Zistite Svoj Počet Anjela
Predstavujeme partnerský program agentúry Sprout
Keď som sa pred šiestimi mesiacmi pripojil k spoločnosti HASHTAGS, bolo to s cieľom vybudovať nový a vzrušujúci partnerský program agentúry pre našich zákazníkov. Vždy som bol veľkým zástancom partnerstiev, a preto ma viac ako zaujalo, keď sa mi naskytla príležitosť vybudovať tento kanál. HASHTAGS už s nami každý deň pracovalo a rástlo viac ako 3 000 úžasných agentúr. A ako spoločnosť sme hrdí na to, že poskytujeme výnimočná zákaznícka skúsenosť .
Príležitosť rozšíriť tento ekosystém bola obrovská a vzrušujúca. Preto som sa najskôr pustil do riešenia nového spôsobu, ako môže spoločnosť HASHTAGS podporovať našich zákazníkov v agentúre, a o šesť mesiacov neskôr sa s pomocou desiatok úžasných ľudí a agentúr zo „ja“ stalo „my“ a partnerský program agentúry sa oficiálne začal. Tento príspevok sa netýka toho, čo je agentúrny program, ale ako sme ho vytvorili a prečo je pre Sprout prioritou.
Budovanie programu zameraného na partnerský rast, nie na náš rast
Počas počiatočnej fázy výskumu sa ukázalo, že nebudeme vytvárať nový predajný lievik priamo pred bránami. Dáta nám hovorili, že naši zákazníci sú šťastní, pribúdajú, milujú Sprout a už nás ďalej predávajú. Nepotrebovali sme zostavovať program pre predajcov. Napriek tomu, že ide o zásadný prvok nášho agentúrneho programu, nebolo by to to, čo by diktovalo náš úspech.
číslo 17 s významom biblia
Namiesto toho sme sa dozvedeli, že je potrebné pomôcť našim agentúram stať sa najlepšími, najrýchlejšími a najúspešnejšími agentúrami sociálnych médií na svete. A práve sme na dobrej ceste k tomu.
Prečo partnerské programy potrebujú viac ako softvér
Ak chcete pochopiť krajinu, pozrite sa na spoločnosti ako HubSpot a na to, ako dokázali vybudovať kanál, ktorý teraz podporuje 40% ich príjmov . Podniky SaaS sa tento úspech rýchlo snažia napodobniť, často však zaostávajú, pretože sa snažia vytvoriť program zameraný výlučne na predaj softvéru. HubSpot nebol úspešný, pretože ponúkol svojim zákazníkom poplatok za sprostredkovanie. Boli úspešní, pretože zvolili nový prístup zameraný na konzultácie s agentúrami a pomoc pri ich úspešnom využívaní služieb prichádzajúceho marketingu.
Príbehy ako tento nás inšpirovali tým, ako sme vytvorili ekosystém partnerských agentúr, ktorý je pre Sprout jedinečný.
Prečo je partnerský program agentúry prioritou v spoločnosti Sprout
Keď som robil rozhovor s HASHTAGS, jasne si pamätám, že som sa pýtal Justyna Howarda, nášho výkonného riaditeľa, ako by pre mňa vyzeral úspech šesť mesiacov po začiatku. Jeho odpoveď bola odpoveď, ktorú som držal so sebou od:
'V Sproute nič nedupávame.' Už viem, že tento program bude úspešný, pretože našim agentúram nesmierne dôverujeme. Musíme ich teda len nastaviť, aby uspeli. “ - Justyn Howard
Táto odpoveď vo mne rezonovala, pretože od môjho prvého dňa bolo zrejmé, že naše zameranie na Sprout je skutočne na zákazníka. Veríme, že ak podporíme skúsenosti zákazníkov, zvyšok padne na miesto.
Agentúry na čele rastu sociálnych médií
Sociálne médiá sa rýchlo menia a dopyt po sociálnych sieťach je vyšší ako kedykoľvek predtým. Tu je niekoľko štatistík, ktoré je potrebné vziať do úvahy:
Rast sociálnych médií
- Na Zemi žije 7,2 miliárd ľudí a 2,1 miliardy je aktívnych na sociálnych sieťach. ( Sme sociálni )
- V roku 2013 došlo k 1300% nárastu pracovných miest na sociálnych sieťach na LinkedIn. Táto rola je dnes základnou funkciou takmer všetkých spoločností na celom svete. ( LinkedIn )
- Približne 9 z 10 spoločností tvrdí, že ich zamestnanci nemajú zručnosti na to, aby dokázali využiť sociálny nástroj ako obchodný nástroj. (Capgemini Consulting)
Dopad sociálnych sietí na marketing a predaj
- 92% obchodníkov tvrdí, že sociálne médiá sú pre ich podnikanie dôležité. ( Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach )
- 73% spotrebiteľov pravdepodobne nakupuje od značky, ktorá na ne reaguje v sociálnej sieti. ( Sociálne médiá dnes )
- O 90% viac spoločností ako kedykoľvek predtým využíva sociálne kanály na marketing, služby a predaj. ( HubSpot )
- Sociálne médiá majú o 100% vyšší pomer lead-to-close ako outbound marketing. ( HubSpot )
- 60% obchodníkov tvrdí, že meranie návratnosti investícií je ich najväčšou výzvou. ( AdWeek )
- 43% digitálnych marketingových pracovníkov tvrdí, že sociálne médiá sú ich najefektívnejšou taktikou, ale 49% tvrdí, že je to najťažšie. ( Budúci web )
Ako podniky riešia starostlivosť o zákazníka pomocou sociálnych sietí
- 67% spotrebiteľov využilo stránku spoločnosti poskytujúcu sociálne médiá na poskytovanie služieb zákazníkom. ( Sociálne médiá dnes )
- Iba 33% zákazníkov si myslí, že spoločnosti odvádzajú dobrú prácu zodpovednú za sociálnu oblasť. Ak nebudú mať odpoveď, môže sa zvýšiť churn o 15%. ( InsightSquared )
A to je len niekoľko zo státisícov štatistík. Ale tu je najdôležitejšie:
Kvôli rýchlemu rastu a požiadavkám skutočného sociálneho podnikania teraz 44% organizácií outsourcuje niektoré (ak nie všetky) svoje firmy správa sociálnych médií . ( Oracle )
Jasnými vodcami budú tí, ktorí sú schopní držať krok s požiadavkami sociálnej krajiny, čo dokazujú ROI sociálnej a špecializujú sa na to, ako poskytovať pozitívne, zmysluplné a účinné sociálne skúsenosti. Zadajte program Sprout a partnerský program agentúry.
anjel číslo 353
Základ nášho programu sme postavili na spätnej väzbe z hĺbkových výskumov, prieskumov, rozhovorov a beta skupiny začínajúcich členov. Zamerali sme sa na vytvorenie programu, o ktorom sme si mysleli, že by ovplyvnil rast partnerov, a zamerali sa na najväčšie bolestivé body, s ktorými sa naši agentúrni partneri stretávajú. Výsledky už boli neuveriteľne vzrušujúce a my sme ešte len na začiatku.
„Pretože BIEN Media každým rokom rastie, Sprout je po našom boku, a preto je program agentúry príkladom ich záväzku k úspechu svojich klientov. Sme radi, že sme spojení so skupinou ďalších agentúrnych partnerov z celého sveta prostredníctvom uzavretého kanálu Slack Channel, od zdieľania zábavných súborov GIF až po ťažké odpovede na zodpovedané otázky, určite cítime lásku. ”- Gibrán Huerta, kreatívny riaditeľ + generálny riaditeľ spoločnosti DOBRÉ Stredné .
„Program agentúr nám už pomohol vybudovať si miestnu úroveň vedenia v našej oblasti. Naši klienti, ktorí tento nástroj poznajú, na nás urobia dojem a druh marketingu, ktorý poskytujeme prostredníctvom HASHTAGS. Očakávame, že tento program zaznamená rast; mať k dispozícii nástroj špičkovej kvality iba prinesie výsledky prvotriednej kvality, čo povedie k väčšiemu odberu klientov. Už vidíme, že sa klienti vďaka nášmu partnerstvu so spoločnosťou HASHTAGS pohybujú smerom k nám, takže budúcnosť vyzerá jasne. “ - Kieran Pearce, Soda Social .
Naším cieľom v rámci programu agentúrnych partnerov je poskytnúť partnerom Sprout nástroje, zdroje a dosah, ktoré potrebujú na rozvoj svojich firiem. Sme iba za pár mesiacov, ale sme nadšení z niektorých prvých výsledkov, ktoré vidíme. Medzi hlavné výhody programu patrí:
- Špecializovaná zákaznícka podpora
- Povolenie predaja a marketingu (napríklad obsah označený bielou farbou)
- Školenie predaja
- Ceny pre partnerov agentúry
- Spoločenstva
- Ocenenia partnerov
- Každoročné partnerské akcie (v ústredí Sprout)
- Štatistický prehľad produktu
- Beta prístup k novým funkciám
Neočakávame, že naši agentúrni partneri budú ďalej predávať náš softvér a nebudeme vyžadovať, aby naši agentúrni partneri rozširovali svoje obchodné knihy. Chceme im jednoducho pomôcť rásť. Na druhej strane dúfame, že sa rozhodli rásť spolu s nami.
Veríme, že partnerstvá sú postavené na vzájomnom udržateľnom raste a cieľom tohto programu bude aj naďalej podpora práve tohto.
Máte záujem dozvedieť sa viac o partnerskom programe agentúry? Kontaktuj nás naučiť sa viac!
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
