Zistite Svoj Počet Anjela
19 najlepších alternatív Hootsuite pre vašu značku v roku 2024
S tým, ako sa sociálne médiá stávajú čoraz vplyvnejšími, vplyvnejšími a zainteresovanejšími, je čoraz dôležitejšie mať robustné nástroje s najnovšími a najlepšími funkciami.
Vezmite si nedávne predstavenie nových nástrojov AI. Podľa Sociálny index Sprout™ 81 % marketérov už tvrdí, že AI mala pozitívny vplyv na ich prácu. Jedlo so sebou? Tímy, ktoré nemajú nástroje s rýchlymi funkciami AI, už zaostávajú.
Medzi novými platformami a novými inováciami je toho veľa, čo drží obchodníkov v strehu – a ich plány sú plné. Na prácu potrebujete ten najlepší nástroj. Hootsuite je hlavným hráčom v priestore marketingovej platformy sociálnych médií. A či už chcete možnosť s inou cenou, špecializovanejšiu alebo len chcete vyskúšať niečo nové, sme tu, aby sme vám pomohli urobiť váš prieskum.
Použite tento zoznam na oprášenie alternatív Hootsuite v niekoľkých kategóriách, aby ste mohli začať hľadať:
- Najlepšia celková alternatíva Hootsuite
- Hootsuite alternatívy pre plánovanie a publikovanie
- Alternatívy Hootsuite pre analýzu sociálnych médií
- Hootsuite alternatívy pre sociálne počúvanie
- Hootsuite alternatívy pre sociálne služby zákazníkom
- Alternatívy Hootsuite pre platformy influencerov
- Bezplatné alternatívy Hootsuite
Oblasti, na ktoré sa treba zamerať pri porovnávaní nástrojov a alternatív Hootsuite
Sociálne tímy by mali pravidelne vyhodnocovať, či ich súčasné nástroje dosahujú úspechy, alebo či je čas vyskúšať niečo nové. Sociálny tím môže byť agilný len do tej miery, do akej mu to umožňuje jeho technologická zásoba.
Či už ste zvedaví na alternatívy Hootsuite, alebo len chcete vidieť, čo je tam vonku, skôr ako sa rozhodnete, vždy je užitočné vidieť, čo ponúkajú iné platformy.
Tu je niekoľko kľúčových oblastí, ktoré treba hľadať pri hľadaní nových nástrojov pre váš tím.
Kvalitná zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora je všetko. A v prípade nástrojov sociálnych médií je to dvojnásobné – na jednej strane potrebujete nástroj, ktorý vám umožní včasnú kvalitnú podporu. Na druhej strane váš tím potrebuje dostať aj kvalitnú zákaznícku podporu.
Pri získavaní nástroja venujte pozornosť tomu, či majú ľahko dostupný zákaznícky servis, ktorý pomôže vášmu tímu. Musíte byť schopní rýchlo získať pomoc, aby vás váš nástroj nikdy nespomalil.
Podľa Indexu 58 % marketingových tímov tvrdí, že buď zdieľajú sociálnu starostlivosť o zákazníkov so svojím tímom zákazníckych služieb, alebo ju vlastnia, no niekedy zasiahne zákaznícky servis. Čo znamená, že potrebujete nástroj, ktorý umožní spoluprácu medzi vašimi tímami – ideálne s Schopnosti AI, ktoré vás tiež zrýchlia.
Silná inovácia
Marketéri sa pohybujú rýchlosťou sociálnej. A nástroje musia tiež nasledovať toto rýchle tempo, aby pomohli tímom robiť čo najlepšie.
Uskutočnenie týchto zmien a vývoj, aby sme držali krok s digitálnym priestorom, si vyžaduje čas. Nástroje, z ktorých budú mať najväčší úžitok marketingové tímy, sú tie, ktoré uprednostňujú inovácie tým, že neustále hľadajú spôsoby, ako vylepšiť svoj plán a rozvíjať sa.
Osvedčená návratnosť investícií
Dokazovanie ROI sociálnych médií je kľúčovým ukazovateľom úspechu, ktorý musia sociálne tímy preukázať. Náhodou je to aj najťažšie.
Robustný nástroj na analýzu a podávanie správ v sociálnych médiách umožňuje sociálnym tímom preukázať a preukázať návratnosť investícií a pochopiť celkový vplyv ich úsilia. To znamená ponúkať rôzne druhy prehľadov, ktoré zahŕňajú kanály, jednotlivé rozdelenia príspevkov a metriky platených vs. organické.
Robustný nástroj na podávanie správ vám tiež umožňuje preukázať návratnosť investícií vedeniu a iným tímom. Vaša platforma by mala mať prehľady na zdieľanie pre zainteresované strany a jasné, ľahko zrozumiteľné vizualizácie údajov, ako sú tabuľky a grafy.
Najlepšia celková alternatíva Hootsuite
Predtým, ako sa ponoríme do úplného zoznamu, začnime s konkurentmi Hootsuite, ktorí zahŕňajú každú kategóriu v tomto zozname.
1. Sprout Social
Musíme trochu vystrieť vlastný roh. Sprout Social je v tomto zozname vynikajúcou alternatívou typu všetko v jednom – najmä pre stredne veľké, veľké a podnikové podniky.
Neberte to však za slovo – od schopností poháňaných umelou inteligenciou, ktoré poháňajú vašu sociálnu stratégiu od začiatku do konca, až po integráciu na vysokej úrovni s nástrojmi ako Salesforce a Zendesk, ktoré zjednocujú váš technologický balík, zistite, prečo je Sprout najlepším nástrojom. nižšie.
Potom si to sami vyskúšajte na 30 dní a porovnajte Sprout Social a Hootsuite pre seba.
Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu Sprout
Plánovanie a publikovanie
Efektívne plánujte, plánujte a publikujte sociálne príspevky z centralizovaného kalendára sociálnych médií. Funkcie, ako je plánovač kampaní a značky, odstraňujú dohady pri vytváraní prehľadov o obsahu a úspechu kampane.
Kalendár tiež umožňuje bezproblémovú spoluprácu s poznámkami v kalendári, zástupnými symbolmi obsahu, funkciou drag-and-drop a pracovnými postupmi schvaľovania, ktoré umožňujú interné a externé kontroly zainteresovaných strán.
Funkcie AI a automatizácie spoločnosti Sprout fungujú aj ako asistent virtuálnych údajov alebo kopírovania. Návrhy od AI Assist generujú titulky s možnosťami tónu v priebehu niekoľkých sekúnd. Optimálny čas odoslania používa údaje o publiku za 16 týždňov na navrhnutie siedmich „najvhodnejších časov na uverejňovanie“, ako si naplánujete.
Od nášho nástroja na prepojenie v biospráve „SproutLink“ po sledovanie URL na meranie úspechu v službe Google Analytics, knižnicu aktív a ďalšie, vydavateľstvo Sprout funkcie zjednodušujú proces plánovania.
Analýzy a prehľady
Analýzy a predpripravené prehľady od spoločnosti Sprout za vás robia ťažkú prácu pri zhromažďovaní a syntéze vašich údajov. Vďaka tomu sa môžete sústrediť na myslenie na vyššej úrovni, ktoré si vyžaduje kreatívneho človeka za volantom, ako je strategické a kreatívne plánovanie.
Analýzy spoločnosti Sprout poskytujú hlboké poznatky, vďaka ktorým je meranie návratnosti investícií a porovnávanie s konkurenciou hračkou. Vďaka schopnosti Sprout pripojiť sa k vášmu CRM získate úplný 360-stupňový pohľad na vášho zákazníka a jeho cestu. A naša integrácia Tableau na vytváranie dynamických informačných panelov prehľadov, čím sa ďalej rozkladá silá sociálnych údajov.
Analýzy a prehľady spoločnosti Sprout vám umožňujú získať úplný prehľad o výkonnosti vašej stratégie, porovnávať sa s konkurenciou a pomáhajú vám premeniť vašu inteligenciu sociálnych médií na obchodné informácie, ktoré je možné zdieľať. Zistite viac o Analytické a reportovacie možnosti aplikácie Sprout nájdete tu .
Sociálne počúvanie
Riešenie spoločnosti Sprout na sociálne počúvanie a technológia riadená AI ponúka vlastné témy alebo vopred vytvorené šablóny tém, ktoré vám umožňujú vykonávať analýzu konkurencie, analyzovať zdravie značky, odhaľovať informácie o odvetví, analyzovať kampane a monitorovať udalosti v okamihu.
Naše riešenie sociálneho počúvania vám umožňuje byť proaktívni tým, že pochopíte, ako sa vaše publikum cíti o vás a vašich konkurentoch, odhaľuje ovplyvňovateľov, s ktorými môžete spolupracovať, identifikuje trendy, keď sa objavia, a predbehnete krízy pomocou vlastných upozornení a podrobnej analýzy sentimentu.
22 22 krát
Ak chcete vyskúšať naše riešenie na sociálne počúvanie, kontaktujte nás a získajte prispôsobené demo .
Vyžiadajte si demo
Zákaznícky servis
Riešenie zákazníckych služieb sociálnych médií spoločnosti Sprout presahuje rámec odpovedí na komentáre. Naše funkcie umožňujú hladkú tímovú spoluprácu a poskytujú spôsoby, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť naprieč platformami.
Spravujte konverzácie sami alebo vytvorte prípad, ktorý môžu dokončiť ostatní členovia tímu. Sledujte v reálnom čase, keď ostatní členovia tímu odpovedajú na komentáre v doručenej pošte, aby ste sa vyhli duplicitnej práci a nesúvislej skúsenosti zákazníkov.
Rýchlo uspokojte potreby zákazníkov pomocou funkcií umelej inteligencie spoločnosti Sprout alebo vopred pripravených odpovedí na časté otázky uložené v knižnici aktív. A ešte viac uvoľnite čas svojmu tímu s prispôsobiteľným SproutBot, ktorý za vás zvládne bežné otázky.
s Riešenia zákazníckeho servisu spoločnosti Sprout , priamo oslovte zákazníkov a pozrite si rozsah minulých interakcií, aby ste získali viac kontextu. A s našimi integráciami Salesforce a Zendesk efektívne premostite priepasť medzi predajom a zákazníckym servisom, aby ste získali 360-stupňový pohľad na vášho zákazníka a jeho cestu s vašou značkou.
Influencer marketing
Budúcnosť marketingu sociálnych médií zahŕňa tvorcov a influencerov. Podľa prieskumu Sprout Pulse Survey z 3. štvrťroka 2023 medzi 307 sociálnymi marketérmi so sídlom v USA viac ako polovica marketérov používa špecializované marketingové platformy pre influencerov, aby pomohli kompenzovať ich primárnu výzvu nájsť správneho influencera pre svoje kampane.
s Tagger od Sprout Social , ponúkame marketingové riešenie pre tvorcov a ovplyvňovateľov, ktoré vám pomôže prejsť do budúcnosti sociálnych médií.
Objavte autentických a pôsobivých tvorcov, s ktorými môžete spolupracovať, a pomocou služby Tagger spravujte svoje vzťahy, zmluvy, kampane a ďalšie na jednej centralizovanej platforme. A Tagger odstraňuje dohady z partnerstiev s tvorcami meraním úspešnosti vašich spoluprác.
Hootsuite alternatívy pre plánovanie a publikovanie
Robustný nástroj na plánovanie sociálnych médií je nevyhnutné, aby vaše príspevky boli včasné a účty boli neustále aktívne. Napriek tomu 35 % marketérov uvádza plánovací nástroj svojej značky ako svoju najväčšiu výzvu pri plánovaní a plánovaní obsahu. Prehľad Porovnania obsahu za rok 2023 od spoločnosti Sprout .
Kvalitný nástroj na publikovanie a plánovanie musí byť okrem zjednodušenia procesu publikovania aj intuitívny. A keďže 43 % sociálnych tímov sa podľa Indexu cíti bezvládne, kľúčové sú aj funkcie spolupráce.
Pozrite sa na tieto alternatívy Hootsuite pre ich funkcie plánovania a publikovania.
Rýchla poznámka: Naše cenové sekcie zdôrazňujú „účtované mesačné“ plány, ale väčšina týchto nástrojov ponúka aj ročné plány.
2. Agorapulse
Agorapulse je komplexná platforma na správu sociálnych médií s funkciami, ktoré pokrývajú doručenú poštu a publikovanie, jednotnú sociálnu schránku, podávanie správ, monitorovanie a potreby tímovej spolupráce.
Agorapulse podporuje publikovanie a plánovanie na Facebooku, Instagrame, X (predtým Twitter), YouTube, Google My Business a TikTok. A ich vysoké hodnotenie „jednoduchosti používania“ na G2 sa odráža v ich intuitívnom a čistom kalendári publikovania. Komunikačné funkcie umožňujú hladkú spoluprácu v reálnom čase so zdieľanými poznámkami, sledovanými akčnými položkami a viditeľnosťou toho, kto čo komunikuje.
Kalendár Agorapulse ponúka aj ďalšie základné funkcie vrátane UTM a asistenta AI. Jednou jedinečnou funkciou je však funkcia rozloženia mriežky na zobrazenie ukážky nadchádzajúcich príspevkov na Instagrame, vďaka čomu je Agorapulse zaujímavou možnosťou, ak uprednostňujete Instagram.
Cena: Pri mesačnej fakturácii štandardný plán za 69 USD/mes., Profesionálny za 99 USD/mes., Pokročilý za 149 USD/mes. a vlastný plán.
(Zdroj: Agorapulse)
anjelská správa 818
3. Buffer
Buffer existuje takmer tak dlho ako Hootsuite. Aj keď Buffer nebude mať toľko funkcií ako Hootsuite alebo Sprout Social, je vhodný pre tvorcov, jednotlivcov, podnikateľov a malé firmy.
Buffer ponúka zjednodušený kalendár publikovania a základné funkcie tímovej spolupráce, ako sú recenzie príspevkov a správa účtu. Vo svojich analýzach ponúkajú aj vaše najlepšie dni, typy obsahu a frekvenciu uverejňovania, aby ste mohli inteligentnejšie zverejňovať.
Rovnako ako mnoho platforiem na správu sociálnych médií, aj Buffer má funkciu AI Assistant, ktorá vám pomôže prediskutovať, zmeniť účel a prispôsobiť príspevky na publikovanie naprieč platformami a poskytne návrhy na príspevky z dlhodobého obsahu. Jedinečné je to, že v čase písania tohto článku ponúka Buffer svojho asistenta AI všetkým novým používateľom vrátane tých, ktorí majú bezplatný plán. Zatiaľ čo Hootsuite's je v súčasnosti pre svojich používateľov bezplatný, táto ponuka je obmedzená zatiaľ čo AI OwlyWriter je v beta verzii .
Cena: Keď sa účtujú mesačne, majú bezplatný plán, potom platené plány začínajú na 6 USD mesačne, vďaka čomu je Buffer mimoriadne cenovo dostupná možnosť.
(Zdroj: Buffer)
4. Oktopost
Oktopost sa prezentuje ako nástroj, ktorý sa najlepšie hodí pre B2B spoločnosti, ktoré hľadajú kompletný balík sociálnej angažovanosti.
Platforma zdôrazňuje zameranie svojho kalendára na správu kampaní, pričom každý uverejnený príspevok naprieč kanálmi je kategorizovaný podľa konkrétnej kampane. Kalendár je vizuálne príťažlivý a má farebné kódovanie a funkciu drag-and-drop pre rýchle úpravy.
Rovnako ako iné platformy ponúka aj knižnicu aktív, značkovanie UTM a funkcie tímovej spolupráce, ako je história revízií. Oktopost navyše kladie dôraz na bezpečnostné prvky značky. Ich funkcia „zakázaných kľúčových slov“ zaisťuje, že každý dodržiava štandardy značky a spoločnosti.
Cena: Vlastné ceny na základe potrieb zákazníka .
5. Eklincher
Recenzie chvália Eklincher za jednoduché použitie na plánovanie a celkovo za podporné služby zákazníkom.
Platforma má mnoho kľúčových funkcií, o ktorých sme hovorili pri zverejňovaní, vrátane intuitívneho kalendára typu drag-and-drop pre publikovanie medzi sieťami, odkazu v životopise pre Instagram, najlepších časov na uverejňovanie a funkcií spolupráce agentúr/tímov. Okrem toho ponúka miestny nástroj SEO, ktorý vám ukáže, ako dobre sa vaša firma radí pre každé kľúčové slovo, čo môže pomôcť pri informovaní obsahu.
Cena: Eclincher je cenovo dostupné riešenie so základným plánom za 65 USD/mesiac, Premier za 175 USD/mesiac, Agentúra za 425 USD/mesiac (všetko sa účtuje mesačne) a podnikovým plánom za vlastnú cenu.
Alternatívy Hootsuite pre analýzu sociálnych médií
Spôsob, ktorý používajú značky analytika sociálnych médií expanduje mimo marketingového tímu. Podľa The Sprout Social Index™ 76 % marketérov súhlasí s tým, že poznatky ich tímu informujú ostatné oddelenia.
Tu sú niektorí konkurenti Hootsuite, ktorých sa oplatí preskúmať pre ich analýzy a prehľady.
6. HubSpot
Zatiaľ čo ostatné platformy v tomto zozname sú špecifické pre sociálne siete, HubSpot je „zákaznícka platforma“, ktorá spája marketingové, predajné, obsahové a zákaznícke servisné tímy a úsilie.
HubSpot vám umožňuje vidieť marketingové, predajné a servisné údaje na jednom mieste, pričom rozdeľuje sila pomocou hotových sociálnych správ a analýz. Prehľady HubSpot vám poskytujú holistický pohľad na výkonnosť vašich platforiem a kampaní.
Schopnosť HubSpot integrovať sa s vaším CRM vám pomáha vidieť vaše aktivity na sociálnych médiách v kontexte vášho väčšieho podnikania: sledovaním potenciálnych zákazníkov, nových zákazníkov a návštevnosti webových stránok – metrika, podľa indexu pravidelne sleduje 60 % profesionálov v oblasti sociálnych médií v strednom manažmente. .
Cena: Ich cena Marketing Hub je rozdelené podľa veľkosti tímu .
(Zdroj: HubSpot)
7. BuzzSumo
BuzzSumo je jedným zo špecializovanejších konkurentov Hootsuite na tomto zozname. Je určený na analýzu obsahu konkurentov a objavovanie obsahu a ovplyvňovateľov s dôrazom na novinárov.
Pre analýzu konkurencie dokáže BuzzSumo identifikovať najviac zdieľaný obsah a ako funguje podľa siete a formátu. Ich nástroj Facebook Page Analyzer vám pomáha porovnávať a porovnávať až 10 stránok na Facebooku pre zapojenie obsahu. A ak je vaším cieľom YouTube, funkcia videomarketingu BuzzSumo pomáha analyzovať a optimalizovať vaše videá, zobrazovať populárny videoobsah podľa témy, medzery v ID na kanáloch konkurencie a ďalšie.
BuzzSumo má tiež robustný marketingový nástroj pre influencerov. So zameraním na Instagram, X a web vám tento nástroj pomôže odhaliť influencerov a tvorcov, ktorí uverejňujú príspevky o témach relevantných pre vašu značku.
Cena: Pri mesačnej v porovnaní s ročnou fakturáciou ponúka BuzzSumo plán tvorby obsahu za 199 USD/mesiac, plán PR & Comms za 299 USD/mesiac, Suite za 499 USD/mesiac a Enterprise za 999 USD/mes.
(Zdroj: BuzzSumo)
0022 anjelské číslo
8. Súperiace IQ
Ak hľadáte konkurentov Hootsuite, ktorí ponúkajú výhradne analýzy, Súperiace IQ je hyper-zameraná na analytiku a reporting. Jeho sada nástrojov na zostavovanie a analýzu zahŕňa riešenia pre konkurenčnú analýzu, analýzu sociálnych príspevkov, nástroje auditu sociálnych médií, ktoré môžete priamo porovnať s výkonom konkurencie, analýzy hashtagov a riešenia počúvania na sociálnych sieťach.
Ich nástroje dokážu zobraziť frázy a témy, ktoré podporujú sociálnu angažovanosť vo vašom obsahu, a pomôžu vám ho optimalizovať. Funkcia analýzy typu príspevkov vám pomáha vidieť interakcie rôznych typov médií a príspevkov. A vlastné informačné panely alebo šablóny vám pomôžu prezentovať údaje tak, ako chcete.
Cena: Ponúkajú a bezplatný analytický plán . Pre svoje mesačné fakturované plány ponúkajú aj plán Drive za 239 USD/mes., Engage za 349 USD/mes. a Engage Pro za 559 USD/mes.
(Zdroj: RivalIQ)
9. Posyp
Sprinklr je nástroj na správu zákazníckej skúsenosti vytvorený pre veľké spoločnosti a podniky. Ich funkcia Marketing Analytics zhromažďuje údaje z viac ako 30 digitálnych kanálov. A tieto poznatky sa pridávajú do dynamického ovládacieho panela poháňaného umelou inteligenciou, ktorý zjednocuje vaše údaje naprieč kanálmi a sprístupňuje ich všetkým.
Marketingová analytika vám umožňuje pozrieť sa na kampane, marketingové štatistiky a všeobecné trendy v jednom zdroji pravdy, rozložiť sila a zefektívniť údaje. Tieto prehľady je možné prispôsobiť tak, aby odrážali výkonnosť obsahu, napríklad aby ste lepšie pochopili, čo funguje dobre.
Zaujíma vás, ako je na tom Sprout? Porovnaj Sprout Social vs. Sprinklr tu .
Cena: Môžete požiadať iba o prispôsobenú cenovú ponuku.
(Zdroj: Sprinklr)
Hootsuite alternatívy pre sociálne počúvanie
Keďže sociálne údaje budú mať väčší vplyv a budú sa využívať v rámci celých spoločností, marketéri budú potrebovať aj sofistikovanejšie nástroje na odhalenie pôsobivých poznatkov. To je kde počúvanie sociálnych médií vstúpi.
Sociálne počúvanie ponúka informácie o konkurencii, produktoch, nálade publika a ďalšie. Tu je niekoľko konkurentov Hootsuite pre sociálne počúvanie a niektoré z ich funkcií.
10. Značka24
Značka24 patrí medzi špecializované alternatívy Hootsuite, ktoré riešia čisto sociálne počúvanie – nie správu alebo publikovanie. Aj keď je vybavený monitorovaním médií, je viacúčelový za to, čo ponúka ako nižšiu cenu v odvetví.
Brand24 ponúka mnoho základných funkcií, ktoré obchodníci hľadajú na platforme sociálneho počúvania. Získava poznatky z 25 miliónov digitálnych zdrojov na podporu monitorovania sociálnych médií (okrem monitorovania médií). A dokáže identifikovať influencerov, posielať upozornenia na zmeny v diskusii, merať sentiment zákazníkov a sledovať hashtagy. A podporuje až 108 jazykov, vďaka čomu je široko dostupný.
Cena: Ich mesačný plán fakturácie ponúka individuálny plán za 99 USD, tímový plán za 179 USD, plán Pro za 249 USD a podnikový plán za 499 USD.
(Zdroj: Brand24)
11. Kľúčová dierka
Sociálne počúvanie je len jedným z Kľúčová dierka produkty – ponúkajú aj riešenia pre publikovanie, influencer marketing, analytiku a dáta a trendy. A recenzie G2 to často zdôrazňujú užívateľsky príjemný dizajn .
Rovnako ako iné riešenia sociálneho počúvania, o ktorých budeme hovoriť, aj Keyhole ponúka mnoho základných funkcií, ktoré by ste potrebovali pre priemyselný prieskum, benchmarking, monitorovanie značky a influencer marketing. A ich funkcia QuickTrends vám umožňuje ľahko identifikovať príležitosti vo vašom odvetví.
Cena: Ich mesačný fakturačný plán ponúka individuálny plán za 79 USD/mes., Team za 149 USD/mes., Pro za 249 USD/mes., Advanced za 449 USD/mes. a Enterprise za 833 USD/mes. (účtované ročne).
Hootsuite alternatívy pre sociálne služby zákazníkom
Zákaznícky servis sociálnych médií je čoraz dôležitejším kúskom marketingovej skladačky. Môže vytvoriť alebo prerušiť spojenie značky so zákazníkmi a ich lojalitu.
Podľa Indexu 51 % spotrebiteľov tvrdí, že tie najpamätnejšie značky na ne jednoducho reagujú na sociálnych sieťach. Preto musíte využiť každú príležitosť na interakciu.
Ak hľadáte alternatívy Hootsuite, ktoré sú špeciálne vytvorené pre zákaznícky servis, tu je niekoľko možností na zváženie a niektoré funkcie, ktoré ponúkajú.
12. Zendesk
Ak hľadáte konkurentov Hootsuite, ktorí sa starajú iba o služby zákazníkom, Zendesk je postavený výlučne na riadenie vzťahov so zákazníkmi a na pomoc predajným tímom.
Aj keď Zendesk nie je špecifický pre sociálne médiá, umožňuje vašim tímom sociálnych služieb a služieb zákazníkom poskytovať personalizované interakcie naprieč viacerými kontaktnými bodmi – od kanálov sociálnych médií, ako je Facebook a WhatsApp, až po Slack, mobilné aplikácie a vaše webové stránky.
Zendesk ponúka robustné možnosti automatizácie a AI, ktoré agentom umožňujú rýchlo reagovať a poskytovať samoobslužné články, ktoré vám Zendesk navrhuje zdieľať. Zendesk vám tiež pomáha vytvárať nové články pomocníka za behu – napíšte niekoľko odrážok a platforma vám pomôže premeniť ho na článok centra služieb zákazníkom. Ich obsahové odkazy vám pomôžu pochopiť, aké medzery existujú v článkoch vášho centra pomoci.
Cena: Zendesk prichádza za vysokú cenu, ale má čo ponúknuť. Ich mesačný fakturačný plán ponúka tím Suite za 69 $/agent/mesiac, 115 $/agent/mesiac, 149 $/agent/mesiac a Suite Enterprise, čo je vlastná cena.
(Zdroj: Zendesk)
13. LiveAgent
LiveAgent je špecializovaný nástroj zákazníckych služieb, ktorý kladie dôraz na svoje riešenia sociálnej starostlivosti o zákazníkov. Poskytujú tiež komplexný nástroj zákazníckych služieb v porovnaní s ponukou viacerých produktov, ktoré je potrebné zakúpiť samostatne – čo je faktor, ktorý robí LiveAgent mimoriadne cenovo výhodnou voľbou.
LiveAgent tiež zdôrazňuje svoju platformu na monitorovanie sociálnych médií a zákaznícku platformu ako súčasť svojho softvéru, čím ďalej premosťuje priepasť medzi službami zákazníkom a pracovnými tokmi sociálnych tímov.
Cena: Mesačný fakturačný plán LiveAgent ponúka malý podnikateľský plán za 15 USD/agent/mesiac, stredný podnikateľský plán za 35 USD/agent/mesiac, veľký podnikateľský plán za 59 USD/agent/mesiac a podnikový plán za 85 USD/agent/mesiac.
14. Zima
Faktor, ktorý robí Zima jedným z jedinečných konkurentov Hootsuite je, že táto platforma služieb zákazníkom bola vytvorená pre Google Workspaces a ako sa hovorí, „premeňte svoj Gmail na viackanálový helpdesk“.
Hiver umožňuje agentom spravovať kanály podpory, ako je e-mail, živý chat, telefón a ďalšie, priamo v ich schránke Gmail. Agenti môžu pridávať farebne odlíšené značky a automatické pravidlá, ktoré pomáhajú kategorizovať e-maily s obchodnou komunikáciou priamo v ich doručenej pošte a triediť ich podľa priority.
Propaguje sa ako jednoduchšie na použitie a lacnejšie ako Zendesk. Háčik je v tom, že Hiver podporuje iba WhatsApp, pokiaľ ide o sociálne médiá.
Cena: Účtovaná mesačná možnosť spoločnosti Hiver ponúka ich plán Lite za 19 USD/používateľ/mesiac, plán Pro za 49 USD/používateľ/mesiac a Elite za 69 USD/používateľ/mes. Ponúkajú tiež vlastné cenové ponuky pre značky, ktoré potrebujú viac ako 50 licencií.
Alternatívy Hootsuite pre influencer marketing
Podľa prieskumu 300 marketérov Sprout Social Pulse Survey 81 % sociálnych marketérov opisuje influencer marketing ako nevyhnutnú súčasť svojej sociálnej stratégie.
Tvorca a influencer marketing bude len dôležitejšie. A viac ako polovica značiek používa špecializované platformy influencer marketingu, ako Tagy , aby pomohli kompenzovať ich hlavnú výzvu nájsť správneho influencera pre ich kampane.
Tu je niekoľko platforiem, ktoré je potrebné zvážiť pri influencer marketingu.
15. CreatorIQ
CreatorIQ ponúka databázu viac ako 17 miliónov tvorcov zo všetkých oblastí. Ich platforma ponúka robustné vyhľadávacie nástroje, ktoré vám pomôžu odhaliť tých správnych tvorcov, s ktorými môžete spolupracovať, vrátane obohatených profilov tvorcov, ktoré zvýrazňujú príbuznosť so značkou, a pokročilého vyhľadávania založeného na AI, ktoré vám pomôže vyhľadávať podľa metrík, kľúčových slov, hashtagov a ďalších. Ponúkajú tiež odporúčania pre tvorcov, ktoré využívajú užitočný vlastný systém hodnotenia, ktorý pomáha automaticky a rýchlo zúžiť vyhľadávanie.
Ponúkajú tiež rozsiahly zoznam 13 riešení, ktoré zahŕňajú objavovanie a správu tvorcov, CRM pre tvorcov, porovnávanie konkurentov a nástroje na tímovú spoluprácu.
Cena: Vyzvú vás, aby ste sa prihlásili na bezplatnú ukážku a vyžiadali si ceny.
16. Heepsy
S bezplatným plánom s 360 mesačnými výsledkami vyhľadávania autorov a základnými filtrami, ktoré vám pomôžu odhaliť relevantných autorov, Heepsy patrí medzi cenovo najvýhodnejšie možnosti.
Táto platforma podporuje získavanie tvorcov na Instagram, TikTok a YouTube vo všetkých platobných plánoch. Heepsy sa viac zameriava na vyhľadávací prvok influencer marketingu, vrátane funkcií zameraných na vyhľadávanie influencerov, vyhľadávanie influencerov, štatistiky influencerov a zoznamy influencerov. Vďaka funkciám, ako je analýza pravosti, uľahčujú vyhľadávanie kvalitných influencerov, s ktorými by ste mohli spolupracovať.
Cena: Bezplatný plán, potom ich „účtované mesačné“ plány sú nasledovné: Štartovací plán za 49 USD/mes., Plán Plus za 169 USD/mes., Pokročilý plán za 269 USD/mes. a služby Heepsy alebo Podnikové plány, ktoré vás vyzvú, aby ste sa porozprávali s ich predajným tímom.
(Zdroj: Heepsy)
17. Vplyv
Vplyvnosť ponúka robustnú komunitu influencerov, z ktorých si môžete vybrať z 200 miliónov profilov influencerov po celom svete, ktoré si môžu vyhľadať vo svojej knižnici. A dôraz, ktorý na svojich stránkach kladú a ktorý zdôrazňuje ich vysoké hodnotenie G2, z nich robí výnimočných.
Táto platforma ponúka rozsiahlu zostavu funkcií a produktov, ktoré siahajú od objavovania influencerov až po riadenie vzťahov a vytváranie prehľadov kampaní. To z nich robí konkurencieschopné komplexné riešenie na vyhľadávanie a správu partnerstiev s influencermi.
711 dvojplameň
Cena: Plány vplyvu sa pohybujú od Basic za 168 USD/mesiac, Professional za 348 USD/mesiac, Business za 698 USD/mesiac a vlastný plán, vďaka čomu sú skvelou voľbou pre stredne veľké a veľké podniky, ktoré chcú rozšíriť svoje marketingové stratégie ovplyvňovateľov.
Bezplatné alternatívy Hootsuite
Bezplatné nástroje budú vždy cenovo najvýhodnejšou možnosťou, vrátane už spomínaného Bufferu. Bezplatné nástroje však majú aj obmedzenejšie funkcie a možnosti – napríklad obmedzené profily alebo žiadne možnosti analýzy.
Ak však hľadáte konkurentov Hootsuite, ktorí sú zadarmo, tu je niekoľko nástrojov, ktoré môžete vyskúšať.
18. Sociálny šampión
Sociálny šampión je úplná platforma na správu sociálnych médií, ktorá poskytuje kalendár, možnosti publikovania, analýzy a riešenie doručenej pošty.
Bezplatný plán Social Champ umožňuje jednému používateľovi pripojiť až tri sociálne účty a mať vo svojom poradí aktívnych 15 naplánovaných príspevkov naraz. Aj keď máte prístup k analýze sentimentu, ich nástroje AI Imaginator a AI content wizard môžete použiť celkovo iba trikrát.
Bezplatný plán Social Champ ponúka rozsiahlu zostavu návrhov obsahu, GIF pre obsah a prehľady. Vaše prehľady však zhromažďujú údaje len za dva týždne dozadu.
Celkovo je to solídna možnosť, ak chcete vyskúšať Social Champ alebo ak máte niekoľko sociálnych účtov.
(Zdroj: Social Champ)
19. SocialBu
SocialBu je komplexné riešenie na správu sociálnych médií špeciálne zamerané na malé podniky. Je to tiež novší nástroj, ktorý bol uvedený na trh v roku 2018.
Bezplatný plán SocialBu vám umožňuje pripojiť až dva profily, pričom si môžete vybrať Facebook, X alebo Mastadon. Môžete publikovať až 40 statických príspevkov za mesiac a môžete zobrazovať návrhy hashtagov, navrhovať ich pomocou Canva a objavovať obsah v rámci platformy. Pamätajte však: Tento nástroj neponúka doručenú poštu v bezplatnom pláne.
Pokiaľ ide o váš technologický balík, oplatí sa urobiť si prieskum
Vaša technologická zásoba je vašou záchranou. A vo svete marketingu sociálnych médií má moc urobiť alebo narušiť vaše pracovné postupy, stratégiu a schopnosť rásť celého podnikania.
Preto je výber správneho riešenia pre vaše potreby sociálnych médií – od publikovania a zapojenia sa až po influencer marketing a analýzy – rozhodujúci.
Pokiaľ ide o nové nástroje, vždy sa oplatí pred kúpou vyskúšať. Odhlásiť sa Rôzne plány spoločnosti Sprout Social zhodnotiť, čo je pre vás to pravé. Potom vyskúšajte našu platformu zadarmo na 30 dní alebo nás kontaktujte pre prispôsobenú ukážku.
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
