Zistite Svoj Počet Anjela
8 spôsobov, ako zvýšiť konverzný pomer na sociálnych sieťach
Sociálni spotrebitelia majú väčšiu kúpnu silu ako kedykoľvek predtým.
Podľa nedávnych štatistika sociálnych médií , Instagram a Facebook sa stali dvoma z najlepších kanálov pre ľudí, ktorí hľadajú a nakupujú produkty online. Spotrebitelia si zvykli na koncept sociálny predaj , čo je dobrá správa pre začínajúce firmy aj veľké značky.
To však neznamená, že spoločenský predaj je hotovým záverom.
V skutočnosti výzva číslo jeden značiek v roku 2019 zosúlaďuje svoju sociálnu stratégiu s obchodnými cieľmi.
Ak bojujete za návratnosť investícií alebo chcete generovať viac zákazníkov zo sociálnych médií, musíte sa pozrieť na svoju stratégiu sociálnej konverzie.
V tejto príručke sa venujeme konkrétnej taktike a nástrojom potrebným na zvýšenie konverzného pomeru na sociálnych sieťach. Tieto tipy vám môžu pomôcť získať viac sociálnych zákazníkov bez ohľadu na to, v ktorej fáze marketingového lievika sa momentálne nachádzajú.
S tým sa poďme ponoriť!
1. Urobte svoje vstupné stránky bezproblémové a vhodné pre mobilné zariadenia
S mobilný elektronický obchod na vzostupe , potreba značiek oslovovať zákazníkov na cestách nie je nijako zložitá.
Schopnosť značky získavať si kupujúcich prostredníctvom sociálnych sietí sa zmenšila na vytvorenie bezproblémového zážitku. Zamyslite sa nad tým, ako používatelia navigujú v Instagrame, pričom pri prechode z bodu A do bodu B posúvajú prstom a klepajú. Vaše vstupné stránky pre sociálne siete by sa mali riadiť rovnakými zásadami - ľahká navigácia s minimálnym prerušením.
Pre začiatočníkov by vaše vstupné stránky pre sociálne siete nemali byť zákazníkom skryté. Zistite, ako RageOn propaguje svoj výklad v ich biografii na Instagrame. Celkom jednoduché, však?
Po kliknutí je zrejmé, že ich vstupná stránka je optimalizovaná s ohľadom na konverzný pomer na sociálnych sieťach. Posúvanie a posúvanie pomocou veľkých a jasných tlačidiel na spustenie mobilných zákazníkov zjavne nie je považované za druhú myšlienku.
Tu je ďalší úžasný príklad od spoločnosti Bose s intuitívnou a interaktívnou vstupnou stránkou prispôsobenou zákazníkom na cestách.
Či už propagujete ponuky na Instagrame, Facebooku alebo kdekoľvek medzi tým, vstupná stránka vhodná pre mobilné zariadenia je zmena hry. Nielenže môžete konkrétne osloviť mobilných spotrebiteľov, ale aj lepšie zhodnotiť správanie svojich kupujúcich v sociálnych sieťach.
Ak si nie ste istí, či sú vaše vstupné stránky šňupacie, rýchly mobilný test prostredníctvom Google vám dá trochu pokoja.
Ak chcete ďalej vylepšiť svoju stratégiu konverzie na sociálnych sieťach, môžete neustále testovať vstupné stránky v sociálnych sieťach a časom ich optimalizovať. Nástroje ako napr Optimalizovať vám umožní A / B testovať prvky, ako sú snímky, kopírovať a umiestňovať odkazy, aby ste maximalizovali konverzie.
A ak potrebujete lepšiu predstavu o tom, ako vyzerá vyladená vstupná stránka pre sociálne siete, môžete si niektoré z nich pozrieť Odskočiť Šablóny vstupných stránok vhodné pre mobilné zariadenia.
2. Viac sledujte svoje propagačné akcie prostredníctvom videa
Videá spojené s výrobkami idú ruka v ruke s vyšším konverzným pomerom na sociálnych sieťach.
Poznamenané zvýšiť počet konverzií a čas strávený na ktorejkoľvek danej stránke, je dôvod, prečo sú medzi videami príspevky a reklamy zamerané na video. Videá majú dvojitú povinnosť predvádzať vaše výrobky v akcii a priťahovať pozornosť sociálnych zákazníkov.
Nie je žiadnym tajomstvom, že sociálne reklamy sústredené okolo videa majú tradične dobrý výkon. Tu je príklad spoločnosti BigCommerce, ktorej nedávna reklamná kampaň na Facebooku strojnásobili svoje bezplatné skúšobné konverzie prostredníctvom sociálneho videa.
To isté platí aj pre Instagram, kde to práve teraz zabíjajú reklamy na príbehy. Táto kampaň od Nuxe zabodovala 6x ROI pomocou jednoduchého stop-motion videa.
Pamätajte: videoreklamy a obsah nemusia byť rozsiahlou produkciou s veľkým rozpočtom. Plusom je všetko, čo môžete urobiť, aby ste upútali pozornosť svojich zákazníkov a prinútili ich, aby prestali rolovať. Video to presne robí.
Integrácia videa v akejkoľvek podobe je kľúčová aj pre váš organický obsah. Či už sú to mini-reklamy alebo displeje kreatívnych produktov, video by malo byť ústredným bodom vašej stratégie premeny na sociálnych sieťach.
Zobraziť tento príspevok na InstagrameÉra ComfyCush. Klasický štýl postavený pre väčšie pohodlie. vans.com/comfycush
3. Zahrňte pútavé výzvy na akciu
Niekedy zvýšenie konverzného pomeru na sociálnych sieťach znamená urobiť drobné vylepšenia vašich profilov a titulkov.
Požiadanie sledujúcich, aby si pozreli vaše nedávne promá, je úplne férová hra, ak k nej budete taktní.
Inými slovami, nemôžete len kričať „KÚPIŤ NAŠE STUFF“ a očakávať veľkú trakciu. Namiesto toho urobte bod, ktorý nenápadne povzbudí zapojenie sa do vašich výziev na akciu.
Napríklad J. Crew pozýva nasledovníkov, aby si kúpili svoj feed na Instagrame v ich životopise. Priamo, ale efektívne.
Krmivo J. Crew sa nehanbí propagovať výrobky. Značka si však dáva za cieľ dať trochu osobnosti za svoje propagačné akcie titulkami, ktoré znejú, akoby ich napísal človek verzus robot. Tak či onak, smerujú priamo na svoju stránku produktu, ale nie sú na ňu nijako dotieraví.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Nezabúdajte, že v súčasnosti práve prebiehajú diskusie o tom, ako by explicitné značky mali byť o propagácii ponúk. Ako poznamenal Rand Fishkin a nedávna štúdia Agory Pulseovej, niektorí obchodníci špekulujú, že Instagram môže penalizovať príspevky, ktoré používajú variácie frázy „link in bio“.
Trestá Instagram príspevky pomocou textu „link in bio“?
Tento experiment https://t.co/3b5XZ8ZdKh navrhujem tak:
- Priemerný dosah 30 príspevkov pomocou odkazu v bio bol 293,17
- Priemer každého z 30 príspevkov, ktoré sa nezobrazili, bol 443,93
Pokles dosahu pri použití odkazu „link in bio“ o 33,96%- Rand Fishkin (@randfish) 1. mája 2019
Či je veta aktívne penalizovaná Algoritmus Instagramu alebo to jednoducho nie je úspešná stratégia, tu je potrebné si uvedomiť, že značky by mali experimentovať s titulkami a výzvami na akciu, aby podporili zapojenie a našli to, čo funguje. Patria sem otázky, príspevky od priateľov a ďalšie menej „predajné“ správy vašim sledujúcim.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
4. Rozdelenie otestujte svoje sociálne príspevky
Rovnako ako každá marketingová metrika, aj analýza konverzného pomeru na sociálnych sieťach znamená sledovanie vašich údajov.
Napríklad viete, ktoré typy obsahu zaznamenávajú na vašom webe najvyššiu mieru zapojenia, kliknutí a návštevnosti? Pochopením svojich príspevkov podľa čísel môžete upraviť svoju obsahovú stratégiu tak, aby zodpovedala vašej stratégii konverzie na sociálnych sieťach.
A úprimne? Žiadna značka to nedostane „správne“ od prvého dňa. Zvýšenie konverzácie znamená hrať dlhú hru s analýzou a optimalizáciou.
Dobrá správa je, že nástroje ako Sprout môžu pomôcť urýchliť proces, takže nemusíte nekonečne experimentovať. Napríklad Sprout’s sociálna analýza vám pomôže pochopiť, aké sú vaše najvýkonnejšie príspevky vo všetkých sieťach. Správy Sprout obsahujú všetko od vašich najlepších značiek hash po trendy správania medzi vašimi sledovateľmi.
Na základe týchto čísel lepšie určíte, aký obsah vedie k zapojeniu a podobne kedy .
Keď už hovoríme o „kedy“, funkciách ako napr ViralPost vám umožní naplánovať jednotlivé príspevky podľa toho, kedy dostanú maximálnu angažovanosť. Čím viac sa na vaše promo akcie pozerá, tým viac potenciálnych zákazníkov môže uskutočniť nákup.
Pravidelným sledovaním svojich analýz môžete testovanie organických kampaní rozdeliť tak, aby ste zistili, ktoré príspevky sú najvhodnejšie na zapojenie.
Ak máte záujem o vedenie platenej kampane, Facebook a Instagram vám môžu skutočne umožniť rozdelenie otestujte svoje reklamy automaticky. Stručne povedané, ste schopní spustiť dve verzie rovnakého proma súčasne a určiť víťaza na základe výkonu. Tu je momentka zo samotného Facebooku.
5. Buďte v súlade so svojou značkou
Toto je jemný tip, ale určite stojí za zmienku kvôli vašim konverziám.
Keď sa po vašom lieviku budú pohybovať vyhliadky a potenciálni zákazníci, nemalo by sa už hádať, odkiaľ pochádzajú.
Keď sa vaši zákazníci blížia k miestu nákupu, musia byť konzistentné kreatívne prvky, ako je váš tón, obraz a farebná schéma. Aj keď sa to nemusí zdať ako okamih, ktorý vás prinúti preraziť, vytiahnutie kreatívnych návnad a vypínačov na vašich nasledovníkov môže byť dezorientujúce.
Napríklad si pozrite tento propagačný príspevok od Halo Top. Všimnite si hravý tón a značkové kreatívy.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Všimnite si tiež, ako je ich bio prepojenie aktuálne s ich najnovšou propagáciou. Zatiaľ je to dobré, že?
opakujúce sa čísla 222
Keď klikneme, dostaneme sa na vstupnú stránku konzistentnú s rovnakými kreatívami a správami.
Vidíte, ako to funguje?
Vo výsledku je dôležité skontrolovať kreatívne prvky vašich promo akcií ešte predtým, ako ich spustíte. Môže to byť rozdiel medzi tým, kto uskutoční konverziu z kampane alebo úplne odskočí z vášho lievika.
6. Nechajte váš obsah generovaný používateľmi slúžiť kupujúcim ako dôkaz v sociálnej sieti
Ako je uvedené v našom sprievodcovi po používateľom generovaný obsah , fotografie zákazníkov sú z čistého zlata, pokiaľ ide o konverzie.
Obsah vytváraný používateľmi, ktorý slúži ako sociálny dôkaz a veľmi potrebný zmysel pre autenticitu, je v oblasti spoločenského predaja bezkonkurenčný. Urobiť z obsahu vytváraného používateľmi základný kameň svojej marketingovej stratégie je nenápadný spôsob, ako podporiť konverzie na sociálnych sieťach. Zistite, ako Keds kričí na svojich nasledovníkov.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Zvýšenie konverzného pomeru na sociálnych sieťach neznamená, že budete mať tieto kreatívy obmedzené na sociálne médiá. Napríklad spoločnosť Keds predstavuje svojich spokojných zákazníkov na mieste ako nakupovateľný lookbook, ktorý podporuje ešte viac nákupov.
A tiež používajú svoju prítomnosť na Instagrame na konverziu zákazníkov prostredníctvom svojho zoznamu e-mailov.
Zistite, koľko kilometrov môžete získať z niekoľkých fotografií od používateľov? Kurátorstvo obsahu generovaného používateľmi je očakávaním pre moderné značky a rovnako skvelým spôsobom, ako podporiť predaj.
7. Využívajte sociálne počúvanie, aby ste držali krok s nákupnými trendmi
Žiadne odvetvie alebo základňa zákazníkov nie je úplne statická.
Už sme spomenuli, že hodnotenie zákazníkov je o experimentovaní a vývoji. To znamená držať krok s priemyselnými trendmi, ako aj s potrebami a potrebami vašich zákazníkov.
Sprout’s sociálne počúvanie vďaka vlastnostiam je pochopiteľné, čo ľudia presne chcú a očakávajú od vašej značky. To zaisťuje, že vaša spoločenská prítomnosť nikdy nestagnuje.
Z čoho zákazníci hovoria o vás k trendovým témam, ktoré stojí za zmienku vo vašich príspevkoch týkajúcich sa predaja, môžu tieto štatistiky priamo ovplyvniť vašu stratégiu sociálneho predaja.
8. Sledujte svoje sociálne analýzy a konverzie
V neposlednom rade nemôžete posúdiť konverzný pomer na sociálnych sieťach, ak skutočne nesledujete konverzie.
Existuje mimochodom niekoľko spôsobov, ako to urobiť. Pre začiatočníkov je dôležité sledovať vašu sociálnu prevádzku v službe Google Analytics. Môžete si nastaviť výslovné ciele sociálnej konverzie, ako je zdôraznené v našom sprievodcovi lepším skóre návratnosť investícií do sociálnych sietí .
Navyše, Sledovanie URL v HASHTAGS vám umožňuje generovať odkazy, ktoré vám umožňujú sledovať konverzné pomery konkrétnych kampaní pri ich zavádzaní.
Pomocou prehľadov a analýz môžete spojiť konkrétne ciele a výsledky s kampaňami, aby ste pochopili, čo vedie a čo nie.
A s tým balíme nášho sprievodcu!
Ako vylepšujete konverzný pomer na sociálnych sieťach?
Už sme to povedali a zopakujeme to: predaj v sociálnej sieti sa nestane náhodou.
Mať stratégiu konverzie na sociálne médiá je nevyhnutné pre každú značku, ktorá chce generovať zákazníkov zo svojich sociálnych kanálov. Tipy uvedené vyššie a nástroje, ako napríklad HASHTAGS, vám môžu pomôcť skôr podľa čísel, než aby ste so sociálnym predajom zaobchádzali ako s tipovacou hrou.
Chceme však od vás počuť. Čo robíte na sledovanie svojich konverzií na sociálnych sieťach? Všimli ste si nejaký veľký rozdiel medzi zákazníkmi v sociálnej sieti a kupujúcimi z iných kanálov? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
