Zistite Svoj Počet Anjela
Pre staršie odvetvia je influencer marketing kľúčom k rozvoju cesty zákazníka
Keď si spomeniete na influencer marketing, čo vám napadne? Fitness odborník, ktorý ponúka novú športovú značku? Video o prípravách so mnou, ktoré spieva chválu na najnovší hydratačný krém na rastlinnej báze?
Aj keď influencer marketing sa stal synonymom pre odvetvia ako móda, produkty životného štýlu a potraviny a nápoje, jeho potenciál siaha ďaleko za to. Podľa prieskumu Sprout Pulse Survey za 3. štvrťrok 2023 viac ako polovica marketérov tvrdí, že influencer marketing má veľký vplyv na povedomie o ich značke aj na lojalitu zákazníkov.
Pre tradičné odvetvia – finančné služby, zdravotníctvo, poisťovníctvo, aby sme vymenovali aspoň niektoré – by to mal byť budíček. Značky v týchto sektoroch si pomalšie osvojili influencer marketing z mnohých dôvodov: odvetvové predpisy, predpoklady o ich cieľovom publiku, preferencia zachovať si úplnú kreatívnu kontrolu nad kampaňami.
Ale keďže konzumácia obsahu a nákupné preferencie mladšej generácie sa zbližujú so sociálnymi sieťami, toto sú presne tie značky, ktoré najviac profitujú z influencer marketingu. Teraz nie je čas, aby sa staré priemyselné odvetvia uchýlili k tradičným marketingovým taktikám, ak očakávajú rast.
Influencer marketing má silu presmerovať cestu zákazníka v niektorých z najtradičnejších priestorov. Prečo stagnovať, keď môžete inovovať?
2222 znamená láska
Influenceri otvárajú dvere vašej ďalšej generácii zákazníkov
Počas môjho pôsobenia v influencer marketingu bolo vždy náročnejšie prinútiť etablované značky pochopiť silu influencerov. „Predať“ však nie je ani zďaleka prekvapujúce: všetky podniky sa potrebujú stretnúť so spotrebiteľmi tam, kde sú, a čoraz častejšie je to na sociálnych sieťach.
Odhlásiť sa zo spolupráce s influencermi, ktorí si na sociálnych sieťach vybudovali zaujaté publiká, je úplná chyba.
Podľa nášho prieskumu Pulse Survey za 3. štvrťrok 2023 marketéri zistili, že najcennejšou príležitosťou v rámci influencer marketingu je rozšírenie ich dosahu na nové publiká. Vzhľadom na to, ako sa menia zvyky objavovania produktov, je naliehavo potrebné dostať sa pred nevyužité publikum. Zamyslite sa nad tým, ako by 77 % milénií a 73 % kupujúcich áut generácie Z uprednostňovalo vybavovať viac z domu. Alebo ako 66 % z generácie Z použilo YouTube a 44 % použilo TikTok na nájdenie bankových informácií.
Veľa počúvame o tom, ako značky spolupracujú s influencermi kvôli ich autentickosti, ale to odhaľuje len zlomok obchodného prípadu. Spotrebitelia sú inteligentní. Rozpoznajú reklamu alebo platené partnerstvo, aj keď pochádzajú od influencera, ktorého sledujú a ktorému dôverujú. Ovplyvňovatelia si však môžu dovoliť v tradičných odvetviach niečo, čo bolo doteraz takmer nemožné dosiahnuť: schopnosť oživiť zážitok z produktu alebo služby skutočnejším spôsobom.
Vezmite si automobilový priemysel. Výrobcovia automobilov ako Subaru a Toyota dosahujú rovnováhu medzi obsahom a zážitkovou kvalitou tým, že využívajú influencerov, aby ukázali svoje vozidlá v akcii.
Tieto partnerstvá môžu podporiť výskumný proces kupujúcich dlho predtým, ako vstúpia do obchodného zastúpenia, a to spôsobom, ktorý vysoko produkčné reklamy a prezentácie na webových stránkach nedokážu. Neexistuje žiadny dôvod, prečo by podobný prístup nemohol fungovať pre maloobchodné banky, poisťovne alebo značky spotrebičov.
Vaša marketingová stratégia ovplyvňujúca vplyv – a metriky – by nemali zostať osamotené
Pre značky, ktoré sú zvyknuté viesť kampane v televízii, tlači alebo rádiu (nehovoriac o organických sociálnych sieťach), predstavuje influencer marketing novú výzvu v oblasti merania. Takmer polovica marketingových pracovníkov, ktorých sme sa zúčastnili na prieskume, nám povedala, že majú problémy s kvantifikáciou ovplyvniť ROI .
Základným problémom je, že influencer marketing nemožno porovnávať jablká s jablkami s inými kanálmi, ako sú platené sociálne reklamy alebo grafické reklamy. Partnerstvá s influencermi sú jedinečné pre médiá v tom, že inzerent získa dva výsledky: organické zobrazenia a kreatívne aktívum, ktoré možno použiť naprieč kanálmi. Je potrebné zvážiť viacero prvkov výdavkov. Marketéri musia porozumieť svojim odvetvovým štandardom pre každý kanál, ktorý používajú, skôr ako vyhlásia, či bola iniciatíva úspešná alebo nie.
Meranie výkonu výlučne na príspevkoch organických influencerov neprezradí celý príbeh, pretože vaše snahy o vplyvy by nemali existovať v sile. Strategické zakomponovanie aktív influencerov do vášho širšieho mediálneho mixu je to, čo robí influencer marketing tak efektívnym. Definovanie jasného meracieho prístupu upstream, ktorý zodpovedá za celý váš „nákup médií influencerov“, je spôsob, ako pochopíte skutočný vplyv kampane ovplyvňovateľov.
Tak ako ty merať efektivitu influencera bude závisieť od typu kampane, ktorú v danom čase spúšťate. Posúdenie partnerstva s influencerom zameraného na zvýšenie povedomia o značke vyzerá úplne inak ako hodnotenie partnerstva, ktorého cieľom je podporiť opakované nákupy zákazníkov.
Ďalšou dôležitou (ale často prehliadanou) premennou v rovnici ROI influencera je úspora nákladov. Áno, influenceri ponúkajú dosah, ponúkajú odborné znalosti v oblasti tvorby obsahu. Obsah, ktorý dodávajú, má však ďaleko za hranicami sociálnych sietí – a za zlomok ceny spolupráce s niektorými kreatívnymi agentúrami. Šesťmesačné partnerstvo s influencerom sa môže rýchlo zmeniť na kompletnú knižnicu aktív, ktorá môže podporiť vaše platené úsilie, obsah webových stránok a dokonca aj e-mailový marketing. Je ťažké určiť cenu za inteligentnejšiu prácu.
13:13 čas
Buďte kreatívni aj v regulovaných priestoroch
Kúzlo o spolupráce značiek a influencerov sa najviac prejaví, keď sa marketéri vzdajú kontroly. Influenceri poznajú svoje publikum a čo im pristane (alebo nepristane). Ale popustiť uzdu tvorivosti je ťažké pre značky, ktoré dodržiavajú prísne regulačné a súladové mandáty.
Ak nemôžete uniknúť prílišnej preskripcii s krátkymi informáciami o obsahu, stojí za to sa opýtať, či je influencer marketing tou správnou voľbou pre vašu značku. (Partnerstvo na kotúči, ktoré si na konci vyžaduje formálne kredity, míňa zmysel.) To neznamená, že ovplyvňovatelia by mali dostať voľnú ruku, ale musíte nájsť správnu rovnováhu medzi pevným a flexibilným.
To znamená priviesť influencerov do fázy koncepcie skôr, aby konečným produktom bola skutočná spolupráca. Znamená to tiež vytvorenie jasných – nie rigidných – nohavičiek, ktoré sú explicitné v tom, čo nemožno zahrnúť, aby boli v súlade s priemyselnými predpismi. Napríklad značky alkoholu musia často požiadať partnerov pracujúcich na letných kampaniach, aby neukazovali žiadnu časť tela vo vode pri bazéne alebo na pláži. Dokonca aj palec na nohe vo vode môže byť považovaný za nebezpečné správanie pri pití.
10 10 duchovný význam
Najdôležitejšie je, že značky si musia pamätať, že marketingový obsah ovplyvňovateľov nie je len reklama vytvorená štúdiom. Rovnako ako sa maskoti ako Flo z Progressive alebo Najzaujímavejší muž na svete Dos Equis stali kultúrnymi ikonami, influenceri môžu vytvárať kultúrne a zaujímavé momenty okolo vašej značky na mieste, kde vaše publikum trávi väčšinu svojho času – na sociálnych sieťach.
Nemusí to byť ťažké predávať obsah, ktorý podrobne popisuje výhody a nevýhody vašich plánov pokrytia a odpočítateľných položiek. Mala by vašej značke prepožičať hlas a (v niektorých prípadoch) tvár, ktorá žije bez prenájmu v spomienkach spotrebiteľov, kým nakoniec nepotrebujú váš produkt alebo službu.
Zmapujte inteligentnejšiu cestu zákazníka pomocou influencer marketingu
Influencer marketing môže byť menej známym územím pre regulované alebo tradičnejšie odvetvia, ale stojí za to ho preskúmať. Podniky v týchto sektoroch musia osloviť nové publikum, aby mohli rásť. Ak sa nestretávate s potenciálnymi zákazníkmi tam, kde trávia najviac času, nemôžete od nich očakávať, že budú do vás investovať.
Ste pripravení začať budovať obchodný prípad pre viac zdrojov influencer marketingu? Použite naše šablóna marketingového rozpočtu influencera urýchliť proces plánovania.
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
