HASHTAGS Data Report: Vytváranie sociálnych reklám, ktoré zvyšujú povedomie, zapojenie a akciu

Úvod

Či už sú v priemysle nové, alebo stavajú na dlhoročných skúsenostiach, pre podniky je ľahké dostať sa do pasce využívania neefektívnych postupov inzercie v sociálnych médiách.

Ľudia prichádzajú na sociálne platformy, aby držali krok s priateľmi, naučili sa niečo nové a zažili množstvo emócií. Vzhľadom na obrovský objem obsahu v tomto priestore si značky nenechajú ujsť príležitosť osloviť nové publikum, ak ich reklamy nebudú schopné preplnieť neporiadok. Preraziť v informačnom kanáli vyžaduje kombináciu atraktívneho kreatívneho a relevantného zacielenia - najmä preto, že spotrebitelia sú často zaujatí voči reklamám.

Je pravda, že ľudia nevítajú reklamy s otvorenou náručou. V skutočnosti náš prieskum medzi viac ako 1 000 Američanmi zistil, že ich kolektív vnímanie sociálnej reklamy v uplynulom roku väčšinou stagnovalo alebo klesalo . To naznačuje, že na platformách ako Facebook, Instagram a Twitter väčšina spotrebiteľov nenájde veľa, čo by im bránilo v posúvaní sa priamo okolo reklám značiek.

A hoci 39% spotrebiteľov pripísalo svoje odmietnuté vnímanie sociálnych reklám nedávnym politickým udalostiam, hlavným dôvodom poklesu, ktorý uviedlo 58% respondentov, bolo iba to, že celkovo videli príliš veľa sociálnych reklám.

Vďaka množstvu údajov a možnostiam zacielenia, ktoré sú sociálne dostupné by mal otvorte dvere hyperrelevantnej reklame. Tento paradox možností však mnohých marketingových pracovníkov na ceste k vytváraniu lepších reklám skôr než zmocnil.

Ako môžu marketingoví pracovníci prelomiť náladu v sociálnych sieťach a vytvárať reklamy, ktoré podnecujú konverzie, konverzácie a možno aj vírusový hit? Vytúžená reklama so zarážkou nemusí nevyhnutne obsahovať najžiarivejšie celebrity alebo najprovokatívnejší slogan.

Čo to zahŕňa? Čítajte ďalej a získate nové údaje, ktoré podrobne rozoberajú to, čo ľudí núti konať v súvislosti so sociálnymi reklamami.

Zabávaj ma

Zábava bola vždy charakteristickým znakom marketingu. Veľký reklamný inzerent Leo Burnett dokonca varoval marketingových pracovníkov, aby zabudli na túto skutočnosť - ako sám uviedol: „Jedným z najväčších nebezpečenstiev reklamy nie je zavádzanie ľudí, ale nebezpečenstvo ich smrti.“

Aj keď sa táto filozofia zdá byť zrejmá, väčšina sociálnych reklám ju nedokáže zaviesť do praxe. Je zrejmé, že ak majú marketingoví pracovníci uspieť, musia sa pri vývoji svojich reklám vrátiť k základom.

Celkovo, zábava je stále jediný najlepší spôsob zastavenia rolovania , pričom 41% ľudí uvádza, že zábavný obsah zvyšuje pravdepodobnosť ich interakcie so sociálnou reklamou.

Čo však v praxi znamená „zábava“?

Dobrá správa: Nevyžaduje nevyhnutne tvorivé zdroje globálneho konglomerátu, vyžaduje však investíciu do vizuálne zameraného obsahu.

V sociálnej oblasti všeobecne Výskum klíčenia ukazuje, že video je jedným z hlavných formátov, ktoré ľudia chcú vidieť od značiek (83%). GIF majú tiež dobrú výkonnosť, keď sa z nich teší 58% ľudí - medzi tisícročiami to stúpne na 70%. Značky, ktoré idú nad rámec štylizovaných produktov a do obsahu, ktorý inšpiruje emócie u potenciálnych zákazníkov, budú mať väčší úspech, keď si ich všimnú a zapamätajú si ich.

Tieto správy tiež nemusí doručovať platená tretia strana, či už ide o osobnosť alebo vplyvného ovplyvňovateľa. To by mohlo prekvapiť mnohých obchodníkov. Nie je koniec koncov partnerstvo s influencermi skvelým spôsobom, ako predstaviť vašu značku potenciálnym zákazníkom a dodať jedinečný obsah?

Druh. Aj keď popularita ovplyvňovanie marketingu vytvorila tisíce profesionálnych zabávačov pracujúcich v sociálnych sieťach, nie je ovplyvňujúce partnerstvo jedinou cestou k zapojeniu. Ľudia sa viac zaujímajú o reklamy od značiek ako od influencerov - 57% až 43%. Naše zistenia podčiarkujú preferenciu transparentnosti, pretože reklama pochádza priamo od samotnej značky.

Postoj klíčenia: Teraz sme tu, bavte nás

Keď sa značky zamerajú na sociálnu oblasť, aby si vybudovali povedomie na najvyššej úrovni lieviku - v platenej alebo organickej sfére, zábava môže otvoriť dvere. Investujte do sociálneho tímu alebo zdrojov, ktoré podporujú vývoj kreatívneho multimediálneho obsahu, čo predstavuje úvod do vašej značky, ktorý zaujíma a priťahuje zákazníkov. Či už sa jedná o značkovú postavu ako Najzaujímavejší človek, alebo vypracovanie krátkeho videa s inšpiratívnym posolstvom, váš tím musí mať interný buy-in, aby mohol rozvíjať a iterovať koncepty, ktoré prinesú lepšie výsledky, ako je priemerný produkt.

Vychovávaj ma

Aj keď je zvyšovanie povedomia dôležité, zaistenie toho, aby potenciálni zákazníci pochopili, čo vaša značka ponúka, je rovnako dôležité. Druhá možnosť vyžaduje, aby sa zákazníci osobne spojili s vašou značkou - mohli by oceniť vaše odlišnosti, zdieľať hodnoty, ktoré komunikujete, alebo sa naučiť novú zručnosť, ktorú umožňuje vaša ponuka. Tento typ reklamy dáva ľuďom dobrý pocit z vašich výrobkov a sebavedomie pri výbere vašej značky pred ostatnými. Aký druh obsahu teda môže pomôcť?

Vzdelávanie. Náš prieskum to zistil tretina ľudí má väčšiu pravdepodobnosť interakcie so sociálnymi reklamami, ktoré ich niečo naučia .

Niet divu Chutné Videá s receptami na rýchly oheň mali taký meteorický vzostup. Či už ide o video s receptom, návod na štýl alebo pohľad do zákulisia spôsobu výroby produktov, vzdelávací obsah umiestni vašu značku ako zdroj a nechá spotrebiteľov, ktorí chcú viac.

Ľudia, ktorí by sa zapojili do sociálnej reklamy, ktorá ich zaujímala, navyše nehľadajú priamy nákup. Namiesto toho 65% spotrebiteľov sa preklikne, aby sa dozvedeli viac . Ľudia chcú reklamy, ktoré sľubujú ďalšie vzdelávanie, či už sa to týka produktu, témy alebo súvisiacej témy.

Existuje ešte viac dobrých správ: kde klesá názor na sociálne reklamy, je to často preto, lebo obsah je nezaujímavý (31%) a irelevantný (26%). Vytváranie vzdelávacieho obsahu, ktorý dodáva hodnotu sociálnym skúsenostiam spotrebiteľov, sa prirodzene zameriava na tieto dve oblasti nespokojnosti.

Postoj výhonkov: Prijmite CTE

To je výzva k vzdelaniu. Pamätajte, že väčšina ľudí sa neprihlasuje na populárne sociálne kanály, aby mohla nakupovať. Hľadajú skôr sociálnu skúsenosť. Preto sú výzvy na akciu sústredené na vzdelávanie a učenie solídnou stávkou: čítajte viac, sledujte viac, dozviete sa viac. To je skvelé pre značky, pretože je to ďalšia príležitosť pridať hodnotu do bežných interakcií a zostať v strehu, kým nebudú ľudia pripravení na konverziu.

Vzdelávacie reklamy majú hodnotu potom, čo si kúpili aj spotrebitelia - najmä u položiek s veľkými lístkami, ako je napríklad auto, ktoré prichádzajú iba každých pár rokov alebo desať rokov. V prechodnom období nový obsah posilňuje pozitívne emócie, ktoré spotrebiteľ cítil, keď uskutočnil pôvodný nákup. Obsah, ktorý predstavuje nové alebo neočakávané použitia, tiež pomáha položke naďalej pridávať hodnotu v očiach spotrebiteľov. Pestovanie lojality a presadzovania značky v priebehu času vyžaduje vzdelanie vášho súčasného publika o tom, čo vašu značku odlišuje - čo môžu vaše platené a organické sociálne programy riešiť v tandeme.

Daj mi pauzu

Sociálna sieť otvorila bránu novým typom kreatívnych reklamných zážitkov, ale existuje jedna klasika reklamy, ktorá nikdy nezostarne: zľavy.

Aj keď zábava môže byť kráľom, nemalo by byť prekvapením, že naprieč generáciami 37% ľudí má väčšiu pravdepodobnosť interakcie so sociálnymi reklamami, ktoré im šetria peniaze .

Segmentácia generačných preferencií však ukazuje posun medzi Baby Boomers, ktoré v skutočnosti hodnotia zľavy ako svoj najlepší motivátor. Naopak, mladší používatelia sociálnych sietí nechcú, aby ich prvý dojem zo značky kričal „KÚPTE HNED!“

---

v zmysle 101

---

Aj keď rozhodnutie ponúknuť zľavu môže vyžadovať kúpu od ostatných vo vašej organizácii, schopnosť komunikovať hodnotu je vždy na stole. Vzhľadom na to, že spoločnosť Baby Boomers uprednostňuje zľavy a vzdelávací obsah, je tu príležitosť spojiť tieto dva prvky do príbehov a správ, ktoré zvýraznia váš hodnotový návrh a spoja sa s touto generáciou, aj keď neexistuje okamžitý predaj.

Každá kampaň by sa mala otvárať s jednou otázkou: Koho sa snažíte osloviť?

Ak to nie je niečo, na čo môžete ľahko a sebavedome odpovedať, vráťte sa k základom. Vediac, že ​​mileniálom záleží na šetrení peňazí menej ako na zábave a vytváraní emocionálneho spojenia so značkami - a že Boomers sa snažia ušetriť studené tvrdé peniaze -, nie je dôvod pokrývať rôznorodé publikum jedinou správou.

Ako hovorí príslovie, cena komunikuje hodnotu. Ak viete, ktoré publikum skutočne túži po zľavách, môžete byť k svojim finančným stimulom rozumní - a ponúknuť ich správnym skupinám.

Postoj klíčenia: Vyskúšajte, otestujte a skúste to znova

Zlaté pravidlo je toto: Poznajte svoje publikum a pomocou nástrojov, ktoré máte k dispozícii, hovorte priamo s ním. Inak prakticky pozývate ľudí, aby sa v sociálnych sieťach posúvali priamo okolo vašich reklám.

Vedieť, aké typy reklám motivujú vaše publikum k akcii, je však len jedným kúskom puzzle. Druhým je doručovanie týchto reklám správnym ľuďom v správny čas. Bez ohľadu na to, akú kreatívu použijete - a či už ponúkate zľavy, zábavu alebo vzdelávanie - najefektívnejšia reklama je vždy relevantná.

Najlepším spôsobom, ako zabezpečiť, aby vaše reklamy mali osobný vplyv, je porozumieť konkrétnemu publiku, ktoré sa snažíte osloviť. Potom môžete prispôsobiť svoju správu a podľa toho zacieliť. Otestujte si svoje správy medzi rôznymi platenými publikami, aby ste pochopili, čo rezonuje, a potom na základe týchto výsledkov vykonajte iteráciu, aby ste sa uistili, že rozpočet, stratégia a očakávania spotrebiteľov sú v súlade.

Nepredpokladajte, že ma poznáte - dokážte to

Spoločným menovateľom všetkých našich zistení je „ja, ja, ja.“ To by nemalo byť prekvapujúce.

Hlboké a široké spoznanie publika ukazuje záväzok vidieť ich ako skutočných ľudí namiesto predajných cieľov. Proces spotrebiteľského výskumu tiež zaisťuje strategickejšie využitie vášho marketingového rozpočtu na získanie konkurenčnej výhody.

Stávky nikdy neboli vyššie: 93% spoločností investuje marketingový rozpočet do Facebooku, 67% do Instagramu a 51% do Twitteru, podľa Nájdite marketing .

Záver: Ak chcete minúť peniaze, buďte usilovní a buďte spoločenskí. Dostaňte sa do hláv vašich spotrebiteľov - a presne viete, čo ich inšpiruje pri podnikaní krokov.

O údajoch

Tento prieskum uskutočnila nezávislá výskumná spoločnosť v San Franciscu Survata. Spoločnosť Survata urobila medzi 5. marcom 2018 a 6. marcom 2018 rozhovor s 1 004 respondentmi online. Respondenti boli oslovení v sieti vydavateľov Survata, kde sa zúčastnili prieskumu zameraného na odomknutie prémiového obsahu, napríklad článkov a elektronických kníh. Respondenti nedostali za svoju účasť žiadne peňažné náhrady. Viac informácií o metodike Survata nájdete na http://survata.com/methodology .

Ak máte otázky týkajúce sa údajov, kontaktujte nás pr@sproutsocial.com .

K stiahnutiu

Stiahnuť ▼

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: