnes efektívnejší a organizovanejší, ale ktoré sú dostatočne flexibilné, aby podporili vašu sociálnu stratégiu pri jej vývoji.
Predstavujeme funkciu „Označiť ako dokončenú“
Teraz môžete Sproutu povedať, že ste sa so správou zaoberali, tak, že ju označíte ako dokončenú. Odpovedali ste na správu? Automaticky sa označuje ako dokončené. Potrebujete informácie od niekoho z iného oddelenia? Zadajte úlohu a správa bude označená ako dokončená. Vidíte správu, ktorá nevyžaduje žiadne kroky z vašej strany? Stačí kliknúť na kompletné a prejsť na ďalší!
čo znamená 321
Ak označíte správy ako úplné, vy a váš tím sa môžete ľahko sústrediť na tie, ku ktorým sa ešte musíte dostať - čo vedie k menšiemu počtu zmeškaných rozhovorov a príležitostí.
Schopnosť označiť ako dokončenú sa riadi novým povolením na správu stavu správy; jednoducho označte konkrétnych ľudí vo svojom tíme, ktorí môžu označiť a zobraziť dokončené správy. Tieto povolenia môžete nastaviť v časti Používatelia a profily v sociálnych sieťach.
biblický význam deviatky
Vizualizujte priebeh v reálnom čase
Keď sú správy označené ako dokončené, používatelia vo vašom tíme, ktorým bolo udelené povolenie, ich môžu zo svojho zobrazenia odobrať začiarknutím políčka „Skryť dokončené položky“. Ak váš tím rád zdieľa pracovné zaťaženie, označuje ich ako úplné a skrýva správy z doručenej pošty zabezpečí inteligentnejšiu spoluprácu. Pre tímy rozložené do viacerých časových pásiem umožňujú tieto nové funkcie doručenej pošty plynulé prechody, keď jeden tím odovzdáva iný tím. Alebo ak sa chcete len ubezpečiť, že pri každom prihlásení do aplikácie Sprout budete vždy presne vedieť, kde ste skončili, označenie ako úplné vám pomôže zamerať sa na správy, ku ktorým ste sa ešte nedostali.
Graf doručenej pošty zobrazuje hneď vedľa streamu správ vizualizáciu a počet položiek doručenej pošty podľa týždňa, dňa alebo hodiny. Používateľom, ktorí sú schopní označiť správy ako úplné, sa navyše zobrazí vizualizácia a počet dokončených správ, čo im umožní porovnať objem prichádzajúcich správ v reálnom čase s tými, ktoré sú úplné, a poskytnúť presný prehľad o tom, ako veľa správ, ktoré ešte musia adresovať.
Lepší pracovný postup, pre jedného alebo viacerých
Aj keď je nová inteligentná doručená pošta postavená na koncepte „označiť ako dokončenú“, aktualizovali sme ju, aby sme zlepšili váš pracovný tok bez ohľadu na to, či sa rozhodnete použiť alebo udeliť povolenie na správu stavu správy ľuďom vo vašom tíme. Každý dostane úplne nový graf Smart Inbox a tieto ďalšie užitočné aktualizácie:
Filtrovať podľa časového obdobia
Rýchlo filtrujte podľa rozsahu dátumov, profilu, typu správy a kľúčového slova značky. Vidíte vrchol (alebo údolie) v objeme správ na grafe doručenej pošty? Skočte a pozrite si aktivitu a prácu na správach z konkrétnych týždňov alebo dní.
uhol číslo 1234
Priame aktualizácie aktivít a audit trail
V novej doručenej pošte sme tiež výrazne vylepšili funkcie spolupráce. Aktualizácie živých aktivít sa teraz zobrazujú priamo v streame správ - už nemusíte stlačiť odpoveď na správu, aby ste zistili, či s ňou niekto iný pracuje. Môžete tiež jasne sledovať, kto odpovedal na správu, zadal jej úlohu alebo dokončil správu.
Nová inteligentná doručená pošta bola starostlivo vyvinutá, aby vám pomohla zjednodušiť správu sociálnej schránky. Vďaka jasnému pohľadu na celú sociálnu konverzáciu a vašu aktivitu v doručenej pošte budete vy a váš tím schopní pracovať prostredníctvom vašich sociálnych správ a komunikovať so zákazníkmi oveľa efektívnejšie a efektívnejšie.
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
