Keď som bol v reklamnom svete, žil som pre veľké odhalenie.



význam 12 12

Agentúrni ľudia prekvitajú v tom okamihu, keď konečne ukážeme nášmu klientovi nápady, nad ktorými sme vášnivo pracovali celé dni, týždne, ba mesiace.



A pre väčšinu agentúr stále platí, že divadelné predstavenia v danom okamihu pochádzajú z určitého pocitu vzdialenosti a napätia. To znamená, že nejaký čas pred týmto dňom ste sa vy a váš klient dohodli na stručnej informácii o projekte, časovej osi, rozpočte a súbore výsledkov. Ale od tej doby ste už sami, autonómne tvorili. Teraz je čas sa znova stretnúť a doručiť tovar.

Ale namiesto toho, aby to bol koniec procesu, toto stretnutie je často iba začiatkom dlhej, namáhavej cesty plnej spätnej väzby, otočení stratégie, revízií rozpočtu a pravdepodobne viac ako niekoľkých pasívnych agresívnych e-mailov.

Pravda je, že klienti nemajú radi prekvapenia. Prinajmenšom prekvapenia, ktoré od agentúr dostanú: mimočasové a nadmerné rozpočtové nápady, zmeny rozsahu, nesplnené očakávania atď.

Prečo teda pokračujeme v práci v prísnych medziach tradičného projektového riadenia, ktoré neodmysliteľne a nevyhnutne vedie k týmto veľmi (nevítaným) prekvapeniam? Pretože nie sme ochotní urobiť z našich klientov skutočných partnerov v našom tvorivom procese, a preto pociťujú všetku úzkosť, ktorá prichádza s vedomím, že platia za hodiny a hodiny práce, ktoré môžu alebo nemusia byť relevantné pre ich pôvodnú žiadosť.

Verte mi, viem, že ako tím agentúry je ťažké umiestniť svoje ego na zadné sedadlo. Na vybudovanie dôvery v naše vzťahy s klientmi však potrebujeme proces, ktorý podporuje transparentnosť, komunikáciu a spoluprácu. Zadajte: Agilný.



Otvorená komunikácia ...

Zo všetkých spôsobov, ako môžeme minimalizovať možnosť prekvapenia klienta, sa transparentnosť javí ako najzrejmejšia. Ak ste so svojím klientom otvorení počas celého procesu, nemalo by vás nikdy prekvapiť žiadne rozhodnutie, výsledok alebo odchýlka.

Viete, že vývoj konečného produktu musí prebiehať postupne, ale je to tak u vášho klienta? V rámci Agile sú klienti oboznámení s celým procesom tvorby obsahu a kampaní. Nielen, že je ľahšie sledovať vývoj projektu, ale slúži to aj na to, aby ste ich poučili o všetkom časovom úsilí a úsilí, ktoré povedie k dosiahnutiu konečného výsledku. Týmto spôsobom, ak dôjde k oneskoreniu alebo zmene v ktorejkoľvek fáze procesu, vedia o ňom v reálnom čase a vidia jeho okamžitý vplyv na väčší rozpočet a časovú os projektu.

Nie sú to len postupné neúspechy, do ktorých majú klienti hlbší prehľad, ale aj úspechy. Zatiaľ čo tradičný vodopádový prístup k projektovému manažmentu hovorí: „Verte nám, že to zvládneme,“ hovorí Agile, „vidíte? Robíme to. “ V priebehu projektu budete mať viac príležitostí na splnenie míľnikov, ktoré sa budú konať, keď budete spoločne oslavovať tieto menšie víťazstvá. Stáva sa viac kontinuálnym a konzistentným doručovacím systémom a konečným produktom, ktorý nielen buduje dôveru, ale aj vašu vnímanú hodnotu.



... vytvára pokrok

Nielen, že Agile poskytuje obom stranám prehľad o postupe projektu, ale tiež poskytuje klientom viac informácií. Zatiaľ čo vodopádová metóda je o požiadavke a dodaní, Agile je o vzťahoch - klienti a agentúry v každej fáze spolupracujú užšie, otáčajú sa, revidujú a optimalizujú ich priebeh.

číslo 37

Prvá etapa je ich zavedenie do praxe s metodikou Agile hneď na začiatku. Ukážte im, že Agile nie je len o vašom internom procese a každodenných standupoch. Skutočné partnerstvo znamená spoločné rozvíjanie potrieb klientov, nielen jednoduché zodpovedanie krátkych a uspokojivých otázok.

To znamená, uspokojiť sa s projektovými plánmi, ktoré už nie sú napísané kameňom. Spoločnosť Agile poskytuje vašim klientom aj vášmu tímu flexibilitu a transparentnosť potrebnú na prispôsobenie požiadaviek (klientov) a úloh (tímu) projektu pri jeho vývoji.

Skúste to takto: Spolupracujte na vytvorení plánu projektu tak, že sa dohodnete skôr na menších čiastkových míľnikoch ako na konečnej realizácii. Potom nezabudnite zahrnúť svojich klientov do svojich denných a týždenných registrácií, ako aj do plánovania šprintov a spätných stretnutí.

112 význam čísla anjela

Samozrejme, že nechcete, aby mikromanageovali, ale budete dostávať spätnú väzbu a názory bez ohľadu na to, čo sa deje. Nechcete ich radšej dostať počas procesu, aby ste ich mohli začleniť a otočiť, keď je to potrebné, oproti jedenásťhodinovému granátu, ktorý vyhodí do vzduchu všetku vašu tvrdú prácu?

Aj podľa mňa je práca lepšia.

Nielen, že je to efektívnejšie, ale namiesto spätného vnucovania spätnej väzby do vašich upečených nápadov vám Agile umožňuje pripraviť si to pravé miesto - čo vedie k hlbším, bohatším a „tepelne odolným“ konečným produktom.

Teraz, ďalej!

Už som o tom predtým písal ako spoločensky demontovali tradičný agentúrny model a aké dôležité je pre agentúry zostať svižné a flexibilné v dnešnej novej digitálnej paradigme. Ale pre mňa je táto zmena procesu súčasťou širšieho rozhovoru o vzťahoch medzi agentúrami a ich klientmi. A žiadny vzťah nemôže prežiť bez dôvery.

Metodika Agile poskytuje potrebnú úroveň transparentnosti, komunikácie a spolupráce na vytvorenie skutočného partnerstva - partnerstva, kde sa dôvera buduje v priebehu času namiesto toho, aby ste o ňu jednoducho požiadali na začiatku pred získaním.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: