Mnoho značiek pravdepodobne meria úspech v sociálnych sieťach na základe vlastného rastu. Vaši sledovatelia sa zvýšili o 20%, skvelé! V priemere máte o 10% viac komentárov na príspevok, úžasné! Alebo je to?



Aj keď sú všetky tieto čísla skvelé, ako sa môžu porovnávať s podobnými značkami vo vašom priemysle? Na všetky tieto a ďalšie otázky môžete ľahko odpovedať vykonaním konkurenčnej analýzy na sociálnych sieťach.



Aj keď by ste mali byť opatrní, aby ste sa príliš nenachytali na porovnávanie s ostatnými, analýza konkurencie na sociálnych sieťach vám môže poskytnúť cenné informácie o tom, čo funguje vo vašom priemysle, v niektorých oblastiach budete musieť vylepšiť aako formovať vašu sociálnu stratégiu vpred.

význam čísla 77

Otázka je, ako začať? Nerobte si starosti, proces sme zaviedli do piatich jednoduchých krokov.

Ako vykonať analýzu konkurencie na sociálnych sieťach (kliknutím preskočíte na sekciu)

  1. Identifikujte svojich konkurentov v sociálnych sieťach
  2. Zhromažďujte údaje
  3. Analyzujte činnosť konkurencie
  4. Zintenzívnite svoju konkurenčnú analýzu
  5. Používanie údajov

Nechcete začať od nuly? Máme vás kryté. Stiahnite si našu bezplatná šablóna na analýzu konkurencie na sociálnych sieťach .

1. Identifikujte svojich konkurentov v sociálnych sieťach

Najskôr identifikujte svoju konkurenciu na sociálnych sieťach a nájdite platformy, ktoré používajú. Dúfajme, že už máte všeobecnú predstavu o svojich hlavných konkurentoch. Ale je toho viac. Chcete sa zamerať na konkurenciu, ktorá aktívne využíva marketing v sociálnych sieťach na rozvoj svojho podnikania.

Ak hľadáte vo svojom priestore konkurenciu na sociálnych sieťach, obráťte sa na značky, ktoré aktívne využívajú sociálne siete. Toto sú značky, od ktorých sa môžete učiť a porovnávať ich. Svoju sociálnu stratégiu by ste neporovnávali so značkou, ak ju skutočne nemá. Namiesto toho sa obráťte na značky vo vašom priemysle, ktoré používajú sociálny systém ako hlavný pilier svojej marketingovej stratégie.



Najjednoduchší spôsob, ako nájsť svoju konkurenciu, je Google. Vyhľadajte kľúčové slová, ktoré by spotrebitelia použili pri hľadaní vašej firmy. Napríklad ak vaša spoločnosť predáva mletú kávu, vyhľadali by ste Google „mletá káva“ alebo „instantná káva“.

príklad konkurencie pre kávovú spoločnosť

Môžete vylúčiť veľké online trhy ako Amazon alebo Target. Vyhľadajte webové stránky, ktoré sa nachádzajú vo vašom konkrétnom odbore. V našom príklade by mohli byť dobrou voľbou La Colombe a Folgers. Druhým krokom je prejsť na každú webovú stránku a zistiť, či je alebo nie je aktívny v sociálnych sieťach a aké platformy používa.

Väčšina webových stránok odkazuje na svoje profily sociálnych médií v hlavičke alebo päte svojej stránky.



príklad sociálnych tlačidiel na webe

Prezrite si tiež sociálne siete, ktorým sa chcete venovať. Peet’s Coffee je populárna kávová spoločnosť, ktorá je veľmi aktívna na sociálnych sieťach, takže je logické, aby sme ich pridali aj do našej analýzy.

V závislosti od odvetvia sa zamerajte na približne päť konkurentov a zapojte ich všetkých naša šikovná šablóna . Na tomto mieste budete ukladať všetky svoje údaje.

príklad analýzy konkurencie v našej šablóne

Upozorňujeme, že naša tabuľka obsahuje sekcie pre Facebook, Twitter a Instagram. Pre svoju analýzu si môžete zvoliť ľubovoľné sociálne siete, ktoré uprednostňujete. Pravdepodobne si všimnete, že väčšina značiek vo vašom priemysle má spoločné tri alebo štyri hlavné platformy.

Tento proces môže trvať veľa času, ak pracujete vo vysoko konkurenčnom priemysle. Ale čím dôkladnejší budete, tým lepšie výsledky dosiahnete.

2. Zhromažďujte údaje

Po zúžení konkurencie je ďalším krokom zhromaždenie údajov.

Proces sa bude mierne líšiť v závislosti od toho, na ktoré platformy zacieľujete.

Vytvorte si vlastné prehľady v aplikácii Sprout

Zjednodušte si analytické hĺbkové ponory kedykoľvek pomocou nástroja na tvorbu prehľadov spoločnosti Sprout.

Prispôsobte si podľa potreby v každej pripojenej sieti, aby ste mohli ľahko porovnať prehľady aktivít, štatistiky, rast a ďalšie.

Začnite 30-dňovú skúšobnú verziu zadarmo aby ste videli všetko, čo pre vás Sprout môže urobiť.

Pozrime sa, ako porovnať vašu značku s konkurenciou. Pre naše účely sa budeme držať Facebooku, Twitteru a Instagramu, pretože sú najbežnejšie.

Analýza konkurencie na Facebooku

Začnite manuálnym prezeraním stránky konkurencie. Uvidíte základné informácie, ako je počet ľudí, ktorí sledujú alebo sa im páči ich stránka.

Folgers Facebook príklad

Je tiež dobré zaznamenať si všetky konkrétne karty alebo funkcie, ktoré majú. Niektoré pražiarne kávy môžu mať obchodná časť povolené. Ak si všimneme rovnaký trend u ostatných konkurentov, je to pravdepodobne dobré znamenie, že to pre nich funguje.

Je dobré vedieť počet sledovateľov, ale tu by sa vaša konkurenčná analýza nemala zastaviť. Použite Sprout’s Správa o konkurencii na Facebooku získať ďalšie údaje o výkonnosti obsahu konkurencie za určité časové obdobie.

Môžete vidieť, koľko správ odosielajú a prijímajú vaši konkurenti, typy obsahu, ktorý zverejňujú (text, obrázky alebo videá), interakcie a počet prijatých správ.

Správa konkurenta Sprout Facebook

Toto všetko zahrňte do tabuľky a všetky ďalšie metriky, ktoré sú pre vašu značku dôležité.

Analýza konkurencie na Twitteri

Ďalej si budete musieť pozrieť niektoré metriky špecifické pre Twitter pomocou a nástroj na analýzu sociálnych médií .

Sprout’s Analytický softvér Twitter je perfektný nástroj pre túto prácu. Porovnáva vaše profily na Twitteri navzájom alebo s konkurenciou. Vyberte svoj účet Twitter a potom zadajte konkurenta pre druhý slot.

Správa ukazuje angažovanosť, vplyv, získaných / stratených nasledovníkov a zmienky. Časové obdobie môžete zmeniť, ale najlepšie je držať sa posledných 30 dní, aby boli údaje relevantné.

Konkurenti na Twitteri sa hlásia v Sproute

Keď ste si v prehľade Twitter prezreli všetky konkurenčné analýzy sociálnych médií, nezabudnite údaje zadať do tabuľky. Sledovanie týchto informácií môže byť veľmi cenné.

Instagramová konkurenčná analýza

Instagram nemá k dispozícii veľa verejných údajov o vašej konkurencii. Avšak so spoločnosťou Sprout’s Správa konkurentov na Instagrame , môžete svoju značku ľahko porovnať a porovnať s konkurenciou v kľúčových oblastiach:

  • Rast publika: Zmerajte, či vaši konkurenti rozširujú svoje publikum rýchlejšie ako vy?
  • Médiá odoslané: Získajte prehľad o tom, ako často vaši konkurenti publikujú. Možno zistíte, že nezverejňujete príspevky, ktoré by dostatočne zaujali vaše publikum.
  • Angažovanosť: Zistite, koľko hodnotení páči sa mi a komentárov vašich konkurentov k ich obsahu.
  • Hashtagy: Nájdite najčastejšie používané hashtagy vašich konkurentov. Možno budete môcť vo svojich príspevkoch použiť rovnaké príspevky, ak sú relevantné, a môžete tak osloviť viac ľudí.
  • Najlepšie príspevky: Prezrite si najobľúbenejšie príspevky konkurencie. Skúste získať predstavu o tom, prečo si tieto príspevky vedú dobre. Sú to fotografie produktov? Používajú určité farby? Zistite, čo tieto príspevky obsahujú, že váš obsah nemá, a pomocou týchto informácií vylepšite svoje obrázky a videá.
Správa o najlepších príspevkoch Sprout IG

Ďalšou zaujímavou taktikou je vyhľadať #Folgers na Instagrame a zistiť, koľko výsledkov sa dostaví.

Takto získate dobrú predstavu o popularite svojho konkurenta. Ak veľa ľudí hľadá #brandname, je to znamenie, že spoločnosť robí niečo správne a aktívne ju sleduje.

Ak narazíte na situáciu, že existujú variácie hashtagu značky, choďte s najobľúbenejšou voľbou. Toto bude zvyčajne iba názov spoločnosti. Napríklad Folgers má niekoľko hashtagov. Všimnite si však, že väčšina príspevkov používa #Folgers spolu s alternatívami, ako je #folgerscoffee. V tomto scenári má väčší zmysel iba použitie #Folgers.

folgers hashtags na IG

Nakoniec získate súvisiace príspevky na Instagrame, ktoré sú presne to, čo ste hľadali - a potom niektoré. Uistite sa, že vaše zistenia sú pre podnikanie relevantné, pretože niektoré značky nakoniec bojujú o rovnaké hashtagy.

Keď budete mať všetky informácie zo svojho prieskumu konkurenčných analýz Instagramu, nezabudnite tieto údaje pridať do tabuľky .

3. Analyzujte činnosť konkurencie

Ak práve začínate s konkurenčnou analýzou, môžete zhromaždiť svoje čísla a potom sa začať pozerať na to, ako vaši konkurenti používajú jednotlivé platformy manuálne.

Prvá vec, na ktorú sa chcete pozrieť, je to, ako aktívna je konkurencia. Tu je niekoľko otázok, ktoré si môžete položiť:

  • Kedy boli naposledy zverejnené?
  • Existujú medzi každým príspevkom dlhé časové rozpätia?
  • Reagujú na komentáre?

Odpoveďou na tieto tri otázky je pomerne ľahké zistiť, aké aktívne značky sú. Značky by mali byť zverejnené aspoň raz za pár dní, aby boli považované za aktívne.

Ďalej sa pozrite na typ obsahu, ktorý publikujú vaši konkurenti. Konkrétne chcete zistiť, aké percento ich príspevkov je propagačných. Prezrite si posledných 10 príspevkov každého konkurenta a vypočítajte, aké percento z nich je propagačných. Pretože to môže byť trochu ťažké určiť, dobrým pravidlom je, ak majú príspevky výzvu na uskutočnenie nákupu, ktoré sú propagačné.

Keď prejdete jednotlivými konkurentmi, vložte údaje do svojej tabuľky.

Niektorí obchodníci sa radi pozrú na svojich konkurentov hlas značky pri analýze sociálnych médií. Voice popisuje tón a POV, ktoré značka používa na sociálnych sieťach. Uverejňujú príspevky z pohľadu značky (my) alebo nechávajú jednotlivcov uverejňovať príspevky v mene značky (John).

Ak chcete, uveďte tieto informácie, ale váš konkrétny tón bude vo veľkej miere závisieť od pokynov pre štýl vašej vlastnej značky. To, čo robia vaši konkurenti, by nemalo byť príliš ovplyvnené.

Potom sa pozrite na weby konkurencie. Ako vieš, obsahový marketing a sociálne médiá spolu úzko súvisia. Vďaka tomu používa veľa spoločností blogy na vytváranie obsahu distribuovať na sociálnych sieťach. Prezrite si svoju konkurenciu a zistite, koľko z nich má blogy.

4. Zintenzívnite svoju konkurenčnú analýzu

Ak ste v konkurenčnej analýze sociálnych médií nováčikom, začatie manuálneho štartu s našou šablónou vám pomôže oboznámiť sa s výkonnosťou konkurencie a môže vám začať odhaľovať vzory, na ktoré sa chcete naladiť.

Ale ak ste pripravení posuňte svoju konkurenčnú analýzu o krok ďalej , počúvanie v sociálnej sieti vám poskytne oveľa širšiu perspektívu všetkých rozhovorov týkajúcich sa vášho odvetvia a konkurencie, ktoré prebiehajú v sociálnych sieťach. Šablóna konkurenčnej analýzy v aplikácii Sprout uľahčuje meranie spoločenskej prítomnosti konkurencie a porovnanie s vašou vlastnou.

Vypučte konkurenčnú šablónu na počúvanie

Pomocou tejto šablóny môžete identifikovať najlepších konkurentov, ktorých chcete sledovať, a zahrnúť konkrétne profily, kľúčové slová, frázy a hashtagy, ktoré má Sprout počúvať.

5. Používanie údajov

Teraz, keď ste zhromaždili všetky tieto údaje, je potrebné ich použiť. Používanie vlastných značiek analýza sociálnych médií , môžete porovnať svoje profily s konkurenciou. Preto sme zahrnuli riadok s údajmi vašej vlastnej spoločnosti naša šablóna .

Je dôležité mať na pamäti, že táto konkurenčná analýza sociálnych médií vám neumožňuje kopírovať presne to, čo všetci robia. Namiesto toho vás prevedie tým, ako začať pravou nohou.

Možno napríklad z vašej analýzy vyplýva, že väčšina konkurencie zverejňuje propagačné príspevky iba 10% času. Pravdepodobne by ste to nechceli zachádzať príliš ďaleko, inak riskujete, že vypnete publikum.

Možno zistíte, že ste úplne zacielili na nesprávne sociálne siete. V našom príklade je zrejmé, že Facebook a Instagram sa oplatí investovať. Všetci konkurenti, ktorí tieto dva nepoužívajú, by stratili.

12 + 22

Venujte pozornosť údajom

Nakoniec pôjde o porovnanie metrík a údajov vašej značky s konkurenciou. Vykonajte potrebné úpravy svojej stratégie na základe toho, čo nájdete. Ak ste nikdy neurobili analýzu konkurenta na sociálnych sieťach, vyskúšajte to. Informácie, ktoré objavíte, vám pomôžu dostať sa na konkurenciu pomocou niektorej z ich vlastných taktík! A keď budete pripravení, posuňte svoju analýzu o krok ďalej pomocou tém Počúvanie konkurenčnej analýzy, ktoré vám umožnia preskúmať trendy trendov v dátach konkurencie.

Dokončili ste niekedy konkurenčnú analýzu na sociálnych sieťach? Zanechajte komentár a dajte nám vedieť, čo zahrňujete!

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: