Poďme sa rozprávať na Twitteri.



Krása Twitteru spočíva v tom, že ide o platformu, ktorá je férovou hrou pre značky takmer v akomkoľvek priemysle. Je to tiež jeden z najpriamočiarejších postupov, ktoré majú firmy zvládnuť zákaznícky servis a angažovanosť.



Twitter však nie je bez prekážok pre značky.

Veľký? Twitter sa pohybuje absolútne šialeným tempom.

S viac ako 8 000 tweetov vystrelil do Twitteruverse každý druhý , je ľahké stratiť prehľad o konkrétnom príspevku a interakciách.

Twitter predstavuje pokladnicu informácií a príležitostí pre značky, aby spolupracovali s fanúšikmi a sledovateľmi.

Teda ak viete navigovať v rozšírenom vyhľadávaní Twitter a v rôznych vyhľadávacích operátoroch platformy.



Aby sme vám pomohli usporiadať najdôležitejšie interakcie vašej značky v reálnom čase, pripravili sme rýchleho sprievodcu, ktorý popisuje, ako čo najlepšie využiť vyhľadávacie funkcie služby Twitter. Tieto tipy a taktiky vám môžu celkom otvoriť oči, ak ste ich nikdy predtým nevyužili.

Čítajte ďalej a dozviete sa, ako strategicky využiť pokročilé vyhľadávanie na Twitteri pre vašu značku. Alebo ak hľadáte osviežovač, kliknutím preskočíte na lacný list operátora vyhľadávania Twitter alebo HASHTAGS.

Prejdite na cheatbu Twitteru alebo HASHTAGS Search Operators.

tlačidlo twitter vypučte tlačidlo spoločenského skoku



Čo je to vlastne pokročilé vyhľadávanie na Twitteri?

Popri priamom vyhľadávaní pomocou hashtagov je hľadanie toho, čo hľadáte, pomocou normálneho vyhľadávania na Twitteri ako hľadanie ihly v kope sena.

Na druhej strane, vďaka rozšírenému vyhľadávaniu na Twitteri sa platforma viac podobá sociálnemu vyhľadávaciemu modulu. Počnúc tu , môžete prechádzať miliardami tweetov na základe konkrétnych parametrov.

Pokročilé vyhľadávanie v službe Twitter zvýrazňuje parametre na zúženie výsledkov vyhľadávania
  • Všetky tieto slová (výsledky zahŕňajú všetky hľadané výrazy)
  • Táto presná fráza (výsledky budú obsahovať iba výrazy „presná zhoda“)
  • Ktorékoľvek z týchto slov (výsledky zahŕňajú všetky kombinácie hľadaných výrazov)
  • Žiadne z týchto slov (odstráni výsledky na základe týchto výrazov)
  • Tieto hashtagy (výsledky zahŕňajú konkrétne # hashtagy)
  • Napísané v jazyku (výsledky sú prevzaté z konkrétneho jazyka)
  • K týmto účtom (výsledky určujú iba tweety odoslané na konkrétny účet @account)
  • Uvedenie týchto účtov (výsledky zvýraznia všetky uvedené účty @account)
  • Blízko tohto miesta (výsledky sú obmedzené na 15 míľ zadané používateľom)
  • Od tohto dátumu (výsledky sa vytvárajú z konkrétneho rozsahu dátumov)

Pozrime sa na pokročilé vyhľadávanie na Twitteri v akcii.

Tu bol prvý výsledok, ktorý sa vyskytol pre #WorldSeries. Aktuálne a virálne, nie je tajomstvom, prečo tento konkrétny príspevok obsadil prvé miesto vo výsledkoch vyhľadávania.

Ale povedzme, že ma zaujíma niečo trochu konkrétnejšie týkajúce sa svetovej série. Ak spustím rozšírené vyhľadávanie, ktoré obsahuje značku #WorldSeries a obsahuje výrazy „štatistika“, „priemer“ alebo „štatistika“, môžem vynulovať informácie, ako je tento:

Vidíte, ako to funguje?

Na prvý pohľad pravdepodobne uvidíte, ako vám pokročilé vyhľadávanie na Twitteri môže pomôcť nájsť konkrétne tweety alebo informácie v reálnom čase.

Povedzme napríklad, že si pamätáme, že niekto počas nedávneho #SproutChat urobil skutočne dobrý bod, ale nevie určiť konkrétny dátum. Zadaním rozsahu dátumov môžeme prehľadávať komentáre z posledných relácií a nájsť to, čo sme hľadali.

Pokročilé vyhľadávanie na Twitteri umožňuje značkám nájsť konkrétne interakcie s fanúšikmi, sledovateľmi a zákazníkmi

A čo operátori vyhľadávania na Twitteri?

Predtým, ako sa dostaneme k malátnosti pokročilého vyhľadávania, musíme si na chvíľu povedať o operátoroch vyhľadávania na Twitteri.

Platforma je štandardní operátori fungujú podobne ako rozšírené vyhľadávanie na Twitteri, ale je možné ich zadať do normálnej vyhľadávacej funkcie.

numerológia číslo 27

Povedzme napríklad, že plánujete dovolenku Disney a máte člena rodiny s diétnymi obmedzeniami. Možno by ste chceli vidieť, aké skúsenosti má Twitterverse s možnosťami stravovania v spoločnosti Disney, takže vyhľadajte výrazy „Disney“ a „alergia“ (v úvodzovkách zvlášť), aby ste získali nejaké informácie a spätnú väzbu v reálnom čase.

Existuje množstvo operátorov vyhľadávania na Twitteri a dotazov, ktoré značky môžu použiť na všetko, od služieb zákazníkom až po konkurenčný prieskum.Či už použijete tieto operátory v poli štandardného vyhľadávania alebo v používateľskom rozhraní pokročilého vyhľadávania, záleží na vašich preferenciách. Ak chcete užitočné pripomenutie svojich možností pre operátorov vyhľadávania na Twitteri, pozrite sicheatsheet nižšie.

A hej, to nás vedie priamo do našej ďalšej časti.

Ako môžu značky používať rozšírené vyhľadávanie na Twitteri

Z marketingového hľadiska má pokročilé vyhľadávanie na Twitteri veľa výhod.

Chcete byť dôslednejší pri sledovaní svojich zmienok?

Alebo vás zaujíma najvýkonnejší obsah vášho odvetvia na Twitteri?

Ak je to tak, musíte sa oboznámiť s niekoľkými konkrétnymi taktikami a operátormi pokročilého vyhľadávania na Twitteri. Ďalej uvádzame niekoľko príkladov, s ktorými by sa značky mali oboznámiť.

1. Spot pozitívne komentáre zákazníkov

Značky sú oprávnene znepokojené svojou reputáciou pre fanúšikov a nasledovníkov.

Analýzu sentimentu na úrovni povrchu môžete vykonať pomocou pokročilého vyhľadávania prilepením emotikonov ako „:)“ a „:(“ pri vyhľadávaní svojej značky na Twitteri. Tieto zmienky sú ukážkovými príkladmi buď na zdieľanie obsahu generovaného používateľmi, alebo na odpoveď na nešťastný zákazník.

dva. Monitorujte rozhovory medzi zákazníkmi a značkami

Možno ste mali interakciu s partnerskou značkou, ktorú chcete alebo chcete zdôrazniť.

Alebo sa snažíte spomenúť na obojstranný rozhovor medzi sebou a zákazníkom.

Vyhľadávanie podľa účtu výrazne uľahčuje hľadanie týchto interakcií. Napríklad ľudia v Braftone často počas stretnutí #SproutChat ponúkajú nejaké múdrosti. Nájdenie týchto komentárov nevyžaduje pomocou pokročilého vyhľadávania nijaké prekopávanie.

