A hlavička blogu

The Univerzita v Severnej Dakote (UND) má svoj príbeh.



Ako najstaršia a najväčšia univerzita v Severnej Dakote pomáha UND formovať mladú myseľ už viac ako 100 rokov a na tejto ceste získala pôsobivé množstvo ocenení, vrátane zaradenia do zoznamu US News & World Report z roku 2018 Top 25 najinovatívnejších škôl .



Ako však šíri legendárna univerzita svoje posolstvo správnemu publiku v našom digitálnom svete?

Zameraním na dnešný komunikačný kanál podľa výberu: sociálne médiá.

Verejná výskumná univerzita so sídlom v Grand Forks mohla byť založená v roku 1883, ale plne prijala sociálnu revolúciu.

A teraz počíta s tým, že spoločnosť HASHTAGS podporí svoje úsilie pri poskytovaní „príležitostí pre transformatívne vzdelávanie, objavovanie a zapojenie komunity do rozvoja budúcich vodcov“.

Bol som veľmi neoblomný v tom, že ak si budem robiť svoju prácu, potrebujem tento nástroj. A teraz toľko našich ďalších oddelení - všetci to používajú a tiež milujú.



Nájdenie správneho riešenia

UND predtým chýbala zámerná sociálna stratégia.

To sa zásadne zmenilo, keď sa Mark Kennedy stal 12. prezidentom UND v roku 2016 a Layne Pfliiger nastúpil na pozíciu manažéra sociálnych médií.

'Náš nový prezident začal strategickým plánom a ja som z toho postavil našu stratégiu sociálnych médií,' uviedol Pfliiger. 'Stal sa mojím sprievodcom.' Približne v tomto čase sme tiež premenovali univerzitu. Znovu sme upravili náš web. Mnoho cieľov nášho nového strategického plánu bolo zameraných na lepšie vyrozprávanie nášho príbehu. “



Aby mohla Pfliiger porozprávať univerzitný príbeh o sociálnej oblasti - aby predviedla UND ako domov vodcov v akcii, vedela, že potrebuje Sprout.

„Bola som veľmi neoblomná v tom, že ak si budem robiť svoju prácu, potrebujem tento nástroj,“ povedala. 'A teraz toľko našich ďalších oddelení - všetci to používajú a tiež to milujú.' Skutočne nám to pomohlo, najmä s novým prezidentom, ktorý sa vo veľkej miere spolieha na metriky. So Sproutom vidíme, ktorý obsah pre nás funguje dobre, zatiaľ čo predtým neexistovalo nič, na čom by sme mohli zakladať svoje rozhodnutia. Sociálne siete teraz využívame oveľa strategickejšie. “

915 anjelské číslo

Podľa toho kalendára žijem a zomieram. Vidím, čo všetci robia, a ubezpečím sa, že všetky naše oddelenia spolupracujú na publikovaní relevantného obsahu.

Testovanie nástrojov

Vďaka zameraniu UND na analytiku bola Sprout prirodzenou voľbou.

'Analytické nástroje, ktoré práve nemali, nemali dostatok energie,' uviedol Pfliiger. 'Potrebovali sme najlepšiu analytiku, akú sme mohli dostať.'

Aj keď robustný analýza a vykazovanie údajov sú pre UND nevyhnutné, zďaleka nie sú jedinými funkciami Sprout, ktoré sú testované.

'The Smart Inbox je pre nás skutočne obrovský nástroj, najmä v prípade iných oddelení, ktoré tiež používajú Sprout, “uviedol Pfliiger. 'Potrebovali sme mať možnosť vidieť všetky naše sociálne správy na jednom mieste a navzájom ich zdieľať.'

Ale obľúbenou funkciou Sprout od spoločnosti Pfliiger môže byť Publikovanie kalendára .

14 znamená numerológia

'To je moje dieťa,' povedal Pfliiger. 'Podľa toho kalendára žijem a zomieram.' Vidím, čo všetci robia, a ubezpečím sa, že všetky naše oddelenia spolupracujú na publikovaní relevantného obsahu. “

Integrácia RSS kanála Sprout bola tiež hlavným predajným miestom.

'Integrácia s Feedly pre náš informačný kanál RSS - používam ju každý deň,' uviedol Pfliiger. 'Sme obrovská univerzita a je nemožné, aby som vedela všetko, čo sa deje, najmä s rôznymi výskumnými oddeleniami.' Takže príspevok od A dnes alebo Grand Forks Herald alebo vedecký časopis môžu obsahovať super príbeh o našich študentoch alebo jednom z našich profesorov a bez krmiva Feedly by som o týchto veciach nevedel a mohol ich propagovať na sociálnych sieťach. “

Medzitým Sprout’s Správy Spike Alerts pomôcť univerzitnej polícii UND udržiavať areál v bezpečí. Vďaka tejto funkcii sú používatelia Sproutu okamžite upozornení na prudký nárast prichádzajúcich správ, zmienok alebo konkrétnych kľúčových slov.

'Náš prezident chcel nejaký softvér, ktorý by nás uprostred noci upozornil, keby sa niečo stalo,' uviedol Pfliiger. „Ak sa o vás zrazu veľa hovorí v sociálnej oblasti, či už je to dobré alebo zlé, chcete to vedieť. Pozreli sme sa na nejaký iný softvér, ale nič nám skutočne nefungovalo. Keď vyšli Spike Alerts, bol som nadšený a hneď sme to zapli. Odvtedy ho používame. “

Okrem upozornení Message Spike Alerts môže UND tiež vyhľadávať konverzácie v sociálnych sieťach pomocou aplikácie Sprout’s nástroje sociálneho monitorovania .

'Pozriem sa na to zvyčajne ráno, aby som videl, o čom ľudia hovoria,' povedal Pfliiger. 'Najmä keď máme ťažký obsah UND Today alebo veľké príbehy, ktoré sa dejú.' Chceme vidieť, čo o nás hovoria iní. “

Správa AND

Dosiahnutie rastu publika

Primárnym cieľom UND je získať čo najviac očných buliev nad jej obsahom a zvýšiť interakciu so sociálnym publikom.

Univerzita určite uspela pomocou publikačných, komunikačných, monitorovacích a analytických nástrojov spoločnosti Sprout.

V apríli 2018, rok po začiatku používania Sproutu, dosiahla spoločnosť UND na Facebooku, Twitteri, Instagrame a LinkedIn:

  • 15% nárast celkového počtu sledovateľov v sociálnej oblasti
  • Nárast celkových sociálnych dojmov o 119,6%
  • Nárast celkových sociálnych angažovaností o 199,5%

To sa rovná približne 41 miliónom zobrazení, 309 000 zapojeniam a 98 000 kliknutiam na odkazy.

Od potenciálnych študentov až po absolventov UND zaisťuje, že jeho príbeh bude pomocou HASHTAGS počuť viac ľudí ako kedykoľvek predtým.

Stiahnite si PDF

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: