10 poučení od vplyvných používateľov Instagramu

Úvod

Obchodníci si každý deň viac zamilovávajú Instagram, a to vďaka jeho schopnostiam vizuálneho rozprávania príbehov, mobilným funkciám a povahe zameranej na komunitu.

V skutočnosti odhadom 71% amerických firiem dnes používa Instagram . Je to sieť s najvyšším rastom - ale využívate ju naplno?

Tu je 10 lekcií, ktoré sme zhromaždili od skutočných ľudí, vplyvných pracovníkov a firiem, ktoré zvládli stratégiu Instagramu.

Spolupráca môže byť interaktívnym zážitkom

Lekcia 1

Vizuálna platforma ako Instagram robí spoluprácu medzi značkami a spotrebiteľmi viac umeleckou formou.

Prirodzene vizuálna spoločnosť, ako je svetová značka pre zobrazovanie, Canon vedela, ako toto umenie využiť. Sociálny tím výrobcu fotoaparátu dosiahol presvedčivú rovnováhu medzi sociálnym obsahom, ktorý súčasne rozpráva príbeh a propaguje ich produkt: kampaňou s tagom príbehu #ShootForGreatness.

S pomocou hŕstky influencerov sponzorovaných prostredníctvom tejto značky sa spoločnosti Canon podarilo vytvoriť medzinárodnú sociálnu verziu hry „pass the story“.

Zúčastnení influenceri predviedli svoje osobné fotografie a poslali svojich vlastných nasledovníkov na cestu z účtu na účet, aby spojili kúsky príbehu. Tento príbeh nakoniec priviedol používateľov Instagramu k najnovšiemu fotoaparátu Canon.

Spolupráca s influencermi a skutočnými používateľmi produktov a zameranie na interaktívny obsah môžu mať veľký vplyv na vašu sociálnu angažovanosť - a pomôžu vám vyniknúť medzi mnohými podnikmi, ktoré prúdia na Instagram.

Ak hľadáte influencerov sociálnych médií, ktorí by vám pomohli reprezentovať vašu značku, skúste využiť a nástroj na počúvanie na sociálnych sieťach nájsť tých jednotlivcov, ktorí sa zaujímajú o určité témy. Nižšie uvádzame malý príklad sily spoločenského počúvania, ktorý počas Oscarov vytvára slovo mrak všetkých hasthagov použitých pre „najlepšiu herečku“ na Instagrame.

Témy sa neobmedzujú iba na slávne herečky. Ak hľadáte mikroinfluencerov, zúžte svoje dotazy a nájdite niekoho relevantnejšieho s výrazným sledovaním.

#TBT je príležitosť vzdelávať sa

Lekcia 2

Či už ste práve videli starý, známy moment alebo ste nahliadli do éry, ktorú si len dokážete predstaviť, nostalgia vás uchváti a vyvolá špecifickú emocionálnu reakciu.

Je to obzvlášť silný nástroj pre podnikanie, ktoré sa pokúša vytvoriť emocionálne spojenie so svojím publikom (najmä ak je toto publikum fanúšikom HGTV’s Property Brothers).

Využívanie výhody #tbt (Throwback Thursday) ako času na ukončenie neformálnych hodín histórie sa rozširuje o pôvod vašej značky. Je to pútavý spôsob, ako využiť túto vizuálnu platformu na vytvorenie príbehu o tom, kto ste a ako verejný subjekt ste vždy boli.

Napríklad Wells Fargo sa vo štvrtok rád prehĺbi do podnikových archívov, aby sa podelil o spomienku na začiatky svojej spoločnosti.

V súčasnosti existuje veľa značiek, ktoré sa zrodili na sociálnych sieťach, a spotrebitelia mali možnosť tieto značky sledovať prostredníctvom ich zrenia. Ale pre staršie zavedené značky, ktorých úspech predchádza digitálnemu rozmachu, účasť na #tbt otvára množstvo zaujímavých príležitostí, čo znamená o niečo viac.

Niekedy sa návrat chytro vyrovná svetovým udalostiam a niekedy je to len výlet do pamäti.

Je to efektívne, pretože sa líši od všetkého na krmive spoločnosti Wells Fargo. Nejde o priamy predaj, propagáciu, škádlenie ani vyjadrenie, iba o to, aby sa ich publikum dostalo hlbšie do cesty ich značky.

Majte na pamäti, že pri vytváraní a prevádzkovaní kampaní, ako je #tbt, by ste mali dôsledne označovať obsah. Označenie vašich odchádzajúcich správ podľa témy alebo kampane vám umožní neskôr ich úspech zoradiť a podať o nich správu.

biblický význam 43

Ak zistíte, že #tbt príspevky nedosahujú také dobré výsledky ako iné, môže byť čas naplánovať novú kampaň.

Váš instagramový profil je rovnako dôležitý ako domovská stránka vášho webu

Lekcia 3

S viac ako 200 miliónov instagramerov navštevujúcich minimálne na Obchodnom profile každý deň , je to jedna z najpútavejších sociálnych platforiem pre značky v súčasnosti.

Vaša stránka s profilom na Instagrame môže byť prvým kontaktným bodom pre spotrebiteľa, ktorý vás hľadá alebo na vás natrafí na sociálnej sieti. Je čas ho vybudovať a zveľaďovať tak, ako by ste to robili na domovskej stránke svojho webu.

anjel číslo 858

Funkcie ako Highlights umožňujú pripínať dôležité posolstvá značky, príbehy a príležitosti na predaj. To plus dobre prepracovaná bio sekcia poskytuje používateľom všetko, čo potrebujú v danom okamihu vedieť o vašej značke.

Je tu tiež neuveriteľne dôležitá vec Instagram bio . Existuje niekoľko komponentov, ktoré tvoria vašu sekciu Instagram Bio.

Profilová fotka

Vizuálne by profilová stránka mala obsahovať profilovú fotografiu, ktorá je relevantná pre vašu spoločnosť. Môže to byť logo alebo fotografia produktu. Čokoľvek si vyberiete, by malo byť na vašom profile rovnako atraktívne, ako to je, keď je to v informačnom kanáli minimalizované.

Niektoré spoločnosti a známe osobnosti majú na svojej profilovej fotografii overený odznak, ktorý ich identifikuje ako pôvodný účet, ale zatiaľ oň nie je možné požiadať.

Používateľské meno a meno

Vaše používateľské meno sa zobrazuje v hornej časti stránky profilu. Takto vás môžu označiť iné účty. Na výraznejšom mieste bio je miesto, kde sa nachádza vaše meno, ktoré sa v profile zvýrazní tučným písmom.

Vaše používateľské meno aj meno je možné prehľadať vo vyhľadávacom poli Instagramu, preto ich pomenujte opatrne.

Bol

Tu máte 150 znakov, aby ste zhrnuli svoju spoločnosť a potenciálne vykonali akciu zákazníkom. Vaše bio môže obsahovať Emojis, takže ak ide o hlas vašej značky, nezabudnite to okoreniť zábavnými postavičkami.

Webová stránka

Tu môžete odkazovať používateľov na svoje webové stránky. Niektoré spoločnosti sa rozhodnú ponechať odkaz na jednej konzistentnej stránke, napríklad na svojej domovskej stránke, zatiaľ čo iné tento odkaz konzistentne zamenia, keď majú novú fotografiu, ktorá používateľom hovorí, aby klikli na odkaz na svoju domovskú stránku.

Kategória

Kategória, ktorá sa zobrazuje pod názvom spoločnosti, je priamo spojená s kategóriou vybranou na prepojenej stránke na Facebooku.

Tlačidlá výzvy na akciu

Instagram nedávno pridal ďalšie odkazy na obchodné účty, ktoré vám môžu pomôcť uvoľniť miesto v životopise. Pred touto funkciou spoločnosti vypisovali svoje e-mailové adresy a adresy, aby ich zákazníci mohli ľahšie nájsť. Tieto tlačidlá sa zobrazujú iba v zobrazení aplikácie, nie vo webovom zobrazení.

Email : Zadaním e-mailovej adresy do tohto výberu vygenerujete v profile tlačidlo E-mail. Tlačidlo sa nachádza pod všetkými ostatnými informáciami. Keď zákazník klikne na E-mail, aplikácia vás vyzve na otvorenie predvolenej poštovej aplikácie v telefóne.
Smery : Ak vlastníte firmu, ktorá má kamenné sídlo, zadanie vašej úplnej adresy pomôže zákazníkom ľahko vás nájsť. Keď zákazníci kliknú na toto tlačidlo, vyzve ich, aby vo svojom telefóne navštívili mapovú aplikáciu.
Volajte : Ďalším spôsobom, ako zobraziť svoje kontaktné informácie vo svojom firemnom profile, je pridať telefónne číslo. Keď niekto klikne na tlačidlo, zobrazí sa výzva na priame volanie spoločnosti.

Môžete urobiť viac ako zdieľať UGC

Lekcia 4

S ambasádormi značiek môžete dať obsah do rúk spotrebiteľov.

Obsah vytváraný používateľmi je charakteristickým znakom mnohých stratégií inteligentného obsahu, pretože značky, ktoré obsahujú obsah zákazníkov, sa všeobecne považujú za „autentickejšie“ a „prístupnejšie“.

Množstvo dostupného obsahu si však vyžaduje premyslený prístup k využívaniu UGC. Sporadické zdieľanie tu alebo tam nie je stratégiou.

Nasledujúce obrázky kvitnú organickejšie okolo jedinečnej osobnosti. Urobte to, čo urobil maloobchodný predajca módy ASOS, a zostavte tím ambasádorov značiek, aby ste predviedli svoj tovar svojou cestou, vo svojom čase, na svojej vlastnej stránke, ktorá je transparentne venovaná vášmu podnikaniu.

Môžete tiež tím vybaviť značkovými účtami (ak nie zamestnancami, vplyvnými a mikro ovplyvňujúcimi), takže všetko, čo na tomto účte zdieľajú, je okamžitý UGC.

Používatelia sa najskôr začnú spájať s veľvyslancom a ich obsahom a s vašou značkou nepriamo, čím vás oslovia vo väčšom meradle menej invazívnymi prostriedkami.

Hashtags: Sú lepšie, ak sú neznačkové

Lekcia 5

Existuje niekoľko kľúčových princípov, ktoré môžu podniky na Instagrame prijať, aby dosiahli úspech v kampani pomocou hashtagov.

Najskôr to nechajte neznačkové. Hashtagy, ktoré vytvoríte, by mali zastupovať vašu značku bez toho, aby ste ju priamo spomenuli.

Ak môžu zákazníci bez námahy korelovať vašu značku s neznačkovým hashtagom, ktorý ste vytvorili, hovorí to o efektívnosti vašej kampane. Podobne, ak ľudia spoznajú váš neznačkový hashtag mimo vašej značky, je to virálny úspech.

Spoločnosť Netflix sa pri uvedení na trh vydala druhou cestou, keď uviedla na trh svoj hashtag #FirstTimeISawMe, ktorý nakoniec prekročil svoj vlastný účet a stal sa malým hnutím - naprieč platformami - so žiadosťou, aby ľudia uvažovali o tom, kedy sa v televíznej postave uvidia prvýkrát.

Po druhé, snažte sa, aby vaše neznačkové hashtagy boli konkrétne a relevantné. Keďže Instagram zaviedol schopnosť sledovať hashtagy, je ešte dôležitejšie pristáť na hashtage, ktorý sa drží. Ľudia, ktorí chcú držať krok s hashtagom.

Nie ste si istí, aké značky hash použiť, ktoré sú neznačkové, ale stále susedia so značkou? HASHTAGY Správa o trendoch zobrazuje témy a hashtagy, na ktoré ste najčastejšie spomínaní.

Použite tieto témy a hashtagy na inšpiráciu vo svojej ďalšej skvelej kampani!

Príbehy: Nielen ďalšia avenue pre reklamy

Lekcia 6

Vďaka Instagramu máte elegantnú, esteticky krásnu platformu, ktorá vám umožní kreatívne predviesť všetko, o čom vaša značka je. Čo však nechcete robiť, je zaplaviť publikum v tomto type priestoru reklamami.

Pochopte, že vaši zákazníci používajú Instagram na inú skúsenosť ako na iných sociálnych platformách. Prispôsobte sa prostrediu a uvedomte si, že každá funkcia aplikácie má pre vás potenciálne použitie ihneď po vybalení.

Vďaka pridaniu funkcie Príbehy podobné Snapchatu na platformu - jedno z mála miest v aplikácii, ktoré umožňuje prepojenie mimo aplikácie - je pre firmy lákavé využiť túto funkciu na predaj a tlačenie obsahu zameraného na produkt.

Príbehy Instagram sú ale v skutočnosti ideálnou príležitosťou, aby ste svojmu publiku nahliadli do niečoho hlbšieho.

Kancelárska kultúra, tajné prehliadky, udalosti, príbehy ľudí, ankety - Príbehy sú miestom na predstavenie prchavých aspektov vašej značky alebo firmy, ktoré spotrebitelia bežne nevidia ani s nimi interagujú.

Zo zákulisia vyzerá, že vo vašom sledovaní je cítiť exkluzívny obsah a vaše publikum necháva dojem, že ste otvorenou knihou.

NASA využíva Instagram Stories na predstavenie interných udalostí a zdokumentovanie každodenného priebehu svojej organizácie pred sociálnym publikom.

Súčasťou príťažlivosti Instagram Stories je humanizácia konceptov, organizácií, produktov a udalostí. Príbehy, oddelene od upraveného obsahu vášho informačného kanála, zdôrazňujú, že ľudia robia zo značky sociálnu prítomnosť tak, ako je. Zábery, výskumy a nestrihaný obsah NASA dotvárajú pre diváka surový digitálny príbeh.

A formát série rýchlych a pútavých videí, ktoré zmiznú po 24 hodinách, je užitočný pre viac ako obsah zo zákulisia.

Prevzatia, výukové programy, ukážky, výzvy na akciu - obsah s všadeprítomným pocitom naliehavosti má v Príbehoch svoje miesto.

číslo 33, čo znamená biblia

Instagram je perfektná platforma na zhromaždenie zákazníkov

Lekcia 7

Instagram je ideálna platforma pre pozornosť zákazníkov.

Váš obsah je tvorený armádou cenných a talentovaných jednotlivcov, ktorí používajú aplikáciu na hosťovanie svojich vlastných schopností a perspektív. Využite túto platformu na zdôraznenie vášho vzťahu s nimi tým, že ich budete propagovať ako súčasť príbehu vašej značky.

Múzeum moderného umenia v San Franciscu to robí tým, že sa v ňom každý týždeň koná #SubmissionFriday, kde môžu nasledovníci prihlásiť svoje vlastné umenie a získať tak šancu na uznanie svojej práce publikom SFMOMA.

Podobne aj kozmetická mega značka Make Up For Ever predvádza prácu ctižiadostivých MUA, ktoré svoje výrobky používajú po celom svete.

Niekedy vpletenie vašich zákazníkov do vášho príbehu jednoducho znamená zdôrazniť ich, kto sú a ako stelesňujú vašu značku.

Značka akčných kamier GoPro pravidelne predvádza dobrodruhov, ktorí používajú ich produkty, a epické scény, ktoré skúmajú a zdieľajú.

Skutočné príbehy nakoniec preklenú priepasť medzi vašimi ponukami a ľuďmi, ktorí ich používajú.

Dlhá kópia nie je mŕtva

Lekcia 8

Najobľúbenejšia značka na Instagrame, National Geographic (86,9 milióna sledovateľov), dokazuje, že „ísť dlho“ môže viesť k úspechu.

Každý príspevok v sieti NatGeo je skutočnou hostinou, pokiaľ ide o príspevky v sociálnych sieťach - nádherné snímky a premyslene vytvorené náučné titulky.

čo znamená 1313

NatGeo dáva divákom možnosť úplne spadnúť do rozprávania príbehov a diváci na oplátku nesklamú. Len v roku 2017 nazbieral účet NatGeo Instagram celkovo 1,53 miliardy akcií, čo v minulom roku predstavovalo najvyššiu mieru zapojenia používateľov na platforme.

Predstava, že spotrebitelia dnes nemajú záujem čítať v reklame viac ako pár vtipných slov, nie je univerzálne pravdivá a značky ochotné experimentovať s informačnou a relevantnou dlhou formou vidia dividendy.

Blogerka Caroline Callowayová podrobuje túto teóriu každému príspevku alebo príbehu, v ktorom vyzve ľudí, aby sa držali, starali sa a zdieľali svoje vlastné príbehy.

Od vzniku Instagramu vystavuje Calloway svoj život, každý príspevok dráždi trochu väčším príbehom. A nasledovníci sa hrnú, aby si vypočuli každý detail.

'Nový druh spomienok,' hovorí jej očakávaná kniha. Instagram, ak sa nad tým zamyslíte, je skutočne novým druhom pamätí - pre jednotlivca aj pre značku. Pretože v sociálnej oblasti sú koniec koncov rovnaké.

Stručné, pohotové titulky fungujú, ale nebojte sa vykročiť z normy a nasledovať priekopníčky v oblasti spoločenského rozprávania ako National Geographic alebo Caroline Calloway.

Ak slová rezonujú, spotrebitelia na chvíľu zabrzdia rolovaním, aby ocenili kvalitný obsah.

Predávajte životný štýl, nie produkt

Lekcia 9

Platforma, ktorá je predovšetkým o vizuáloch, znamená, že každý príspevok, akcia, úprava, titulok a video vytvárajú alebo napájajú jedinečnú estetiku vašej značky.

Nike, značka, ktorá prichádza z úspechu na Instagrame hneď za National Geographic, nastavuje latku pre identitu sociálnej značky.

Spoločnosť Nike zverejňuje obrázky, ktoré zahŕňajú životný štýl a nie sú zamerané výlučne na produkt. Inšpiratívne, motivačné a inkluzívne využívajú kreatívne kopírovanie, ktoré hovorí ako pre profesionálnych športovcov, tak aj pre cvičencov vo všetkých aspektoch života - nielen v posilňovni.

U každého príspevku o topánkach alebo odevoch nájdete príspevok o ľuďoch, hudbe a umení.

Ďalším príkladom je LA.design house, Ban.do, ktorý si osvojil aj identitu značky založenú na životnom štýle na Instagrame.

Malý podnik so špecializáciou na darčeky a doplnky dokazuje, že veľké množstvo jedinečnej energie a charizmy naprieč ich živým zdrojom - a veľa obsahu zameraného na firemnú kultúru - vedie dlhú cestu pri určovaní toho, čo vaša značka predstavuje a pre koho sa stará.

Pretože sa nakoniec nesnažíte iba presvedčiť ľudí, že váš produkt je dobrý, ukážete im, ako by mohol vyzerať ich život, keď v ňom bude váš produkt.

Poskytovanie príležitostí nasledovníkom nemusí znamenať súťaže

Lekcia 10

Svojich sledovateľov môžete do svojej značky viac začleniť tak, že použijete sociálnu sieť ako prostriedok na rozšírenie príležitostí pre nich.

321 anjelské číslo

Využite silu platformy na hľadanie talentov, ktoré s vami môžu spojiť sily, a to nielen pri organizovaní súťaží alebo odovzdávaní darčekov na povrchné zapojenie.

Agentúra IMG modeling to nádherne realizuje prostredníctvom svojej kampane a účtu #WLYG (We Love Your Genes), aby si našla svoje najčerstvejšie tváre.

Otvorenie svojej značky tomu, čo ponúka verejnosť, nielen odvetviu, je v konečnom dôsledku cennejšie ako gamifikácia sociálnej interakcie pomocou lajkov a komentárov.

Používanie HASHTAGS pre Instagram Marketing

HASHTAGS je kompletné riešenie pre správu sociálnych médií pre podniky všetkých veľkostí a agentúry.

HASHTAGS Analytika Instagramu poskytnite svojej značke údaje, ktoré potrebujete na sledovanie svojej výkonnosti. Či už chcete vedieť, ktorý príspevok na Instagrame získal najväčšiu angažovanosť, ako sa rozrástlo vaše publikum alebo ďalšie kritické metriky, všetko nájdete v Sprout.

Ešte lepšie je, že vám poskytneme údaje v ľahko čitateľných prehľadoch. Či už teda potrebujete ukázať výsledky klientovi alebo interným zainteresovaným stranám, nemusíte strácať čas vysvetľovaním toho, čo im ukazujete.

Okrem analýzy vašej vlastnej značky Sprout poskytuje aj Správa o analýze konkurencie spoločnosti Instagram . To je perfektné, ak chcete porovnať svoje úsilie s inými značkami vo vašom priemysle.

Stačí pridať svojich konkurentov a budete môcť sledovať ich rast publika, frekvenciu zverejňovania, najlepšie hashtagy, komentáre a ďalšie.