Siete sociálnych médií a spôsob, akým s nimi používatelia interagujú, sa rýchlo vyvíjajú. V posledných rokoch používatelia vymenili lesklé, retušované fotografie za lo-fi videá a fotografie. Súčasne sa vrhli na trendy mrknutia a prehliadnete ich, pričom presadzovali autenticitu. V roku 2023 sme videli, ako na scénu vstupujú nové platformy a otriasajú preferenciami platforiem, ktoré zmenili tvár tohto odvetvia, zatiaľ čo iné osvedčené a pravdivé siete upútali pozornosť spotrebiteľov.



Tento rok naplánujte viac meniacich sa preferencií publika a hlbšiu fragmentáciu sociálnych médií. Len preto, že sieť bola v minulosti základom vašej stratégie, neznamená to, že nebudete potrebovať nový základný kameň napredovania. Najmä preto, že siete elektrární sú čoraz viac presýtené.



Pri plánovaní cesty vpred musia tímy sociálnych médií orientovať svoju stratégiu okolo bieleho priestoru v sieti a riadiť sa vzorom ovplyvňovateľov a tvorcov, ktorí prenikajú na nových kanáloch. Dynamika priemyselná krajina vyžaduje, aby sa tímy sociálnych médií rýchlo prispôsobili, zostali veľmi ostražité voči nepredvídateľným preferenciám používateľov a vytvorili priestor na experimentovanie.

Každý hrniec má pokrievku

Dnešný ekosystém sociálnych médií sa skladá z mnohých sietí s jedinečnými algoritmami, formátmi obsahu a publikom. Spotrebitelia ich všetky využívajú na uspokojenie svojich potrieb na pripojenie a spotrebu.

Porovnávací stĺpcový graf s nadpisom,"Platforms consumers are most likely to post content vs. view content." The chart compares consumer self-reported viewing and posting rates on Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Snapchat and X.

Podľa prieskumu Sprout Social Q4 2023 Pulse Survey sú krátke videá to, čo chcú ľudia najviac vidieť na sociálnych sieťach, takže nie je prekvapením, že platformy ako TikTok a Instagram zaznamenali taký rýchly a stabilný rast. Používatelia sa však stále vo veľkej miere obracajú na sociálne médiá, aby sa spojili s rodinou a priateľmi, čo pomáha Facebooku udržať si popularitu a zapojenie používateľov. LinkedIn vybuchnúť.

Ľudia využívajú sociálne médiá aj na to, aby sa dozvedeli o produktoch a nakupovali ich. Vidíme platformy ako napr TIK tak nakloniť sa do dostupného obchodu a prosperovať. Na druhej strane, naše údaje ukazujú, že X (predtým Twitter) klesla v zozname preferovaných platforiem. Vďaka veľkým zmenám v spoločnosti a novým platformám, ako sú Threads, používatelia diverzifikujú svoj čas naprieč platformami, pričom zostávajú lojálni k niektorým starším sieťam.

Výzva k údajom, ktorá znie: 42 % ľudí očakáva, že v roku 2024 budú používať viac sietí sociálnych médií.

Naše údaje z prieskumu Pulse Survey tiež odhaľujú, že 42 % ľudí očakáva, že v roku 2024 bude používať viac sociálnych sietí. Hoci „choďte tam, kde je vaše publikum“ zostáva pevne zastávaným presvedčením sociálneho marketingu, publikum naprieč demografickými údajmi používa každú sieť (pri pohľade na vás Boomers na TikTok) . Namiesto toho, aby ste sa snažili investovať do každej platformy popri vašej konkurencii, teraz je čas, aby sa značky stretli so svojím publikom zámernejšími spôsobmi.



Diverzifikácia sieťovej stratégie

Viete, ktoré siete sa považujú za najrelevantnejšie pre vaše odvetvie. Mnoho B2B spoločností stavia svoju stratégiu sociálneho marketingu na LinkedIn. Maloobchodníci idú naplno na Instagram a TikTok. Ale ak vy a vaši konkurenti všetci súperíte o pozornosť spotrebiteľov na rovnakom mieste, sťažíte si zabezpečenie sledovanosti, interakcií a konverzií.

Navyše nechávate na stole príležitosti na spojenie sa s publikom. Namiesto toho, aby ste sa len pripojili k masám, zistite viac o tom, ako vaše publikum používa iné siete, a vytvorte priestor vo svojej stratégii a vo svojom tíme na experimentovanie. Opýtajte sa sami seba: Kde sa vaše publikum s najväčšou pravdepodobnosťou zapojí do trendu alebo sa zapojí do obsahu? Kedy cítia najväčšiu nutkanie k nákupu? Aký je ich preferovaný kanál starostlivosti o zákazníkov?

Zistite, ako jedinečná kultúra každej platformy ovplyvňuje ich správanie. Mali by ste tiež hľadať medzeru medzi vaším produktom a konkrétnymi existujúcimi podkomunitami, ako sú tie, ktoré vidíte na vertikálne siete .



Pozrite si tento príspevok na Instagrame

Príspevok zdieľaný L.L.Bean (@llbean)

Napríklad kedy L.L.Bean si dal pauzu z tradičných sociálnych kanálov (ako Facebook a Instagram) dokázali vybudovať a udržiavať svoju komunitu na Strave. Zatiaľ čo sa outdoorový predajca a niektorí členovia ich publika odpojili od základných sociálnych sietí, značka vedela, že ich publikum bude stále gamovať čas strávený vonku. Aby doplnili zvyk svojho publika sledovať cvičenie, vytvorili „L.L.Bean Feel Good Challenge“ v podkomunite na sledovanie fyzického cvičenia, aby podporili zapojenie komunity „offline“.

Aj keď to znamená odstúpenie od určitých platforiem, väčší vplyv dosiahnete zdvojnásobením menšieho počtu sietí a diverzifikáciou sietí, ktoré investovať v.

Choďte tam, kde vaša konkurencia nie je

Aby bolo jasné, neodporúčam úplne zrušiť populárne platformy a prejsť na úplne decentralizovanú sociálnu stratégiu (väčšinou). Vaše publikum má zdanlivo bezodnú chuť na obsah naprieč sieťami – od starších sietí spojených s vaším odvetvím až po vznikajúce platformy – a mnohé značky necháva kontaktné body nevyužité. Pri prideľovaní zdrojov premýšľajte nad rámec „osvedčených postupov“ a choďte tam, kde je biele miesto pre vašu značku.

Postavte svoj nárok do zeme tým, že sa nakloníte do neočakávaných platforiem a budete tam vlastniť svoje miesto. Keď prevezmete vlastníctvo novej (alebo opustenej) siete pre svoje odvetvie, s najväčšou pravdepodobnosťou si vybudujete lojalitu k značke, zvýšite udržanie a podporíte komunitu.

Urobte rok 2024 rokom vyčnievania namiesto toho, aby ste sa miešali, a staňte sa uznávanou značkou na sociálnych sieťach, o ktorej viete, že môžete byť. Ak chcete získať viac užitočných tipov na prelomenie v rozvíjajúcich sa sieťach, prečítajte si, čo sme sa naučili počas našej práce mesačný experiment na Threads .

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: