Zistite Svoj Počet Anjela
Správa komunity YouTube: Ako efektívne zaujať publikum
Aktívne spravujete svoju komunitu YouTube?
Pretože názory , spokojní odberatelia a zdieľania videí nie sú náhodné.
Nápad na zamyslenie: Nedávne štatistiky uvádzajú, že YouTube je zďaleka najpoužívanejšou platformou sociálnych médií.
Aj keď nepovažujete YouTube za tradičnú sociálnu sieť, nemožno poprieť potrebu starať sa o svoje publikum, ak chcete dlhodobé zapojenie.
A tak zverejňovanie videí a volanie denne neprichádza do úvahy.
Namiesto toho by ste sa mali snažiť byť proaktívni pri spájaní sa s divákmi aj s odberateľmi. Znamená to mať herný plán pre správu komunity YouTube. To je presne to, čomu sa budeme venovať v tejto príručke.
Čo je vlastne správa komunity YouTube?
Stručne povedané, správa komunity YouTube predstavuje všetko, čo súvisí s interakciou a rozširovaním vášho publika na platforme. To zahŕňa akcie ako:
- Odpovedanie na (a moderovanie) komentárov od divákov a odberateľov
- Odhaľovanie príležitostí na začlenenie divákov do vášho obsahu (prostredníctvom zhromažďovania spätnej väzby, kladenia otázok a zverejňovania aktualizácií)
- Budovanie vzťahov s divákmi pri zachovaní hlasu vašej značky
Vzhľadom na to, ako je priemerný divák pripútaný k službe YouTube, starostlivosť o komunitu značky by mala byť najvyššou prioritou pre dlhodobú sledovanosť a lojalitu.
Prečo na správe komunity na YouTube tak záleží
Na prvý pohľad sa správa komunity YouTube môže zdať pomerne jednoduchá.
To znamená, že existujú určité kľúčové rozdiely medzi interakciami na platforme a správou komunity inde na sociálnych médiách.
Spokojnosť komunity na YouTube je úplne transparentná
Všeobecná komunita YouTube sa vyzýva, aby vyjadrila svoj názor.
Pokiaľ priamo neodstraňujete komentáre alebo neskrývate pomer „páči sa mi“ vašich videí, to, ako ľudia vnímajú váš obsah, je vždy v popredí.
Budovanie pozitívnych vzťahov s komunitou YouTube je teda nevyhnutnosťou. Okrem toho, dobrý vzťah s existujúcimi odberateľmi s pozitívnymi komentármi a interakciami signalizuje, že váš obsah stojí za to pre nových divákov.
Viac zapojenia komunity = viac zobrazení a odberateľov
V súvislosti s vyššie uvedeným bodom je väčšia angažovanosť dobrou správou pre algoritmus YouTube.
Čím viac komentárov a interakcií pri danom videu, tým je pravdepodobnejšie, že porastie v rebríčku. To v konečnom dôsledku vedie k väčšej sledovanosti a odberateľom v priebehu času.
Správa komunity je ústredným prvkom vášho marketingového úsilia v službe YouTube. Aj keď je váš obsah kľúčom k zvyšovaniu počtu vašich odberateľov, aj prepojenie s vašim publikom je na osobnejšej úrovni.
Efektívne riadenie vás robí dôveryhodnejšími
Keď už hovoríme o osobnom, všimnite si, že traja zo štyroch používateľov YouTube vyhľadávať obsah, ktorý je originálny, autentický a príbuzný.
Zapojenie sa do konverzácií s vašou komunitou je kľúčom k vytvoreniu pocitu príbuznosti. Namiesto toho, aby ste sa prezentovali ako značka bez tváre, máte šancu urobiť zmysluplný dojem na vašu sledovanosť.
6 tipov a osvedčených postupov pre lepšiu správu komunity YouTube
Nižšie uvádzame niekoľko kľúčových tipov na maximalizáciu angažovanosti v rámci vášho úsilia o správu komunity.
Či už začínate s kanálom od začiatku, alebo máte existujúcu komunitu, s ktorou sa môžete spojiť, tieto tipy sú férovou hrou.
1. Uvážene odpovedajte na svoje komentáre
Podobne ako v prípade sociálnych médií, reagovanie na kľúč k riadeniu komunity.
Ak si niekto nájde čas, aby pochválil váš obsah, zakričal na vás alebo položil otázku, uznajte ho. Je to naozaj také jednoduché.
To znamená, že by ste sa mali pokúsiť zapojiť do zmysluplných rozhovorov s divákmi v porovnaní s prechodným poďakovaním. Ak si nájdete čas na napísanie premyslenej odpovede, zapojíte nielen svojho diváka, ale poskytnete aj ostatným členom publika, že vám na vašej komunite záleží.
Akokoľvek sa rozhodnete odpovedať na komentáre, uistite sa, že necháte vyniknúť svoju osobnosť. Pamätáte si, čo sme už povedali o príbuznosti? To je dôvod, prečo toľko odpovedí na YouTube obsahuje emotikony alebo slang.
Samozrejme, nemusíte reagovať každý komentujte, ak ste väčší kanál pripútaný časom. Pre rastúce značky je to však šikovný krok.
V záujme efektívnosti môžete uprednostniť prispôsobené odpovede na naliehavejšie otázky a použiť vopred pripravené odpovede na neutrálne alebo jednoduché komentáre.
2. Použite pripnuté komentáre na rozprúdenie diskusií
Pripnuté komentáre sú statické diskusie, ktoré sú umiestnené v hornej časti sekcie komentárov k danému videu.
Mnoho značiek nedokáže využiť túto cennú nehnuteľnosť. To by ste však nemali!
Pretože pripnuté komentáre sú ideálnym miestom na rozbehnutie diskusie a tiež na konsolidáciu komentárov do jedného vlákna, ktoré sa dá ľahko monitorovať. Napríklad REI používa pripnuté komentáre na položenie otázky odberateľom, ktorá je relevantná pre dané video:
Pripnuté komentáre môžete použiť aj na propagovanie nadchádzajúcich videí, udalostí alebo darčekov.
Vidíš, ako to funguje?
3. Pozorne počúvajte komentáre — dobré aj zlé
Hoci by ste sa očividne nemali nechať ovplyvniť trollmi z YouTube, vy by mal počúvajte, čo hovoria legitímne komentáre.
Dobrou správou je, že získavanie spätnej väzby je hračka, ak už odpovedáte na otázky a komentáre. Môžete vidieť opakujúce sa komplimenty a žiadosti, ktoré ovplyvňujú váš obsah.
A na druhej strane môžete vidieť negatívne komentáre, ktoré slúžia ako konštruktívna kritika.
Váš mikrofón je príliš nízko položený alebo Toto video je príliš krátke, možno nie je to, čo by ste chceli vo svojom videu vidieť, ale takéto komentáre sú neoceniteľné pre zlepšenie vášho obsahu v budúcnosti. Okrem toho si o takýchto problémoch možno ani neuvedomujete pokiaľ aktívne sa venujete správe komunity YouTube.
Podobne sa uistite, že sledujte svoje pomery páči sa mi a nepáči sa mi, aby ste lepšie pochopili, ktoré časti obsahu u vášho publika rezonujú a ktoré nie.
4. Začleňte do svojho obsahu komunitu YouTube
Pokračujte bodom vyššie a zvážte, ako môžete prijať komentáre a spätnú väzbu a premeniť ich na obsah.
Mnoho značiek napríklad vedie otázky a odpovede alebo živé vysielanie, kde otázky a spätná väzba podporujú samotné videá. Niektorí tvorcovia zahrnú aj komentáre z predchádzajúcich videí na obrazovke.
Okrem toho môžete zvýrazniť požadovaný obsah, aby ste ukázali, že poskytujete to, čo chce vidieť vaša komunita YouTube:
5. Nastavte očakávania týkajúce sa nahrávania, aby bola vaša komunita v obraze
Riadenie očakávaní ide ruka v ruke s komunitou zvládanie .
Všimnite si, že konkurencia na YouTube je úplne tvrdá, pokiaľ ide o obsah.
Ak chcete, aby si vás ľudia pravidelne naladili, pomôže vám dodržať harmonogram a vytvoriť si vzorec pravidelnej sledovanosti. Je to také jednoduché ako zvýraznenie kedy budete odovzdávať (pozri nižšie):
Konzistentné zverejňovanie znamená väčšiu konzistentnosť aj v sekcii komentárov.
6. Pestujte svoju komunitu YouTube aj mimo platformy
Pamätajte: Vaša video marketingová stratégia nezačína a nekončí na YouTube. Ani zďaleka!
Propagácia a publikovanie na vašich sociálnych platformách by mali byť najvyššou prioritou. Čokoľvek, čo môžete urobiť pre presmerovanie návštevnosti na YouTube, je plus.
Tím Dicebreaker sa vybral do rohu hotelovej izby, aby predniesol naše myšlienky o Far Cry Beyond, stolovom prírastku do série. Pre viac našich myšlienok o tom, čo sme skontrolovali #foodgame2021 , nezabudnite nás odoberať na YouTube! https://t.co/VukEXgPEUM pic.twitter.com/dlLCUJ3pUU
— Lamač kociek (@joindicebreaker) 16. október 2021
Nehanbite sa pozývať sledovateľov zo sociálnych sietí, aby si pozreli vaše videá. Ak máte stovky alebo tisíce sledovateľov niekde inde, priviesť ich do komunity YouTube je také jednoduché, ako zvýšiť povedomie.
Tu môže prísť vhod nástroj ako Sprout Social. S našou platformou môžete svoj obsah na YouTube posielať krížovo medzi sieťami, keď je najväčšia pravdepodobnosť, že sa ľudia zapoja. To zaisťuje, že sa budete držať svojho kalendára obsahu a vaši sledovatelia zo sociálnych sietí nikdy nezmeškajú žiadne nahranie.
Predstavujú základ efektívnej správy komunity na YouTube a zdôrazňujú len niekoľko spôsobov, ako sa môžete spojiť so svojím publikom.
Čo je to karta Komunita YouTube?
Majte na pamäti, že YouTube má funkcie, ktoré pomáhajú firmám a značke udržiavať kontakt s ich komunitami.
Príkladom je karta s príznačným názvom Komunita.
Vyhradené pre účty s viac ako 500 odberateľmi ( od roku 2021 ), karta Komunita je centrum na publikovanie a diskusie na YouTube, ktoré vám umožňuje prechádzať medzi divákmi. Kartu Komunita si môžete takmer predstaviť ako sekundárnu stenu sociálnych médií alebo informačný kanál, ktorý by ste videli na Facebooku alebo Twitteri.
Značky môžu na karte napríklad zverejňovať aktualizácie, oznámenia a ankety. Nižšie je uvedený veľký rozpis zo samotnej služby YouTube:
Ako používať kartu komunity YouTube na zvýšenie interakcie
Neexistuje žiadny univerzálny prístup k používaniu karty Komunita: máte veľa kreatívnej slobody.
Na začiatok môžete urobiť humbuk alebo oznámiť svoje najnovšie (alebo pripravované) videá. Zvážte vytvorenie jedinečných titulkov pre svoj informačný kanál YouTube, aby ste vyvolali pocit očakávania.
Medzitým sú prieskumy hravým spôsobom, ako si vybrať mozgy vašich predplatiteľov a rozprúdiť ďalšiu diskusiu. Toto je skvelé miesto, kde môžete priamo požiadať aj o nápady na obsah.
Sakra, niektoré značky dokonca používajú YouTube ako miesto na získavanie obsahu vytvoreného používateľmi, ako sú fotografie zákazníkov alebo súťažné príspevky.
Ak nič iné, je to ďalšie miesto na kladenie otázok, ktoré prinútia hovoriť vaše cieľové publikum.
Len sa uistite, že kartu Komunita na YouTube nenecháte úplne holú. Akákoľvek kombinácia týchto nápadov na príspevky vám môže pomôcť udržať váš informačný kanál čerstvý a plný.
A týmto uzatvárame nášho sprievodcu!
Ste v kontakte s komunitou YouTube vašej značky?
Ak pravidelne vytvárate videoobsah a získavate zhliadnutia a odberateľov, ste na správnej ceste.
Len sa uistite, že sa aktívne zapájate aj do správy komunity YouTube.
anjelské čísla 811
Od odpovedí na otázky a komentáre až po crowdsourcing nápadov na obsah, výhody zapojenia komunity nemožno preceňovať. Vytvorenie zmyslu pre komunitu je kľúčové pre dlhodobý rast vášho kanála.
A ak potrebujete pomoc v tomto oddelení, nezabudnite si pozrieť naše osvedčené postupy na propagáciu svojho kanála YouTube, aby ste vzbudili rozruch a získali viac pozornosti pre váš obsah.
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
