Zistite Svoj Počet Anjela
Skupinový marketing na Facebooku: ako budovať svoju komunitu
Marketing skupiny Facebook bude v roku 2020 a ďalších rokoch narastať.
Prečo?
Pre začiatočníkov, Angažovanosť Facebooku sa v skutočnosti zvyšuje napriek rachotom o často sa meniacom algoritme platformy.
A nedávne údaje z indexu HASHTAGS to zdôrazňujú 40% obchodníkov považovať súkromné komunity za špičkový sociálny trend, ktorému treba dať v roku 2020 prioritu.
význam čísel 123
Aj keď organický dosah môže byť pre väčšinu firiem na ústupe, Skupiny sú vynikajúcim spôsobom, ako osloviť zákazníkov bez toho, aby vás obmedzoval algoritmus platformy.
V tejto príručke rozoberáme výhody marketingu skupiny Facebook a osvedčených postupov na zaujatie publika.
Prečo je marketing skupiny Facebook tak dôležitý
Na úvod si povieme niečo o tom, prečo si Facebookové skupiny zaslúžia vašu pozornosť.
Ak sa chystáte zapojiť do skupín na Facebooku, zvážte tri veľké výhody uvedené nižšie.
Skupiny Facebook vám dajú organickejší dosah
Dobre, toto je veľký.
Je pravdepodobné, že ste sledovali, ako sa vaša angažovanosť na Facebooku za posledný rok zmenšuje?
Na druhú stranu, skupinové príspevky sú to, čo hľadá algoritmus Facebooku.
Podľa Sami Facebook platforma uprednostňuje obsah zo skupín, s ktorými sa používatelia často stretávajú. Takže ak neustále publikujete informácie vo svojej skupine a vaše publikum na to reaguje alebo zverejňuje obsah sami, dávate algoritmu presne to, čo chce.
Anecdotálne to môžete vidieť sami tým, že sa posúvate vo svojom vlastnom informačnom kanáli Facebook. Netrvá dlho a narazíte na skupinový príspevok, že?
Skupiny Facebook poskytujú priamu linku vášmu publiku
Údaje z indexu HASHTAGS tiež zaznamenávajú, že takmer polovica spotrebiteľov pripojiť sa k súkromným komunitám, aby mohli priamo komunikovať so značkami.
Jedlo na zamyslenie: ak sa niekto pripojí k vašej skupine, chce vás kontaktovať.
Zaujíma ich váš obsah. Mohli by byť dokonca ochotní byť predaní s trochou starostlivosti.
Predstavte si niekoho, kto sa pripojí k vašej komunite na Facebooku, ako určitý druh prihlásenia. V istom zmysle majú členovia skupiny potenciál byť vašimi najvernejšími zákazníkmi.
Skupiny Facebook vám umožňujú vytvárať zmysluplné vzťahy so zákazníkmi
Skupiny na Facebooku vám umožňujú spojiť sa so zákazníkmi na osobnejšej úrovni.
V mnohých prípadoch si ľudia pravdepodobne prečítajú sociálny príspevok od priateľa oproti značke. Vďaka tomu sa Skupiny dokonale hodia na vytváranie spojení, pretože od svojich členov aj správcov vyžadujú, aby zverejňovali príspevky z osobných účtov.
To vám dáva jedinečnú príležitosť zapojiť sa ako prvý človek a ako druhý značka. Reagovaním na svoje publikum a kladením otázok sa môžete dozvedieť viac o tom, čo vaši zákazníci chcú a čo môžete urobiť, aby ste im pomohli.
10 marketingových tipov pre skupinu Facebook na budovanie komunity
Povedzme, že ste všetci v skupinovom marketingu.
Ako zaistíte, aby ste čo najlepšie využili svoju skupinu a príležitosti na interakciu so svojím publikom?
Či už zakladáte komunitu úplne od začiatku alebo spravujete komunitu v mene klienta, nižšie sú základné kamene stratégie skupiny Facebook.
1. Urobte svoje pravidlá a očakávania krištáľovo čisté
Snáď najdôležitejšou časťou pri vytváraní vašej skupiny na Facebooku je stanovenie vašich pravidiel.
Aj keď to nemusí znieť ako veľká zábava, je nevyhnutné zabrániť tomu, aby sa vaša skupina zmenila na spam a všeobecnú dezorganizáciu.
Na úvod si položte otázku: aké sú vaše ciele ? Čo si myslíte, že členovia zverejnia? Aké sú vaše pokyny pre interakciu členov?
