Zistite Svoj Počet Anjela
Ako vytvoriť bezproblémový proces schvaľovania na sociálnych sieťach
Kontrola reality: sociálne médiá sú dnes pre podniky zriedka „samostatným počinom“.
Spolupráca je kľúčom od každej úspešnej sociálnej kampane, od tvorby obsahu až po distribúciu a ďalšie.
Napríklad kto optimalizuje váš sociálny obsah? Kto je zodpovedný za plánovanie? Kto má „posledné slovo“ k tomu, čo sa zverejní?
Ale zatiaľ čo tímová práca je dnes pre obchodníkov rozhodujúca, dostať každého na jednu stránku môže byť bolesťou hlavy. Publikovanie obsahu je v skutočnosti uvádzané medzi najdôležitejšími výzvami, ktorým čelia marketingoví pracovníci podľa najnovších HASHTAGS Register .
Presne z tohto dôvodu musíte pripraviť proces schvaľovania na sociálnych sieťach.
A v tejto príručke zdôrazníme, ako vytvoriť pracovný tok, ktorý spojí váš tím a tiež ho zefektívni.
6 krokov k zostaveniu pracovného toku schvaľovania sociálnych médií
Majte na pamäti, že k vášmu schvaľovaciemu procesu neexistuje žiadny univerzálny prístup.
číslo 999 význam
Našťastie máte slobodu stavať si vlastné na základe veľkosti vášho tímu.
Ďalej uvádzame kľúčové kroky k pracovnému postupu schvaľovania obsahu, ktorý je spravodlivou hrou pre agentúry, obrovské marketingové tímy a kohokoľvek medzi nimi.
1. Zostavte svoj tím a určte, ktorí rozhodujú
Prvá vec prvá: zistiť kľúčových hráčov vo vašom pracovnom toku obsahu.
Od jemného doladenia správ až po zaistenie optimalizácie vašich príspevkov existuje veľa ľudí zodpovedných za pohyb vašej spoločenskej prítomnosti.
Váš tím môže napríklad obsahovať ľubovoľnú kombináciu nasledujúcich prvkov:
- Manažéri sociálnych médií a komunít
- Tvorcovia obsahu, dizajnéri a copywriteri
- Vedúci pracovníci na úrovni C.
- Členovia tímu z iných oddelení (myslím: predaj)
S tímová spolupráca nástroj ako HASHTAGS, môžete ich jasne definovať. Chcete si niekoho pridať do svojho spoločenského tímu? Chcete zahrnúť niekoho, koho jedinou úlohou je dávať príspevkom svoje „zelené svetlo?“ Bez ohľadu na to, aký veľký alebo malý môže byť váš tím, Sprout vám umožňuje určiť autorov a pracovné postupy, vďaka ktorým bude váš obsah v pohybe.
Definovanie rolí je kľúčovým krokom v procese schvaľovania.
Stručne povedané, musíte sa rozhodnúť, kto je zapojený do procesu schvaľovania sociálnych médií, aby ste mohli schvaľovať veci. Rovnako musíte rozhodnúť, kto má povolenie na nahrávanie obsahu a vykonávanie revízií.
Čo sa týka počtu ľudí, ktorí by mali byť zahrnutí do vášho pracovného postupu schvaľovania sociálnych médií, odporúčame, aby ste to udržali na menšej strane. To vám môže pomôcť vyhnúť sa úzkym miestam a zabezpečiť, aby sa obsah včas presunul z človeka na človeka. Ako tím rozhodnite o kom naozaj musí vidieť váš obsah pred zverejnením.
2. Usporiadajte svoje sociálne aktíva a výsledky
Zostavenie sociálnej správy by sa mohlo zdať dosť priame.
Zvážte však nasledujúce rozhodovanie a diskusiu:
- Tvorba spoločenských titulkov pre značku
- Vyberanie fotografií a videí pre akýkoľvek príspevok v sociálnej sieti
- Poskytovanie odkazov na príslušné propagačné akcie a stránky
- Odpovedanie na otázky a obavy zákazníkov
A keď ste podnikateľom, ktorý komunikuje so stovkami alebo tisíckami zákazníkov, je organizácia týchto pohyblivých častí nevyhnutnosťou.
To je miesto, kde sú nástroje ako Sprout knižnica majetku prísť vhod. Namiesto hľadania odpovedí na druhé hádanie, kde sa konkrétna fotografia alebo obsah nachádza, má váš tím k nim prístup na jednom mieste.
Okrem kreatívcov vám Sprout tiež umožňuje ukladať bežné odpovede na otázky a obavy zákazníkov. To vám umožní rýchlo vyriešiť problémy bez toho, aby ste museli freestyle alebo riskovať nasmerovanie zákazníkov nesprávnym smerom.
3. Vytvorte časovú os schválenia sociálnych médií
Jednou z najväčších výhod vytvorenia pracovného toku obsahu nie je nutnosť hľadať obsah.
V ideálnom prípade by váš proces schvaľovania na sociálnych sieťach mal umožniť držať sa konkrétneho harmonogramu.
Nielenže by ste mali mať určený časový rozvrh pre príspevky (premýšľajte: koľko za deň alebo týždeň), ale aj to, ako dlho trvá ich schválenie. To je obzvlášť dôležité, keď ste v behu kampane na sociálnych sieťach ktoré sú citlivé na čas.
Môžete napríklad očakávať, že príspevok bude schválený do 24 alebo 48 hodín od jeho odoslania na zverejnenie. Členovia vášho tímu tak dostanú trochu dychu z hľadiska ich harmonogramu, ale tiež to zabezpečí, že budú konať včas.
Publikovací kalendár spoločnosti Sprout poskytuje pohľad na váš kalendár obsahu (podľa dňa, týždňa a mesiaca) v ľubovoľnom okamihu z vtáčej perspektívy. To dáva každému vo vašom sociálnom tíme schopnosť pochopiť, čo sa chystá na zverejnenie a čo ešte treba schváliť.
4. Udržujte svoj hlas značky v súlade so sprievodcom štýlom
Čím viac spolupracovníkov pracujete na svojom pracovnom toku obsahu, tým dôležitejšie je venovať pozornosť hlasu svojej značky.
Popremýšľajte o tom. Keď sa správa pohybuje od jednej osoby k druhej, táto osoba v pracovnom toku má možnosť vložiť do nej svoju kreatívnu „pečiatku“.
Nechcete, aby sa tón vašej značky v tomto procese stratil. Napríklad by bolo nepríjemné, aby tradičná „seriózna“ značka šla z ničoho nič do all-in memov.
To hovorí o dôležitosti mať a sprievodca štýlom na ktoré môžeš ukázať. Takýto dokument môže zvýrazniť hlas a hodnoty vašej značky a môže tak členom tímu naznačiť, o čom je vaša značka. To uľahčuje zapojenie nových členov vášho sociálneho tímu alebo spolupracovníkov tretích strán, ktorí nemusia poznať vaše podnikanie.
5. Nezabudnite na optimalizáciu
Ak prechádzate úsilím o vytvorenie procesu schvaľovania na sociálnych sieťach, zjavne vás znepokojuje dosah vášho obsahu.
A tak nemôžete zabudnúť na optimalizáciu každého príspevku na základe každej siete, do ktorej je publikovaný.
Medzi obmedzeniami počtu znakov a demografickými údajmi publika majú príspevky na stránkach Twitter, LinkedIn a Facebook úplne odlišné osvedčené postupy a príležitosti na optimalizáciu.
Pred zverejnením sa ubezpečte, že je každý príspevok zodpovedajúcim spôsobom optimalizovaný. Napríklad Sprout’s analytika hashtagov ukážte na populárne a relevantné značky pre váš obsah bez ohľadu na to, kde je zverejnený.
6. Dodržiavajte harmonogram zverejňovania a schvaľovania
Poslednou časťou vášho pracovného toku schválenia je publikácia. Nie premýšľať, že?
Ako sa však rozhodnúť, keď bude váš obsah zverejnený? Rovnako ako máte časovú os na schválenie, mali by ste sa podobne držať časovej osi pre zverejnenie a naplánovanie obsahu.
To predstavuje prínos pre váš tím aj pre nasledovníkov. Pri pravidelnom vytváraní a zverejňovaní obsahu pre svojich zákazníkov sa dostanete do rytmu a rutiny schvaľovania. Pekné, že?
Konzistencia sa počíta na sociálnych sieťach. Pomocou aplikácie Sprout môžete naplánovať svoj obsah na základe konkrétneho načasovania alebo použiť funkcie ako ViralPost zverejniť, keď sú vaši sledovatelia najviac zapojení.
Aké sú výhody vytvorenia procesu schvaľovania na sociálnych sieťach?
Hej, spravodlivá otázka.
Zavedenie procesu schvaľovania sociálnych médií by dnes malo byť pre obchodníkov prioritou. To znamená, že to vyžaduje počiatočnú investíciu vášho času.
Investícia sa však z dlhodobého hľadiska úplne vyplatí. Tu je stručný prehľad toho, ako má pracovný postup schválenia obsahu v konečnom dôsledku výhody pre vaše podnikanie.
Menej marketingového neporiadku a chaosu
Všetko, čo môžete urobiť, aby ste si uľahčili život ako obchodník, je obrovské plus.
To znamená, že sa nemusíte zverejňovať sociálny obsah, nemusíte sa topiť v upozorneniach Slacku alebo sa nekonečne preosievať cez e-mailové reťazce tam a späť.
Použitím nástroja ako Sprout je všetka vaša komunikácia v sociálnej oblasti na jednom mieste. To zaisťuje viditeľnosť a menej šancí na to, že váš priečinok so spamom prehliadne alebo zakryje správy.
Schopnosť sledovať vaše úlohy, úlohy a schválenia neznamená žiadne druhé hádanie, pokiaľ ide o to, „čo bude nasledovať“ s vašimi sociálnymi kampaňami.
Vyhrajte drahocenný čas vo svojom rozvrhu
Väzba na väzbu v uvedenom bode, práca na jednej platforme pre schválenie a zverejnenie na sociálnych sieťach je obrovská úspora času.
Od Facebooku po Instagram a ďalšie, všetky vaše kreatívy sú konsolidované. Sprout vám namiesto správ medzi jednotlivými sieťami umožňuje spravovať všetky vaše sociálne kampane bez ohľadu na to, kde publikujete.
duchovné číslo 6
Vyvarujte sa zbytočných chýb a kontroly poškodenia
Toto je veľký.
Ak sa chcete vyhnúť vstupu do krízový manažment režime potrebujete proces schválenia na sociálnych sieťach.
Keď má viac ľudí vo vašom tíme príležitosť slúžiť ako druhá skupina pozornosti k vášmu obsahu, pravdepodobne sa vyhnete zbytočným chybám, ako sú:
- Nefunkčné odkazy
- Necitlivé tweety alebo príspevky mimo značky
- Dezinformácie
- Nesprávne propagácie
Všetko vyššie uvedené môže poškodiť reputáciu vašej značky a výsledné hodnoty. Vďaka definovanému schvaľovaciemu procesu je oveľa jednoduchšie tieto chyby zachytiť a potlačiť ich v zárodku.
Zodpovednosť za vaše úsilie v sociálnych sieťach
Firmy oprávnene chcú, aby ich sociálne tímy zodpovedali za prácu.
Z odôvodnenia vášho rozpočet sociálnych médií na zvýraznenie jednotlivých príspevkov do kampaní je sledovanie vášho procesu schvaľovania kritické. Manažéri by mali byť schopní pochopiť, ako obchodníci spolupracujú a kto čo robí, čo sa týka ich rolí.
Nástroje ako Sprout sledujú proces schvaľovania sociálnych médií z bodu A do bodu B. To zahŕňa nielen to, kto nahráva obsah a posúva pracovný tok, ale aj to, ako tento obsah funguje potom.
Zmyslom procesu schvaľovania na sociálnych sieťach je zvýšiť efektivitu vášho tímu a zabezpečiť, aby obsah, ktorý vytvárate, bol vhodný pre vašich zákazníkov. Monitorovanie a hodnotenie vášho pracovného toku vám umožňuje zistiť, ako jednotliví členovia vášho tímu prispievajú k uvedenému úsiliu.
Zlaďte ciele svojej firmy
Najmä s nárastom vzdialených a distribuovaných tímov je spolupráca pre tímy dnes očakávaním.
Súčasťou spoločnej práce je stanovenie cieľov. Vďaka procesu schvaľovania na sociálnych sieťach môžete zapojiť externé tímy, aby poskytli vstupy a informácie o zlepšovaní vašich kampaní.
Je to napríklad dobre zdokumentované zosúladenie medzi predajom a marketingom prináša lepšie výsledky z oboch. Namiesto toho, aby ste sa venovali zvyšku svojho podnikania, zvážte integráciu oddelení a osôb s rozhodovacími právomocami, aby ste zosúladili svoje kampane s cieľmi vášho podnikania.
A s tým balíme nášho sprievodcu!
Ako vyzerá váš schvaľovací proces na sociálnych sieťach?
Počúvajte: marketingoví pracovníci už nemôžu len „krídlo“.
Vďaka definovanému pracovnému toku schvaľovania na sociálnych sieťach v zásade splnomocníte svoje podnikanie, aby fungovalo ako tím a produkovalo čo najlepší sociálny obsah. To tiež znamená vyhnúť sa zbytočným chybám a ušetriť vážny čas.
Tipy uvedené vyššie a nástroje ako Sprout sú kľúčom k tomu, aby sa to stalo. Ak vás zaujíma, čo môže naša platforma urobiť pre zefektívnenie vášho úsilia v oblasti sociálneho marketingu, požiadať o ukážku dnes a presvedčte sa sami!
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
