Po celé roky ľudia stavali tradičné a sociálne médiá proti sebe. Niektorí majú mylnú predstavu, že so zvyšujúcim sa sociálnym rozpočtom sa rozpočty tradičných médií musia znižovať, aby sa vyrovnali knihy. A ako ľudia pokračujú zvýšiť svoj čas strávený na digitálnych médiách , existuje obava, že sociálne médiá nakoniec úplne nahradia tradičné médiá.



Prevádzka s týmto nedostatkom mysle môže nechať tímy žokejovať o podporu a preháňať ich prácu, čím sa ďalej prehlbuje priepasť medzi sociálnymi a tradičnými médiami. Výsledkom je skutočne premárnená príležitosť spojiť sociálne a tradičné médiá, aby ste prekonali ciele vašej značky.



Konverzácia by sa však nemala týkať sociálnych médií vs. tradičných médií. Skôr by sme mali preskúmať, ako môžu sociálne médiá a tradičné médiá spolupracovať pri vytváraní súdržného zážitku so značkou. Značky, ktoré zahŕňajú oboje, budú mať dobrú pozíciu na budovanie trvalých vzťahov so zákazníkmi.

Rozdelenie: sociálne médiá vs. tradičné médiá

Venujme chvíľu tomu, čo máme na mysli pod pojmom tradičné a sociálne médiá.

anjel číslo 842

Tradičné médiá opisujú kanály, ako sú televízne a tlačové reklamy, rozhlasové spoty, billboardy a iné nedigitálne formy médií, ktoré sa zameriavajú na široké publikum. V prípade tradičných médií sú ciele zvyčajne jednoduché: zvýšiť povedomie tým, že sa dostaneme pred čo najširšie publikum a zlepšiť alebo zmeniť vnímanie značky ľuďmi.

Na druhej strane sociálne médiá popisujú rôzne digitálne platformy ako Facebook, Twitter, Instagram a ďalšie, ktoré umožňujú cielenú distribúciu a interakciu s publikom. Ciele spojené so sociálnymi médiami zahŕňajú zvýšenie povedomia a vnímania, ale tiež pokrývajú služby zákazníkom, udržanie, predaj a advokáciu.

Keď sa tieto dve stratégie použijú spoločne, môžu marketingovým pracovníkom umožniť vytvárať relevantný obsah, ktorý zaujme ich publikum bez ohľadu na to, na ktorom kanáli sa nachádzajú. Náš nedávny prieskum medzi 250 obchodnými manažérmi ďalej objasňuje potrebu investovať do tradičných aj sociálnych médií, aby ste zabezpečili, že váš podnik bude pripravený na budúcnosť.



4 štatistiky sociálnych médií vs. tradičné médiá, ktoré dokazujú, že musíte investovať do oboch

1. Sociálne siete dobiehajú televíziu a rádio

Televízia stále kraľuje, pokiaľ ide o zvyšovanie povedomia o značke, pričom 58 % spotrebiteľov sa o značkách a spoločnostiach dozvie prostredníctvom televíznej reklamy. Rovnako ako iné formy tradičných médií, TV ponúka značkám úplnú kontrolu nad ich správami a definované (hoci niekedy nákladné) páky, ktoré môžu zatiahnuť na zvýšenie celkového dosahu.

anjel číslo 636

Sociálne siete sú však v pätách televíznej reklamy – najmä medzi mladšími generáciami. Údaje odhaľujú, že 55 % spotrebiteľov sa o značkách dozvedá prostredníctvom sociálnych sietí, čo je číslo, ktoré vyskočilo na 78 % v prípade generácie Z a 61 % v prípade mileniálov.

Ako rastie vplyv a kúpna sila Generácie Z a Millennials, mali by sme očakávať, že sociálne siete sa stanú primárnym kanálom na oslovenie týchto digitálnych domorodcov. Nastavenie vašej stratégie a tímu pre sociálne siete s formalizovanými kampaňami na zvyšovanie povedomia, programami obhajoby a rozšírenými kreatívnymi zdrojmi je najlepší spôsob, ako sa pripraviť na tento nevyhnutný vývoj.



2. Aktívne objavovanie sa deje na sociálnych sieťach

Sociálne médiá sú teraz preferovaným spôsobom hľadania nových značiek medzi spotrebiteľmi, zatiaľ čo iba 20 % spotrebiteľov uprednostňuje objavovanie nových značiek v televízii a rádiu. Najväčší rozdiel medzi týmito dvoma kanálmi? Objavovanie na tradičných médiách je často pasívnou skúsenosťou, zatiaľ čo sociálne objavovanie je oveľa aktívnejšie. Navyše, vďaka pohlcujúcim zážitkom a samotným sieťam je tento objav nielen jednoduchý, ale aj príjemný.

28 biblický význam

To neznamená, že by značky mali opustiť tradičné médiá. Jednou z výhod kanálov ako televízia a tlačené médiá je, že značky môžu dostať svoje meno pred čo najviac ľudí. Tieto tradičné reklamy potom môžu priviesť ľudí do vašich sociálnych zariadení, kde môžu ďalej skúmať a začať sa zaujímať o vašu značku. Táto kombinácia tradičných a sociálnych médií zaisťuje, že oslovujete čo najširšie publikum a zároveň poskytuje spotrebiteľom, ktorí o vás majú záujem, miesto, kde sa o vás môžu dozvedieť viac.

3. Komunikácia bude centralizovaná na sociálnych sieťach

Sociálne siete nie sú len cenným nástrojom na zvyšovanie povedomia, ale sú aj kritickým komunikačným kanálom. Náš výskum odhaľuje, že 58 % obchodných lídrov očakáva, že sociálne siete budú ich primárnym komunikačným kanálom do roku 2024. A 84 % obchodných lídrov očakáva, že ich spoločnosť bude využívať sociálne médiá na komunikáciu počas nasledujúcich troch rokov.

Na druhej strane len 11 % obchodných lídrov očakáva, že do roku 2024 bude ich primárnym externým komunikačným kanálom televízna a rozhlasová reklama. Tieto štatistiky dokazujú, že zatiaľ čo tradičné médiá sú cenné na vysielanie odkazu značky, spotrebitelia očakávajú obojsmernú konverzáciu so značkami. . Je nepravdepodobné, že spotrebitelia zavolajú na číslo, ktoré vidia v televíznej reklame, s otázkami o produkte alebo službe, ale pôjdu na sociálne médiá a podelia sa o svoje myšlienky priamo so značkou. Kombinácia tradičných a sociálnych médií zaisťuje, že keď spotrebitelia poznajú značku, majú miesto, kde môžu začať konverzáciu a dopĺňať tak zákaznícku skúsenosť.

4. Vplyv sociálnych presahuje marketing

Zatiaľ čo sociálne a tradičné médiá historicky žili s marketingovým tímom, začíname vidieť, že iné oddelenia využívajú sociálne siete na svoje vlastné ciele. Zvážte, ako sociálne siete v súčasnosti využíva 60 % spoločností na služby zákazníkom a 72 % na zapojenie zákazníkov. Najdôležitejšie je, že šesť z 10 vedúcich pracovníkov predpokladá, že do roku 2024 sa bude využívanie sociálnych médií zvyšovať vo všetkých aspektoch podnikania.

Sociálne siete slúžia ako najväčšia cieľová skupina značky v reálnom čase, ktorá poskytuje dôležité poznatky, ktoré informujú oddelenia mimo marketingu. Produktové tímy môžu napríklad využiť spätnú väzbu spotrebiteľov zo sociálnych sietí na zlepšenie existujúcich produktov alebo inšpiráciu k novým ponukám. A predajné tímy môžu využiť sociálne štatistiky na informovanie svojich správ pri oslovovaní potenciálnych zákazníkov. So sociálnymi sieťami získajú marketéri prístup k informáciám, ako je spätná väzba od zákazníkov, trendy v odvetví a konkurenčné spravodajstvo, ktoré poskytujú množstvo vedomostí pre každé oddelenie, nielen pre marketing.

Tradičné médiá a sociálne siete idú ruka v ruke

Nemožno poprieť priľnavosť sociálnych médií. Keďže spotrebitelia a značky trávia viac času online, úloha sociálnych médií ako primárneho komunikačného kanála, ako aj marketingového nástroja sa stáva oveľa dôležitejšou.

Napriek všetkým obavám z nahradzovania tradičných médií sociálnymi sieťami je realita taká, že popredné značky potrebujú oboje, aby uspeli. Použite buď taktiku samostatne, a nielenže prídete o celú časť svojho publika, ale riskujete aj príležitosť spojiť sa so svojimi zákazníkmi – súčasnými aj potenciálnymi. A poznatky zo sociálnych sietí len posilňujú vplyv tradičných mediálnych stratégií, pomáhajú obchodníkom zdokonaľovať ich správy a vytvárať obsah relevantný pre ich cieľové publikum. Značky, ktoré si osvoja tento duálny prístup, kombinujúci tradičné a sociálne médiá, rozšíria svoje publikum, vybudujú si lojalitu k značke a udržia si postavenie lídra na trhu.

232 číslo anjela

Ak sa chcete dozvedieť viac o budúcnosti investícií do sociálnych médií a o tom, ako vytvoriť stratégiu sociálneho podnikania, ktorá bude mať vplyv, stiahnite si tento kontrolný zoznam ešte dnes.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: