Zistite Svoj Počet Anjela
Kontrolný zoznam: 10 základných informácií o marketingu v sociálnych médiách pre začínajúce firmy
Ak sa snažíte zamotať hlavu moderným sociálnym médiám, je veľká šanca, že ste trochu ohromení.
Hej, úplne to chápeme.
Je toho veľa, hlavne preto, že spoločenský priestor je takmer nerozoznateľný od toho, čo bol pred desiatimi rokmi.
V tom čase ste mohli vidieť občasný obchodný profil. Rýchlo vpred až do súčasnosti, kde je spoločenská prítomnosť pre firmy očakávaním 80% obchodníkov spoliehanie sa na sociálne médiá pri zvyšovaní povedomia o značke.
A ak máte pocit, že ste neskoro v zápase, nemusíte mať paniku.
Aby sme vám pomohli namočiť nohy, vraciame veci späť k základom.
Ak začínate od nuly, nasledujúci zoznam základných informácií o marketingu v sociálnych médiách vám môže pomôcť dostať sa do terénu. Či už sa zaujímate o sociálny predaj, zákaznícke služby alebo o niečo medzi tým, tento sprievodca vám pomôže.
Navyše sme tieto tipy zostavili do praktického kontrolného zoznamu, ktorý vám pomôže začať:
Stiahnite si tu
1. Vyberte svoje sociálne kanály
Prvá vec prvá: ako sa rozhodnete, kde musí byť vaša firma?
Väčšie značky s veľkými základňami zákazníkov majú tendenciu mať zastúpenie na viacerých platformách. Giganti ako McDonald’s a Starbucks majú zjavne zdroje na to, aby boli všade naraz, ale čo keď ste malý podnik?
V záujme zúženia, kde by ste mali tráviť čas, uvádzame rýchly prehľad všetkých hlavných sociálnych platforiem. Namiesto toho, aby ste sa snažili ovládnuť všetky, mali by ste zvážiť, ktoré platformy majú najväčší zmysel na základe vášho odvetvia a publika.
Jednoduchý a priamy, Twitter je dobrým východiskovým bodom pre väčšinu firiem. Vyžaduje sa minimálne nastavenie a poskytuje sa miesto, kam sa môžete priamo vracať so sledovateľmi. Existuje dôvod, prečo Twitter zostáva platformou go-to pre zákaznícky servis . Ak sa snažíte osvojiť si základy marketingu na sociálnych sieťach s hashtagmi, značkovaním a etiketou sociálnych médií, nehľadajte ďalej.
Myslíme si, že váš problém môže vyriešiť viac zmrzliny.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 15. októbra 2018
Bezpochyby najväčšie meno v sociálnej oblasti, Facebook je do istej miery zmiešanou taškou pre podnikanie. Platforma je posledná zmena algoritmu sťažil niektorým podnikom rozširovanie ich stránok a dôsledné udržiavanie kontaktu s fanúšikmi.
To znamená, že reklamná platforma Facebooku je zlatým štandardom pre reklamy na sociálnych sieťach, ak máte záujem o platené propagačné akcie. V podobnej rovine musí byť Facebook nevyhnutnosťou pre kamenné firmy, ktoré sa snažia zacieliť na miestnych zákazníkov. Vďaka registráciám a recenziám je to vynikajúce miesto pre rozvoj špecializovaného miestneho sledovateľa.
Aby sme udržali silnú medvediu sezónu počas nadchádzajúceho týždňa, musí dnes celé Chicago zjesť aspoň jednu. Bonusové body, ak je to Superdawg ️
pridané Superdawg na Nedeľa 7. októbra 2018
Instagram je v jadre sieť zameraná na vizuálny obsah. Platforma, ktorá je hlavným centrom kamenných firiem, obchodov s elektronickým obchodom a vplyvných firiem, podporuje značky v kreativite. Od pútavých fotografií až po chytré titulky - všetko je o hľadaní jedinečných spôsobov, ako sa pochváliť tým, čo predávate.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
LinkedIn je sieťový laser zameraný na obchodné trendy a vytváranie sietí. Aj keď väčšina obchodných profilov patrí predovšetkým začínajúcim podnikateľom, LinkedIn je zlatou baňou pre kohokoľvek, kto pracuje v sieti B2B. Chcete nadviazať kontakt s influencerom, marketingovým manažérom alebo výkonným riaditeľom? Je pravdepodobné, že ich tu nájdete.
Táto vizuálna pripínacia platforma je šialene obľúbená u mileniálov a je považovaná za jednu z najlepších sietí pre spoločenský predaj. Nie na rozdiel od Instagramu, Pinterest prekvitá na obrázkoch a inšpiratívnom obsahu, kde produkty slúžia ako príslovečný stredobod.
YouTube
Aj keď niektorí nemusia považovať YouTube za tradičnú sociálnu sieť, aktívna a angažovaná komunita platformy hovorí sama za seba. Vzhľadom na to, že video predstavuje najvýkonnejší typ obsahu v takmer všetkých sociálnych sieťach, je YouTube skvelým miestom na umiestnenie vašich videí, ak ich už vyrábate.
A ak sa vaša hlava stále točí s možnosťami a nie ste si istí, kde začať, položte si otázku: kde visia vaši konkurenti a diváci?
2. Vyplňte svoje profily
Medzi najdôležitejšie základy marketingu v sociálnych médiách patrí potreba stopercentného vyplnenia vášho profilu.
Nielenže váš profil bude vyzerať profesionálnejší, ale aj vaša firma sa ľahšie nájde.
Popremýšľajte o tom. Výsledky na sociálnych sieťach sú často medzi prvými, ktoré sa zobrazia pre každú danú malú firmu na Googli.
Úplným vyplnením svojich profilov menom, adresou a ďalšími dôležitými informáciami svojej firmy sa oveľa ľahšie nájdete v Google alebo v natívnom sociálnom vyhľadávaní.
Aj keď má každá sieť svoje vlastné špecifiká a zvláštnosti, pri vypĺňaní vašich profilov je potrebné zohľadniť niekoľko rád.
Nárokujte si názov a adresy URL svojej firmy
Ak má vaša firma jedinečný názov s primeraným počtom znakov (myslím: šestnásť alebo menej), pravdepodobne si výber svojej adresy URL nemusíte dvakrát rozmyslieť.
To znamená, že ak sa prihlasujete na viacerých platformách, musíte používať konzistentnú adresu URL. Upozorňujeme, že veľké značky ako Denny’s (@dennysdiner) a Nikon (@NikonUSA) to robia, aby zabránili zámene medzi fanúšikmi a sledovateľmi.
Môžete použiť nástroj ako MenoChk brainstorming a potvrďte, že je k dispozícii vaše meno podľa vášho výberu.
Vyberte obrázky a kreatívy značky
Je dôležité, aby váš firemný profil vyzeral ako profilový obrázok, tak aj titulný.
Ak používate existujúce kreatívy značky, nahliadnite do nášho sprievodcu veľkosti sociálnych obrázkov aby ste zaručili, že vaše fotografie budú mať optimálnu veľkosť. Nie je nič horšie ako zrnitá fotografia, vďaka ktorej budete vyzerať neprofesionálne.
A ak potrebujete vytvárať sociálne fotografie úplne od začiatku, pozrite sa na nástroje ako Canva ktorá sa môže pochváliť množstvom vopred pripravených šablón sociálnych obrázkov.
Vyplňte svoje životopisy a časti „O mne“
Pomocou vhodných správ vyplňte čo najviac podrobností o svojom podnikaní.
Ľudia opäť často narazia na výsledky sociálnych médií pred kontrolou vášho webu. Vo výsledku je nevyhnutné udržiavať vaše kontaktné informácie alebo hodiny aktuálne.
3. Sledujte ostatných podnikateľov, značky a perspektívy
Ak ste úplným ostrovom, zo svojej sociálnej prítomnosti veľa nevyťažíte.
Sledovanie ostatných ukazuje, že ste aktívnym účastníkom sociálneho priestoru v porovnaní s profilom, ktorý práve trhá svoj vlastný obsah. Či už sú to konkurenti, kolegovia v odbore alebo dokonca vyhliadky, sledujte nové profily a sledujte, ako ostatní fungujú na sociálnych sieťach.
999 duchovný význam
Väčšina sietí ponúka niekoľko návrhov nasledovníkov, ktoré vám pomôžu začať.
Ak nič iné, sledovanie ďalších profilov vám môže poskytnúť potrebnú inšpiráciu, keď sa budete učiť základy marketingu v sociálnych médiách.
4. Pozorne sleduj svoje zmienky
Predtým, ako sa začnete príliš starať o obsahových sledovateľov, uistite sa, že máte ekosystém na sledovanie zmienok a upozornení.
Obavy zákazníkov. Výkriky od fanúšika. Nový príspevok od influencera.
Včasnosť je tak dôležitá, pokiaľ ide o reakciu na tieto kontaktné body, najmä pokiaľ ide o zákaznícke služby.
Hej vy tam! Len sme odpovedali cez DM. Mali by ste byť schopní zmeniť dátumy a časy úprav týchto konceptov v poradí, v akom sa majú zobrazovať.
- HASHTAGS (@SproutSocial) 15. októbra 2018
Ak žongujete s viacerými platformami, napríklad s nástrojmi Sprout Smart Inbox sú neoceniteľné. Vďaka agregácii priamych odpovedí aj neoznačených zmienok o vašom podnikaní vám už nikdy neunikne príležitosť komunikovať s fanúšikmi a sledovateľmi bez ohľadu na to, aký by mohol byť ich komentár.
5. Definujte svoju obsahovú stratégiu
Teraz, keď sú vaše profily nastavené, sa budete musieť každý deň rozhodnúť, čo chcete zverejniť.
Prichádza s a obsahová stratégia by sa mohlo zdať ako veľa práce na nohách, ale všetko sa to skutočne spája s vašimi cieľmi.
- Chcete vzdelávať svoje publikum v priestore B2B? Publikujte obsah, správy a názory týkajúce sa vášho odvetvia.
- Snažíte sa presadiť produkty elektronického obchodu? Uverejňujte akčné zábery vašich výrobkov a fotografie ostatných, ktorí predvádzajú váš lup.
- Zamerané na zákaznícke služby? Tipy, výkriky a aktualizácie spoločnosti sú úplne férová hra.
Bez ohľadu na to, čo zverejňujete, prísť s hashtagom spojenie s vaším obsahom je vynikajúci krok v oblasti budovania značky.
Všetci sme tam boli. Neviete sa rozhodnúť, čo jesť? ️️ aby ste zistili, čo máte s tou ľadovo chladnou colou. #ShareaCoke pic.twitter.com/UKB0z2dc7h
- Coca-Cola (@CocaCola) 9. októbra 2018
Hashtagy sa dajú použiť nielen na upútanie vašej pozornosti, ale aj na povzbudenie ľudí, aby zdieľali svoje fotografie pri interakcii s vašou značkou. Tu je dobrý príklad z KitchenAid a ich značky #ForTheMaking, kde fanúšikovia predvádzajú svoje najnovšie kulinárske výtvory.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
6. Zostavte si svoj obsahový kalendár
Z dôvodu úspory času je dôležité vopred vedieť, čo chcete uverejniť a kedy sa chystáte zverejniť príspevok. Toto vám tiež zabráni v opätovnom zverejňovaní rovnakých častí obsahu.
Ale o čom svedčí náš najlepšie časy na zverejnenie na sociálnych sieťach , značky musia veľa pokryť, čo sa týka frekvencie a množstva obsahu, ktorý majú tlačiť.
S pomocou Sprout’s plánovanie a publikovanie , môžete svoje sociálne príspevky, titulky a kreatívy umiestniť na jednom mieste. Vďaka tomu, že využijete optimálne časy na zapojenie, môžete automatizovať najnáročnejšie aspekty svojej sociálnej prítomnosti bez obáv z uverejňovania príspevkov v reálnom čase.
7. Spolupracujte s ostatnými (rada: nerozprávajte sa)
Nezabudnite: sociálne médiá nie sú všetko o vás.
9 vysnívaný význam
Od komentovania príspevkov až po opätovné retweetovanie a zverejňovanie obsahu ostatných, všimnutie si na sociálnych sieťach znamená byť aktívnym účastníkom. Interakcia s fanúšikmi a zákazníkmi vám umožňuje predviesť svoju osobnosť a predstaviť svoju značku novým sledujúcim.
Dajte si pozor, aby ste komunikovali s aspoň niekoľkými profilmi za deň. Zameranie sa na vzťahy a angažovanosť prostredníctvom sociálnych sietí trvá iba pár sekúnd a u vašich nasledovníkov vám môže pripísať hlavné body brownie.
To je duch!
- Starbucks Coffee (@Starbucks) 12. októbra 2018
8. Nájdite svoj hlas značky
Keď už hovoríme o osobnosti, jedným z najlepších spôsobov, ako vyniknúť v sociálnej sieti, je definovať svoj zreteľný hlas značky.
Napríklad je veľa zúrivosti pre mnoho značiek veľkých boxov, aby so svojimi fanúšikmi zaujali drzý alebo inak sarkastický tón.
Ani netušíte, koľkokrát sa to stalo. Žiaden rešpekt
- Pomocník (@helper) 12. októbra 2018
Samozrejme, nie ste povinní sami prijať rovnaký druh tónu. Kľúč je skôr človekom ako robotom. V dnešnej dobe je bežné „stať sa skutočným“ s nasledovníkmi, takže sa nebojte vtipkovať alebo mať so svojím nasledovníkom od srdca k srdcu, ak je to vhodné.
9. Propagujte svoje sociálne kanály
Povedzme, že máte všetky svoje sociálne profily na druhú.
Skvelé! Ako teraz môžete očakávať, že vás nasledovníci nájdu?
Nerobte chybu, že svoju spoločenskú prítomnosť obmedzujete iba na sociálne médiá. Niektoré ďalšie miesta, ktoré môžete vylepšiť, sú:
- Váš e-mailový bulletin, päty a podpisy
- Hlavičky a päty vašich stránok
- Vzájomná propagácia medzi sociálnymi stránkami (premýšľajte: propagácia vášho kanála YouTube na Twitteri)
- Osobne prostredníctvom značiek a vizitiek
10. Sledujte rast svojej sociálnej prítomnosti
Uvedenie a rozbehnutie mnohých pohyblivých častí vašej spoločenskej prítomnosti je obrovská úľava.
Vaša práca však ešte nie je úplne dokončená.
Aby ste zaručili, že sa dostanete pred čo najväčší počet zákazníkov, je nevyhnutné monitorovať váš rast. S výhonkom, sociálne správy vás môže informovať o všetkom, od vášho najvýkonnejšieho obsahu až po to, ako je vaše publikum angažované. Tieto správy sú kľúčové pre zodpovednosť a zaručenie toho, že vaše počty budú aj naďalej stúpať.
Osvojili ste si tieto základy marketingu v sociálnych sieťach?
Tento kontrolný zoznam sociálnych médií predstavuje cestovnú mapu pre podniky, ktoré chcú začať svoju prítomnosť od nuly. Aj keď všetky trendy a terminológia môžu byť nepríjemné, je pravdepodobné, že máte viac než to, čo je potrebné na osvojenie základných schopností.
Svoj sociálny pokrok môžete sledovať pomocou nášho kontrolného zoznamu všetkých tipov v tomto článku:
Stiahnite si tu
Stále vás však chceme počuť. Čo je najťažšie na začiatkoch so sociálnymi sieťami? Nejaké základy marketingu na sociálnych sieťach nám chýbali? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
