Predstavte si, že môžete nahliadnuť do mysle svojich zákazníkov, aby ste pochopili ich hodnoty, záujmy a motivácie. Neboli by ste oveľa lepší v vytváraní správ, ktoré rezonujú? Alebo cítite, keď je povesť vašej značky v problémoch?



Aj keď nie je úplne možné čítať myšlienky ľudí, môžete sa k tomu priblížiť počúvaním ich konverzácií na sociálnych sieťach. Preto potrebujete sociálne počúvanie nástroje na analýzu toho, čo ľudia hovoria na sociálnych médiách, a získavanie cenných poznatkov. Nástroje na počúvanie sociálnych médií vám umožňujú monitorovať a sledovať konverzácie sociálnych médií súvisiace s konkrétnou značkou alebo témou. Potom môžete analyzovať údaje, aby ste získali informácie, ktoré budú slúžiť na vaše marketingové rozhodnutia.



Kvalita vašich prehľadov však do veľkej miery závisí od vášho výberu nástrojov. Poďme teda zúžiť 13 najlepších sociálnych nástrojov na počúvanie, ktoré by ste mali zvážiť pre vašu značku.

Obsah:

Najlepší nástroj na sociálne počúvanie typu všetko v jednom

Niektoré nástroje poskytujú hlboké počúvanie pre jednu konkrétnu platformu. Medzitým sa niektorí môžu špecializovať na určité funkcie. Zatiaľ čo jeden nástroj vám poskytuje hĺbkovú analýzu sentimentu, iný môže byť oveľa lepší pri predpovedaní trendov.

Ak však chcete vyťažiť maximum zo svojho úsilia o počúvanie na sociálnych sieťach, potrebujete nástroj, ktorý to všetko zvládne.

1. Sprout Social

Sprout Panel počúvania správ na sociálnych sieťach

Nástroje sociálneho počúvania spoločnosti Sprout Social vám poskytnú komplexný pohľad na konverzácie, ktoré sú relevantné pre vašu značku. Sledujte konverzácie súvisiace s vašou značkou vo všetkých hlavných sociálnych sieťach a iných online zdrojoch. Nástroje spoločnosti Sprout automaticky prehľadávajú milióny údajových bodov, aby odhalili štatistiky relevantné pre vašu značku.



Môžete sa dozvedieť o preferenciách publika a o tom, ako vnímajú konkrétne produkty, kampane alebo témy. To vám pomôže udržať si prehľad o najnovších trendoch v odvetví a identifikovať nevyužité obchodné príležitosti. Objavte kľúčových ovplyvňovateľov a myšlienkových lídrov, ktorí vedú konverzáciu, aby ste vedeli, koho zapojiť.

Konverzácie špecifické pre značku vám poskytnú lepší prehľad o skúsenostiach zákazníkov a sentimentu značky. Môžete si dokonca nastaviť vlastné upozornenia, aby ste mohli predvídať nadchádzajúcu krízu značky, čo vám poskytne dostatok času na nápravu skôr, ako sa vymkne spod kontroly. Navyše s výkonnými nástroje na správu sociálnych médií vstavané, môžete tieto problémy jednoducho spravovať na jednom mieste.

Sprout ponúka 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu, aby ste si mohli vyskúšať jej možnosti publikovania a analýzy. Nástroje sociálneho počúvania sú súčasťou vlastného plánu pre podnikových používateľov.



anjelské čísla 800

Spustite bezplatnú skúšobnú verziu Sprout Social

Všeobecné nástroje sociálneho počúvania

Ak si vaša značka udržiava prítomnosť na rôznych sociálnych sieťach, potrebujete nástroj, ktorý je vhodný pre všetky hlavné platformy. Pozrime sa na najlepšie sociálne nástroje na počúvanie, ktoré sú vhodné na všeobecné použitie.

2. Brandwatch

správa o analýze trhu brandwatch, ktorá zobrazuje hlavné trendy, konverzácie, podiel hlasu a témy

Brandwatch získava cenné konverzačné poznatky z miliónov zdrojov. Analyzuje historické konverzácie aj rozhovory v reálnom čase, aby identifikovala súčasné trendy a ako sa menia v priebehu času. To vám umožní lepšie pochopiť váš trh a publikum, takže viete, čo je trendy a populárne. Budete môcť vidieť hlavné témy, o ktorých hovoria, a identifikovať relevantné zmienky o značke.

Ceny za riešenie spotrebiteľskej inteligencie Brandwatch sú k dispozícii na vyžiadanie.

3. Značka24

Súhrn počúvania značky 24 s grafmi zmienok a dosahu sociálnych médií

Značka24 je výkonný nástroj na meranie povedomia o značke a dosahu. Umožňuje vám sledovať konverzácie z 25 miliónov online zdrojov, aby ste získali cenné spotrebiteľské poznatky. To vám umožní lepšie pochopiť, čo sa ľuďom páči alebo nepáči, najmä pokiaľ ide o vašu značku. Môžete dokonca merať sentiment značky a rýchlo identifikovať reputačné riziká.

Individuálne plány pre Brand24 začínajú od 79 USD/mesiac. To vám umožní sledovať až tri kľúčové slová a 2 000 zmienok každý mesiac.

4. BuzzSumo

monitorovacia správa buzzsumo zobrazujúca konverzácie a grafy

BuzzSumo je komplexný nástroj na počúvanie, ktorý sa špecializuje na objavovanie a výskum obsahu. Platforma vám umožňuje sledovať populárne témy a obľúbený obsah, aby vás inšpiroval. Funkcie monitorovania môžete použiť na sledovanie zmienok a trendov v popredných sociálnych sieťach. Umožňuje vám nastaviť upozornenia na značky, témy a kľúčové slová, ktoré vám pomôžu udržať si prehľad o najnovších konverzáciách.

Základný plán pre BuzzSumo začína na 119 $ / mesiac. To poskytuje prístup jednému používateľovi, ktorý môže vykonať 80 vyhľadávaní a nastaviť jedno upozornenie.

5. Kľúčová dierka

analýza profilu kľúčovej dierky pre kávu Starbucks zobrazujúca časovú os profilu a kľúčové ukazovatele výkonu

Kľúčová dierka ponúka sociálne počúvanie na podnikovej úrovni, aby ste lepšie porozumeli svojmu publiku. Poskytuje informácie, ktoré umožňujú identifikovať, kto sú, a získať lepší prehľad o tom, čo majú radi. Platformu môžete použiť na sledovanie konkrétnych hashtagov a kľúčových slov, ako aj na identifikáciu relevantných ovplyvňovateľov. Funkcia predpovedí objemu vám umožňuje predvídať, kedy sa vaše príspevky stanú virálnymi, takže si môžete vymyslieť herný plán.

Používatelia môžu získať prístup k funkciám sociálneho počúvania Keyhole s plánmi od 99 USD/mesiac.

6. Roztopená voda

graf počúvania roztopenej vody zobrazujúci najnovšiu aktivitu podľa zdroja

Roztopená voda vám pomôže prekonať hluk a odhaliť konverzačné poznatky, ktoré sú dôležité pre vašu značku. Poskytuje vám úplný obraz zachytávaním historických údajov, takže môžete skúmať zmeny trendov v priebehu času. Platforma vám umožní lepšie pochopiť vaše publikum a umožní vám analyzovať ich sentiment. Môžete ho použiť na sledovanie zmienok o značke v reálnom čase a mať prehľad o nadchádzajúcich krízach, aby ste ich včas potlačili.

Meltwater je k dispozícii v štyroch rôznych plánoch s cenou na vyžiadanie.

7. YouScan

môžete naskenovať správu o analýze sentimentu so zvýrazneným tweetom o sťažnosti

YouScan je jedným z najlepších nástrojov sociálneho počúvania, ktorý prichádza s funkciami rozpoznávania obrázkov. Poskytuje vám prístup k vizuálnym prehľadom založeným na AI, aby ste lepšie porozumeli osobnosti vášho kupujúceho. Platforma identifikuje nadchádzajúce trendy, takže môžete zodpovedajúcim spôsobom prispôsobiť svoju marketingovú stratégiu. Sleduje sentiment značky a vnímanie spotrebiteľov, aby vám ukázal, ako ľudia vnímajú vašu značku. V reálnom čase dokonca detekuje možné hrozby pre reputáciu vašej značky.

Ceny pre platformu počúvania na sociálnych sieťach YouScan sú k dispozícii na požiadanie.

Nástroje na sociálne počúvanie pre Twitter

Twitter je miesto, kde sa odohrávajú všetky trendy konverzácie. Ľudia tam chodia, keď sa chcú sťažovať na značku alebo diskutovať o trendovej téme. ako taký, Počúvanie Twitteru môžete odhaliť cenné poznatky o vašom cieľovom trhu.

Poďme sa teda pozrieť na nástroje na počúvanie sociálnych médií, ktoré sa špecificky zameriavajú na Twitter.

8. Rozšírené vyhľadávanie na Twitteri

okno rozšíreného vyhľadávania na Twitteri s poľami pre rôzne slová, ktoré sa majú zahrnúť alebo vylúčiť z vyhľadávania

Twitter je vstavaný pokročilé vyhľadávanie nástroj je veľmi robustný na počúvanie relevantných konverzácií. Môžete sledovať konverzácie obsahujúce konkrétne slová, frázy a hashtagy. Dokonca vám umožňuje zúžiť vyhľadávanie vylúčením určitých slov. Ak chcete byť ešte konkrétnejší, môžete vyhľadať Tweety z konkrétnych účtov a do konkrétnych účtov. Tento nástroj vám poskytuje množstvo ďalších filtrov, ktoré vám pomôžu zúžiť vyhľadávanie podľa zapojenia, rozsahu dátumov atď.

Pokročilé vyhľadávanie na Twitteri je úplne zadarmo a je prístupné každému používateľovi.

9. TweetDeck

Panel tweetdeck so stĺpcami pre konverzácie zo špeciálneho zoznamu a konverzácie o e-mailovom marketingu

TweetDeck je bezplatné rozhranie od Twitteru, ktoré vám pomôže s organizáciou a správou viacerých účtov. Na Twitteri si môžete stiahnuť stovky konverzácií a zobraziť ich v niekoľkých stĺpcoch. To uľahčuje vyhľadávanie tweetov týkajúcich sa konkrétnych tém a novinových článkov, keď prichádzajú. TweetDeck vám dokonca umožňuje vyberať tweety z vyhradených zoznamov, ktoré ste vytvorili. To uľahčuje zúženie konverzácií z účtov Twitter, ktoré sú pre vás najzaujímavejšie.

Rovnako ako pokročilé vyhľadávanie, TweetDeck je úplne zadarmo a je prístupný všetkým používateľom.

828 význam čísla anjela

Nástroje na sociálne počúvanie pre TikTok

Dosah a vplyv TikTok sa rýchlo rozširujú. Teraz je to tak na centrum pre všetky najnovšie trendy sociálnych médií a konverzácie. Takže schopnosť zapojiť sa do konverzácií prebiehajúcich na platforme vám môže poskytnúť páku na to, aby ste sa od seba postavili.

Poďme sa pozrieť na pár Nástroje TikTok ktoré môžete použiť na sociálne počúvanie na platforme.

10. Exolyt

graf exolyt zobrazujúci videá spomínajúce váš účet tiktok

Exolyt vám poskytuje komplexný prehľad o konverzáciách a trendoch TikTok. Tento nástroj môžete použiť na sledovanie toho, čo ľudia hovoria o vašej značke a ako ju vnímajú. Umožňuje vám sledovať konkrétne účty TikTok, hashtagy a videá, aby ste získali podrobné informácie. Môžete ho dokonca použiť na objavovanie trendových zvukov, hashtagov, efektov a účtov, aby ste mohli informovať o svojej obsahovej stratégii.

Cena za Exolyt začína na 199 €/mesiac. To poskytuje prístup k neobmedzenému počtu používateľov a sleduje až 10 účtov a hashtagov.

11. Analýza

správa profilu analisa zobrazujúca zapojenie, aktivitu uverejňovania a mapy uverejňovania

Analýza je výkonný analytický nástroj s niektorými možnosťami počúvania. Analyzuje profily TikTok a hashtagy na meranie zapojenia a aktivity uverejňovania. Tento nástroj môžete použiť na analýzu obsahu a ovplyvňovateľov v reálnom čase. To vám pomôže identifikovať najlepšie príspevky, titulky a značky hash, ako aj časy uverejňovania, aby ste mohli informovať o svojej stratégii.

Bezplatná verzia nástroja poskytuje iba základné analýzy pre Instagram. Používatelia sa môžu zaregistrovať na platené plány už od 62,10 USD/mesiac.

Bezplatné sociálne nástroje na počúvanie

Ak ešte nie ste pripravení investovať do plateného nástroja, existuje niekoľko bezplatných sociálnych nástrojov na počúvanie, ktoré prichádzajú so základnými možnosťami počúvania.

12. Odpovedzte verejnosti

odpovedzte na verejný kruhový graf zobrazujúci rôzne otázky o e-mailovom spame

Odpovedzte verejnosti zvyšuje objemy vyhľadávania a trendy pre danú tému, značku alebo produkt. Poskytuje vám rozpis súvisiacich hľadaných výrazov. Môžete ho teda použiť, aby ste videli, aké otázky o ňom ľudia kladú a aké porovnania robia. To vám umožní lepšie pochopiť ich potreby a bolestivé body, ako aj ich záujmy.

Prístup k verejnej verzii nástroja je bezplatný a obsahuje dve bezplatné vyhľadávania denne. Individuálne plány začínajú na $ 9/mes. a umožňuje vám vykonať až 100 vyhľadávaní za deň.

13. Google Alerts

stránka nastavenia upozornení Google s rôznymi poľami prispôsobenia a nastavením upozornenia na e-mailový spam

Google Alerts je ďalšia bezplatná možnosť, ktorá vám umožňuje nastaviť upozornenia na konverzácie prebiehajúce na webe. Môžete si vybrať sledovanie konkrétnych kľúčových slov a tém alebo dokonca názvov značiek. Tento nástroj vám umožňuje filtrovať výsledky na základe zdrojov, jazyka a regiónu. Môžete si dokonca prispôsobiť frekvenciu upozornení a zvoliť zobrazovanie len tých najlepších výsledkov.

Maximalizujte vplyv pomocou správnych nástrojov sociálneho počúvania

Najlepší nástroj sociálneho počúvania pre vašu značku závisí od vašich jedinečných potrieb a očakávaní. Starostlivo zvážte každú z možností, ktoré sme zdieľali vyššie, aby ste našli tú najlepšiu pre vás. Ak však hľadáte všestranný nástroj, ktorý zvládne všetko, Sprout je odpoveď, ktorú potrebujete. Vyskúšajte to zadarmo na 30 dní aby ste zistili, či je to tá správna zhoda pre vašu značku.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: