Zistite Svoj Počet Anjela
Od prezidenta po generálneho riaditeľa: Ďalšia kapitola Sprout
'Správaš sa ako zakladateľ.'
Za osem rokov našej spolupráce to boli druhé najzmysluplnejšie slová, ktoré mi povedal Justyn Howard, spoluzakladateľ Sprout, bývalý generálny riaditeľ a súčasný výkonný predseda. Vedomie, že Justyn videla rovnakú vášeň, víziu a odolnosť zakladajúceho tímu Sprout Social, bolo neuveriteľným komplimentom a podnietilo moju túžbu robiť pre tento tím.
Najzmysluplnejšie? Keď to Justyn zdieľal, chcel, aby som ho nahradil vo funkcii generálneho riaditeľa a že mal dôveru a istotu, že som tá správna osoba, ktorá bude viesť Sprout v našej ďalšej kapitole rastu.
Za posledných 14 rokov dosiahol Sprout niekoľko významných míľnikov a bolo čo oslavovať. Na Sproute sa mi však najviac páči to, že sa vždy tešíme a snažíme sa byť lepšími – poskytovať našim zákazníkom vyššiu hodnotu, vytvárať väčší rast pre našich zamestnancov a viesť náš priemysel. Veríme v príslovie „Lepšie, lepšie, nikdy nie najlepšie“ – že naša najlepšia práca je vždy pred nami.
24 šťastné číslo
Keď uvažujem o svojom prechode na post generálneho riaditeľa spoločnosti Sprout, chcel som sa podeliť o viac o tom, ako som sa sem dostal, ako plánujeme konať v súlade s našou víziou a prečo som nemohol byť viac nadšený budúcnosti .
Vstup do úlohy generálneho riaditeľa: Ako som sa sem dostal
Vo chvíľach, ako sú tieto, máte šancu zamyslieť sa a byť vďační za mnohé veci, ktoré vás vedú tam, kde ste.
V mojom prípade to začína prvou generáciou prisťahovaleckej skúsenosti a šťastím, že som bola vychovaná neuveriteľne pracovitými a hodnotnými rodičmi. S otcom, ktorý bol technológom (od práce na serveroch na monitorovanie nočných zmien až po CIO a COO) a mamou, ktorá bola vychovávateľkou v ranom detstve, ktorá viedla škôlku, som mal zdravé správanie. Ich štýl – ktorý bol náročný a zároveň podporný – mi pomohol stať sa lídrom s vysokými očakávaniami a ocenením, že potrebujete získať srdcia aj mysle vášho tímu. Neochvejná oddanosť a láska mojej manželky a dvoch dcér (zazvoniť s nimi na IPO spoločnosti Sprout bude navždy jedným z najväčších momentov môjho života) zavŕšila úžasný podporný systém, ktorý mi umožnil robiť to najlepšie.
číslo 39 význam
Z tohto silného rodinného základu existovala séria možností, tvrdá práca, úžasní spoluhráči a mentori, skvelé načasovanie a šťastie, ktoré ma priviedli do tohto bodu.
Najdôležitejšou voľbou na začiatku mojej kariéry (viac šťastia ako dizajnu) bolo pristátie v Salesforce v roku 2006. Počas nasledujúceho desaťročia som dostal niekoľko neuveriteľných príležitostí prevziať množstvo nových úloh, otvoriť nové kancelárie a prevádzkovať novozískané produkty. — a to všetko pri sledovaní a učení sa od Marca Benioffa a légie úžasných lídrov na ceste.
Začiatkom roka 2016 mi zavolal Justyn, aby som sa stretol na večeri, kde som sa dozvedel, že sme bývali v rovnakej štvrti, naše deti sa hrali v rovnakom parku, obaja sme boli SaaS hlupáci, ktorí sa divoko sústredili na víťazstvo, a naše osobnosti a sady zručností sa navzájom perfektne dopĺňali. Tá večera mi zmenila život.
Keď som sa dozvedel viac o kultúre v Sprout a úžasnom produkte, ktorý vytvorili, začal som vidieť tie isté neuveriteľné atribúty, aké som bol svedkom v začiatkoch Salesforce. Spoločnosť, ktorej cieľom bolo byť najlepším miestom pre zamestnanca a najlepším miestom pre zákazníka, presvedčenie, že najlepším predajcom je samotný produkt, odvážna vízia revolúcie v príslušných odvetviach a zároveň vytvorenie novej kategórie a obrovský súbor potrieb zákazníkov, ktoré neboli riadne splnené.
Bolo mi jasné, že by ma vždy mrzelo, že som neprišiel do tímu Sprout. Tak som urobil krok.
význam čísla 111
V nasledujúcich mesiacoch a rokoch sme sa s Justyn spojili, aby sme posunuli Sprout zo startupu s ročným príjmom menej ako 30 miliónov dolárov na verejne obchodovanú spoločnosť presahujúcu 385 miliónov dolárov. Dosiahli sme to podporovaním kultúry vysokého výkonu s #1 najlepší produkt v oblasti softvéru a vynikajúceho tímu.
Za posledných osem rokov bol Justyn veľkorysý s príležitosťami a ja som ho mohol podporiť získavaním finančných prostriedkov, akvizíciami, náborom vedúcich pracovníkov, náborom predstavenstva, IPO, 19 výzvami na zarábanie a ešte oveľa viac! Naše vzájomne sa dopĺňajúce silné stránky nám umožnili dostať sa sem a budú nás poháňať vpred.
Oživte našu víziu
Najkritickejšia vec, ktorú som sa naučil počas môjho pôsobenia vo funkcii prezidenta Sprout, bola dôležitosť sústredenia. Zameranie je to, čo nás dostalo tam, kde sme dnes, a je to oblasť, v ktorej mnohí naši konkurenti zaváhali. Od začiatku sa Sprout laserovo zameriava na sociálne médiá a príležitosti, ktoré ponúka pre každú značku a odvetvie. Sociálne a sociálne poznatky môžu podniky katapultovať na vrchol ich odboru a Sprout je partnerom, ktorého potrebujú, aby využili jeho silu.
Keďže sa zameriavame na sociálne siete tak ostré ako kedykoľvek predtým, plánujem ako generálny riaditeľ uprednostniť tieto tri kľúčové oblasti:
- Pokračujeme v posilňovaní nášho tímu a kultúry: Je nám cťou, že sa môžeme objaviť na mnohých zoznamy najlepších miest na prácu , ale verím, že toto ocenenie je niečo, čo si musíme zaslúžiť každý jeden deň. Budovanie víťaznej kultúry je neustále sa vyvíjajúca cesta, takže musíme byť ochotní sa rozvíjať aj my sami. To znamená, že musíme hľadať a oslavovať zmeny, nájsť a naverbovať absolútne najlepšie talenty a s nadšením sa zaviazať trénovať náš tím, aby sme dosiahli svoj najväčší potenciál. Hlboko som sa zameral na vybudovanie nášho tímu výkonného vedenia alebo ELT (s láskou ich nazývam naši Sprout Avengers) a som nadšený, že mám výnimočnú skupinu ľudí, ktorí sú expertmi vo svojich funkčných oblastiach a sú tomu hlboko oddaní. poslanie.
- Poskytovanie väčšej radosti zákazníkov: Naši zákazníci sú naše Prečo. Sme produktom číslo 1 v oblasti softvéru, pretože sme vytvorili vynikajúci softvér a poskytujeme skúsenosti, ktoré našim zákazníkom uľahčujú a zlepšujú život. Vieme, že sociálne siete sú pre značky rozhodujúce v každej časti životného cyklu zákazníka a potrebujú partnera, ktorý je odhodlaný im slúžiť. Máme v úmysle naďalej zvyšovať latku kvality našich produktov a tímu Sprout, ktorý ich každý deň podporuje. To sa prejaví v spôsobe, akým prinášame inovácie a v hlbokej odbornosti, ktorú ponúkame popri našich produktoch. Naši zákazníci nám prinášajú radosť do práce a bude nám radosťou pracovať.
- Premena prírastkového na neuveriteľné: Aj keď máme za sebou dlhý precedens neustáleho rastu a zlepšovania, vieme, že stále môžeme zvýšiť svoje vlastné očakávania na kvalitu a výstup našej práce a môžeme ju zopakovať ešte rýchlejšie. Inovácia, záväzok k dokonalosti a väčšie myslenie budú charakteristické znaky ďalšej kapitoly spoločnosti Sprout. Budú tu cielenejšie investície spojené s novým pocitom naliehavosti a vyššími očakávaniami, pokiaľ ide o to, ako dodáme. Už teraz cítim dynamiku, keď budujeme naše plány na rok 2025+ a plníme naše ciele na rok 2024.
Pohybuje sa rýchlosťou a rozsahom sociálnych vecí
S viac ako polovicou svetovej populácie na sociálnych médiách je jasné, že sa to stalo všadeprítomným v našom osobnom a pracovnom živote. Je to kanál číslo jedna pre novinky a objavovanie produktov, nehovoriac o najlepšom kanáli Gen Z pre zákaznícku podporu. Je to hlas kultúry a je podporovaný biliónmi údajových bodov, ktoré môžu viesť k transformačným poznatkom. A pohybuje sa bezprecedentnou rýchlosťou a rozsahom. Viete si predstaviť, že by nejaká značka dokázala prežiť a prosperovať bez stratégie a dôveryhodnej platformy na riadenie tohto všetkého?
Preto sú naše možnosti neobmedzené. Navrhli sme platformu, ktorá slúži každému odvetviu (vrátane B2B, B2C a B2B2C), každej veľkosti spoločnosti (od malých podnikov po globálne podniky), zahŕňa prípady použitia (t. j. predaj, marketing, produkt, stratégiu) a je dôveryhodným partnerom ako Meta, TikTok, X, LinkedIn, Google, Salesforce a desiatky ďalších. Nikdy sme sa neodchýlili od našej misie zameranej na sociálne médiá, pretože ide o nevyriešený problém značiek a my sme v jedinečnej pozícii, aby sme ho vyriešili. Naše neúnavné zameranie a odborné znalosti v oblasti sociálnych vecí v kombinácii s našimi oceňovanými produktmi a talentovaným tímom nám umožňujú robiť výnimočné veci. Úspech a rast našich zákazníkov, ako sú McDonald’s, Honda, Autodesk, Procter & Gamble, Ministerstvo energetiky a Universal Pictures, aby sme vymenovali aspoň niektoré, sú toho skvelými príkladmi.
Keď vstúpim do pozície generálneho riaditeľa, som si viac než kedykoľvek predtým istý schopnosťou spoločnosti Sprout poskytovať našim zákazníkom a tímu nadmerné dodávky a zároveň definovať náš trh. Bude to úžasná jazda a teším sa, že vás budem informovať, keď na našej ceste dosiahneme ďalšie vzrušujúce míľniky.
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
6 'význam
