Zistite Svoj Počet Anjela
Všetko, čo potrebujete vedieť o algoritmoch sociálnych médií
Ah, algoritmy sociálnych médií.
Pre niektorých obchodníkov sú ako malé dátové hádanky, ktoré čakajú na vyriešenie.
Ak sa vám však páči, že väčšina firiem sa snaží bojovať so sociálnymi sieťami, jedná sa o akýsi boogeyman. Veľké „neznáme“, ktoré drží váš obsah nadol.
Algoritmy sa priemernému zákazníkovi v sociálnej sieti môžu javiť ako užitočné a väčšinou neškodné, pretože pomáhajú prehľadávať obsah a dodávať iba „relevantný“ obsah, a nie náhodné príspevky.
Obchodníci, ktorí úplne nerozumejú, čo sú to algoritmy alebo ako fungujú, sa však ocitnú v neustálom boji.
Dobrá správa? Sociálne algoritmy nie sú také záhadné ani zlomyseľné, ako by ste si mysleli.
V tejto príručke rozoberieme všetko, čo potrebujete vedieť o algoritmoch sociálnych médií a o tom, ako sa nad ne povzniesť, aby sa zobrazovali v informačných kanáloch viacerých ľudí.
Čo sú to vlastne algoritmy sociálnych médií?
Poďme naštartovať definíciu algoritmu sociálnych médií v kuchyni.
Algoritmy sociálnych médií sú spôsobom triedenia príspevkov v informačnom kanáli používateľov na základe relevantnosti namiesto času zverejnenia.
Sociálne siete uprednostňujú obsah, ktorý používateľ uvidí vo svojom informačnom kanáli ako prvý, a to podľa pravdepodobnosti, že ho skutočne chce vidieť.
Pred prechodom na algoritmy dodáva väčšina sociálnych médií zobrazené príspevky v opačnom chronologickom poradí. Stručne povedané, najskôr sa zobrazili najnovšie príspevky z účtov, ktoré používateľ sledoval. Na Twitteri je stále možnosť nastaviť váš kanál v chronologickom poradí ...
... a to isté platí aj na Facebooku.
Algoritmy sociálnych médií predvolene berú na uzde určenie, aký obsah sa vám má doručiť na základe vášho správania.
Napríklad Facebook alebo Twitter môžu do vášho informačného kanála vložiť príspevky vašich najbližších priateľov a rodinných príslušníkov, pretože to sú účty, s ktorými komunikujete najčastejšie.
Je pravdepodobné, že vám boli odporúčané videá, ktoré sa majú pozerať na YouTube, však? Toto je opäť založené na vašom individuálnom správaní, hĺbení toho, čo ste sledovali v minulosti a čo sledujú používatelia ako vy. Prvky ako kategórie, # značky a kľúčové slová tiež zohľadňujú odporúčaný obsah v danej sieti.
Prečo sú algoritmy sociálnych médií také kontroverzné?
Toto všetko sa zatiaľ javí ako jednoznačné. Aký je potom veľký problém s algoritmami?
No, veľa dôvodov, prečo sú algoritmy tak kontroverzné, je ich vplyv na dosiahnuť .
Varovanie spojlera: algoritmy nie sú nevyhnutne dokonalé. Nie zďaleka.
Existuje veľa prípadov algoritmov, ktoré zdanlivo náhodne „skrývajú“ obsah na Facebooku napriek tomu, že sú optimalizované na T. Na druhej strane je tu dobre zdokumentovaný jav na YouTube videí odporúčaných zdanlivo náhodným divákom z ničoho nič, ktoré sa zvýšili na milióny zhliadnutí.
Algoritmy sa neustále vyvíjajú a pokúšajú sa vyriešiť nedostatky a poskytnúť čo najlepší používateľský zážitok. Vo výsledku sa im musia marketéri dôsledne prispôsobovať. To znamená neustále experimentovanie s obsahom a zmena marketingových stratégií.
Prečo existujú algoritmy sociálnych médií?
Existuje tvoj obsahu plávajúceho okolo v sociálnom priestore. Rovnako ako tisíce príspevkov, fotografií a videí zverejnených za minútu.
Bez algoritmov sociálnych médií by nebolo možné preosiať všetok tento obsah po jednotlivých účtoch. Najmä pre používateľov, ktorí sledujú stovky alebo tisíce účtov v sieti, takže algoritmy robia všetko, čo chcú ty chcieť a odstrániť obsah, ktorý sa považuje za irelevantný alebo nekvalitný.
Teoreticky to tak je.
Existuje tiež presvedčenie, že existujú algoritmy sociálnych médií, ktoré tlačia značky na to, aby platili prémie za reklamy v sociálnych sieťach. Verí sa, že ak značky nemôžu osloviť svoje publikum organicky, obrátia sa radšej k reklamám. Je zrejmé, že to znamená viac peňazí pre sociálne siete.
Tento uhol pohľadu sa môže javiť ako cynický alebo dokonca paranoidný, ale sociálni marketingoví pracovníci vedia, že zmeny v tom, ako majú algoritmy sociálnych médií prednosť pred plateným a organickým obsahom, môžu mať obrovský dopad.
Bez ohľadu na to, prečo existujú algoritmy sociálnych médií, faktom zostáva, že nikam nevedú. Pre značky to znamená naučiť sa, čo algoritmy „chcú“ a čo by tiež mohlo spôsobiť, že sa obsah bude považovať za nekvalitný alebo pre jeho publikum irelevantný.
Ako fungujú algoritmy sociálnych médií?
Algoritmy sú také jednoduché, ako aj komplikované.
Funkciou algoritmu je určite poskytovanie relevantného obsahu používateľom.
Algoritmy však pod kapotou zahŕňajú strojové učenie a dátovú vedu. Sú schopní analyzovať údaje a hodnotiť príspevky na základe kritérií, ktorým priemerný obchodník celkom pravdepodobne pravdepodobne nikdy skutočne nepochopí.
To znamená, že algoritmy nie sú obrovskými otáznikmi.
Niekedy sú siete transparentné, čo pomôže hodnoteniu obsahu a na ich platforme sa bude považovať za vysoko kvalitný.
Vezmime si nedávne Algoritmus Facebooku zmeny napr. Facebook výslovne stanovil základné pravidlá pre účty, ktoré chcú zostať v dobrej milosti svojho algoritmu: uprednostniť zmysluplné konverzácie pred transakciami, zastaviť zásnubné vnadenie a zverejniť viac natívneho video obsahu.
Začiatkom tohto roka Instagram objasnil niektoré body týkajúce sa ich algoritmu, keď používatelia naďalej požadujú funkciu chronologického poradia.
V hodnotení informačných kanálov sme neurobili žiadne nedávne zmeny a nikdy neskryjeme príspevky pred ľuďmi, ktorých sledujete - ak budete pokračovať v posúvaní, uvidíte ich všetky. Váš informačný kanál je opäť prispôsobený vám a v priebehu času sa vyvíja na základe toho, ako používate Instagram.️
- Instagram (@instagram) 22. januára 2019
Siete sú tradične nejasné, pokiaľ ide o špecifiká ich algoritmu, a je to pochopiteľné.
Experimentovaním a pokusom a omylom však môžeme vyňuchať zmeny ktoréhokoľvek daného algoritmu. Napríklad niektorí obchodníci majú podozrenie, že Algoritmus Instagramu začína zakročiť proti značkám, ktoré sú príliš explicitné v súvislosti so sociálnym predajom a príspevkami špecifickými pre transakcie.
Určenie toho, ako algoritmy fungujú, si vyžaduje priame experimentovanie a počúvanie toho, čo si hovoria siete. Môže to byť zdĺhavý proces, ale nevyhnutný.
Ako dekódovať (a prekabátiť) algoritmy sociálnych médií
Obchodníci sa často pozerajú na algoritmy sociálnych médií ako na prekážky.
Namiesto pokusov bojovať s algoritmami je však rozumnejšie pochopiť, ako vytvárať druhy príspevkov, ktoré chcú algoritmy vidieť.
Medzi pokusom a omylom a tým, čo vieme o súčasnej úrode algoritmov sociálnych médií, existujú marketingové kroky, ktoré môžu obchodníci podniknúť na optimalizáciu svojich príspevkov. Kľúčové je nájsť rovnováhu medzi tým, čo chce algoritmus, a vytvárať pútavý obsah pre vaše publikum.
Aj keď žiadne dva algoritmy nie sú rovnaké, tu je niekoľko všeobecných stratégií na prekonanie algoritmov, ktoré fungujú vo všetkých sociálnych kanáloch.
Pýtajte sa a povzbudzujte komentáre publika
Pre začiatočníkov považujú algoritmy sociálnych médií angažovanosť (myslite: lajky, komentáre a zdieľania) ako akýsi efekt snehovej gule.
To znamená, že čím viac obsahu zaujme, tým je pravdepodobnejšie, že ho algoritmus odmení.
Možno jedným z najjednoduchších spôsobov, ako povzbudiť angažovanosť, je kladenie otázok svojim nasledovníkom. Príspevky založené na otázkach, ktoré slúžia ako druh výzvy na akciu, sú ľahkým spôsobom, ako povzbudiť interakcie a spojiť sa s publikom súčasne.
Kde sedíš v kaviarni? pic.twitter.com/h6ApjTmWvm
- Glossier (@glossier) 9. augusta 2019
Označte vo svojich príspevkoch ďalšie účty
Jednoducho povedané, označovanie iných účtov slúži ako druh pozvánky pre ostatných používateľov, aby skontrolovali váš obsah a dúfajme, že ho zdieľajú. Ak spomínate inú firmu, značku alebo zákazníka, nezabudnite príslušne označiť ich účet.
#TeamSprout určite áno @Twitter .
Ďakujeme za nový prevodový stupeň, @OfficialPartner , @KimWu @SonyaPenn a @sethmcguire ! #FlockTogether pic.twitter.com/76UCHm0IJe
- HASHTAGS (@SproutSocial) 8. augusta 2019
Rovnakú logiku je možné použiť aj na príspevky označujúce priateľov, kde sú sledovatelia vyzvaní, aby označili priateľov a rodinu ako odpoveď na otázku alebo komentár. Tieto typy stĺpikov by sa mali používať s mierou, aby sa s nimi nezaobchádzalo ako so zásnubnou návnadou, ale sú obzvlášť užitočné pri veľkých propagačných akciách, ako sú darčeky.
Zobraziť tento príspevok na Instagramevýznam čísla 66
Zaškrtnite správne hashtagy
Hashtagy v podstate umožňujú vyhľadávať váš obsah, a preto rozširujú dosah príspevku jeho pripojením k kategórii. Pokiaľ ide o sociálne algoritmy, hashtagy priraďujú k vášmu obsahu kategóriu, aby sa pravdepodobnejšie zobrazilo používateľom zaujímajúcim sa o túto značku.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
O tom, čo je „optimálne“ z hľadiska značiek, sa vedie veľa diskusií, môžete si však pozrieť nášho sprievodcu analytika hashtagov naučiť sa viac. Pravidlom je, že pripnutie na značku alebo dve značky je spravodlivá hra vo všetkých sieťach, aby ste mohli kategorizovať svoj obsah a kampane.
Optimalizujte časovanie svojich príspevkov tak, aby ste podporili zapojenie
Pamätáte si, čo sme už hovorili o snehovej gule v dôsledku zapojenia?
Načasovanie je obrovským faktorom pri určovaní miery zapojenia ľubovoľného obsahu. Napríklad zverejnenie príspevku, keď je vaše publikum s najväčšou pravdepodobnosťou aktívne, znamená, že vaše príspevky sa zobrazia a bude sa na ne odpovedať s väčšou pravdepodobnosťou.
Na základe nášho výskumu, najlepšie časy na zverejnenie na sociálnych sieťach sa líšia od siete k sieti. To znamená, že nemožno poprieť, že načasovanie má významný vplyv na mieru zapojenia.
Aby ste sa uistili, že využívate tieto časy, musíte mať k dispozícii nástroj na plánovanie sociálnych sietí tretích strán, ako je Sprout. Ďalej funkcie Sprout ako napr ViralPost automaticky sa zdokonaliť v časoch uverejňovania, ktoré povedú k maximálnemu dosahu a zapojeniu.
Zistite svoju frekvenciu publikovania
Bez ohľadu na to, do ktorej siete publikujete, mali by ste sa snažiť byť „aktívnym“ účastníkom.
Inými slovami, algoritmy sociálnych médií majú tendenciu odmeňovať účty, ktoré uverejňujú príspevky často, a nie každú chvíľu.
Preto je dôležité prísť s kalendárom obsahu, ktorý vám umožní pravidelne uverejňovať príspevky v každej príslušnej sieti. Môžete tiež krížovo uverejniť svoj obsah v sieťach (napríklad Facebook, Instagram a Twitter), aby ste z úsilia o vytvorenie obsahu mohli vytlačiť viac.
V mnohých prípadoch má zmysel krížovo uverejniť váš obsah, aby ste z tvorby vytlačili viac. Napríklad si pozrite, ako tento príspevok berie Vegemite na Instagrame ...
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
… A „zdvojnásobí to“ na Facebooku, kde sa vyrovná viac zasnúbenie.
Nástroje ako napr Spoločenská vydavateľská sada spoločnosti Sprout urobte z neho plánovanie a dolaďovanie svojho obsahu vo všetkých sociálnych sieťach na jednom mieste.
Publikujte viac videoobsahu vo všetkých sieťach
Ako rastúci trend, algoritmy všetkých sietí odmeňujú natívny videoobsah (myslíte si: video zverejnené na tejto platforme, nie externý odkaz).
Či už ide o opakované videozáznamy v štýle Vine alebo mini-komerciu pre vaše podnikanie, akýkoľvek typ videa je férová hra. Facebook výslovne hovorí o tom, že značky musia produkovať video, rovnako ako to robí Algoritmus Twitteru .
Zajtra máme NAŠE narodeniny, ale je to VAŠA párty! Skóre #OriginalGlazed Tucty iba za 1 dolár s akýmkoľvek tuctom zakúpeným, iba v piatok 19. júla! V zúčastnených obchodoch do vypredania zásob. Viac informácií na https://t.co/DZC7BFOmZs . #KrispyKreme #OurBirthdayYourParty pic.twitter.com/2pDtSNVJQM
- Krispy Kreme (@krispykreme) 18. júla 2019
Nezabudnite, ako prezentujete svoje odkazy, a vytvorte svoje titulky
Len veľmi zriedka uvidíte príspevky propagujúce odkaz a nič viac nebude mať veľkú angažovanosť.
Má to svoj dôvod. Algoritmy sociálnych médií nechcú, aby účty videli iba odkazy a odchádzali: je to spam.
Namiesto toho sa oplatí poskytnúť kontext vašim odkazom a propagáciám. Radšej než čisto transakciu, okoreňte svoje titulky nejakým komentárom alebo dokonca humorom. Medzitým nechajte svoj odkaz slúžiť ako výzva na akciu.
Ako vedľajšiu poznámku skúste zmierniť transakčné podmienky (myslíte si: „KÚPTE HNED“), ktoré by mohli potenciálne označiť vaše príspevky ako príliš predajné. Na propagácii produktov alebo predaja cez sociálnu sieť nie je nič zlé, ale kvôli dosahu je dôležité, ako ich zabalíte svojim sledujúcim.
Ak máte pochybnosti, experimentujte s rôznymi typmi obsahu
Až na malé výnimky, opakované uverejňovanie rovnakého typu obsahu spôsobí pokles záujmu a zapojenia vašich sledovateľov.
Ak chcete mať sledovateľov v strehu a zabezpečiť, aby vám každý algoritmus vyhovoval, experimentujte s rôznymi typmi obsahu.
Napríklad si pozrite, ako sa nasledujúce typy obsahu stavajú proti sebe:
- Obrázkové príspevky verzus textové príspevky
- Videá s dlhou a krátkou formou
- Obsah s odkazmi verzus obsah bez odkazov
- Príspevky s jedným hashtagom oproti príspevkom s viacerými hashtagmi
Experimentovanie z prvej ruky vám poskytne najlepší prehľad o tom, čo robí dobre a čo nie.
A na túto poznámku ...
Zmerajte výkon svojich sociálnych médií pomocou analytiky
Bez analytických údajov nie je možné zistiť, ako rôzne algoritmy sociálnych médií zaobchádzajú s vaším obsahom.
Nástroje ako Sprout vás môžu informovať o jasných spojeniach medzi vašimi najvýkonnejšími príspevkami a každou sociálnou sieťou. Zistenie trendov a špičiek v zapojení, môžete sami určiť, čo zverejniť (alebo nie) na základe vašej miery zapojenia. Čím viac údajov môžete zhromaždiť, tým lepšie.
A s tým balíme nášho sprievodcu!
Viete, ako sa povzniesť nad algoritmy sociálnych médií?
Milujte ich alebo nenávidite, sociálne algoritmy tu zostanú.
Vedieť, čo sú algoritmy a ako fungujú, je však rozhodujúce pre dlhodobé rozšírenie vašej sociálnej prítomnosti. Plusom je čokoľvek, čo môžete urobiť, aby ste dosiahli dobrú milosť algoritmu každej siete.
Vďaka týmto tipom a nástrojom, ako sú HASHTAGS, sa to nemusí zdať ako ťažká bitka.
Chceme však od vás počuť. Čo si myslíte o algoritmoch sociálnych médií? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
