Ak je niečo, čo nám pobyt doma prezradil, je to, že sledujeme kopu video obsahu. Prehľady YouTube miliarda hodín videa sa sledujú každý deň a odhaduje sa, že výdavky na sociálnu videoreklamu budú vyššie rast o 44% od roku 2019 na 14,89 miliárd dolárov do roku 2021. Inými slovami, video je stále veľmi efektívnym nástrojom vo výzbroji obchodníka.



A so správnym scenárom a kreativitou môže video marketing na sociálnych sieťach urobiť viac, než len podporiť ciele povedomia a ohľaduplnosti značky. Môže tiež viesť potenciálnych zákazníkov v rozhodovacej fáze cesty kupujúceho, poučiť zákazníkov o ich úplne novom nákupe a podporiť plány advokácie značky.




numerológia 222 význam

V tomto článku vysvetlíme, ako môže marketing video obsahu podporiť päť rôznych sociálnych cieľov, poskytnúť typy videí, ktoré sa úspešne prispôsobia každej fáze cesty kupujúceho, a inšpirovať vaše vlastné. nápady na video zo sociálnych médií .

Marketingový lievik po fáze s cieľmi vpravo. Marketingový lievik je najširší na vrchu a uvádza fázy ako: povedomie, ohľaduplnosť, rozhodnutie, prijatie, advokácia. Ciele, ktoré sprevádzajú každú fázu, sú osloviť viac spotrebiteľov, generovať dopyt, stimulovať konverziu, vzdelávať svojich zákazníkov a inšpirovať k obhajobe.

Budujte povedomie o značke a zapojte video do obsahu

Ak sa vám páči väčšina sociálnych pracovníkov , povedomie o značke je váš hlavný cieľ. Video marketing na sociálnych sieťach je skvelým médiom na oslovenie nových zákazníkov a na ukážku, kto ste, čo robíte, za čím si stojíte a v čom ste jedineční.

Mint Mobile, nízkonákladový bezdrôtový operátor, bol založený v roku 2016. Keď sa v roku 2019 stal majoritným vlastníkom Ryan Reynolds, priniesol svoju marketingovú prezieravosť, vtip, novú víziu a hlavné povedomie o značke spoločnosti.

Vo svete, kde veľké bezdrôtové spoločnosti neustále konkurujú a snažia sa vzájomne spojiť, MintMobile sľubuje, že bude spoločnosťou „ktorá rozširuje svoj prostredník na konvenčné pravdy a zároveň poukazuje na to, kde veľká bezdrôtová sieť ľudí sklamá.“ Na šírenie posolstva značka používa video poháňané Reynoldsovým humorom.

Vo svojom videu „New ManageMint“ Reynolds načrtáva, čo je to bezdrôtový operátor, a identifikuje výhody služby, ktorú každý miluje - šetrí peniaze. Je to krátke, vtipné, pútavé a jasne vysvetľuje, o čom je táto spoločnosť a v čom je v porovnaní s konkurenciou.



Nerobte si starosti, ak nemáte hovorcu na zozname A, ktorý by zaujal vaše publikum. Tento typ videa nie je o tom, kto je tvárou vašej značky, ale o tom, aby ukázal, čo vaša značka ponúka, ako rieši výzvy zákazníkov a čo ju odlišuje.

V prvých fázach cesty kupujúceho sa značky iba snažia upútať pozornosť spotrebiteľov a predstaviť sa im. S videom na to môžete mať iba pár sekúnd. Ak vytvárate videoobsah na úrovni povedomia, choďte k veci. Myšlienkové vedenie a vzdelávacie videá tohto druhu môžu vytvoriť dôveryhodnosť a identitu vašej značky, takže keď majú zákazníci úmysel nákupu, vaša značka je na prvom mieste.


anjel číslo jeden

Generujte dopyt pomocou návodov a ďalších typov videí s návodmi

Len čo sa zákazníci dostanú do fázy zvažovania, môžu vedieť o vašej značke a tom, čo ponúkate, ale vašou úlohou je vytvárať dopyt po vašich výrobkoch a službách. Existuje niekoľko spôsobov, ako tento cieľ dosiahnuť pomocou video marketingu na sociálnych sieťach.



Návody a návody ukazujú váš produkt v akcii a uľahčujú spotrebiteľovi predstaviť si, ako produkt sám použije. Starostlivosť o pleť, líčenie a kozmetické značky ako ColourPop Cosmetics sú majstrami v tomto druhu videí zameraných na zváženie. Môžete sa staviť, že kedykoľvek bude mať spoločnosť ColourPop výpredaj alebo darček, bude zdieľať krátke a dlhodobé sociálne videá vizážistov, influencerov a skutočných zákazníkov, ktorí používajú ich produkty. Spotrebitelia môžu priebežne vidieť jemnosť podkladov, farebný pigment očných tieňov a krémovosť rúžov.

Keď ľudia môžu vidieť, ako produkt funguje, alebo ako iní ľudia používajú vašu službu na riešenie problému, môžu si ľahšie predstaviť, že robia to isté. Alternatívnou možnosťou k demonštráciám naživo môžu byť animované vysvetľujúce videá. Aj keď môžu byť trochu abstraktnejšie, stále sú príležitosťou priblížiť problém zákazníka a predstaviť vaše služby ako riešenie.

Videá v štádiu zvažovania sa nemusia zameriavať iba na vaše produkty alebo služby. Spotrebitelia dnes viac ako kedykoľvek predtým zohľadňujú kultúru a základné hodnoty spoločnosti skôr, ako sa stanú zákazníkom. Keď zákazníci zistia, že značka zdieľa ich hodnoty, 58% nakúpi od tejto značky . Videá, ktoré idú hlbšie do príbehu vašej značky a zdôrazňujú vaše základné hodnoty, môžu vytvoriť emocionálne spojenie s vašim publikom, vďaka čomu je pravdepodobnejšie, že si vašu spoločnosť vyberú pred konkurenciou.

Podporte konverziu rozprávaním skutočných príbehov zákazníkov prostredníctvom videa

Fáza rozhodovania je bod, v ktorom je vaším cieľom premeniť potenciálnych zákazníkov na zákazníkov. Videá s referenciami zákazníkov ukazujú skutočný potenciál a prínos produktov a služieb vašej značky.

Ľudia môžu vedieť o Čata Stacionárne kurzy bicyklov a cvičení, ale to, čo ľudí môže prekvapiť a potešiť, je, že má tiež pevne zakomponovanú členskú komunitu. Pelotonov „ Zoznámte sa s našimi členmi ”Video seriál obsahuje príbehy ľudí z celého sveta. Každá osoba zdieľa svoje jedinečné dôvody, prečo sa stala členom Pelotonu a drží sa jej. Video zobrazuje týchto ľudí v ich každodennom živote, aby si vytvorili spoľahlivosť voči divákovi. Potom im ukážu, ako jazdia na bicykli Peloton, čo je skutočný príklad toho, ako by sa produkt mohol hodiť do vášho života.

Niektorí členovia si pripnú bicykle pre dobrý pot a endorfíny, iní pre únik po domácej škole. Bez ohľadu na to, aký je príbeh, hodnota toho, že ste zákazníkom spoločnosti Peloton a členom ich komunity, je jasná a presvedčivá od začiatku do konca.

To, čo robí z týchto videí silný obsah v štádiu rozhodovania, je túžobný, ale autentický pocit „toto by ste mohli byť vy“. Spoločnosť Peloton nesľubuje iba ako zákazník a dúfa, že kupujete so slepou vierou. Ukazujú, že si už získali dôveru svojich zákazníkov a zmenili ich životy. Pomocou tohto druhu videoobsahu môžete potenciálnym zákazníkom ukázať výsledky a skutočné výhody, ktoré ostatní získali a ktoré môžu pri výbere vášho podnikania získať.


313 duchovný význam

Využite video na zaistenie spokojnosti a zaujatia vašich zákazníkov

Nielen obchodníci chcú zaistiť návratnosť svojich investícií. Len čo sa záujemca stane zákazníkom a vstúpi do fázy adopcie, poučte ich o tom, ako môžu čo najlepšie využiť vaše produkty a služby.

Pre hostiteľov AirBnB sú recenzie nevyhnutné budovatelia reputácie . Keď si nájomníci vyberajú svoj domov mimo domova, recenzie by mohli uzavrieť dohodu alebo nasmerovať ľudí inde. A dobrý obchod pre hostiteľov je dobrý obchod. Preto AirBnB pracuje s „ superhostitelia ”Na vytváranie tipov a trikov v štýle videí o tom, ako hostiť.

Tento druh zábavného a energického videozáznamu je ideálny pre platformy ako YouTube, Facebook alebo IGTV, kde sú ľudia ochotný stráviť o niečo viac času pozerať a učiť sa.

Ak vaše výrobky alebo služby obsahujú veľa zvonov a píšťaliek, funkcií založených na konkrétnych potrebách alebo s nimi súvisí krivka učenia, opierajte sa o vzdelávacie video. Obsah zameraný na hacky, tipy, optimalizáciu alebo špeciálne funkcie môže dať zložitosť do súvislostí a zvýšiť dôveru zákazníkov. Webináre a živé videá zo sociálnych médií môžu byť vysoko efektívnym médiom pre tento druh obsahu. Dávajú zákazníkom príležitosť komunikovať s vašou značkou v reálnom čase, klásť otázky a získať odpovede, ktoré hľadajú.

Režimy starostlivosti o pleť nie sú univerzálnou záležitosťou a ak ľudia používajú nesprávne výrobky, môže sa to ľahko zvrtnúť. Značka Origins v oblasti starostlivosti o pleť spolupracuje s influencermi, aby zákazníkom pomohli nájsť tie správne produkty. Hostia ich sériu „Shopping Live“ na Instagrame.

V každom priamom prenose ovplyvňovatelia podrobne hovoria o nových alebo uvádzaných produktoch Origins. Diskutujú o tom, ako a prečo používajú tieto produkty, zdieľajú výsledky, ktoré videli, učia, ako produkty reagujú na konkrétne problémy s pokožkou a ako odpovedajú na otázky zákazníkov. Tieto videá nie sú iba pokusom o predaj výrobkov. Zaisťujú, aby sa zákazníci cítili pochopení, počutí a splnomocnení vyberať si produkty, ktoré najlepšie zodpovedajú ich potrebám.

Živé vysielanie vám pomôže osloviť širšie publikum, ale naladia sa s najväčšou pravdepodobnosťou vaši najväčší fanúšikovia a súčasní sledovatelia. Na rozdiel od príspevkov, ktoré sa zobrazujú v informačných kanáloch ľudí, Priame prenosy na Instagrame sa zobrazia v hornej časti rozhrania na začiatku príbehov. Sledovatelia, ktorí majú svoju aplikáciu otvorenú, keď idete naživo, dostanú tiež upozornenie, že vysielate, takže sa môžu ľahko naladiť a získať najnovšie informácie o svojej značke.

Inšpirujte evanjelizáciu a osvojte si advokáciu zákazníkov

Do fázy obhajoby máte spokojných zákazníkov, ktorí budú spievať vaše chvály a presadzovať vašu značku.


543 číslo anjela

Ak ste držali krok s virálnymi okamihmi roku 2020, pravdepodobne už viete o Nathanovi Apodaca AKA doggface208 . Keď sa Apocade po ceste do práce pokazilo nákladné auto, nenechal ho stáť, aby ho neúspech udržal. Chytil svoj longboard, fľašu šťavy Ocean Spray a vytvoril TikTok videný po celom svete. Video bolo také populárne, že inšpirovalo #DreamsChallenge a vlnu ľudí, vrátane Micka Fleetwooda a generálneho riaditeľa spoločnosti Ocean Spray, pri vytváraní ich verzie videa.

@oceanspray

Valí sa cez víkend ako… @ 420doggface208 @mickfleetwood @tiktok #dreamschallenge #cranberrydreams

♬ originálny zvuk - Ocean Spray Inc.

Jeho TikTok, jeden z najvírusovejších v roku 2020, bolo organické okamžité video, ktoré Ocean Spray pretočil do zlata na úrovni obhajoby. Hodnota Akcie Ocean Spray takmer zdvojnásobil za menej ako mesiac sa „Dreams“ vrátil do hitparád Billboardu prvýkrát od roku 1977 a Apocada získala nový nákladný automobil s povolením tejto značky.

Na tomto videu advokácie je krásne to, že nemá pocit, že vám niečo predávajú. Využite organickú, skutočnú lásku k svojej značke a produktu pomocou nástrojov na počúvanie v sociálnej sieti, ako sú značky HASHTAGS. Pri počúvaní môžete spoznať daný okamih a zachytiť zmienky o značke z interaktívnych profilov a zobraziť videoobsah generovaný používateľmi.

Povedala to globálna vedúca obchodného marketingu TikTok Katie Puris Reklamný týždeň „Nemôžete plánovať vírusovú. Nečakajte len na chvíľu, kým nebudete oportunistickí, ale naplánujte si, že to bude súčasť spôsobu, akým neustále premýšľate o budovaní svojej značky, s nepretržitou stratégiou. A pripravte si plán, keď sa tieto príležitosti ukážu. “

Nie každé advokačné video bude virálne alebo pochádza priamo od vašich fanúšikov. Stratégie značiek zamestnávateľov môžu byť tiež posilnené videozáznamami o advokácii. Zvážte tiež predstavenie svojich kolegov, aby ukázali výhody a výhody vašej spoločnosti a dôvody, prečo tam radi pracujú.

Zobraziť tento príspevok na Instagrame

Príspevok zdieľaný HASHTAGS (@sproutsocial)

Dosahujte svoje ciele vo všetkých fázach cesty kupujúceho pomocou videí pre sociálne médiá

Investovaním do sociálneho videa majú značky príležitosť zvýšiť povedomie, vybudovať silnejšie väzby so svojím publikom a rozšíriť svoje podnikanie. V spoločnosti Sprout veríme v silu sociálneho videa. Využite túto silu pomocou HASHTAGS zverejňovanie videí a analytické nástroje optimalizovať svoju stratégiu a merať výsledky vášho úsilia. Analytické prehľady Sprout majú jedinečné metriky videa, ktoré zodpovedajú vašim cieľom vo všetkých fázach zúženia.


aké číslo znamená dokončenie

Nie ste si istí, na ktoré KPI sa treba zamerať? Stiahnuť ▼ tento podvodník s dôležitými metrikami videa na sociálnych sieťach, ktoré je možné sledovať v každej fáze cesty kupujúceho, od povedomia po advokáciu.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: