Značky majú dnes k dispozícii viac možností ako kedykoľvek predtým pri spúšťaní viackanálových marketingových kampaní – čo môže byť požehnaním aj prekliatím. viac ako polovica marketingových lídrov tvrdí, že majú problémy s ich efektívnou realizáciou.



významnosť 322

Výhody multikanálového marketingu sú jasné. Vytvára viac príležitostí na:



  • Rozšírte povedomie o značke.
  • Oslovte potenciálnych a vracajúcich sa zákazníkov.
  • Vytvorte kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov.
  • Prispôsobte obsah každému konkrétnemu kanálu a publiku a zároveň zachovávajte koordinovanú stratégiu.
  • Maximalizujte návratnosť investícií do marketingu.

Ale to, že sa zobrazujete na viacerých kanáloch, nezaručuje úspešnú viackanálovú kampaň – najmä ak bol váš tím sociálnych médií vynechaný z fázy plánovania.

Podľa najnovšieho indexu Sprout Social Index 86 % marketérov verí, že sociálne médiá ovplyvňujú ich zisk. Sociálne tímy sú však stále často ponechané v nevedomosti o väčších marketingových kampaniach až do konca hry.

Namiesto toho je potrebné zapojiť sociálnych marketérov do konverzácií včas a často, aby podporili súdržný viackanálový marketing.



3 dôvody, prečo zahrnúť sociálne tímy do plánovania viackanálových kampaní

jeden. Sociálne údaje môžu posilniť stratégie vašej kampane

Najlepší multikanáloví marketéri vedia, kde sú ich cieľoví zákazníci, prečo a aký obsah rezonuje na každom mieste. Sociálni marketingoví pracovníci sú vo svojej podstate viackanáloví marketingoví pracovníci, pretože vytvárajú stratégie, publikujú a zapájajú sa do niekoľkých sociálnych sietí súčasne. Vďaka tomu majú priamy pohľad na preferencie zákazníkov vďaka sociálnym údajom.

Keď sociálne tímy od začiatku zapoja do viackanálových kampaní, prinesú na stôl údaje, ktoré môžu upraviť ciele a osobnosti vašej kampane, informovať o vašich správach a diktovať, na ktorých kanáloch sa zobrazíte.

Očakáva sa, že v budúcnosti sa sociálne médiá stanú hlavným zdrojom obchodných informácií pre organizácie. Klepnutím na tento zdroj údajov a odborníkov naň teraz získate náskok.



2. Existuje viac spôsobov, ako uverejňovať príspevky na sociálnych sieťach

Rovnako ako sa publikum líši od siete k sieti, líšia sa aj funkcie a formáty. Odoslanie žiadosti na poslednú chvíľu o uverejnenie týchto políčok sociálnym marketingovým pracovníkom môže obmedziť spôsob, akým môžu propagovať kampaň. Keď je sociálny tím od začiatku v obraze, môže naplánovať zmes sociálnych médií z príspevkov, príbehov, dlhých alebo krátkych videí a iného obsahu, ktorý zvýši viditeľnosť, kreativitu a celkový vplyv viackanálovej kampane.

Sociálne siete majú tiež špecifické rozmery a obmedzenia týkajúce sa toho, čo môžete a nemôžete uverejňovať, o čom nesociálni marketéri nemusia vedieť. Tým, že ku kreatívnej produkcii pristúpia v prvom rade na sociálnych sieťach, sa podniky môžu vyhnúť odmietnutiu zo strany svojich sociálnych tímov, žiadostiam na poslednú chvíľu o zmenenú veľkosť aktív a nízkej výkonnosti.

3. Sociálni marketéri sú v súlade s hlasom kultúry

Sociálna sieť poskytuje pohľad na kultúru vo všeobecnosti. Najnovšie správy, vírusové mémy, horúce zábery, hnutia za sociálnu spravodlivosť a ďalšie trendy neustále víria okolo sociálnych vecí, vďaka čomu sú sociálni marketéri kultúrnymi znalcami. Naladením sa na hlas kultúry môžu odhaliť perspektívy a poskytnúť poznatky, ktoré vedú k relevantnosti a skutočnému obchodnému vplyvu. Ich schopnosť čítať moment a myslenie spotrebiteľov môže tiež pomôcť podnikom vyhnúť sa sociálnym chybám.

Sociálne počúvanie a počúvanie sociálnych marketérov dáva firmám možnosť odmietnuť domnienky o svojich zákazníkoch alebo kultúre a namiesto toho použiť presvedčivé informácie v reálnom čase na vytváranie viackanálových kampaní.

Vytvorte mix sociálnych médií, ktorý dopĺňa investície do iných kanálov

Nasadenie kampane na každom možnom kanáli je nielen finančne náročné, ale je aj zbytočné. Marketingové tímy musia nájsť rovnováhu medzi kanálmi, ktoré sa navzájom dopĺňajú, a kampaňou. To, ako určíte túto rovnováhu, závisí od vašich cieľov a, samozrejme, od vašich cieľových skupín.

Povedzme, že ste značka elektronického obchodu zameraná priamo na spotrebiteľa, ktorá chce propagovať uvedenie nového produktu na trh so zameraním na prilákanie potenciálnych zákazníkov, kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov, návštevnosť webu a predaj.

Marketingoví špecialisti, ktorí sa špecializujú na e-mail, platené vyhľadávanie, digitálnu reklamu a sociálne médiá, môžu spoločne zdieľať odborné znalosti a údaje z minulých kampaní, aby sa rozhodli, ktoré investície budú najefektívnejšie.

Diverzifikujte obsah naprieč platformami pri zachovaní identity vašej kampane

Keď identifikujete kanály, ktoré si vyberiete, marketingoví špecialisti musia vytvoriť kombináciu obsahu, ktorý je súdržný a prispôsobený publiku na každom kanáli.

Výročná kampaň Spotify Wrapped , ktorá zahŕňa digitálnych a tradičných kanálov , poskytuje zákazníkom prispôsobený prehľad ich návykov pri počúvaní a sveta ako celku s prehľadom najlepších skladieb roka, interpretov, zoznamov skladieb a ďalších. Je to majstrovská trieda v multikanálovom marketingu.

Tu je niekoľko spôsobov, ako kampaň streamovacieho giganta na rok 2020 vybudovala povedomie o značke, inšpirovala lojalitu zákazníkov, generovala potenciálnych zákazníkov a prinútila firmy inzerovať na Spotify.

  1. E-mailový marketing a upozornenia v aplikácii upozorňovali používateľov Spotify, že je tu váš rok v hudbe. Správa je jednoduchá, priama, zameriava sa na zákazníka a zahŕňa výzvu na akciu, ktorá vedie priamo na vstupnú stránku kampane, kde sa používatelia musia prihlásiť, aby získali prístup.
  2. Farebné, prispôsobené a interaktívne prostredie je optimalizované pre sociálne siete a povzbudzuje používateľov, aby zdieľali svoje zabalené správy so svojimi sieťami. Výsledkom je, že používatelia šíria povedomie o značke pre Spotify a inšpirujú dostatok FOMO medzi nemajetnými, aby ich prinútili zaregistrovať sa do streamovacej služby.

  1. Okrem sociálnych reklám a UGC použila Spotify organický sociálny obsah ako príležitosť na oklamanie kampane pred dňom spustenia a rozšírenie zapojenia po ňom.

  1. Po celom svete boli umiestnené billboardy so streamovanými údajmi a správami vďaky pre umelcov, podcasty a zoznamy skladieb, ktoré nás sprevádzali počas celého roka.
Kópia billboardu: Ďakujem, Cardi B, za zdieľanie svojej neoceniteľnej múdrosti a filozofie v tomto roku. WAP feat. Megan Thee Stallion, 439 266 295+ streamov.
  1. Pre používateľov Spotify je kampaň Wrapped celá o ich osobných návykoch počúvania, ale je tu aj ďalšie publikum, ktoré táto kampaň zaujíma – inzerenti. Okrem toho, že používatelia Spotify zdieľajú svoje úspechy v počúvaní, Spotify publikuje a Zabalený prehľad pre inzerentov to je preplnené spotrebiteľskými údajmi a prehľadmi a končí sa formulárom na generovanie potenciálnych zákazníkov.

Kampaň Spotify's Wrapped je masívna viackanálová kampaň. Aj keď vaša firma nemusí byť taká veľká, informácie tu sú prenosné:

  • Koordinujte svoju stratégiu v spolupráci s rôznymi marketingovými disciplínami.
  • Vytvorte identitu a základný koncept svojej kampane, ktorý sa prenáša z kanála do kanála.
  • Prispôsobte správy a obsah pre publikum, funkcie a ciele každého kanála.

Neprehliadajte sociálne údaje a sociálnych expertov

Úspech každej kampane závisí od zobrazovania návratnosti investícií, čo je už dlho výzvou pre sociálnych marketérov. Iba 29 % marketérov však používa sociálne údaje na hodnotenie výkonnosti kampane. Zvyšných 71 % chýba.

19 význam čísla anjela

Nástroj na správu sociálnych médií, ako je Sprout, zjednodušuje proces merania výkonnosti kampaní a zdieľania analytiky medzi tímami. Marketingoví špecialisti môžu použiť tieto sociálne údaje v kombinácii so štatistikami z iných kanálov na testovanie, učenie sa a vylepšovanie kampaní, aby dosiahli maximálnu efektivitu.

Neberte však len sociálne údaje a utekajte. Umožniť sociálnym marketingovým pracovníkom miesto pri stole, aby sa podelili o svoje znalosti, nápady a kreatívne vízie, sú rozhodujúce pre úspech vašich viackanálových kampaní, aj keď sú sociálne siete len jednou zložkou.

Ak je vaša ďalšia kampaň za rohom, pripravte sa na spustenie pomocou krátkej kampane na sociálnych sieťach, ktorá posilní a zladí váš tím. Ak chcete začať, stiahnite si túto šablónu.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: