Zistite Svoj Počet Anjela
Kompletný sprievodca sociálnymi médiami pre reštaurácie a bary
S viac ako 371 miliónmi príspevkov označených ako #food a 41 miliónmi s #drinks sú fotografie jedál a nápojov ľahko jedným z najobľúbenejších typov obsahu na Instagrame. Je veľmi pravdepodobné, že vaši zákazníci uverejňujú príspevky s vašou interakciou alebo bez nej.
Kedy 88% ľudí sú ovplyvnení recenziami a online komentármi, pre vašu reštauráciu alebo bar je dôležitý zámerný digitálny prístup.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
V tejto príručke k sociálnym médiám pre reštaurácie a bary si povieme:
- Čo vám chýba, ak nie ste na sociálnych sieťach
- Nastavenie vašich profilov pre úspech
- Vytváranie relevantných príspevkov
- Používanie reklamy založenej na polohe
- Marketingové stratégie ďalšej úrovne
- Analyzuje sa všetka vaša práca
Môžu si reštaurácie dovoliť nebyť na sociálnych sieťach?
Podľa nášho HASHTAGY index Q3 2016 75% ľudí si kúpilo produkt, pretože ho videli na sociálnych sieťach. Z tohto percenta musí 60,7% vidieť príspevok 2-4-krát od spoločnosti pred uskutočnením nákupu.
Ak nie ste viditeľne aktívni na sociálnych sieťach, prichádzate o veľkú zákaznícku základňu.
Vyplňte všetky svoje profily
Ak práve začínate so svojimi účtami sociálnych médií v reštaurácii, uistite sa, že vo svojom profile máte ľahký prístup k príslušným informáciám, ako je vaša otváracia doba a kontaktné informácie. Čím menej kliknutí na zistenie informácií o vašom paneli, tým lepšie.
Na báze Milwaukee Táborový bar má viac miest, ktoré vtesnávajú do svojich životopisov na Twitteri.
Multi-umiestnenie Buffalo Wild Wings využíva obmedzený biopriestor Instagramu na to, aby hovoril priamo so svojím zákazníkom. Krídla sú súčasťou ich mena a veľkým lákadlom pre zákazníkov. Je logické, aby bolo jedlo prominentne uvedené v ich životopisoch a na fotografiách.
Stránky na Facebooku ponúkajú jednoduchý spôsob zadávania vašich informácií vrátane otváracích hodín, adresy, možností správ a obľúbených časov na návštevu. The Publican Stránka na Facebooku predstavuje najrušnejšie hodiny. To môže byť neuveriteľne užitočné pre tých, ktorí túto reštauráciu nepoznajú.
Existuje mnoho ďalších atribútov stránok na Facebooku, ktoré by ste mali využiť:
- Ak prijímate rezervácie, pridajte tlačidlo Rezervovať
- Nahrajte svoju ponuku
- Pridajte typ kuchyne
- Pridajte služby ako „Dobré pre deti“, „Dobré pre skupiny“ a „Take Out“.
- Povoliť recenzie (a nezabudnite na ne odpovedať)
Ak potrebujete ďalšie informácie o tom, ako nastaviť svoju obchodnú stránku na Facebooku, vyskúšajte náš kompletný sprievodca a návod.
Nastavte viac miest na Facebooku
Ak máte viac miest, Facebook vám uľahčí pridanie všetkých adries. Aj keď to môže byť na začiatku trápenie, výhodou je, že vašim zákazníkom vyskočia najbližšie miesta. Ak máte veľa miest, zvážte to nahranie tabuľky na Facebook namiesto toho. Toto môžete neskôr využiť vo svoj prospech vytvorením reklám na Facebooku založených na polohe.
Predstavte si hlavnú stránku ako zastrešujúcu stránku, čo dokazuje aj stránka Stránka s kávou Revelator nižšie.
Každé umiestnenie môže mať prepojenú vlastnú podstránku s touto hlavnou Poloha Birminghamu . Podľa vášho marketingová stratégia sociálnych médií , môžete nechať, aby jednotlivé miesta spracovávali svoje vlastné príspevky.
1158 anjelské číslo
To vám môže prospieť niekoľkými spôsobmi:
- Môžete opätovne zdieľať z umiestnenia stránok na hlavnú stránku. To znamená, že na vyčistenie značkového obsahu je potrebných menej času.
- Je jednoduchšie propagovať špeciality z menu podľa polohy.
- Zákazníci môžu uverejňovať recenzie týkajúce sa konkrétneho miesta. Navigáciou v negatívnej spätnej väzbe od zákazníkov môže byť bolesť. Ak sú miesta pre zákazníka ľahko dostupné, nebudete musieť dešifrovať, ktorá lišta poskytovala pomalšie služby ako zvyčajne.
Aj keď založenie stránok založených na umiestnení na Facebooku môže mať svoje výhody, správa viacerých stránok má určité nevýhody.
- Máte viac stránok, ktorým musíte venovať pozornosť. Našťastie náš Smart Inbox vám pomáha spravovať správy na jednom mieste.
- Viac stránok znamená väčšiu pravdepodobnosť, že príspevky vybočia zo značky. Tomu môžete zabrániť pomocou vytvorenie hlasu značky a vzdelávať o tom manažérov komunít.
Vytvorte príslušné príspevky
Angažovanosť vs. propagačné príspevky
V rovnakom indexe Sprout výskum zistil, že najnepríjemnejším akčným značkám na sociálnych sieťach je príliš veľa propagačných príspevkov. Ako vyzerajú propagačné príspevky? Sú to marketingové produkty, s ktorými sa stretávate každý deň.
Väčšina propagačných príspevkov hovorí o zľavách alebo konkrétnom produkte. Je to ekvivalent hosťa, ktorý hovorí iba o sebe. Keby však táto osoba začala rozhovory s otázkami, počúvala ďalších hostí a nadväzovala nové kontakty, potom by vám nevadilo každú chvíľu sa chváliť.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Propagačné príspevky nemusia byť očividným marketingom. Zakomponujte akčné zábery alebo umiestnenie produktu spôsobom, ktorý je vizuálne atraktívny pre vašich zákazníkov. Najlepšie fotografie alebo videá môžu privedieť zákazníka, aby sa na chvíľu predstavil vo vašej firme.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Zobraziť tento príspevok na Instagrameanjel číslo 8888
Pristupujte k sociálnym médiám tak, ako by ste chodili k skupine cudzincov na večierku. Posypte o sebe dobroty, zatiaľ čo väčšinou komunikujete s inými ľuďmi. Zásnubné príspevky zameriavajú konverzáciu na vašich zákazníkov.
Tu je niekoľko nápadov na začatie konverzácie:
- Opýtať sa otázku
- Presadzujte názory zákazníkov na nové produkty
- Začleniť používateľom generovaný obsah do svojej stratégie
Čo varíte toto pekné ráno?
- Modrá fľaša kávy (@bluebottleroast) 23. júla 2016
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Zverejnite príspevok v optimálnom čase pre svoju reštauráciu
Je dôležité vedieť najlepšie časy na zverejnenie na sociálnych sieťach , ale uistite sa, že najskôr pochopíte svoje hlavné publikum. Nájdite si čas a analyzujte prenosy svojich súčasných obchodov, aby ste vedeli, kedy najlepšie osloviť svojich zákazníkov.
Napríklad, ak sa váš bar neotvorí do 20:00, zverejňovanie miešaných nápojov o 9:00 nebude veľmi dobré. Preto je dôležité pracovať s časovými rozsahmi namiesto jedného konkrétneho nastaveného času. Pozrite sa na naše údaje o značkách spotrebného tovaru, ktoré sú najlepšie pre uverejnenie na Instagrame:
Prípadne môžete kedykoľvek zverejniť obsah, ktorý je ľahko stráviteľný (nie je to zamýšľané). Medzi príklady tohto typu obsahu patria funkcie personálu, zábery interiéru a exteriéru, bežné jedlá (okrem alkoholických nápojov) a zákulisné aktualizácie spoločnosti.
anjel číslo 227
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Áno, sme pripravení. @ Seahawks pic.twitter.com/W883fis5Dp
- Najlepšie šišky (@Toppot) 2. januára 2017
Napadajú vám nejaké obľúbené piesne? (: @akaMikeG ) pic.twitter.com/sq5RHt1Y1c
- Five Guys (@FiveGuys) 28. decembra 2016
Pretože časové osi sociálnych sietí sú viac algoritmické, dôrazne odporúčame a stratégia reklamy na sociálnych sieťach ktorý sa spája s vašim zverejneným obsahom. Môžete propagovať príspevky v určenú hodinu, aby ste zaistili, že vaši zákazníci uvidia špeciálny hamburger pred večerou.
Aký zmysel má zverejnenie ohromujúcej večere, ak ju vaši zákazníci uvidia až na druhý deň ráno?
Využite výhody reklamy založenej na polohe
Inzercia založená na polohe vám umožňuje určiť, kedy sa ľuďom vaše reklamy zobrazia, často v určitom okruhu. Na Facebooku máte možnosť zacieliť z konkrétnych obchodných miest. Keď zákazník prejde okolo určitého miesta a náhodou bude prehliadať Facebook, zobrazí sa mu reklama na Facebooku.
Podľa Prehľad štatistík mobilného publika spoločnosti NinthDecimal (PDF),
- Maloobchodné mobilné reklamy dosiahli najlepšie výsledky, keď sa zobrazili v okruhu 2 až 5 míľ od obchodu - o 24% lepšie ako priemerné MP.
- Návštevy obchodu sa zvýšili o 80% za prvý deň zobrazenia mobilnej reklamy v porovnaní s priemernými návštevami obchodu.
Posuňte svoje stránky sociálnych médií v reštaurácii na vyššiu úroveň
Ak máte pocit, že vaša digitálna stratégia je už dosť, ale potrebujete vo svojich príspevkoch trochu šmrnc, zvážte jednu z týchto pokročilých marketingových stratégií:
1. Spárujte sa s ďalším šéfkuchárom alebo barmanom za účelom spoločného stravovania
Spolupráca funguje dobre osobne aj v digitálnej podobe. Začnite výberom reštaurácie alebo baru, s ktorým by ste radi pracovali.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
2. Predstavte si vplyv na sociálne médiá
Zneužiť ovplyvňovatelia sociálnych médií ponúkaním exkluzívnych jedál alebo pripravených zážitkov. Jedným zo spôsobov, ako predstaviť prevzatie, je pozvať ovplyvňovateľa, aby predviedol zážitky z blízka, ktoré ho bavia. Napríklad ak má vaša reštaurácia sídlo v Denveri, môže uverejňovať príspevky o vašom jedle a ďalších miestnych zaujímavostiach, ktoré majú radi.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Ďalším spôsobom, ako pracovať s influencermi, je vytvorenie položky ponuky alebo udalosti pre spoluprácu. To môže byť užitočné najmä pre značky zamerané na prísady. Napríklad značka omáčky na grilovanie môže s niekým spolupracovať na vytvorení špeciálneho receptu, ktorý bude zverejnený na blogu influencera.
313 anjelský význam
Zobraziť tento príspevok na Instagramenumerológia dátumov svadby
3. Choďte naživo
Streamujte večierky, udalosti spojené s hrami a hovorte o nových propagáciách na živom videu. Je to tiež skvelý spôsob, ako ísť do zákulisia vášho baru. Dohodnite si so šéfkuchárom živé otázky alebo odpovede alebo mixológa, ktorý vám ukáže, ako si doma namiešať nápoj.
4. Vytvorte priestory špeciálne pre sociálne médiá
Pán Holmes Bakehouse v San Franciscu je veľmi malý priestor. Linky na ich cruffin sú však každé ráno pred dverami a pekáreň sa stala cieľovým miestom instagramerov.
Od neónového nápisu po dlaždice „Holmes Sweet Home“ sa zákazníci hrnú do obchodu, aby dokázali, že tam sú.
Podobný prístup môžete zvoliť aj pri jedinečne vydláždených podlahách, tapetách alebo inom značení. Vo vašej sociálnej propagácii by malo byť zreteľné zdôraznenie toho, čo vás robí jedinečnými.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Analyzujte svoju stratégiu sociálnych médií pre svoju reštauráciu
Všetko úsilie, ktoré venujete vytváraniu obsahu, udržiavaniu svojej komunity a odpovedaniu na recenzie, znamená málo bez údajov, ktoré by to všetko podporili.
HASHTAGS Skupinové správy vám umožní prepojiť viac stránok na Facebooku, profiloch Instagramu a účtoch Twitter, aby ste dostali správu o svojej spoločnosti na vysokej úrovni. Tento prehľad umožňuje sledovať všetky vaše miesta bez toho, aby niekto ručne zadával údaje do tabuľky.
Na úvod uvádzame niekoľko štatistík, ktoré môžete sledovať:
- Značkové použitie hashtagov
- Nahlásenia na Facebooku
- Fotografie alebo príspevky označené geografickými značkami
Potravinársky a nápojový priemysel má na sociálnych sieťach výhodu. Dokonalý krajec pizze alebo čerstvo upečeného chleba, ktorý sa krája na plátky, môže v divákovi spôsobiť vnútornú reakciu na zalievanie úst. Obsah na vás čaká vo vašej reštaurácii.
Zobraziť tento príspevok na InstagramePriamo z rúry - náš #chlebový chlieb vyrobený z pšenice Øland!
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