3. Nájdite relevantných ovplyvňujúcich pracovníkov v odbore

Chcete vedieť, kto je najväčší vo vašom odbore?

Alebo koho obsah to úplne zabíja?

K tomu vám môže pomôcť vyhľadávanie podľa parametrov, ako sú retweety alebo obľúbené položky.

Tu je príklad nedávneho spoločenského zhromaždenia, ktoré sme našli prostredníctvom hashtagu #smm. Pomocou hashtagu vedľa operátora „min_retweets: 10“ môžeme vidieť posledné označené príspevky, ktoré dostali najmenej desať retweetov. Toto číslo by sa tiež mohlo zvýšiť, aby ste zistili, kto vo vašom priestore získal najviac zdieľaní.

4. Objavte vzdelávací obsah v priemysle

Návody a vzdelávací obsah sú zúrivosťou v takmer každom priemysle.

Ak zahrniete „ako na to“ ako súčasť svojho dopytu spolu s relevantným kľúčovým slovom alebo značkou, môžete zistiť, čo bude ďalej, a pripraviť si niektoré vlastné relevantné nápady na obsah.

5. Už nikdy nepremeškajte ďalšiu zmienku

Upozornenie na spoilera: nie každý, kto o vás hovorí online, si nájde čas, aby vás označil.

Uloženie rozšíreného dotazu na Twitteri, ktorý obsahuje názov vašej značky, bežné preklepy a váš web, je dobrým začiatkom pre dôslednejšie sledovanie vašich zmienok.

Spanie pri takejto interakcii by mohlo byť pre vašu firmu zlou správou, najmä ak sa jedná o sťažnosť zákazníka na linke.

6. Nulovanie na otázky a obavy zákazníkov

Ako bolo uvedené, Twitter je hlavný kanál zákazníckej podpory.

Ak chcete uprednostniť problémy svojich fanúšikov, pokročilé vyhľadávania vrátane vášho @ účtu a výrazov ako „pomoc“, „podpora“ a služba vám môžu pomôcť zistiť, kto má problém. Ďalej môžete na tento dopyt pripevniť otáznik („?“), Aby ste zistili, kto má pre vás otázku.

7. Presne určiť fanúšikov a sledovateľov podľa polohy

Vyhľadávanie podľa polohy je obzvlášť dôležité na sledovanie interakcií pred, počas a po udalostiach alebo konferenciách.

Zadanie polohy zabezpečí, že sa vám budú zobrazovať príspevky od ľudí na samotnej udalosti, a nie iba od tých, ktorí o nej práve hovoria.

Pokročilé vyhľadávanie na Twitteri je užitočné pre aktualizácie akejkoľvek udalosti v reálnom čase

Využite pokročilé vyhľadávanie na Twitteri naplno

Aj keď Twitter umožňuje používať operátory vyhľadávania na komplexné vyhľadávania vrátane @mentions, hashtagov, skupín kľúčových slov a vylúčení, existuje viac operátorov, ktoré vyhľadávanie ešte viac zúžia.

To znamená, že musíte mať stratégiu nielen na zisťovanie relevantných vyhľadávaní svojej značky, ale aj na ich organizáciu.

To je miesto, kde vám inteligentná doručená pošta a nástroje na vyhľadávanie kľúčových slov HASHTAGS pomôžu nájsť na Twitteri presne to, čo hľadáte, a všetko spojiť do doručenej pošty s jedným streamom. Prostredníctvom programu Sprout môžete tiež uložiť výsledky vyhľadávania na platformu, aby ste si pamätali, ktorí operátori vás najúspešnejšie oslovili.

naklíčiť kľúčové slovo značky

Opäť povedzme, že sa chcete hlboko ponoriť do relevantného priemyselného obsahu na Twitteri

Prostredníctvom API spoločnosti Sprout môžete vyhľadávať obsah, ktorý súvisí s vaším odvetvím alebo ktorý v adrese URL uvádza názov vašej značky. Tieto vyhľadávania umožňujú zistiť, čo o vás hovoria firmy alebo blogy. Ďalej vám môže pomôcť zistiť, čo ovplyvňovatelia vo vašom odbore hovoria.

Vždy chcete vedieť, čo hovoria iní vo vašom odbore, aby ste mohli mať prehľad o trendoch a novinkách a vytvárať svoj vlastný obsah. Sprout’s Nástroje na správu Twitteru môžu byť použité na vyhľadávania „ako na to“ spojené s hlavným kľúčovým slovom vo vašom priemysle. Môžete napríklad použiť operátor:

(ako na to (angažovanosť v sociálnych sieťach ALEBO twitter))

To vám pomôže objavovať príbehy o zapojení sa a obsahu sociálnych médií, pričom zostanete vo svojej doručenej pošte s jedným prúdom Sprout.

operátory vyhľadávania na twitteri vám môžu pomôcť zjednodušiť informačný kanál tak, aby ste videli iba relevantný obsah

Pokročilé vyhľadávanie miestnych firiem na Twitteri

Pri pokročilom vyhľadávaní kľúčových slov spoločnosti Sprout zadáte kľúčové slovo v službe Twitter a jednoducho kliknete na „blízko tohto miesta“ v pravej ponuke na karte správ, aby ste zadali polohu a počet kilometrov v blízkosti konkrétnej oblasti. Pomôže vám to získať tak konkrétne miesto, ktoré sledujete. Môžete vyhľadávať kľúčové slová ako „hlad“, „odporúčanie“, „reštaurácia“ a „jedlo“.

Hľadané výrazy lokálne prerušujú ruch Twitteru

Potom môžete ľahko vybrať kategóriu „blízko tohto miesta“ a vyhľadať tweety v blízkosti tohto umiestnenia týkajúce sa vyššie uvedených kľúčových slov bez toho, aby vás rušili iné tweety.

Vyhľadávanie podľa polohy uľahčuje sledovanie vašej cieľovej skupiny na Twitteri

Ak ste chceli usporiadať akciu v inom meste, tieto typy vyhľadávania by vám mohli pomôcť nájsť, čo ľudia hovoria o vašej značke pred a po udalosti a na danom konkrétnom mieste.

numerologické hodnoty písmen

Prečo musia značky zintenzívniť svoje sociálne monitorovanie

Tu je niekoľko myšlienok na zamyslenie: moderní zákazníci chcú osloviť vašu spoločnosť najjednoduchším možným spôsobom.

Problémom je, že veľa spoločností nevidí alebo nereaguje na tých, ktorí majú otázky alebo obavy. Ak sledujete iba zmienky o značke, nevyhnutne prichádzate o príležitosti na interakciu so zákazníkmi.

Nedávajte sa do polohy, v ktorej zákazníci konverzujú o ty namiesto s ty. Keď si značky vážia monitorovanie sociálnych sietí , otvárajú dvere spoločenskej konverzácii. To znamená, že zákazníci sa budú viac tešiť, keď budete môcť ľahko vyhľadávať, vyhľadávať a odpovedať na konverzácie o svojej značke.

Monitorovanie prostredia Twitteru môže byť náročné, ale vďaka funkciám prehľadu Sprout môžete zhromažďovať kontextové informácie o témach, hashtagoch ​​a trendových tweetoch, ktoré obklopujú vaše podnikanie.

Ak si chcete pri sociálnom monitorovaní namočiť nohy, vyskúšajte HASHTAGS pre zadarmo po dobu 30 dní !

Cheat sheet operátorov vyhľadávania na Twitteri

Kliknutím stiahnete obrázok.
cheatsheet operátorov vyhľadávania na twitteri

CHASHTAGS Cheat sheet operátorov vyhľadávania na Twitteri

Kliknutím stiahnete obrázok.
klíčiť sociálne twitter operátory vyhľadávania cheatsheet

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: