Čierny piatok je za rohom. Značky sa pripravujú na neslávne známy deň, kedy prejdú z červených do čiernych (ak ste to nevedeli – tak dostal svoj názov). Od svojho vzniku zohrávajú sociálne médiá významnú úlohu v reklame na čierny piatok. V tomto príspevku preskúmame, ako môžete tento rok vyhrať so vražednou stratégiou sociálnych médií Black Friday.



Plánovať vopred

Len tento rok, 51 % maloobchodníkov plánujú minúť rovnakú sumu na svoje výdavky na reklamu, zatiaľ čo 48 % plánuje svoje výdavky zvýšiť. V skutočnosti sa očakáva, že výdavky na digitálnu reklamu prekročia 23 miliárd dolárov tento rok od čierneho piatku do kybernetického pondelka.



V prvom rade je potrebné plánovať dopredu. Teraz je čas dať si kreatívu do poriadku, urobiť inventúru toho, čo sa vám tento rok podarilo (čo sa týka metrík), a popremýšľať o tom, ako vyniknete v dave iných reklám na čierny piatok.

Podporte prihlásenie a nových sledovateľov

Teraz môžete začať so svojou stratégiou zapojením nových potenciálnych sledovateľov a odberateľov e-mailov. Môžete použiť špeciálny špeciál na prilákanie používateľov, aby sledovali účet na sociálnej sieti, alebo aby ste sa prihlásili do svojho e-mailového bulletinu na špeciálny predaj, ktorý bude odoslaný na Čierny piatok.

A/B testujú rôzne kreatívne stratégie

Ďalšou výhodou včasnej prípravy stratégií Black Friday je, že môžete A/B testovať rôzne kreatívne možnosti. Možno sa rozhodnete vytvoriť videoreklamu a verziu reklamy s kópiou a obrázkom.

Môžete spustiť obe a uvidíte, ktorá funguje najlepšie. Keď teda príde čas na zvýšenie výdavkov na reklamu, použijete kreatívu, ktorá prinesie najväčšiu návratnosť investícií.

Pripravte si profily

Jedna z prvých vecí, ktoré musíte urobiť, je pripraviť svoje profily na premenu divákov a sledovateľov na kupujúcich a evanjelistov.



Ľudia si najskôr všimnú vaše profilové fotografie (hlavičky aj profilové obrázky). Využite to tak, že vytvoríte obrázok, ktorý vytvorí naliehavosť okolo vašich plánov na čierny piatok.

Mali by ste pridať odkazy vo svojom profile bios (Instagram, Twitter) alebo v sekciách Informácie (Facebook, LinkedIn) do svojich propagácií Black Friday.

Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je uistiť sa, že všetky odkazy vo vašich profiloch, ktoré smerujú na vaše predajné stránky, propagačné akcie atď., sú funkčné. Nechcete, aby sa ľudia preklikávajúci z vašich sociálnych profilov dostali na chybové stránky.



Tweet, príspevok na Facebooku a príspevok na Pintereste môžete pripnúť do hornej časti svojho profilu. Urobte z tohto špendlíka najlepšiu propagáciu, akú máte.

Automatizujte prvky svojej sociálnej stratégie

Ak chcete zo sviatočnej sezóny vyťažiť maximum, musíte mať naplánované množstvo obsahu, aby ste udržali svojich sledovateľov v kontakte.

Spoľahlivou stratégiou na zvýšenie angažovanosti je použitie nástroja na správu sociálnych médií, ako je Sprout. Nielenže si môžete vopred naplánovať množstvo príspevkov, ale budete tiež môcť:

  • Uverejňujte v najlepší čas dňa
  • Sledujte výkonnosť rôznych typov príspevkov (t. j. má video lepšiu výkonnosť ako blogový príspevok?)
  • Uverejňujte na všetkých svojich sociálnych sieťach, aby vám na žiadnom kanáli neušli zákazníci
  • Optimalizujte na základe metrík a analýz
sprout počúvať správu

Vytvorte rôzne propagácie pre rôzne typy publika

Ak poskytujete služby jednému špecifickému publiku, preskočte na ďalšiu časť. Ak však máte niekoľko typov publika na Facebooku alebo ak máte segmentované zoznamy e-mailového marketingu, mali by ste pre tieto segmenty trhu vytvoriť rôzne sociálne propagácie Black Friday.

Napríklad môj dobrý priateľ vedie rodovo neutrálny holičský salón. Prevádzkuje dva rôzne špeciálne ponuky Black Friday – jeden pre dlhé vlasy a druhý pre krátke vlasy. Mohla by tiež segmentovať svoje kampane podľa umiestnenia obchodu (napr. Bushwick v. East Village v New Yorku).

Odlíšte sa od ostatných

Jednou z najzložitejších častí úspešnej stratégie sociálnych médií Black Friday bude, aby vaša značka vynikla v mori iných značiek, ktoré sa šplhajú po pozornosti kupujúcich. Samotný Facebook zaznamenal 17% nárast výdavkov na reklamu počas poslednej sezóny Black Friday.

Pozrime sa na niekoľko príkladov značiek, ktoré vynikajú a rozdrvujú svoje sociálne ciele v rámci Black Friday.

1. R.E.I.

R.E.I. (Recreational Equipment Inc.) je maloobchodný predajca outdoorových a športových potrieb. Ich značka je o povzbudzovaní ľudí, aby vyšli von a užívali si vonku.

Vo svojej kampani Black Friday v roku 2017 išli proti srsti a vyzvali ľudí, aby sa odhlásili z Black Friday a radšej vyšli von. Táto kampaň nebola navrhnutá tak, aby podporila predaj v Čiernom piatku, ale aby podporila predaj po celý rok zvyšovaním povedomia o značke.

Ich príspevky mali značkový hashtag a obsah ako tento:

911 anjelské číslo
Príklad REI

Čo je na tomto príspevku skvelé?

  • Používajú značkový hashtag, ktorý povzbudzuje svojich sledovateľov, aby zdieľali príspevky s rovnakou značkou, čím sa zvyšuje viditeľnosť značky a pravdepodobne sa zvyšuje predaj Black Friday.
  • Privádzajú návštevnosť do článku Huffington Post o kampani. Je to skvelé, pretože to buduje autoritu a dôveru (keďže sú také prominentné, že o nich HuffPost píše). Navyše to vyzerá menej ako reklama a skôr ako zdieľanie hrdého momentu pre spoločnosť.
  • Odporúčaný text v príspevku je vynikajúci a bohatý na štatistiky. Pozrite sa, naše deti trávia menej času vonku ako väzni. Kampani nikdy neuškodí, ak do textu pridáte trochu šoku a efektu wow.

2. Patagónia

Patagonia, ďalšia outdoorová značka, rozdrvila svoje ciele minulý čierny piatok tým, že išla proti norme. Patagónia sa rozhodla venovať 100 % svojich príjmov z čierneho piatku na environmentálne účely. Vďaka tejto kampani dosiahli tržby 10 miliónov dolárov:

Príklad Patagónie

Čo je na tomto príspevku skvelé?

  • Podpora veci je jednou z najlepších vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste si vybudovali dôveru v základňu svojich sledovateľov – najmä u mileniálov ako 90% z nich uprednostňujte značky, ktoré podporujú príčiny, pred značkami, ktoré ich nepodporujú.
  • Text na obrázku je skvelý spôsob, ako zachytiť divákov pri posúvaní a posúvaní. Keď uvidíte túto reklamu, môžete si ju prečítať za menej ako sekundu alebo dve.
  • Opäť používajú populárny hashtag #LoveOurPlanet, ktorý zvyšuje sledovanosť a podporuje zapojenie. Skúste použiť RiteTag nájsť skvelé značky hash pre vašu značku alebo odvetvie.

3. Chubbies

Chubbies predáva spoločenské oblečenie a šortky pre mužov. Ich étosom je humor, ako môžete vidieť na tejto snímke ich domovskej stránky:

Domovská stránka Chubbies

Ako iste tušíte, na Black Friday išli s humorom. Spustili sériu reklám spolu s hodinovými darčekmi:

Chubbies príklad

Čo je na tejto reklame skvelé?

  • Humor funguje. Táto reklama upúta pozornosť hneď dvoma chlapmi, ktorí sedia v spodnej bielizni uprostred toho, čo vyzerá ako bar.
  • Reklama je video. Video si nesmierne získalo popularitu, najmä s reklamami. Je to skvelý spôsob, ako upútať pozornosť používateľa, keď sa video začne prehrávať, keď ho používateľ prejde.
  • Na darčeky používajú vlastnú doménu. Je to skvelý nápad z niekoľkých dôvodov. Po prvé, nasmerujú návštevnosť (pravdepodobne vysokú návštevnosť) na nový web, čím sa vyhnú zlyhaniu ich aktuálneho webu. Ďalej označili túto doménu a je to ľahko zapamätateľný názov. Keď používatelia vyhľadávajú tento titul, ich doména bude prvým výsledkom vyhľadávania.

4. Karty proti ľudskosti

Cards Against Humanity je spoločenská hra, v ktorej hráči dopĺňajú prázdne miesta hracími kartami. Výroky, ktoré karty vytvárajú, sú politicky nekorektné, urážlivé, vulgárne alebo všetky tri. Pre Black Friday sa rozhodli hrať na svoj sarkastický a politicky nekorektný štýl tým zvyšujúci sa ich ceny:

karty proti ľudskosti príklad

Prečo táto kampaň funguje?

• Je to verné ich značke – sarkastické, hrubé, márnivé – a zákazníci si mysleli, že je to zábavné, pretože to mnohokrát zdieľali na sociálnych kanáloch a bol to najvyšší príspevok na Reddite.

• Rovnako ako ostatné značky, ktoré sme spomenuli, sú v rozpore s typickými normami Black Friday. Je to doslova opak predaja, ktorý okamžite upúta pozornosť záujemcu.

Urobte správnu kreativitu

Ako môžete vidieť v kampaniach vyššie, spoločnosti, ktoré sú úspešné s digitálnou reklamou, vyvinuli hlas značky, ktorý zahŕňa pocit, kým sú ako spoločnosť a čo reprezentujú. Napríklad, keďže Patagónia je ekologická spoločnosť, taká bola aj ich kampaň.

za čím stojíš?

Najprv musíte pochopiť, čo si ako spoločnosť predstavujete. Aké je poslanie vašej spoločnosti? Toto by malo byť väčšie ako len predaj najlepších XYZ. Táto misia by mala slúžiť ľuďom. Či už sa chystáte pomôcť životnému prostrediu, alebo pôjdete proti prúdu a vytvoríte sardonickú kartovú hru, ktorej poslaním je anti-misia – potrebujete silný zmysel pre svoju značku.

Ako vaša misia ovplyvňuje vašu kreativitu?

Keď budete vedieť, za čím stojíte, zamyslite sa nad tým, ako to ovplyvňuje vašu kreativitu? Napríklad, keďže Cards Against Humanity je anti-misia, so sarkastickým hlasom značky, použili tieto črty vo svojej kreatíve.

Slová sú antipoetické. Je to priamo k veci, priamočiare, takmer drsné. Dizajn pôsobí antidizajnovo. Ako niečo, čo som mohol vytvoriť v programe Paint, keď som mal 13 rokov. A preto je táto reklama úžasná – všetky prvky dokonale vystihujú ciele značky.

Budete potrebovať viac ako jednu verziu kreatívy

Možno poznáte A/B testovanie rôznych webových stránok, rôznych verzií predajnej kópie alebo e-mailových šablón. Ale pokiaľ ide o reklamnú kreatívu, nielenže potrebujete viacero verzií na testovanie A/B, ale potrebujete aj viacero verzií, pretože vaše reklamy zastarajú.

Ak používate hyperdefinované publikum, pravdepodobne ho nadmerne vystavíte určitým reklamným skupinám. Vaše publikum je doslova unavené zo sledovania rovnakých reklám, a tak prestane klikať. Môžete to zistiť tak, že si všimnete pokles miery prekliknutia a miery zapojenia. Ak je vaša miera prekliknutia a interakcia spočiatku dosť vysoká, potom náhle klesnú, je čas na novú kreatívu.

Uistite sa, že máte viac ako jednu verziu dizajnu (aj keď majú obe reklamy podobné farby atď.). Uistite sa, že máte aj viacero verzií kópie. Platformy sociálnych médií automaticky spustia testy rôznych verzií vašej reklamy, no buďte pripravení nahradiť najlepšiu verziu, keď si všimnete pokles zapojenia/MP. Toto je obzvlášť dôležité počas Čierneho piatku a sviatkov, keď sa na častých online nakupujúcich zameriava množstvo reklám.

Naplánujte si organický obsah

Musíte tráviť čas optimalizáciou návratnosti investícií a inými stratégiami a taktikami – nie ručným uverejňovaním príspevkov na Twitter, Facebook a ďalšie vaše kanály niekoľkokrát za deň.

Využite bezplatnú skúšobnú verziu s aplikáciou Sprout, aby ste mohli všetky svoje ostatné príspevky umiestniť na autopilota a sústrediť sa na návratnosť investícií. Začnite registráciou tu.

Potom si naplánujte obsah Black Friday v plánovacom nástroji.

výhonok komponovať pohľad

Skvelá funkcia publikačných nástrojov spoločnosti Sprout je, že budete môcť rýchlo znova zdieľať svoje najobľúbenejšie príspevky a obsah. Vďaka tomu je ľahké udržiavať váš kanál sociálnych médií plný kvalitného obsahu, ktorý podporuje zapojenie vašej základne sledovateľov.

Môžete tiež získať cenné správy o svojom organickom pokroku v sociálnych médiách. Na základe týchto poznatkov môžete vykonávať zmeny a vylepšenia na zlepšenie výkonnosti vašich organických príspevkov. Napríklad budete môcť zlepšiť výkon hashtagov na Instagrame pomocou správy hashtagov Sprout.

Výkon hashtagov na Instagrame

Nezabudnite na Cyber ​​Monday

Boli by sme ľahostajní, keby sme nespomenuli, že Cyber ​​Monday je pre zákazníkov takmer rovnako veľkým lákadlom ako Čierny piatok.

  • V rokoch 2016 až 2017 sa výdavky na Cyber ​​Monday zvýšili viac ako miliardu dolárov .
  • V roku 2017 bolo prvé nakupovanie cez mobil 2 miliardy dolár minúť na Cyber ​​Monday.
  • Celkovo bol víkend vďakyvzdania 2017 svedkom a zvýšenie o 10 %. v online nakupovaní.

Nezabudnite teda do svojho mixu sociálnych médií pridať nejaké ponuky a propagačné akcie Cyber ​​Monday. Využite tento obrovský nárast online nakupovania nastavením konverzných reklám, ktoré privedú používateľov na stránky predaja vašich produktov jediným kliknutím.

Takeaways

Ak chcete tento Čierny piatok vážne ovplyvniť výsledok svojej spoločnosti, potom budete musieť vyniknúť uprostred chaosu.

• Zvážte, či pôjdete proti prúdu vo svojom odvetví. Robiť to, čo by sa iní neodvážili. Moderní zákazníci majú radi nesebecké podnikanie, preto to vráťte svojej komunite alebo na charitatívnu vec.

• Učte sa z niektorých stratégií, ktoré sme tu zdieľali. Uistite sa, že vaša kreatíva funguje správne.Či už sa vaša značka prikláňa k humoru alebo zdieľaniu vašich hodnôt so zákazníkmi, vaša kampaň by mala odrážať vaše poslanie.

• Uistite sa, že využívate údaje a začleňte svoj obsah do nástroja na správu sociálnych médií, ktorý vám môže pomôcť zlepšiť výkonnosť, aby každý príspevok získal pre vašu značku čo najväčší záujem.

Ak chcete získať viac informácií o plánovaní vašej dovolenkovej stratégie, pozrite si naše zistenia o údajoch o maloobchodnom predaji počas sviatkov zo sociálnych médií .

Aktualizácia: Instagram vykonal v roku 2018 zmeny vo svojom rozhraní Graph API, ktoré môžu ovplyvniť funkčnosť uvedenú vyššie. Viac informácií nájdete tu

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: