Keď sa odborníci v oblasti marketingu a ich šéfovia zosúladia s cieľmi v sociálnej oblasti, môžu uvoľniť sociálny potenciál ako skutočný hnací motor pre obchodný rast. Pre odborníkov v praxi to znamená pochopiť, ako marketingoví lídri uprednostňujú svoje ciele v sociálnej oblasti a v oblasti podpory sociálne údaje rozvíjať účinné stratégie, ktoré podporujú spodné ciele. A pre vedúcich marketingu môže zdieľanie všeobecných cieľov so sociálnymi odborníkmi pomôcť im lepšie pochopiť, aké poznatky a sociálne údaje majú priniesť a uskutočniť.



Najnovšie HASHTAGS Register : Nad rámec , odhaľujeme, ako môžu marketingoví pracovníci využiť sociálne údaje na pochopenie a rozšírenie svojho publika, interakciu so spotrebiteľmi na hlbšej úrovni a demonštrovanie vplyvu, ktorý sociálna tvorba vytvára v ich organizácii.



Stiahnite si HASHTAGS Register

1515 význam čísla anjela

Nakoniec by ste si mali vyhradiť čas na prehĺbenie všetkých údajov v tejto najnovšej správe o indexe. Medzitým je tu osem kľúčových štatistík, ktoré vám umožnia začať rozhovor so svojím tímom o dôležitosti sociálnych údajov.

Pochopte svoje cieľové publikum, aby ste dosiahli svoje ciele

1. 56% marketingových pracovníkov využíva sociálne údaje na pochopenie svojej cieľovej skupiny.

Aj keď môže byť lákavé vrhnúť širokú sieť v snahe osloviť ľudí online, najlepšie značky sa pri riadení obchodného úspechu spoliehajú na svoje cieľové publikum. HASHTAGS to zistil 56% obchodníkov používa sociálne údaje na pochopenie svojej cieľovej skupiny, ale výzvou číslo jeden, ktorej čelia, je identifikácia a oslovenie tohto publika. Obchodníci majú obrovskú príležitosť urobiť viac s údajmi, ktoré majú k dispozícii.

Akčná položka: Sociálne údaje z analytických správ, prehľadov o spoločenskom počúvaní a priemyselných štandardov pomáhajú vykresliť jasný obraz o tom, kto sú vaši zákazníci, ako používajú sociálne médiá a aký typ obsahu upúta pozornosť. Tieto poznatky použite na vývoj efektívnejších kampaní, ktoré oslovia vaše hlavné publikum a povedú k vyššej návratnosti vašich investícií do sociálnych sietí.

2. 69% percent sociálnych marketingových pracovníkov tvrdí, že zvyšovanie povedomia o značke je ich prioritou číslo jeden.

Sociálne médiá sa vyvíjajú každý deň, ale niektoré veci sa nemenia. Podľa indexu HASHTAGS 2020, najvyššou prioritou pre odborníkov v oblasti sociálnych médií je zvyšovanie povedomia o značke, poradie, ktoré zodpovedá zisteniam z nášho Prieskum 2019 .



Medzi odborníkmi z praxe a ich marketingovými lídrami však existuje určité rozpory. Aj keď je povedomie pre každého dôležité, marketingoví lídri o 36% pravdepodobnejšie ako odborníci v odbore tvrdia, že rozširovanie publika je primárnym cieľom , po ktorom nasleduje zvýšenie zapojenia komunity. Toto odpojenie poukazuje na príležitosť pre odborníkov v sociálnej oblasti, aby lepšie komunikovali a prispôsobili sa svojim šéfom.

Akčná položka: Sociálni marketingoví pracovníci majú zručnosti a údaje, aby viditeľne ovplyvňovali ciele a rast organizácie, ale na maximalizáciu tohto dopadu potrebujú prehľad o hlavných prioritách svojho podnikania. Ak chcete zaistiť, aby odborníci v sociálnej oblasti, vedúci marketingu a vedúci ďalších oddelení boli na jednej stránke, vyhraďte si čas na to, aby ste podrobne diskutovali o cieľoch každého tímu a o tom, kde môže mať sociálny dosah najväčší vplyv.

Dajte ľuďom to, čo chcú a potrebujú

3. 61% spotrebiteľov tvrdí, že značky, ktoré sú najlepšie v sociálnej oblasti, vedia, ako zaujať svoje publikum

Spotrebitelia uznávajú značky, ktoré efektívne oslovujú svoje publikum, ako najlepšie v triede. Zatiaľ čo niektoré značky sa spoliehajú na humor a zábavu, aby získali vysoké zapojenie, to, čo funguje pre jednu značku, nemusí vždy fungovať pre druhú.



Najdôležitejšie tri dôvody, ktoré zákazníci v prvom rade sledujú podľa značiek, sú informácie o nových produktoch alebo službách, informovanie o novinkách spoločnosti a informácie o akciách alebo zľavách. V tejto súvislosti by sa mali marketingoví pracovníci zamerať na vytváranie pútavého obsahu okolo týchto predmetov, ktoré sa pohybujú na najvyšších úrovniach.

Akčná položka: Sociálne médiá sú často prvým miestom, kde sa zákazníci môžu obrátiť na informácie o produktoch a službách. Využite to ako príležitosť na získanie včasnej spätnej väzby pre produktové tímy, zdieľanie aktuálnych informácií o vašom podnikaní, generovanie potenciálnych zákazníkov pre predajné tímy a poskytovanie služieb v prvej línii zákazníckych služieb.

4. Obchodníci aj spotrebitelia tvrdia, že kreativita je číslo jedna z dôvodov, prečo vyniká sociálna prítomnosť značky

Možno neexistuje univerzálne riešenie angažovanosti, ale sociálni marketingoví pracovníci a spotrebitelia sa zhodujú, že prítomnosť značky na sociálnych sieťach vyčnieva z konkurencie, keď je kreatívna. 68% spotrebiteľov chce zaujať statickým obrázkom a 50% chce zaujať videom , ale značky môžu maximalizovať kreativitu pomocou zdravého mixu ďalších zaujímavých prostriedkov, ako sú ankety, príbehy a živé video.

Sociálne údaje môžu marketingovým pracovníkom pomôcť zistiť, čo ich cieľové publikum považuje za kreatívne, takže pri spustení svojej ďalšej sociálnej kampane si môžu byť istí, že vyniknú na sociálnych sieťach kupujúcich.

Akčná položka: Okrem vašich aktuálnych údajov môžu marketingoví špecialisti ďalej overiť, s ktorými kreatívnymi prvkami sú spojené vaše ciele kreatívne testovanie . Začnite s kreatívnym testovaním, aby ste zhodnotili, ktoré obrázky, videá, kombinácie kopírovania a ďalšie zaujmú ich zákazníkov a ktoré ich odvedú preč.

5. 50% spotrebiteľov tvrdí, že s najväčšou pravdepodobnosťou použijú sociálne médiá počas významného osobného míľnika

Osobné míľniky vedú na prvom mieste v zozname najpravdepodobnejších ľudí na sociálnych sieťach , po ktorých nasledujú športové podujatia. Dodatočný výskum ukazuje, že spotrebitelia sú primárne motivovaní využívať sociálne siete na spojenie s rodinou a priateľmi.

Pri zacielení na zákazníkov oslavujúcich tieto druhy osobných míľnikov by mali marketingoví pracovníci zvážiť, ktoré sociálne platformy títo ľudia používajú na získavanie inšpirácie. Pinterest je jedným z cieľových miest pre spotrebiteľov, ktorí plánujú svadbu, navrhujú svoj vysnívaný domov alebo pripravujú jedlo Pre maloobchodníkov, plánovačov podujatí alebo podniky zamerané na potraviny by spustenie sociálnej kampane na Pintereste mohlo priblížiť ich cieľové publikum.

Je zrejmé, že spotrebitelia sa zameriavajú na budúcnosť. Ako hlavný marketingový riaditeľ spoločnosti Pinterest Povedala Andréa Mallardová pre Adweek „„ Zatiaľ čo sa zákazníci tešia, väčšina správ sa pozerá späť ... Všetci máme úlohu pri predstavovaní toho, čo bude ďalej - vrátane značiek. “

Akčná položka: Skvelý obsah zohľadňuje kontaktné body pri osobných cestách spotrebiteľov a vďaka nim sa vaši zákazníci budú cítiť ako vnímaní vašou značkou. Vytvárajte správy, ktoré zohľadňujú plány publika do budúcnosti, a ukážte, ako im vaša značka môže pomôcť sa tam dostať. Ako hovorí Mallard: „Buďte súčasťou zajtrajška, na ktorý sa dnes tešili.“

Sociálne médiá vám poskytujú konkurenčnú výhodu

6. 89% spotrebiteľov nakúpi od značky, ktorú sledujú na sociálnych sieťach

Sociálne médiá podnecujú rast výnosov. Obdobie. Údaje z indexu túto vieru iba upevňujú 89% spotrebiteľov tvrdí, že nakúpi od značky, ktorú sledujú a 75% spotrebiteľov tvrdí, že zvýši svoje výdavky s touto značkou .

707 význam čísla anjela

Možno najdôležitejšie je, že sociálne médiá môžu značke poskytnúť výhodu, ktorú potrebuje oproti svojim konkurentom. Keď spotrebitelia sledujú značku na sociálnej sieti, 84% tvrdí, že si túto značku vyberie pred konkurenciou, čím je pre obchodníkov ešte dôležitejšie prilákať a udržať si publikum.

Vďaka sociálnym údajom, ktoré potvrdzujú a posilňujú obsahovú stratégiu značky, môžu marketingoví pracovníci nielen rozšíriť svoje sociálne sledovanie, ale aj zabezpečiť, aby ich publikum zostalo dlho zapojené.

Akčná položka: Rozširovanie sociálnej sledovanosti vašej značky nie je len metrikou márnosti - pre zvýšenie počtu sledovateľov existujú aj skutočné obchodné dôsledky. Opierajte sa o svoje sociálne údaje a zistite, ako sa porovnávate s konkurenciou a ako sa máte odlišovať.

Kariéra v oblasti hlásenia spoločenského dopytu a výkonná podpora

7. 49% pracovníkov marketingu na sociálnych sieťach v pozícii prijímateľa tvrdí, že schopnosť uchádzať sa o informácie je schopnosť číslo jeden, ktorú hľadajú u kandidátov

Obchodníci na náborových pozíciách dnes nestratia význam sociálnych údajov. Aj keď sú zručnosti v komunikácii a vytváraní obsahu dôležité, reporting je číslo jedna, ktorú marketéri hľadajú u kandidátov.

Vytváranie prehľadov nie je len vkladanie nespracovaných údajov a čísel na stránku a ich odovzdávanie vedeniu. Vyžaduje si dôkladnú schopnosť pozrieť sa na tieto údaje, analyzovať ich a komunikovať príbeh tieto údaje hovoria. Obchodníci, ktorí to robia najlepšie, môžu preklenúť rozdiely medzi sociálnymi a špičkovými obchodnými metrikami.

Akčná položka: Vedúce tímy sa zameriavajú na výsledky a s väčšou pravdepodobnosťou podporia sociálne tímy, ktoré môžu jasne informovať o dopade svojich sociálnych iniciatív. Vedúci marketingu môžu pomôcť svojmu tímu interne budovať svoj vplyv koučovaním odborníkov v tom, ako robiť odporúčania založené na dátach, ktoré podporujú rôzne obchodné ciele.

8. 42% odborníkov v odbore tvrdí, že potrebuje viac buy-inov na vedenie, aby mali väčší obchodný dopad prostredníctvom sociálnych sietí, ale iba 39% tvrdí, že ich majú.

Napriek rastúcemu vplyvu sociálnych médií na celkový úspech firiem, sociálni marketingoví pracovníci stále ťažko získavajú potrebné zdroje. Či už sociálny tím potrebuje väčší rozpočet na reklamy alebo robustnejšie analytické nástroje, ktoré odhaľujú údaje potrebné na optimalizáciu sociálnych stratégií, musia byť sociálni vodcovia obhajcami ich tímu.

Akčná položka: Je ťažké získať buy-in pre riadiacich pracovníkov, keď si vyššie cenové skupiny neuvedomujú, aká hodnotná je vaša práca. Ako vedúci marketingu hľadajte príležitosti na zvýšenie viditeľnosti vášho tímu v celej organizácii a zdieľajte informácie, ktoré podporujú obchodné ciele. A pre sociálnych odborníkov si urobte výzvu, aby ste premýšľali o kom nie je žiada o údaje a ako by mohli ťažiť z vašich sociálnych poznatkov.

1033 význam čísla anjela

Týchto osem kľúčových štatistík je iba niekoľkými z našich zistení v indexe HASHTAGS- stiahnite si správu prečítať si naše úplné postrehy o tom, ako vy a váš sociálny tím môžete ísť ďalej a ďalej.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: