Ak potrebujete raketomet, Huang Wei vám ho môže predať za približne 5,6 milióna dolárov.



Čínska influencerka, ktorú fanúšikovia poznajú ako Viya, sa živí predajom svojich fanúšikov všetkého od kozmetiky cez matrace, domy až po zvončeky. Ale namiesto toho, aby Viya tlačila produkty cez sponzorované príspevky alebo odkazy, predáva veci v hodnote miliónov dolárov prostredníctvom svojich živých videostreamov.



anjel číslo 922 význam

Nakupovanie naživo, kríženec medzi videostreamom, varietnou show a skupinovým chatom, je ďalšou veľkou vecou v interaktívnom sociálnom obchode. V Číne sa už nákupy naživo oplatí 66 miliárd dolárov a influenceri ako Viya pravidelne priťahujú na svoje streamy milióny divákov. Pandémia ešte viac urýchlila popularitu obchodovania naživo. V prvom polroku 2020 ich bolo viac ako 10 miliónov relácií živého vysielania elektronického obchodu online a do marca v Číne sledovalo živé vysielanie 560 miliónov ľudí.

Maloobchodníci a sociálne platformy mimo Číny chcú využiť túto novú obchodnú príležitosť so značkami ako Home Depot už testujú svoje vlastné zážitky z priameho prenosu. Keďže maloobchodníci stále viac experimentujú s nakupovateľnými živými videami, marketingoví pracovníci potrebujú vedieť o najnovšom trende sociálneho elektronického obchodu.

Čo je nakupovanie naživo?

Podobne ako sledovanie domácej nákupnej siete, aj živé vysielanie funguje podobným spôsobom. Existuje hostiteľ, zvyčajne influencer alebo celebrita, ktorý vyzdvihuje produkt v streame a diváci si môžu tento produkt zakúpiť počas vysielania. Označuje sa tiež ako živé nakupovanie, streamovanie v obchodoch alebo maloobchodné živé vysielanie.

Snímka obrazovky vysielania Amazon Live s digitálnou kuchynskou váhou

Na rozdiel od QVC však nakupovanie v priamom prenose stavia na sociálny obchod a umožňuje divákom komunikovať s hostiteľom programu prostredníctvom funkcií, ako je chatbox alebo hlasovanie. Diváci môžu počas živého prenosu klásť hostiteľovi otázky o produkte alebo chatovať s ostatnými divákmi, aby získali spätnú väzbu a názory. Publikum môže tiež interagovať so streamom v reálnom čase pomocou hodnotení Páči sa mi a reakcií, čo značkám pomáha ďalej posilňovať vzťahy so zákazníkmi.

Lepší spôsob nakupovania z domu

Nakupovanie naživo sa prvýkrát objavilo v r Čína v roku 2017 na platformách ako Taobao, Weibo a WeChat, pričom odhady naznačujú, že hodnota živého nakupovania bude v roku 2022 predstavovať 20,3 % celkového čínskeho online nakupovania GMV. Zostáva populárnou formou elektronického obchodu s približne 265 miliónov čínskych nakupujúcich len v roku 2019 nakúpiť zo živého vysielania.



Hoci je trh živého vysielania v USA stále relatívne nový, očakáva sa, že do roku 2023 prekoná 25 miliárd USD. Amazon a Facebook už umožňujú na svojich platformách nakupovať živé vysielanie so značkami ako Petco a Sephora, ktoré využívajú výhody novej funkcie. Spustil sa napríklad Facebook Živé nákupné piatky kde si spotrebitelia môžu vychutnať živé videá od kozmetických a módnych značiek s možnosťou nákupu.

Iné značky využívajú na hosťovanie svojich priamych prenosov platformy s videom ako prvé. Od začiatku pandémie, Bloomingdale's hostil množstvo nákupných podujatí cez Zoom Nordstrom spustil svoj vlastný livestream kanál čerpajúc inšpiráciu z čínskeho objatia videonakupovania.

Výhody nakupovania naživo

Okrem zisku existuje niekoľko dôvodov, prečo by značky mali vážne uvažovať o živom prenose ako o súčasti svojej stratégie.



Na začiatok môže videonakupovanie pomôcť značkám vybudovať pevnejšie vzťahy s publikom. Interaktivita nakupovania v priamom prenose umožňuje divákom zapojiť sa do značky zanechaním komentárov alebo kladením otázok v reálnom čase. Po hosťovaní živého vysielania na jar 2021 Aldo zaznamenala 308 % mieru zapojenia a zaznamenala 17 000 zobrazení stránky na svojej webovej lokalite počas prvých piatich dní po udalosti.

Nakupovanie naživo môže tiež pomôcť kupujúcim nakupovať informovanejšie tým, že ukáže produkty v akcii a poskytne spotrebiteľom podrobnosti, ktoré potrebujú pred kliknutím na tlačidlo platby. Prieskum ukazuje návratnosť je o 50 % nižšia keď je produkt zakúpený v priamom prenose v porovnaní s tradičnými kanálmi elektronického obchodu. Niekto, kto kupuje napríklad džínsy, by mohol priamo na živom prenose klásť hostiteľovi otázky týkajúce sa veľkosti, farby a štýlu. Alebo niekto, kto si kupuje make-up, môže požiadať o návod, aby sa uistil, že produkt, ktorý vidí, je niečo, čo skutočne použije.

10 10 význam numerológia

MAKEUP WFH-TO-IRL S BOBBI BROWN UMELECKOM DANIELLE

pridané Kozmetika Bobbi Brown v piatok 2. júla 2021

Nakoniec, videonakupovanie umožňuje bezproblémový zákaznícky zážitok. Údaje ukazujú 84 % spotrebiteľov tvrdí, že ich video značky presvedčilo na nákup a 96 % ľudí si pozrelo video, aby sa dozvedeli viac o produkte alebo službe. Vďaka nakupovaniu v priamom prenose môžu značky podporiť cestu kupujúceho od povedomia k rozhodnutiu a zákazníci nikdy nemusia opustiť svoju platformu na sledovanie.

3 typy platforiem pre nakupovanie naživo

Značky, ktoré chcú experimentovať s obchodom naživo, majú na výber niekoľko možností platformy, vrátane:

  1. Platformy sociálnych médií s možnosťou nakupovania. Facebook , Instagram a TIK tak vedie cestu, pokiaľ ide o nakupovanie v priamom prenose, a už teraz hostí mená ako Walmart a Abercrombie & Fitch. Pre značky, ktoré s videonakupovaním len začínajú, má zmysel využívať sociálne platformy, kde sú prítomné a ich publikum už žije. Údaje z indexu Sprout Social Index ukazujú, že 78 % spotrebiteľov sleduje značky na Facebooku, čo znamená, že existuje veľká šanca, že značky môžu osloviť časť svojich cieľových zákazníkov cez Facebook Live Shopping. A pre maximálnu efektivitu môžu aj obchodníci zmeniť účel svojich priamych prenosov na týchto platformách, aby podporili príležitosti predaja u svojho existujúceho publika.
  2. Vyhradené obchodné platformy a aplikácie. Stránky elektronického obchodu ako napr Amazon sa tiež dostávajú do hry o nakupovaní naživo a pridávajú interaktívny a osobný aspekt svojej existujúcej platforme. Spotrebitelia sa už hrnú na stránky elektronického obchodu pre svoje nákupné potreby; komponent živého vysielania môže ďalej zvyšovať predaj tým, že pomáha nakupujúcim robiť inteligentnejšie rozhodnutia. Vyhradené livestream nákupné platformy ako napr TalkShopLive a Buywith sa tiež objavujú a dávajú značkám ešte viac možností experimentovať s predajom naživo.
  3. Samoobslužné nákupné platformy. Maloobchodníci, ktorí chcú úplnú kontrolu nad všetkými aspektmi nakupovania, majú možnosť vybudovať si vlastnú streamovaciu platformu. Nordstrom , napríklad spustila svoj vlastný livestream nákupný kanál, ktorý zákazníkom poskytuje prístup k zamestnancom a značkovým partnerom v kategóriách krásy a módy. Na jednej strane budovanie nákupnej platformy od nuly umožňuje značkám prispôsobiť každú časť zážitku a zabezpečuje, že kupujúci nebudú rozptyľovaní iným odporúčaným obsahom. Na druhej strane, značky musia nájsť spôsob, ako prilákať zákazníkov na úplne novú platformu s vlastným hosťovaním.

Nakupovanie naživo sa v USA práve rozbieha, no očakávajte, že tento trend sa v najbližších rokoch stane mainstreamom. Keď značky skúmajú nové spôsoby predaja svojmu publiku, marketéri by mali venovať veľkú pozornosť tomu, ako sociálne živé prúdy čoraz viac ovplyvňujú cestu kupujúceho. Vďaka nakupovaniu v priamom prenose môžu značky posilniť zmysel pre komunitu a dôveru medzi cieľovým publikom, čo je cennejšie než len sociálny alebo digitálny obchod.

Ste pripravení dosiahnuť skutočné obchodné výsledky pomocou video obsahu na sociálnych sieťach? Stiahnite si tento pracovný hárok a zistite, ako ešte dnes vyťažiť zo sociálnych videí maximum.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: