Hlasnejšie a hrdejšie: Ako posilniť svoju značku pri akomkoľvek rozpočte

Keď som viac ako desať rokov pracoval v marketingu v Adobe, naša výkonná CMO Ann Lewnes často hovorila frázu hlasnejšie a hrdejšie keď si prezerala naše marketingové plány. Ako v: 'Ako môžeme urobiť tento marketing hlasnejším a hrdejším?'

Napriek veľmi silnej značke tejto spoločnosti táto fráza slúžila ako užitočná pripomienka, keď bol určitý cieľ kampane, cieľ alebo taktika nesúvislá alebo hrala málo. Donútilo ma to povedať si: „To môže byť skvelý nápad, ale môžeme na koniec tohto cieľa pridať ďalšiu nulu?

význam číslo 11

Mantru byť „hlasnejší a hrdejší“ som si nosil počas svojej kariéry. Napríklad v spoločnosti Zendesk bola táto fráza hlavnou myšlienkou, keď sme vytvorili našu prvú integrovanú kampaň na značku – zjednocovala, objasňovala a rozširovala našu identitu značky na trhu. Keď som vstúpil do úlohy pôsobiaceho CMO, použil som to ako povzbudzujúci výkrik pre obchodníkov, aby premýšľali a konali vo väčšej miere.

Teraz, ako CMO v Sprout Social, sa veľmi zameriavam na spôsoby, ako môže byť náš tím hlasnejší a hrdejší – aby sme spojili našu značku (ktorá prevyšuje našu váhu) s podobne veľkou prítomnosťou na trhu. Ale úprimne povedané, je to niečo, s čím väčšina značiek bojuje. Marketingové tímy všade robia neuveriteľne kreatívnu, inovatívnu prácu, no fungujú v silách, ktoré im bránia maximalizovať výsledky. Keď všetci spoločne pracujeme na tom, aby sme boli hlasnejší a hrdejší, desaťnásobne znásobíme vplyv všetkého, čo robíme, efektívnejšie oslovíme potenciálnych zákazníkov, vytvoríme lepšiu zákaznícku skúsenosť a v konečnom dôsledku dosiahneme vyššie výnosy.

Tu je návod, ako pristupujem k posilňovaniu značky, v čom sa marketéri zvyčajne mýlia a spôsoby, ako môžete zvýšiť hodnotu svojej značky s rozpočtom (plus príklady toho, ako to robíme v spoločnosti Sprout).

Čo je to zosilnenie značky?

Zosilnenie značky vo svojom jadre zahŕňa využitie externých kanálov na zvýšenie povedomia o značke a jej dosahu. Môže sa formovať prostredníctvom partnerstiev a spolupráce, influencer marketingu, aktivácií vytvárania buzz-buildingu, sociálnych médií, reklamy a ďalších. Zdá sa však, že možnosti zosilnenia sa neustále zväčšujú, takže mnohí obchodníci vyhoreli v snahe chrliť viac a viac.

Úspešná amplifikácia značky si vyžaduje zefektívnenie vašej stratégie – najmä v dnešnej dobe ekonomická klíma . Dá sa to dosiahnuť menším počtom väčších vecí a integráciou kľúčových správ medzi kanálmi. Jedna vec je pre každý tím strieľať na všetky valce, ale musia byť synchronizované a rozprávať rovnaký príbeh, aby skutočne umožnili vášmu posolstvu preraziť.

Mýty o zosilnení značky

Ak si už myslíte: „Naša značka by mohla byť hlasnejšia a hrdejšia, keby...“, zastavte sa. Mylná predstava, že pre svoju značku dokážete urobiť viac iba s kasovým trhovým rozpočtom alebo s veľkým počtom zamestnancov, je pasca, ktorá drží tímy prilepené.

Poďme odhaliť niektoré z týchto bežných mýtov o zosilňovaní značky.

Mýtus: Potrebujete veľký rozpočet

Aj keď nemožno poprieť, že to pomáha, v skutočnosti nie potrebu tony peňazí alebo nekonečné zdroje. Niekedy vás väčší tím alebo väčší rozpočet môže dokonca zdržať.

Vypočuj ma. Mizerné tímy majú tendenciu byť skutočne kreatívne, z núdze. Nespoliehajú sa na osvedčené učebnice. Pohybujú sa rýchlo a rýchlo sa opakujú. Mnoho ľudí si myslí, že bez veľkého rozpočtu a tímu nemôžete dosiahnuť veľký úspech. Opak je pravdou. Šrotovnosť plodí inovácie. Môžete byť rovnako hluční a hrdí, ale musíte konať sústredene a zámerne.

Vezmime si Braze, platformu na zapojenie zákazníkov (úplné zverejnenie: Momentálne tam mám niekoľko bývalých kolegov na vyšších vedúcich pozíciách, takže môžem byť trochu zaujatý). Napriek tomu, že má len 1 700 zamestnancov, značka má na trhu veľkú prítomnosť. Vidím ich všade a robia skvelú prácu pri spájaní „červenej nite“ (spoločnej témy) počas celej cesty zákazníka, od udalostí až po digitálne.

Všetky ich iniciatívy sa spájajú s inšpirujúcim sloganom: „Nikdy nebol lepší čas byť lepším obchodníkom. Buďte absolútne pútaví.” Od ich multi-city roadshow až po všetko, čo robia v digitálnej oblasti, ich poslanie pomáhať značkám zvyšovať angažovanosť je vždy v popredí. Dobre organizovaná stratégia zosilnenia značky Braze ilustruje silu konzistentnosti a to, čo sa stane, keď sa všetky vaše aktivácie dostanú na rovnaké piliere.

anjelské čísla 17

Mýtus: Platené médiá sú vždy dôležitejšie ako organické

Nechápte ma zle, reklama a platené médiá môžu zohrávať obrovskú úlohu v efektívnom úsilí o posilnenie značky. Investícia do masívnej platenej kampane sa však nie vždy vypláca, ako si väčšina obchodníkov myslí. Znamená to, že by ste mali prestať s reklamou resp výkonnostný marketing iniciatívy?

Nie. Znamená to, že by ste sa na nich nemali prehnane spoliehať.

Vezmite si nedávny triumf Swell x Molly Baz. Nebol to samotný billboard na Times Square, vďaka ktorému sa značka stala virálnou. Bola to organická reakcia po tom, čo bola zlikvidovaná. Internet sa naladil, pretože ľudia podporovali Swellov étos a poslanie. Budovanie značky, o ktorú sa oplatí starať (investovaním do zarobených a vlastnených kanálov), je na nezaplatenie.

Mýtus: Kvantita je dôležitejšia ako kvalita

Ak sa sústredíte iba na hlasitosť, vytvárate iba hluk. Nie je potrebné nútiť váš tím, aby každý týždeň publikoval konkrétny počet sociálnych príspevkov alebo tlačových správ, a môže to negatívne ovplyvniť kvalitu ich výstupu.

čo znamená 118

V ideálnom prípade sa chcete pripojiť, začať a aktívne sa podieľať rozhovory namiesto odstreľovania propagačného obsahu 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Je oveľa efektívnejšie preniesť svoju značku do kultúrneho zeitgeist, ako neustále zdieľať aktualizácie, ktoré v skutočnosti nie sú zaujímavé. Napríklad, keď sociálny tím Sprout zdieľal kolotoč našich schopností „oblečený“ ako účastníci Met Gala, kreatívne spojili našu značku s aktuálnym kultúrnym momentom.

Značkové zosilňovacie páky, ktoré môžete zatiahnuť, keď máte obmedzený rozpočet

Keď sa marketingové rozpočty sprísňujú, viac lídrov zdvojnásobuje platenú a výkonnostnú taktiku. Existuje však množstvo efektívnych spôsobov, ako pokračovať v budovaní svojej značky. Kľúčom k tomu, aby boli hlasnejší a hrdejší, je osvojenie si myslenia kampane:

Robte menej vecí.
Zjednoťte svoje správy medzi bodmi kontaktu.
Mať väčší vplyv.

Tu je niekoľko prístupov, ktoré môžete začleniť do stratégie amplifikácie značky.

Organické sociálne

Robustná, organická prítomnosť na sociálnych médiách podporuje autentickú angažovanosť a komunitu a buduje dôverovať so svojím publikom.

Na rozdiel od nákladne platených snáh organické interakcie podporujú skutočné spojenie s vašimi sledovateľmi a dôsledne poskytujú obsah založený na hodnote. To nielen zvyšuje viditeľnosť a lojalitu značky, ale tiež využíva silu sociálneho dôkazu. Vďaka tomu chcú spotrebitelia skutočne propagovať vašu značku prostredníctvom zdieľaní a odporúčaní.

v zmysle 217

Investovanie do silnej organickej sociálnej stratégie znamená prehĺbenie vzťahov so zákazníkmi a podporu dlhodobého rastu, a to všetko pri zhromažďovaní sa postrehy priamo od vášho publika, ktoré môže podporiť širšie obchodné stratégie.

Influencer marketing

Influenceri so svojimi oddanými nasledovníkmi a odbornými znalosťami v oblasti tvorby obsahu ponúkajú nákladovo efektívny kanál na oslovenie cieľového publika.

Influencer marketing môže znížiť vysoké náklady spojené s tradičnými reklamnými metódami a zvyšuje dôveryhodnosť a relabilitu prostredníctvom dôveryhodných odporúčaní. Podľa Správa o influencerovom marketingu za rok 2024 49 % spotrebiteľov nakupuje aspoň raz za mesiac kvôli príspevkom influencerov a takmer všetci (86 %) nakupujú aspoň raz za rok.

Využitím správne influencerské partnerstvá vedie k zvýšeniu povedomia o značke a predaja. Influenceri efektívne ovplyvňujú názory spotrebiteľov a podporujú zapojenie, čím poskytujú vašej značke vysokú návratnosť investícií prostredníctvom merateľných a pôsobivých výsledkov.

A partnerstvá s influencermi sa nemusia skončiť, keď sa ich obsah spustí. Podľa The Influencer Marketing Report 62 % všetkých spotrebiteľov, ktorí robia denné alebo týždenné nákupy na základe odporúčaní influencerov, pravdepodobne zdieľa spätnú väzbu k produktu priamo s influencermi. Ovplyvňovatelia a tvorcovia, s ktorými spolupracujete, majú ešte priamejší pohľad na sentiment a spätnú väzbu vašich zákazníkov – postrehy, ktoré môžu vašej značke pomôcť zmeniť sa v reálnom čase a dlhodobo rásť.

Advokácia zamestnancov

Vzhľadom na obmedzené zdroje, meniace sa algoritmy a preťažené informačné kanály, program na podporu zamestnancov môže byť najväčším prínosom značky. Programy na podporu marketingu pomáhajú marketingovým pracovníkom rozšíriť dosah ich značky bez ďalších platených výdavkov.

Obsah zdieľaný zamestnancami získava väčšiu angažovanosť a má širší dosah ako obsah zdieľaný iba prostredníctvom oficiálnych kanálov značky. Umožňuje používateľom sociálnych sietí vidieť skutočných ľudí za vašou značkou. Cez Sprout's Platforma na obhajobu zamestnancov , v roku 2023 sme získali viac ako 20 miliónov zobrazení – viac ako všetky naše ostatné sociálne platformy dohromady.

Advokačné programy tiež pomáhajú prilákať top talenty a zlepšiť angažovanosť zamestnancov, čím ďalej prispievajú k pozitívnej firemnej kultúre a silnejšej reputácii značky.

anjel číslo 831

Štvrťročný spúšťací program

V prípade značiek B2B aj B2C vám štruktúrované štvrťročné programy na uvádzanie produktov na trh pomáhajú budovať dynamiku značky a zároveň udržujú všetky iterácie a aktualizácie vašich produktov v popredí pozornosti pre vašich potenciálnych zákazníkov a zákazníkov. Zameraním sa na kľúčové uvedenia na trh každý štvrťrok môžu spoločnosti vytvárať koncentrované kampane s vysokým dopadom, ktoré vyvolávajú rozruch a zároveň zlepšujú zákaznícku skúsenosť.

Napríklad v spoločnosti Sprout chrlime toľko aktualizácií, že pre našich zákazníkov bolo ťažké držať krok. Preto sme nedávno predstavili náš prvý štvrťročný spúšťací program, Breaking Ground . Nezmenili sme náš prístup k výskumu a vývoju – len sme zjednotili veľa komunikácie o aktualizáciách malých produktov do jednej udalosti, ktorú musíte vidieť. Webinár 2. štvrťroku viedol k rekordnému počtu registrujúcich sa a viac angažovaných zákazníkov a zároveň nám poskytol spätnú väzbu, ktorá obohatila a prehĺbila naše zákaznícke znalosti.

Model spúšťacieho programu tiež dáva značkám flexibilitu prispôsobiť svoje stratégie na základe spätnej väzby trhu a analýzy výkonnosti. To dáva lídrom lepšie rozpočtové usmernenia spolu s jasnejšou schopnosťou predpovedať a plánovať budúce investície na základe štvrťročných ukazovateľov výkonnosti.

Na posilnení značky záleží viac ako kedykoľvek predtým

Koncept hlasnejšieho a hrdejšieho marketingu zdôrazňuje transformačnú silu stratégie zosilnenia značky. Nejde o zvýšenie hlasitosti, ale o zlepšenie jednoty a jasnosti vo všetkom, čo robíte.

Efektívne rozširovanie značky si nevyžaduje veľké rozpočty – prospieva kreativite, strategickému zameraniu a integrácii. Ak chcete rozšíriť dosah svojej značky a vyniknúť na dnešnom trhu, musíte premýšľať nad rámec dôverných presvedčení a preskúmať spôsoby, ako budovanie vašej značky prináša dividendy.

Hľadáte ďalšie rady o marketingových prioritách, o ktorých by ste mali premýšľať? Prečítajte si náš kurátorský zoznam šesť najpálčivejších marketingových priorít by ste mali mať tento rok na svojom radare.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:

Zistite Svoj Počet Anjela