Prvých pár týždňov nového roka je ideálnou príležitosťou na zamyslenie sa nad našimi výhrami – a som nadšený, že môžem oznámiť jednu z našich doteraz najväčších: Sprout Social bola pomenovaná #1 najlepší softvérový produkt udeľovaním cien G2 za najlepší softvér za rok 2024. To je miesto číslo jedna v porovnaní medzi produktmi v každý softvérová kategória!



Ide už o ôsmy rok po sebe, ktorý bol Sprout uznaný organizáciou G2. Keď sa zamyslím nad vývojom sociálnych médií len v tomto časovom rámci, toto ocenenie podčiarkuje rastúcu hodnotu nášho produktu a zásadnú úlohu, ktorú dnes v podnikoch zohráva správa sociálnych médií.



0717 anjelské číslo

Zisk na prvom mieste v tomto roku je odrazom nielen výnimočnej práce, ktorú Team Sprout každý deň vynakladá, ale aj spôsobu, akým naši zákazníci transformujú svoje podnikanie pomocou sociálnej sily. Výročné ocenenia G2 Best Software Awards hodnotia produkty na základe autentických recenzií od skutočných používateľov, pričom každý rok informujú o rozhodnutiach 90 miliónov kupujúcich softvéru. Som nesmierne vďačný za našich viac ako 30 000 zákazníkov – sme tu kvôli vám.

Hlas zákazníka je naša severná hviezda

Naším cieľom v spoločnosti Sprout je byť radosťou obchodovať. Jediný spôsob, ako to dosiahnuť, je počúvať našich zákazníkov, robiť z vašich problémov naše problémy a konať na základe vašej spätnej väzby.

Počas roku 2023 sme sa snažili rozširovať naše integrácie s poprednými partnermi v odvetví, ako je napr Salesforce , robiť strategické investície do AI a poskytovanie inovatívnych funkcií používateľom prostredníctvom našich akvizícií Tagger a Repustate. A v tom čase naši zákazníci tvrdo pracovali na využívaní sociálnych sietí, aby mohli rozvíjať svoje podnikanie a vytvárať zmysluplnejšie vzťahy so svojím publikom.

Vezmite sieť obchodov so zmiešaným tovarom Casey's , ktorá si od implementácie integrácie Service Cloud spoločnosti Sprout udržala o 90 % rýchlejšiu odozvu zákazníkov:

Prvýkrát za približne päť rokov náš tím pre vzťahy s hosťami oznámil, že nemá žiadne nevybavené správy, na ktoré by mohli odpovedať. Integrácia služby Sprout Service Cloud je veľkým dôvodom.

Alebo zvážte, ako IT softvérová spoločnosť Ivanti generuje mediálnu hodnotu vo výške 500 000 USD prostredníctvom svojho programu veľvyslancov značky Sprout:



duchovné číslo 222
Bez údajov, poznatkov a partnerstva, ktoré sme získali od spoločnosti Sprout, by sme nemohli uspieť. S naším programom ambasádorov značky máme mesačne až 17 000 zdieľaní – vďaka čomu máme oveľa väčší dosah a oveľa viac očí. Myslím si, že vďaka nášmu partnerstvu sme vytvorili krásny efekt.

A potom je tu Salesforce, ktorý zachránil 12 000 hodín práce od implementácie Sprout v roku 2022. Okrem efektívnejšej práce ich tím využíva údaje zo Sprout na podporu stratégie sociálnych médií v celom lieviku:

Sprout už uľahčil sociálnemu tímu Salesforce zdieľať poznatky s naším vedením o tom, o čom naši zákazníci hovoria a aké sú ich potreby a problémy. Tieto informácie pomáhajú formovať marketingové, predajné a prevádzkové stratégie našej spoločnosti. A teraz, s integráciou Sprout na našej platforme, môžeme priniesť sociálne štatistiky a údaje všade v rámci Salesforce.

Ďakujem

Takéto ocenenia sa udejú len vtedy, keď sa laserovo zameriavate na poskytovanie tej najlepšej technológie, ktorá je vytvorená, podporovaná a používaná tými najlepšími ľuďmi. Spoločnosť Sprout vyvinula platformu, ktorá presadzuje obchodný vplyv sociálnych sietí, a naši zákazníci tento vplyv prinášajú do života každý deň.

Všetkým našim zákazníkom: Vidíme sa. vážime si vás. A nemôžem sa dočkať, keď budem premýšľať o tom, čo spolu dosiahneme v roku 2024.



911 anjelské číslo láska

Získajte prístup k úplnému rebríčku G2 tu . Ešte nie ste zákazníkom Sprout? Ukážeme vám platformu s a personalizované demo .

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: