Marketéri sú pod veľkým tlakom, aby si ich kampane všimli na sociálnych sieťach. Keďže na sociálnych médiách je aktívnych toľko spoločností, obsah, ktorý zverejňujete, musí byť inovatívnejší, kreatívnejší a pútavejší než kedykoľvek predtým.



Vo všeobecnosti platí, že by ste sa mali vyhýbať lacným marketingovým trikom a stratégiám. A obnovenie prístupu, ktorý fungoval pre jednu značku, nebude vždy fungovať pre vašu. Úspešná stratégia závisí od rôznych prvkov. Tu je šesť taktík sociálnych médií, ktoré by ste si mali osvojiť:



1. Ukážte svoju osobnosť pomocou obrázkov, obrázkov GIF a mémov

Je ťažké poprieť rastúcu silu a hodnotu vizuálneho obsahu. Stačí sa pozrieť na niektoré úspešné príbehy na Instagrame, Pintereste a Snapchate. Spôsob, akým ľudia konzumujú obsah, sa od spustenia Facebooku dramaticky zmenil. Príspevky s obrázkami na sociálnych sieťach majú O 650 % väčšia angažovanosť ako príspevky, ktoré obsahujú iba text. Toto je štatistika, ktorú by ste nemali ignorovať.

GIF

Nestačí len uverejňovať statické obrázky. Sociálne médiá sú dynamické a vaša obsahová stratégia musí byť tiež dynamická. Pomocou obrázkov GIF môže byť váš obsah pútavejší a pomôcť vašej značke vyniknúť. Viac ako 1 milión GIFov boli zdieľané na Twitteri v roku 2015 a Tweety s GIF získate o 167 % viac kliknutí než tí bez.

Tajomstvo úspechu s GIF je nájsť taký, ktorý pridáva hodnotu k vášmu cieľu. GIFy môžu dodať únavnej téme humor, pomôcť informovať vaše publikum a urobiť váš obsah viac konverzačným.

Tu je niekoľko príkladov značiek, ktoré používajú GIF na podporu svojich obsahových stratégií:

Twitter urobil GIF interaktívnejšími s efektom drhnutia, ktorý umožňuje divákovi pohybovať myšou tam a späť a vytvárať skvelé efekty.

memy

Ak sa budete držať statických médií, dobré načasovanie pri používaní mému môže pomôcť vášmu obsahu zarezonovať u vášho publika. Nevieš o čom hovoríme? Meme je obrázok, video alebo fráza, ktorá má často skrytý význam týkajúci sa odkazu na popkultúru. Bark Box tu necituje svoje produkty, len ukazuje ťažkosti online vzťahov vo veľkom GIF.

Mémy sa vo veľkej miere spoliehajú na humor, takže predtým, ako ich začnete používať vo svojej obsahovej stratégii, uistite sa, že humor je v súlade s tónom vašej značky a správ. V opačnom prípade sa môžu zdať, že nie sú na svojom mieste alebo tlačia obálku. Väčšina mémov má tiež krátku životnosť, takže ich musíte rýchlo použiť. Ak strávite príliš veľa času premýšľaním o tom, ako použiť meme, môže sa stať irelevantným.

2. Vytvorte miestne spojenia pomocou geografických značiek

V závislosti od typu vášho podnikania hrá lokalita buď vedľajšiu alebo hlavnú úlohu. Pre miestne podniky je poloha podstatnou súčasťou ich marketingovej stratégie. Ak sa vaše správy na sociálnych sieťach nedostanú k správnemu publiku, čas a energia, ktorú do toho investujete, sú zbytočné.

Najlepšia vec na sociálnych médiách je ich obrovský dosah, ktorý sa dá ľahko fragmentovať pomocou segmentačných nástrojov. Ale skôr, ako začnete segmentovať svoje publikum, môžete použiť geolokačné funkcie dostupné na niektorých sociálnych sieťach na zvýšenie povedomia o svojom podnikaní na konkrétnych trhoch. Platformy ako Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest a dokonca aj Snapchat ponúkajú určitú formu registrácie alebo označovania polohy.

646 význam čísla anjela

Pozrite si tento príspevok na Instagrame

Príspevok zdieľaný používateľom JanSport (@jansport)

Napríklad označovaním obrázkov vašou polohou (ako je mesto alebo štvrť) na Instagrame môžete prilákať sledovateľov, ktorí pracujú alebo žijú v blízkosti a je pravdepodobnejšie, že s vami budú komunikovať alebo obchodovať. Spoločnosť Jansport použila hashtag na vyjadrenie vašej polohy, čo je skvelá alternatíva, ak nechcete používať vstavanú funkciu polohy Instagramu. Turisti môžu tiež vyhľadať miesto, aby sa dozvedeli viac o podnikoch, reštauráciách a zábave v tejto oblasti.

Lokalizačné značky sú tiež skvelé pre univerzity, konferencie, networkingové akcie a pop-up obchody.

Používajú ho aj obchodníci Snapchat geografické filtre zaujať zákazníkov, uviesť na trh nové produkty, propagovať firemnú kultúru a podporovať podujatia. Pozrite sa na tieto príklady z Disneylandu a Taco Bell.

disney-snapchat-filter taco-bell-geofilter

3. Využite významné udalosti a sviatky

Prichádzať s nápadmi, ako vyplniť každú medzeru vo vašom obsahovom kalendári, je náročné. Uľahčite si život využívaním jednoduchých motivátorov, ako sú veľké udalosti a sviatky. Doslova na čokoľvek je pamätný dátum. To znamená, že to nepreháňajte s tematickými dňami. Novinka sa môže rýchlo minúť, preto túto taktiku používajte s mierou.

Jednoduchý spôsob, ako to urobiť, je zahrnúť sezónne témy do vašej obsahovej stratégie, ako je tento nedávny Tweet od Lowe:

Pokiaľ ide o náhodné udalosti a sviatky, vyberte si tie, ktoré sa k vašej značke najviac hodia. Hľadajte relevantné spojenie, ktoré dáva zmysel vašim sledovateľom. Neviete si napríklad predstaviť, že obchod pre domácich majstrov môže súvisieť s ocenením ako sú Oscary. A hoci to môže byť pravda, obchod môže svojim nasledovníkom ponúknuť tipy pre domácich majstrov, ako premeniť obývačku na úžasný priestor na vysielanie obradu.

A niekedy téma nemusí byť až taká okatá. Tu je niekoľko príkladov značiek, ktoré nenápadne spojili svoje posolstvá s nedávnym podujatím:

Najlepšie na tom je, že svoj obsahový kalendár môžete začať plánovať mesiace vopred, keďže viete, aké udalosti a sviatky sa blížia. Len sa uistite, že zostanete dostatočne flexibilný na to, aby ste zahrnuli včasné aktualizácie.

4. Recyklujte trvalý obsah

Obsah je najdôležitejšou súčasťou vašej marketingovej stratégie. To spôsobuje veľký tlak na zverejňovanie obsahu, ktorý bude viditeľný a ktorý bude riadiť ciele vašej spoločnosti. To však neznamená, že každý zdieľaný obsah musí byť originálny. Mal by byť jedinečný pre vašu značku, ale opätovné použitie starého obsahu nie je zlý nápad.

Vyberte si napríklad jeden z trvalých príspevkov svojho blogu a použite ho na naplánovanie série Tweetov. Nielenže to pomôže zvýšiť návštevnosť vašich webových stránok, ale tiež vám to pomôže zdieľať cenné poznatky, ktoré môžu zvýšiť váš dosah na sociálnych médiách. Pamätajte, že dlhý obsah si vyžaduje väčšiu pozornosť. Pomocou pútavých a presvedčivých úryvkov môžete dokonca zlepšiť svoj status lídra v odvetví a zabezpečiť si pozíciu vynikajúceho tvorcu obsahu.

Ak spravujete viacero blogov, napríklad v agentúre, nezabudnite pridať osobný kontakt. Jedným z dôvodov, prečo používate sociálne médiá, je humanizácia vašej značky, takže nedovoľte, aby sa automatické aktualizácie zmenili na robotické upozornenia. Pred publikovaním si všetko skontrolujte a obsah si trochu prispôsobte.

Sprout Social Scheduled Tweet

Môžete tiež robiť všetko od začiatku a naplánovať si aktualizácie pomocou nástroja na správu sociálnych médií, ako je Sprout Social. Je to skvelé, ak chcete byť selektívnejší, pokiaľ ide o to, ktoré úryvky zdieľate, alebo ak chcete svoju správu prispôsobiť konkrétnemu publiku.

Taktiež, ak publikujete úryvky blogu na viacerých platformách, uistite sa, že sú vaše príspevky optimalizované pre každú platformu. Pokúste sa doručiť rovnakú správu rôznymi spôsobmi, aby sa rovnaká veta nezverejňovala každý druhý deň na piatich rôznych stránkach.

5. Pripojte sa alebo usporiadajte chat na Twitteri

Možno máte k téme veľa čo povedať, alebo možno ani neviete, kde začať, pokiaľ ide o zapojenie verejnosti. Dobrým spôsobom, ako sa dostať do kontaktu s témou, je zúčastniť sa chatov na Twitteri. Sú skvelým spôsobom, ako sa zviditeľniť a zároveň rozšíriť a zaujať publikum.

Ako účastník poskytujú čety na Twitteri skvelú príležitosť na vytváranie sietí a spojenie so zákazníkmi a kolegami vo vašom odvetví. Je to tiež skvelý spôsob, ako etablovať svoju značku ako autoritu v konkrétnej téme alebo na konkrétnom trhu. Keď sa v tomto priestore stanete uznávanejšími, môžete hostiť svoje vlastné diskusné miestnosti a budovať komunitu týmto spôsobom.

Rozhovory na Twitteri sú skvelým prostriedkom na to, aby sa vaši zamestnanci viac zapojili. Zamestnanci, ktorí sú aktívni na sociálnych médiách a o ktorých sa domnievate, že sú schopní reprezentovať vašu značku, by mali byť povzbudzovaní k účasti na rozhovoroch na sociálnych sieťach. Pamätajte, že bez ohľadu na to, kto sa zúčastňuje, toto nie je čas na prílišnú propagáciu. Stručne sa predstavte o tom, kto ste, ale nesústreďujte sa na predaj.

6. Buďte pohotoví a konverzujte

Toto by mal byť zdravý rozum. Sociálne siete sú obojsmerná ulica. Ak ignorujete prichádzajúce správy, idete proti svojej stratégii sociálnych médií. Reakcia by mala byť najvyššou prioritou každej spoločnosti. Počet správ čakajúcich na odpoveď od značiek vzrástol medzi Q1 2015 a Q1 2016 o 18 %.

index-q1-2016-05

Predstavme si však, že žijeme v ideálnom svete, kde každá prichádzajúca správa, ktorá potrebuje odpoveď, ju skutočne dostane. Ako môže vyniknúť vaša značka? Prekonať očakávania. Napríklad jedným zo spôsobov, ako k svojim odpovediam pridať niečo navyše, je odkazovať na pôvodného používateľa pomocou jeho krstného mena. Samozrejme, za predpokladu, že jeho meno je dostupné z jeho profilu alebo používateľského mena – neočakávame, že budete tieto informácie sledovať.

Je to malé úctivé gesto, ktoré si sledovatelia všimnú. Ďalším spôsobom, ako prekonať očakávania, je pozerať sa za hranice problémov so zákazníckou podporou. V žiadnom prípade nenaznačujeme, aby ste ich ignorovali. V skutočnosti vám odporúčame, aby ste svoje monitorovanie rozšírili a hľadali príležitosti, na ktorých sa môžete aktívne zúčastniť. Namiesto toho, aby ste čakali, kým za vami niekto príde s problémom, buďte prvý, kto ho kontaktuje. Môže to byť jednoduché gesto, napríklad poďakovanie niekomu za návštevu vášho obchodu alebo odpovedanie na príspevok sledovateľa o jeho dni.

Vždy hľadajte príležitosti na prekvapenie a potešenie sledovateľov, aj keď to priamo nesúvisí s vašimi produktmi alebo službami. Nielenže to pomáha humanizovať vašu značku, ale je to aj skvelá skratka na vytvorenie spojenia medzi vami a vašimi sledovateľmi – čo sa vám môže neskôr vyplatiť pri budovaní lojality k značke.

Niekedy môžete vyniknúť interakciou s inými značkami. Spoločnosti sa príliš často zameriavajú na presadzovanie svojho obsahu a odpovedanie na spätnú väzbu od zákazníkov, že sa zabúdajú baviť. Pre inšpiráciu si pozrite niektoré z týchto príkladov Taco Bell, Old Spice, Xbox a Oreo.

Buď trpezlivý

Ak nevidíte úspech hneď, nebuďte frustrovaní. Reklama na sociálnych sieťach sa točí okolo experimentovania. Musíte nájsť to, čo najlepšie vyhovuje vášmu publiku a tiež vašej značke. Nevychádzajte tak ďaleko zo svojej komfortnej zóny, aby ste začali zverejňovať obsah, ktorý nie je v súlade s vašimi základnými hodnotami. Angažovanosť nestojí za to, ak je v rozpore s tým, čo znamená vaša značka.

Venujte pozornosť svojej analýze a pozorne sledujte, čo zapája sledovateľov. Dôverujte taktikám sociálnych médií, ktoré prinášajú výsledky, a upravte tie, ktoré nespĺňajú vami stanovené ciele.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: