V Svet COVID-19 tam, kde boli zrušené všetky osobné udalosti a plány, spoločnosti hľadajú nové spôsoby, ako sa spojiť so svojím publikom a udržiavať a rozvíjať svoje obchodné vzťahy.



Sprout nie je vyňatý z tohto pocitu: na našom pripravovanom digitálnom podujatí pre sociálnych marketérov, Sprout Sessions Digital , sa pracuje už nejaký čas, ale posunuli sme ho o celý mesiac nahor, aby sme našich zákazníkov podporili myšlienkovým vedením a tipmi #SproutTips. ako sa dá. Samozrejme, že som zaujatý, keďže toto podujatie organizujem, ale myslím si, že máme skutočne vynikajúcu skupinu rečníkov naprieč B2B (GitLab, Twitter a niekoľko agentúr, ktoré robia B2B prácu) a B2C (CLEAR, CB2, Prana, Ste. Michelle Wine Estates a mnoho ďalších superhviezd).



Naše registračné čísla tu posilňujú naše smerovanie – nemáte radi, keď to robia dáta? Máme až 4 000 registrovaných a do podujatia sú už viac ako dva týždne. Ľudia sú práve teraz hladní spájať sa a učiť sa.

Zaregistrujte sa na Sprout Sessions Digital

Ale takmer každá značka, ktorú môžete pomenovať, organizuje digitálne podujatie alebo webinár alebo jedinečnú online ponuku nejakého druhu. Ako zabezpečíte, aby ste sa nestratili v hluku a poskytli skutočnú hodnotu pre publikum vašej značky? Využitím svojich sociálnych kanálov, organických aj platených, zaistíte, že vytvoríte pre svoje publikum čo najužitočnejšie, najzábavnejšie a najpriamejšie zážitky. Tu je to, čo musíte urobiť, keď plánujete svoju digitálnu udalosť a propagujete ju na sociálnych sieťach.

1. Rozdeľte svoj sociálny plán na pred, počas a po.

Hneď od začiatku sme sa ubezpečili, že náš plán sociálnej propagácie bol rozdelený do troch častí: ako budeme propagovať predtým, kde sa to stane a kedy sa to stane; ako sa budeme počas, kde a kedy zapájať; a ako sme chceli uzavrieť slučku na zadnej strane.

2. Ujasnite si, čo chcete na každej platforme dosiahnuť.

A čo je dôležitejšie, ujasnite si, prečo by vaše publikum malo smerovať na každý kanál. Pre Sprout Sessions Digital žiadame našich zákazníkov, aby…



  • Prejdite do našich Facebook skupín pre komunitu. Naše plány zahŕňajú živé prevzatie s našimi manažérmi zákazníckeho úspechu, príležitosť pre účastníkov komunikovať s ostatnými zákazníkmi Sprout na megavláknách a šťastnú hodinu na ukončenie dňa.
  • Prejdite na Twitter a zdieľajte obsah, ktorý majú najradšej, so svojimi sieťami. Náš sociálny tím zverejní program dňa na našich sociálnych platformách, ako aj klásť a odpovedať na otázky publika, aby sa účastníci zapojili. Aby sme zachovali konverzácie špecifické pre reláciu na jednom centrálnom mieste, vytvoríme aj megavlákna, ktoré budú účastníci sledovať.
  • Prejdite na funkciu rozhovoru vo videu pre otázky a odpovede. Počas každého z našich stretnutí nasmerujeme účastníkov, aby použili funkciu chatu na videu, aby kládli otázky, na ktoré chcú, aby naši panelisti odpovedali, a aby predložili akékoľvek technické problémy.

3. Zapojte celý svoj interný tím, najmä tímy, ktoré sú zamerané na zákazníkov.

Naši manažéri zákazníckeho úspechu preberajú na Facebooku Live, naše CMO prezentujú a členovia marketingového tímu pôsobia ako moderátori relácií. Identifikujeme tiež tím Sprout ľudí, ktorým poskytneme podnety na to, čo tweetovať a kedy sa zapojiť do spoločenskej konverzácie, aby sa zapojili s účastníkmi.

Poznámka tu : Máte globálny tím? Uistite sa, že máte zastúpenie z celého sveta pri získavaní dobrovoľníkov a v časových pásmach, ktoré majú pre nich zmysel.

4. Zapojte reproduktory do sociálnej propagácie.

Buďte v týchto otázkach konkrétni, či už je to tak požiadať ich, aby zverejnili video na svojich vlastných sociálnych kanáloch alebo ich požiadať, aby vám odoslali obsah na zdieľanie na vašich vlastných sociálnych kanáloch.



5. Vytvorte dokument so všetkými pokynmi rečníka a požiadavkami na propagáciu.

Nezahlcujte svojich rečníkov nesúrodými otázkami. Posilnite sa prostredníctvom e-mailu a stretnutí, ale dajte im jedno miesto, kde budú hľadať všetky informácie, ktoré kedy môžu potrebovať o podujatí, ktoré organizujete, a vašich očakávaniach od nich.

4444 anjelských čísel

6. Motivujte svojich rečníkov a svoju spoločenskú angažovanosť.

Všetci sa možno nachádzame na rôznych miestach, no stále existujú príležitosti, ako udržať vysokú sociálnu angažovanosť a prekvapiť a potešiť naše publikum. Zvážte zostavenie súpravy WFH pre víťazov drobností alebo odoslanie daru v mene účastníka na výrobu a odoslanie obsahu počas dňa.

7. Využite sociálne siete vo svojom procese tvorby obsahu.

Na podujatí Sprout Sessions Digital 2020 môžete očakávať, že obsah pochádzajúci od sociálnych marketérov pre sociálnych marketérov. Ako to vyzerá v praxi?

  • Témy obsahu a relácie generované z tém počúvania sociálnych médií, ktoré sme vytvorili v súvislosti so sociálnymi marketingovými konverzáciami a COVID-19, plus otázky zákazníkov, ktoré sme dostali počas zákazníckych webinárov a živých otázok a odpovedí.
  • Získavanie sociálnych príspevkov v reálnom čase, aby sa dostali do balíčkov, ktoré zdieľame v rámci živých otázok a odpovedí, s cieľom poskytnúť interaktívny pocit a podporiť väčšiu angažovanosť účastníkov.
  • Používajte sociálne dôkazy vo svojej e-mailovej komunikácii, od pozvánok až po pripomienky.

8. Ak je to možné, použite platené.

Rozšírte svoju sieť o podporu registrácie tým, že za svoje úsilie v sociálnych médiách vložíte nejaké zaplatené. Jeden tip, ktorý som získal pri organizovaní obsahu našej relácie Silné partnerstvo, dobré výsledky: zaplatené a organická sociálna práca spolu je začať zvýšením organického obsahu, ktorý funguje, ak tu ešte len začínate máčať prsty na nohách. Viac informácií o možnostiach platených sociálnych správ Sprout nájdete tu.

9. Spojte propagáciu vašej udalosti s inými komunikáciami a veľkými iniciatívami, ktoré pripravujete.

Napríklad v pondelok po programe Sprout Sessions Digital spúšťame pre všetkých zákazníkov náš vzdelávací portál pre zákazníkov. Tam budú všetky nahrávky a zdroje z podujatia. Sprout Sessions Digital sme pripojili k tejto iniciatíve počas letu spôsobom, ktorý bude pre zákazníkov bezproblémový a nasmeruje ich na vzdelávací portál ako zdroj pravdy pre ďalšie vzdelávanie. Toto posolstvo sa odrazí v našom sociálnom prístupe po udalosti, o ktorej som sa zmienil vyššie v bode 1.

10. Využite náš prehľad značiek na sledovanie účinnosti a výsledkov vášho sociálneho obsahu.

Ako povedal jeden z našich členov panelu Sprout Sessions Digital, keď hovoril o správe o značkách, päť minút vám dnes ušetrí hodiny práce a bolesti hlavy.

Dúfam, že vám tieto rady pomohli, a prosím, kontaktujte ma @LLHitz na Twitteri. Tešíme sa na vás 13. a 14. mája!

Zaregistrujte sa na Sprout Sessions Digital

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: