V podnikaní existuje univerzálna (a zrejmá) pravda: ak chcete zvíťaziť, musíte poraziť konkurenciu. A aby ste ich porazili, musíte im porozumieť. To znamená dozvedieť sa o ich silných a slabých stránkach - v podnikaní aj marketingu - a pochopiť, ako ich vníma vaše publikum. Pre sociálnych marketérov sa získanie týchto konkurenčných poznatkov stalo čoraz dôležitejším nástrojom, ktorý im pomáha odlíšiť svoju značku a posilniť ich hlasový podiel (SOV) v konverzácii.



V tejto súvislosti vám s potešením oznamujeme, že sme v roku vydali výkonnú novú šablónu pre analýzu konkurencie Počúvanie výhonkov . Táto aktualizácia poskytuje pohľad na porovnávacie štatistiky, vďaka ktorému je oveľa jednoduchšie porovnávať a porovnávať vašu sociálnu výkonnosť s konkurenciou v rámci kľúčových metrík vrátane SOV, angažovanosti a sentimentu. Tieto metriky sú rozhodujúce pre pochopenie toho, kto v konverzácii dominuje, ako sa vaše publikum cíti k vašim konkurentom a čo je najdôležitejšie, ako sa proti nim staviate.



1001 dvojplameň

Funkcia While Listening vám poskytne informácie o organickej prítomnosti konkurencie na webe širšie rozhovory v sociálnych sieťach (aka „zarobený obsah“) poskytujú naše správy o konkurencii údaje o výkonnosti pre obsah zverejnený vašou značkou naprieč sociálnymi platformami (alias „vlastnený obsah“). Tieto nástroje spoločne ponúkajú holistické riešenie, aby ste pochopili, kde vaša značka stojí proti konkurencii a kam by ste mali investovať svoje sociálne úsilie. Ďalej uvádzame kľúčové strategické prvky silných stratégia konkurenčnej analýzy a prediskutujte, ako môžete využiť platformu Sprout na posilnenie pozície vašej značky a zvýšenie vášho podielu hlasu.

  1. Porovnajte svoje sociálne výsledky

Benchmarking je základným krokom v dobrej stratégii konkurenčnej analýzy, pretože vám pomáha získať kritický kontext pre pochopenie vášho sociálneho výkonu a zdravia značky. Bez toho v podstate meriate údaje v sile. Povedzme napríklad, že zdvojnásobíte svoje zapojenie publika počas šiestich mesiacov. To je skvelá správa, však? Čo ak sa potom dozviete, že váš najlepší konkurent štvornásobne zvýšil svoje angažmán v rovnakom období? Určite to ovplyvní spôsob, akým sa pozeráte na svoj vlastný výkon, a pravdepodobne vás to bude motivovať, aby ste sa dozvedeli, ako váš konkurent dosiahol také pôsobivé výsledky.

Pri porovnávaní vášho sociálneho výkonu sú potrebné dva kľúčové aspekty, ktoré musíte preskúmať: vlastnený obsah a zarobený obsah.

24 zmysel života

Vlastnený obsah odkazuje na obsah, ktorý značky zverejňujú z vlastných sociálnych profilov. Sprout’s Competitor Reports , dostupné v našich prémiových a pokročilých plánoch, vám poskytnú podrobné údaje o obsahu obsahu konkurencie v rámci hlavných sociálnych platforiem vrátane Twitteru, Facebooku a Instagramu. Môžete sledovať kľúčové metriky, ako je rast publika, objem publikácií a zapojenie, a potom filtrovať podľa rozsahu dátumov, profilu a typu obsahu, aby ste získali cielenejšiu analýzu. Získate tak lepší prehľad o tom, ako sociálny obsah konkurenta rezonuje so zdieľaným publikomjea aké silné výkony podávajú v rámci jednotlivých platforiem, o čom sa budeme podrobnejšie rozprávať v nasledujúcej časti.

Na druhej strane, zarobený obsah odkazuje na organické zmienky značiek v širších spoločenských rozhovoroch, takže tu prichádza na rad počúvanie. Naša nová šablóna konkurenčnej analýzy uľahčuje porovnanie údajov SOV, čo je jedna z najsilnejších sociálnych metrík, ktoré môžete použiť na meranie konkurenčnej pozície vašej značky a relevantnosti pre dané odvetvie. Môžete tiež analyzovať sentimentálne skóre a trendy, aby ste zistili, ako sa vaše publikum cíti o vašich konkurentoch (a relevantných témach) v porovnaní s vašou vlastnou značkou. Keď sledujete SOV a sentiment, môžete teraz okrem existujúcich filtrov, ako sú sieť, profil, typ obsahu a demografické údaje, filtrovať podľa konkurencie a analyzovať menšie podmnožiny alebo vykonávať priame porovnanie.



Po zostavení týchto porovnávacích údajov získate oveľa zmysluplnejší kontext pre zdravie a výkonnosť značky. Tieto štatistiky vám pomôžu pochopiť, kde sa vám darí a kde by ste mali investovať viac úsilia do zlepšenia svojej spoločenskej hry.

  1. Zistite, aký obsah funguje - a čo nie

Ďalším krokom vo vašej konkurenčnej stratégii je analýza obsahu konkurencie a jej výkonnosti, aby ste sa dozvedeli, čo rezonuje s vašim publikom a odvetvím.

Pretože každá sieť je jedinečná, začnite tým, že sa pozriete na obsah v každej jednotlivej sociálnej sieti. Napríklad upravený fotografický a video obsah, ktorý má tak dobrý výkon na Instagrame, nemusí mať rovnakú rezonanciu na Twitteri, kde je obsah zameraný skôr na krátky textový dialóg a včasné aktualizácie. PoužitímSprout’s Competitor Reports, môžete vyhodnotiť podrobné údaje o výkone a interakcii s obsahom vašich konkurentov na Facebooku, Twitteri a Instagrame.



Môže byť tiež užitočné vyhodnotiť obsah konkurencie podľa konkrétnej témy alebo kampane. To je miesto, kde sa sociálne počúvanie opäť dostáva do hry. Naša konkurenčná šablóna počúvania pomáha vám identifikovať najlepšie kľúčové slová a hashtagy v konverzáciách súvisiacich s konkurenciou, takže môžete ľahko zistiť bežné témy a trendy v odbore. Potom môžete kliknúť na kartu Správy a získať podrobnejšie informácie o jednotlivých príspevkoch vrátane obsahu, profilu a údajov o zapojení.

  1. Objavte nové obchodné príležitosti

Okrem merania zdravia a marketingu vašej značky je sociálne počúvanie mimoriadne účinným nástrojom na získanie poznatkov o trendoch v odbore, spätnej väzbe k produktom a bodoch bolesti zákazníkov. Pokiaľ ide o vašu konkurenčnú stratégiu, môžete a mali by ste využiť tieto načúvacie postrehy na podnietenie nových marketingových nápadov a identifikáciu produktov a obchodných príležitostí, ktoré vám pomôžu odlíšiť vašu značku.

číslo 5 s významom anjel

James Hardie , popredná značka v priemysle stavebných materiálov, je skvelým príkladom využívania počúvania pri zlepšovaní obchodnej stratégie v celej organizácii. Vďaka funkcii Sprout Listening je James Hardie schopný zapojiť sa do analýzy publika a trendov, skúmať nálady týkajúce sa ich produktov, identifikovať vplyvné subjekty v priemysle a porovnávať konkurenčné produkty. Ešte lepšie je, že môžu získať poznatky, ktoré odhalia, a využiť ich na optimalizáciu svojich obchodných operácií mimo digitálneho marketingu.

„Nielen, že je to dobré z hľadiska zdravia značky a marketingu, sú to tiež dôležité informácie, ktoré môžeme odovzdať našim obchodným a produktovým tímom. Nájdeme trendy a bežné témy, ktoré vznikajú v rozhovoroch. Môžeme identifikovať nielen vlastných obhajcov značiek, ale aj obhajcov značiek v našej konkurencii. Bolo to dobré z toľkých hľadísk. “

čo znamená 303

- Bridget Kulla, hlavná manažérka pre digitálny marketing v spoločnosti James Hardie

Začnite s konkurenčnou analýzou ešte dnes

Bez ohľadu na veľkosť firmy alebo odvetvie, konkurenčná analýza je jedným z najdôležitejších nástrojov, ktoré by ste mali používať na odlíšenie svojej značky a zvýšenie svojho podielu hlasu. Platforma Sprout uľahčuje porovnávanie vášho výkonu, analýzu obsahu konkurencie a získanie hlbších prehľadov o vašom priemysle, produktoch a zákazníkoch. Tieto štatistiky nielen pomôžu vylepšiť vašu marketingovú stratégiu, ale tiež poskytnú významnú obchodnú hodnotu pre celú organizáciu.

Navštívte našu webovú stránku sa dozvedieť viac o ponuke konkurenčných analýz spoločnosti Sprout.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: