Niet pochýb o hodnote sociálnych médií. Social je úctyhodná sila, ktorá podporuje takmer všetky marketingové ciele od povedomia o značke po advokáciu za posledné desaťročie. A táto hodnota núti sociálne tímy kritickejšie uvažovať o svojich integrovaných marketingových stratégiách ako celku.



211 znamená anjel

Aby sme pochopili plný potenciál sociálnych sietí a toho, ako môžu značkám poskytnúť najväčšiu hodnotu, dostali sme sa priamo k zdroju. V rámci tohto indexu sme preskúmali viac ako 1 000 marketingových pracovníkov v sociálnej oblasti o ich sociálnych cieľoch, výzvach a očakávaniach a porovnali sme ich odpovede s reakciami viac ako 1 000 spotrebiteľov, aby sme pochopili, čo ľudia od značiek v sociálnej oblasti skutočne chcú.



Sedemdesiat percent sociálnych marketingových pracovníkov tvrdí, že ich najväčším cieľom v sociálnej oblasti je zvýšiť povedomie a viac ako polovica (59%) používa sociálne siete na podporu svojich cieľov v oblasti predaja a riadenia. Medzi ďalšie ciele patrí zvýšenie angažovanosti v komunite a rastúce publikum značiek, vďaka čomu je sociálna sieť neuveriteľne bohatým marketingovým kanálom. Ale s takýmto univerzálnym zdrojom, ktorý majú k dispozícii, môžu marketingoví pracovníci považovať za náročné uprednostniť svoje ciele a zdokonaliť svoje zameranie.

Sociálna sieť tiež zostáva optimálnym kanálom pre obchodníkov, aby dosiahli svoje vysoké ciele. Len za posledných šesť mesiacov 44% spotrebiteľov uviedlo nárast osobného používania platforiem sociálnych médií. Toto zvýšené spoločenské využitie je dobrým znamením pre marketingových pracovníkov, ktorí sa snažia posunúť svoje sociálne publikum ďalej po nákupnom lieviku: keď zákazníci sledujú značku na sociálnych sieťach, 87% uvádza, že pravdepodobne navštívia web alebo aplikáciu tejto značky.

Napriek sociálnemu potenciálu sa marketéri stále snažia naplno využiť svoju účinnosť. Štyridsaťsedem percent obchodníkov tvrdí, že rozvoj sociálnych stratégií, ktoré podporujú celkové obchodné ciele, je ich výzvou číslo jeden. A 22% vedúcich marketingu sa obáva, že sociálna stratégia ich značky je neúčinná.

Zatiaľ čo 71% všetkých marketingových pracovníkov v sociálnej oblasti súhlasí, že sú schopní poskytnúť užitočné informácie tímom mimo ich oddelení, iba 12% sociálnych tímov tvrdí, že ich primárnou funkciou je poskytovať obchodné informácie pre celú ich organizáciu. V čase, keď je sociálna sieť prístupnejšia ako kedykoľvek predtým, je jej hodnota stále znižovaná z dôvodu historického rozporu medzi sociálnymi a spodnými obchodnými metrikami. Nastal čas, aby sa marketingoví pracovníci naučili, ako efektívne komunikovať význam sociálnych dát, pozdvihnúť svoje stratégie tak, aby slúžili väčším obchodným cieľom a zaistiť si miesto pri stole pre sociálne tímy.

V najnovšom HASHTAGS indexe skúmame, ako môžu sociálni marketingoví pracovníci vylepšiť svoje ciele a zlepšiť sociálnu výkonnosť využitím poznatkov spotrebiteľov a rastúcich trendov. Budeme sa venovať výzvam, ktoré bránia sociálnym tímom v tom, aby využili svoj plný potenciál, a odhalíme, ako môžu marketingoví pracovníci demonštrovať hodnotu sociálnych sietí mimo marketingového oddelenia. Vďaka týmto poznatkom môžu obchodníci rozšíriť vplyv spoločnosti v celej organizácii a dokonca preukázať, ako sociálne údaje pozitívne ovplyvňujú rast firmy.



tabuľka numerologických abeced

K stiahnutiu

Stiahnite si PDF

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: