Zistite Svoj Počet Anjela
7 spôsobov, ako zapojiť svoje skutočné cieľové publikum
Myslite rýchlo: viete, kto je vaša cieľová skupina?
Väčšina obchodníkov by rada odpovedala hlasným „áno!“ alebo „Samozrejme!“ Mnoho značiek, bohužiaľ, bojuje, keď príde čas na definovanie presne tak koho sa snažia osloviť.
Výsledok? Marketingová stratégia všade naokolo a publikum, ktoré nie je úplne zapojené.
Tu je niečo na zamyslenie pre tých, ktorí chcú rozšíriť svoju online prítomnosť vo forme sledovateľov alebo predaja. Koniec tretina svetovej populácie je aktívny na sociálnych sieťach. Medzitým sa predpokladá elektronický obchod do roku 2020 prekročiť 500 miliárd dolárov a medziročne stúpajú.
Aj keď tieto čísla signalizujú, koľko príležitostí majú moderné značky na získanie nasledovníkov a zákazníkov, naznačuje nám tiež to, aká tvrdá konkurencia je pre marketingových pracovníkov. To je presne dôvod, prečo by honovanie na cieľové publikum malo byť pre značky najvyššou prioritou pri hľadaní skutočne efektívnej marketingovej stratégie.
Prečo je dôležitá vaša cieľová skupina
Značky žijú a zomierajú na základe toho, ako dobre poznajú svoje publikum. Keď máte na cieľové publikum a jeho potreby silný impulz, marketingová úloha sa stáva exponenciálne ľahšou.
anjelské čísla 1155
Arby’s je žiarivým príkladom značky, ktorá dokázala nájsť svoj hlas a prilákať sledovateľov aj napriek tomu, že je na preplnenom trhu. Ich nerdy obsah získava veľa lásky od 3 miliónov sledovateľov na Facebooku a neustále komplimenty nad tým, ako ich marketingový tím zabíja.
Či už hľadáte zákazníkov alebo „máte radi“, je dôležité vedieť, ako hovoriť jazykom vášho publika. Pre začiatočníkov má presne definované publikum vplyv na nasledujúce aspekty vášho podnikania:
- Typy obsahu, ktorý vytvoríte, a miesto, kde ho distribuujete
- Hlas vašej značky a tón vašich marketingových správ
- Miesta, kde strávite najviac času hľadaním nových potenciálnych zákazníkov
Najväčšou chybou, ktorú značky robia, keď sa snažia prilákať nových potenciálnych zákazníkov a sledovateľov, je príliš veľká sieť. Keď sa pokúsite odvolať na všetci , nikto nevyhrá. Vaše marketingové správy a obsah sa zdajú byť všeobecné a stávate sa ďalšou tvárou v dave.
Namiesto toho by sa mali marketingoví pracovníci usilovať o zdokonalenie svojej cieľovej skupiny, vytesať konkrétne medzery a podmnožiny zákazníkov, namiesto toho, aby uplatňovali univerzálny prístup. Tí marketingoví pracovníci, ktorí sa obávajú, že nebudú príliš konkrétni so svojím cieľovým publikom, by mali zvážiť, ako sa zdanlivo bežným produktom a značkám stále darí zhromažďovať obrovské zákaznícke základne a počty nasledovníkov.
Napríklad značky ako napr oVertón odviedli majstrovskú prácu pri vyrezávaní svojho výklenku. Zacielenie na mileniálov odvážnymi fotografiami a hravými príspevkami od nasledovníkov, ich sledovanie je dychtivé a angažované napriek tomu, že sú „menším“ hráčom v kozmetickom priemysle:
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Popremýšľajte tiež nad tým, ako sa značkám páčia Barkbox zhromaždili viac ako 1,4 milióna sledovateľov na Instagrame a 2,7 milióna fanúšikov na Facebooku aj napriek predaju produktu, ktorý je mimoriadne špecializovaný. Vážne. Predplatné pre psov môže znieť na papieri smiešne, ale odhodlanie ich nasledovania neklame.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Bez ohľadu na to, čo vaša značka hovorí alebo predáva, vaša cieľová skupina je vonku. Je teda vašou zodpovednosťou ich nájsť a zistiť, čo ich núti tikať.
Honiť svoje publikum nemusí byť ako hľadať ihlu v kope sena. Nižšie uvádzame najdôležitejšie kroky, ktoré vám pomôžu predstaviť svoje publikum a spojiť sa s ním.
1. Definujte svojho ideálneho zákazníka
Aby sme priblížili, ako vyzerá vaše cieľové publikum, začnime ďalšou otázkou: ako vyzerá váš ideálny zákazník?
Či už ste vo fáze plánovania svojho budúceho produktu alebo už máte sledované, pravdepodobne máte dobrý predpoklad o svojom ideálnom zákazníkovi. Inými slovami, na aký druh osobnosti sa zameriava vaša firma? Pre koho sú ľudia, ktorí vytvorili váš produkt?
Medzi faktory, ktoré je potrebné vziať do úvahy pri definovaní ideálneho zákazníka, patria:
- Demografické údaje ako vek, pohlavie, príjem a umiestnenie
- Kde sa stretávajú online a aký druh obsahu konzumujú (premýšľajte: na ktorých sociálnych stránkach trávia najviac času, aké blogy čítajú, aké kanály YouTube sledujú atď.)
- Bolesti a problémy, ktorým čelia zo dňa na deň
Odpoveď sa líši od podniku k podniku. Možno je vašim ideálnym zákazníkom tisícročná žena, ktorá chce podnikať. Možno sú to rodiny zo strednej triedy, ktoré chcú mať vo vreckách viac peňazí. Keď pochopíte tieto body, môžete začať prichádzať s herným plánom, ako tieto konkrétne osobnosti uvediete na trh.
čo symbolizujú 3
Maľovanie obrazu vášho ideálneho zákazníka sa môže javiť ako abstraktné cvičenie. Pochopenie týchto bodov však veľmi uľahčuje vyhľadávanie a marketing. To znie pravdivo, či už hovoríme o príchode nového blogového príspevku, tweetu alebo dokonca o spustení reklám na Facebooku.
2. Zahrajte si úlohu Riešiteľa problémov
Vaša značka by mala vyplniť akési prázdno v živote vašich ideálnych zákazníkov. Základom vášho marketingu pri riešení problémov publika a empatii jeho bolestivých miest je konečný spôsob, ako rozšíriť svoje podnikanie.
Poďme meta. Sprout’s nástroj sociálneho plánovania pomáha nášmu publiku vlastníkov firiem a obchodníkov, ktorí chcú šetriť čas a byť viac organizovaní. Chápeme bolesti hlavy spojené so žonglovaním s viacerými sociálnymi účtami a riešenie spoločnosti Sprout je špeciálne navrhnuté na zmiernenie týchto bolestivých bodov.
Vidíte, ako to funguje?
Výsledkom riešenia konkrétnych problémov je prilákanie konkrétnych nasledovníkov. Najmä ak existujú bolestivé body, o ktoré vaši konkurenti prichádzajú, máte príležitosť vrhnúť sa a byť záchrancom svojej cieľovej skupiny.
Samozrejme, nemôžete napraviť trápenie publika alebo určiť, ako môžete medzi svojimi konkurentmi obstáť, kým si neurobíte domáce úlohy. Našťastie je výskum bolesti a jemných detailov vášho cieľového publika zjavne ľahší ako kedykoľvek predtým, vzhľadom na rozmanitosť značiek, ktoré umožňujú interakciu s nasledovníkmi a zákazníkmi.
3. Využite výhody sociálnych médií
Ak chcete vedieť, o čom vaše cieľové publikum bzučí v reálnom čase, neexistuje lepšie miesto ako to zistiť ako sociálne médiá. Od trendových tém až po typy obsahu, ktoré získavajú najviac „páči sa mi to“ a zdieľanie, môžete na prvý pohľad vidieť, na čo vaši zákazníci myslia.
Napríklad, analyzovanie hashtagov je užitočná prax, keď sa snažíte dozvedieť viac informácií o svojom ideálnom zákazníkovi. Pokračovanie v trendových diskusiách, debatách alebo nových udalostiach vám dáva príležitosť stať sa súčasťou konverzácie.
Zistenie, kde je prevažná časť vášho cieľového publika na sociálnych sieťach, vám dá vedieť, kde tiež stráviť väčšinu svojho vlastného marketingového úsilia. Niektoré značky sa koniec koncov zameriavajú výlučne na Facebook, zatiaľ čo iným sa darí na Instagrame a Pintereste. Značky ako napr LuLuLemon sa podarilo absolútne dominovať Pinterestu s viac ako 2 miliónmi sledovateľov, pretože práve tam visí ich publikum zamerané na módu.
4. Položte správne otázky
Nezanedbávajte silu kladenia otázok. Výber mozgu vašej cieľovej skupiny môže viesť k získaniu poznatkov, ktoré by mohli ovplyvniť vašu marketingovú stratégiu alebo všeobecné smerovanie vášho podnikania.
Ako bonus navyše, kladenie otázok signalizuje vašej značke ako druh pomocnej ruky. Ak preukážete, že vám záleží na vašich zákazníkoch a priemysle, vystupujete ako akýsi „dobrý človek“ v porovnaní s konkurenciou, ktorá nemusí byť taká pozorná.
Ak už máte zoznam sledovaných v sociálnej sieti alebo zoznam e-mailov, zverejňovanie otázok v rámci vašich kampaní je samozrejmé. Otázky vedú k rozhovorom a zapojeniu, čo vedie k lepšiemu porozumeniu vašej cieľovej skupiny.
Ďalším vynikajúcim miestom na hľadanie publika je Quora . Vďaka odpovediam na svoje otázky alebo prezeraniu existujúcich otázok o vašom odbore je Quora pokladnicou informácií.
5. Porozumejte analýze publika
Potrebu marketingu založeného na dátach nemožno preceňovať. Sledovanie svojich analytík vám bráni robiť domnienky o vašich produktoch, obsahu a celkovej marketingovej stratégii.
Obchodníci by mali okrem svojich služieb uprednostňovať aj Google Analytics sociálna analýza určiť, ako dobre kliká ich obsah na cieľové publikum. Medzi dôležité dátové body, ktoré treba pamätať, patria:
- Ktoré kanály lákajú najviac návštevníkov a zákazníkov (PPC, sociálne médiá, SEO atď.)
- Ktoré časti obsahu sú pre vaše cieľové publikum najobľúbenejšie (najviac zdieľané príspevky v sociálnych sieťach, príspevky v blogoch, ktoré zbierajú najväčšiu návštevnosť)
- Ktoré stránky vášho webu trávia najviac času a neodskakujú
Rozdelením týchto bodov môžete vytvoriť stratégiu obsahu, ktorá zdôrazní vaše silné stránky v očiach vášho cieľového publika.
6. Vykonajte konkurenčnú analýzu
Zistiť, ako môžete vyniknúť medzi konkurenciou, znamená vykonávanie konkurenčnej analýzy . Cieľom tejto analýzy nie je hrať napodobňovateľa svojej konkurencie, ale skôr zistiť slabiny, z ktorých môžete profitovať.
Vytvorte zoznam ďalších značiek, ktoré súperia o pozornosť vášho cieľového publika, a posúďte nasledujúce otázky:
- Ako často vaši konkurenti zverejňujú a zdieľajú obsah?
- Na ktoré body svojich produktov a služieb kladú pri marketingu dôraz? Cenový bod? Jednoduchosť použitia? Štýl?
- Ako ich obsahová stratégia v porovnaní s tvojimi? Ťažká spoločenská prítomnosť? Zobrazujú reklamy?
- Aký je tón ich značky? Ľahkovážny? Nezmysly?
Ďalej nástroje ako BuzzSumo môže poskytnúť konkrétnejšie informácie, ako je najobľúbenejší obsah vašej konkurencie.
Konkurenčná analýza má opäť odhaliť spôsoby, ako urobiť z marketingu a správ niečo neobvyklé.
7. Nerobte domnienky
Ak chcete rozšíriť náš zoznam na celý kruh, nezabudnite, že osloviť svoje cieľové publikum znamená porozumieť im osobne a podľa čísel. Jednoducho povedané, kombinácia zmysluplných rozhovorov a analýz vedie k informovaným marketingovým rozhodnutiam.
Značky si dnes nemôžu dovoliť ignorovať zložitosť svojich segmentov publika, od zamerania sa na bolestivé stránky publika až po prepracovanie vašej marketingovej stratégie, aby ste si našli miesto. Ak tieto body poznáte ako svoju dlaň, hľadanie nových spôsobov, ako povzbudiť nových sledovateľov a zákazníkov, sa nemusí cítiť hádať.
211 význam čísla
Ako dobre poznáte svoje cieľové publikum?
Značky by mali mať úplnú dôveru v to, koho sa snažia osloviť a ako to plánujú. Marketingoví pracovníci môžu venovať čas výskumu a využitiu potrieb cieľového publika, aby mohli pripraviť kampane a obsah, ktorý sa perfektne hodí pre ich nasledovníkov.
Čo teda robíte, aby ste sa dostali do zákopov so svojím publikom? Máte pocit, že svojho ideálneho zákazníka poznáte zvnútra aj zvonku? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