Podrobné pravidlá idú ruka v ruke so zmysluplnými a kvalitnými rozhovormi. Toto obmedzuje aj všeobecné riffy a otázky, pretože členov môžete nasmerovať na vaše stanovené pravidlá. Povzbudzujte členov, aby čítali príspevky alebo komentáre ostatných a zisťovali, či už na ich otázky už niekto odpovedal.
212 čo znamená numerológia
Stanovte svoje pravidlá a dodržiavajte ich. Vaša skupina by mala byť bezpečným a príjemným miestom pre členov.
Pokiaľ nič iné, nastavenie hraníc pomáha obmedziť vlastnú propagáciu a vypadávanie odkazov od spamerov.
Facebook umožňuje pre každú skupinu 10 verejných pravidiel. Pre referenciu Facebook je vlastný návrhy pravidiel skupiny zahŕňajú:
- Podpora pozitívnych komentárov, spätnej väzby a rozhovorov
- Zaujať pevný postoj k šikanovaniu a nenávistným prejavom
- Zakazuje spam a irelevantné odkazy
- Rešpektovanie súkromia ostatných členov
2. Denne uprednostňujte diskusie
Čím viac budete môcť svojich členov osloviť, tým lepšie.
To podporuje nielen väčšiu aktivitu vašej skupiny, ale tiež zvyšuje pravdepodobnosť, že sa vaše príspevky objavia v informačných kanáloch vašich členov.
Pravidelné uverejňovanie príspevkov je určite záväzok. Preto odporúčame prísť s tematickými diskusiami, ktoré môžete využívať týždenne alebo mesačne.
Napríklad veľa skupín poskytuje vlákno „Motivačný pondelok“ alebo týždenný príspevok, kde sa členom odporúča zdieľať obsah alebo príbehy. To znamená dvojitú povinnosť dať svojim návštevníkom niečo, na čo sa môžu tešiť, a zároveň sa dôsledne držať obsahový kalendár .
Ak chcete zabezpečiť, aby vaše príspevky boli čo najviac sledované, skúste viesť diskusie, keď sú vaši členovia najaktívnejší.
Tu sú referenčné súbory najlepšie časy na zverejnenie na Facebooku ktoré zvýrazňujú ráno a popoludní všedný deň ako vrchol zverejnenia niečoho nového.
3. Povedzte svojej skupine, že počúvate (ale nerozprávajte tiež veľa)
Pozorne sledujte svoje oznámenia a odpovede, najmä v príspevkoch týkajúcich sa diskusií, ktoré ste vytvorili sami.
Vaši členovia budú s najväčšou pravdepodobnosťou radi pokračovať v konverzácii, ale odpovedanie ukazuje, že aktívne počúvate, čo hovoria. Toto je obzvlášť dôležité, ak vás označili ako odpoveď.
Necítite však potrebu sa do toho zapájať každý konverzácia vo vašej skupine. Niekedy je najlepšie dať svojim členom priestor na dýchanie a nechať ich prehovoriť tému. Pokiaľ nejde o otázku, kam môžete skočiť, je úplne v poriadku urobiť krok späť.
4. Vyvarujte sa vynechávaniu odkazov a priamemu predaju
Nikto sa nepripojí k skupine, aby bol spamovaný na smrť odkazmi a správami o predaji.
Okrem toho, že vás to vo vašich pravidlách skupiny odrádza, nezabudnite uviesť kontext pre akýkoľvek odkaz alebo predajnú správu, ktoré sami uverejníte.
Ak napríklad propagujete vo svojej skupine blogový príspevok alebo produkt, vysvetlite to prečo uverejňujete odkaz alebo propagáciu.
V ideálnom prípade vyskúšajte svoje možnosti a propagačné akcie na priame posielanie správ a osobných stretnutí so svojimi zákazníkmi, ktorí prejavili záujem o to, čo ponúkate.
5. Zdôraznite exkluzivitu uzavretou skupinou
Všimnite si, že veľa skupín na Facebooku je „uzavretých“. Inými slovami, členovia sa môžu pripojiť až po preverení a prijatí správcami.
Popularita uzavretých skupín nie je náhoda. So skupinami sa často zaobchádza ako s tajnými exkluzívnymi klubmi, ktoré propagujú obsah a ponuky „iba pre vaše oči“.
Ak bude vaša skupina malá a utiahnutá, kvalita diskusie bude vysoká. To tiež uľahčuje život vašim správcom.
Ďalej je uvedený stručný prehľad toho, čo pre budúcich členov znamenajú verejné, uzavreté a tajné skupiny.
6. Optimalizujte svoju Facebook skupinu a obsah pre zapojenie
Podobne ako by ste mali venovať pozornosť tomu, čo vedie Zapojenie stránky na Facebooku , podobné pravidlá platia aj pre vašu skupinu.
Napríklad ste úplne vyplnili informácie o skupine, aby ste zahrnuli relevantné kľúčové slová, ktoré by vaše publikum mohlo hľadať? Zahŕňa váš popis skupiny výhody a výzva do akcie ? Čo s nejakou pútavou titulnou fotografiou?
Zakrytie týchto základní urobí vašu skupinu lákavejšou a viditeľnejšou pre potenciálnych členov.
Ako je zdôraznené v našom sprievodcovi po Analytické nástroje Facebooku , je dôležité pochopiť, ktoré typy obsahu fungujú dobre u vášho publika na Facebooku.
anjel číslo 1212 význam
Pomocou Sproutu môžete získavať údaje zo svojej stránky na Facebooku a inšpirovať tak obsahovú stratégiu svojej skupiny.
Medzitým ďalšie analytické nástroje Facebooku, ako napríklad Grytics, skutočne získavajú údaje o vašej skupine, vrátane komentárov za deň a rozpisu reakcií publika.
7. Experimentujte s rôznymi príspevkami a formátmi obsahu
V záujme zistenia, čo najviac zaujme vaše publikum, buďte pripravení experimentovať s rôznymi typmi príspevkov.
To nie je len dobrá správa pre algoritmus: vaše publikum je to v strehu a vaše skupinové príspevky sa nestanú príliš rutinnými. Zvážte uverejnenie nasledujúcich informácií:
- Obsah generovaný používateľom (premýšľajte: požiadajte členov, aby nahrali fotografie alebo video)
- Facebook naživo a natívne video z Facebooku
- Interaktívny obsah (myslím: Ankety)
- Obrázky (gify, mémy a infografiky)
8. Uistite sa, že správcovia túto úlohu zvládli!
Ako sme už povedali, marketing skupiny Facebook je záväzkom.
Pri menovaní správcov znova skontrolujte, či sú splnení danú úlohu. Kvôli budovanie vzťahov so zákazníkmi , je dôležité odpovedať na otázky členov čo najrýchlejšie. Mať viac správcov znamená, že nie je výhradnou zodpovednosťou jedného jednotlivca moderovať alebo uverejňovať príspevky v mene vašej značky alebo firmy. Znamená to tiež, že vaši členovia nikdy nezostanú visieť, keď je potrebná odpoveď.
Samozrejme sa tiež uistite, že plne dôverujete tomu, komu dávate oprávnenie správcu.
9. Vyhľadajte vo svojich rozhovoroch bežné témy a bolestivé body
Ak hľadáte nápady, čo by ste mohli zverejniť vo svojej skupine, nehľadajte nič iné ako diskusie vašich členov.
Z čoho majú obavy? S čím potrebujú pomôcť?
Sledovanie často kladených otázok a obáv môže byť genézou pre všetko, od blogových príspevkov po nápady na produkty a ďalšie.
10 Propagujte svoju skupinu aj mimo Facebooku!
Na záver neočakávajte, že sledovatelia bez obáv zaplavia vašu skupinu na Facebooku.
Ak máte e-mailový bulletin alebo ste aktívni na iných sociálnych platformách, môžete pozvať svojich zákazníkov inde, aby sa pripojili k vašej skupine.
Pretože vaši zákazníci už vašu značku poznajú a dôverujú im, pozvať ich, aby sa pripojili k vašej skupine na Facebooku, je samozrejmosťou pre rozšírenie vášho členstva a poskytnutie ešte väčšej hodnoty vášmu publiku.
Čo znamená marketing skupiny na Facebooku pre vašu značku?
Skupiny poskytujú značkám cestu k rozvoju komunít a k vzájomnému zapojeniu zákazníkov.
A pomáha, že sú vynikajúcim spôsobom, ako poraziť Algoritmus Facebooku !
Pretože súkromné komunity budú rásť aj v roku 2020 a neskôr, osvojenie si stratégie Facebook Group vám môže pomôcť maximalizovať zapojenie vašej komunity od slova „ísť“.
Chceme však od vás počuť. Aké sú vaše skúsenosti s vytváraním skupiny na Facebooku? Máte nejaké rady alebo bolesti, o ktoré by ste sa chceli podeliť? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
