Zistite Svoj Počet Anjela
Ako vylúčiť konkurenciu prieskumom trhu
Buďte úprimní: kedy ste naposledy robili prieskum trhu?
Ak to už nejaký čas bolo alebo sa vôbec nestalo, neobviňujeme vás to.
Toľko moderného marketingu je o prijímaní opatrení a stíhaní okamžitých výsledkov.
A čas venovať sa výskumu sa nemusí javiť ako veľká priorita.
Ale zvážte to väčšina spotrebiteľov dnes cítia, že im značky nerozumejú. To všetko napriek tomu, že máme lepší prístup k údajom o zákazníkoch ako kedykoľvek predtým.
Vzhľadom na množstvo dostupných nástrojov a informácií nemôžu dnes podniky ignorovať dôležitosť pravidelného prieskumu trhu. Realizácia prieskumu vám pomôže nielen lepšie pochopiť, ako predávať zákazníkom, ale tiež odlíšiť sa od konkurencie.
V tejto príručke uvádzame všetko, čo potrebujete vedieť o prieskume trhu a o tom, ako vám domáce úlohy môžu pomôcť rozšíriť vaše podnikanie.
Prečo je vlastne prieskum trhu taký dôležitý?
Najskôr si definujme, čo je prieskum trhu. Je to proces zhromažďovania informácií o vašich obchodných príležitostiach. Prieskum trhu identifikuje kľúčové informácie, ktoré vám umožnia lepšie porozumieť želaniam vašich zákazníkov z vašich produktov a služieb, od osobností zákazníkov po trendy vo vašom odbore.
Vynechanie časového limitu na uskutočnenie výskumu sa môže javiť ako ťahanie, ale je to zásadné pre zdravie vašej značky. Tu uvádzame niektoré z hlavných výhod prieskumu trhu:
Pochopte motiváciu a problémy svojich zákazníkov
Opäť väčšina obchodníkov nie je v kontakte s tým, čo chcú ich zákazníci.
Jednoducho povedané, nemôžete podnikať, ak neviete, čo motivuje vašich zákazníkov.
A výstraha spojlera: Priania, potreby a túžby vašich zákazníkov nie sú statické. Správanie vašich zákazníkov dnes môže byť také, aké bolo pred pár rokmi, v noci a v noci.
Podľa Rady CMO Vernosť, ktorá trvá správa, 43% marketingových pracovníkov poznamenáva, že sa snaží nadviazať so zákazníkmi hlbšie a osobnejšie vzťahy. Prieskum trhu nie je len o čítaní grafov a prehrabávaní sa v dátach: ide aj o zmysluplné rozhovory s ľuďmi.
Zistite, ako umiestniť svoju značku
Pozícia je čoraz dôležitejšia, pretože na trh vstupuje čoraz viac značiek.
Prieskum trhu vám umožňuje spoznať príležitosti, aby ste sa vymedzili voči svojej konkurencii.
Možno dokážete zdôrazniť nižší cenový bod. Možno má váš produkt jedinečnú funkciu.
všade vidieť 666
Hľadanie týchto príležitostí ide ruka v ruke s prieskumom vášho trhu. V skutočnosti, 52% B2B obchodníkov Upozorňujeme, že bohaté a spoľahlivé informácie o zákazníkoch sú kľúčom k tomu, aby ste sa stali lídrom na trhu.
Udržujte silnejší impulz vo vašom priemysle ako celku
Dnešný marketingový svet sa opäť vyvíja rýchlosťou, ktorú je ťažké udržať.
Čerstvé výrobky. Nastupujúce značky. Nové marketingové nástroje.
Existuje dôvod prečo 55% ľudí sú ohromení, keď sa snažia dozvedieť sa o novom produkte. Sú bombardovaní správami o predaji zo všetkých uhlov pohľadu.
Značky však majú za úlohu vidieť les medzi stromami. Monitorovaním trendov na trhu prostredníctvom prieskumu môžete zistiť najlepšiu taktiku na oslovenie cieľového publika.
Kde by som mal vykonávať prieskum trhu?
Ak neviete, kde začať s výskumom, relaxujte.
Neexistuje žiadny nedostatok metód prieskumu trhu. Na účely tejto príručky sme zdôraznili výskumné kanály pre malé aj veľké podniky.
Vzhľadom na to, že je ohromujúci 50% online nákupov začať s vyhľadávaním Google, asi neexistuje lepšie miesto, kde začať.
Rýchle vyhľadávanie Google je potenciálnou zlatou baňou pre najrôznejšie otázky, ktoré naštartujú váš prieskum trhu.
Kto je v rebríčku kľúčových slov týkajúcich sa vášho odvetvia? Ktoré produkty a obsah sú momentálne najhorúcejšie? Kto zobrazuje reklamy súvisiace s vašim podnikaním?
Napríklad reklamy s produktovými informáciami Google môžu pomôcť zvýrazniť všetko vyššie uvedené pre značky B2C.
To isté platí pre značky B2B, ktoré chcú mať prehľad o tom, kto prevádzkuje odvetvové reklamy, a o hodnotení kľúčových slov.
Nemožno poprieť, že e-mail dnes predstavuje pre marketingových pracovníkov agresívny a efektívny marketingový kanál. Príklad, 59% obchodníkov ako najväčší zdroj NI uviesť e-mail.
Prezeranie e-mailov od priemyslu a od konkurencie je vynikajúci spôsob, ako sa dozvedieť viac o svojom trhu. Napríklad, aké typy ponúk a ponúk používajú vaši konkurenti? Ako často posielajú e-maily?
E-mail je tiež neoceniteľný pre zhromažďovanie informácií priamo od vašich zákazníkov. Táto správa z prieskumu od spoločnosti Squarespace je skvelým príkladom toho, ako vybrať mozog svojich zákazníkov a zistiť, ako môžete zlepšiť kvalitu svojich služieb.
Priemyselné časopisy, správy a blogy
Nezabudnite na dôležitosť rozsiahleho prieskumu trhu, pokiaľ ide o taktiku a marketingové kanály, ktoré treba preskúmať.
Udržiavanie sluchu pri zemi pri nových trendoch a technológiách je inteligentný krok pre akékoľvek podnikanie. Stránky ako napr Statista , Marketingové grafy , AdWeek a Emarketer sú pokladnicami aktuálnych údajov a správ pre obchodníkov.
A samozrejme je tu Blog Sprout Insights a neoceniteľné zdroje ako Register HASHTAGS 2019 aby ste boli informovaní o najnovších sociálnych trendoch.
Sociálne médiá
Ak sa chcete dozvedieť viac o svojom cieľovom trhu, nehľadajte nič iné ako sociálne médiá.
Z toho, čo chcú vaši zákazníci vidieť v budúcich produktoch, pre ktoré to značky zabíjajú, predstavujú sociálne médiá rozsiahle úložisko údajov a poznatkov v reálnom čase, ktoré sú okamžite prístupné.
Ahoj Matt! Je to určite niečo, čo sa chystáme pridať do našich budúcich aktualizácií. Po pridaní určite zverejníme aj oznámenia. Vďaka! ^ mg
- Canva (@canva) 2. októbra 2019
Dôležitosť prieskumu trhu sociálnych médií
Prečo robiť prieskum trhu na sociálnych sieťach? Tu sme zdôraznili, prečo je to také cenné:
Je to transparentné
Vďaka sociálnym médiám nie je sledovanie kariet u konkurencie a vašich vlastných zákazníkov hra hádania.
Všetko od marketingových správ až po nové ponuky a ďalšie je všetko front-and-center, bez nutnosti kopania. To isté platí aj pre tých, ktorí sledujú, kto zobrazuje reklamy aj na sociálnych sieťach.
Spoločnosť Social tiež ponúka pohľad na ľudskú stránku značiek a na to, ako postupujú tam a späť so svojimi vlastnými zákazníkmi.
Vďaka, Mike!
- Evernote (@evernote) 1. novembra 2019
Je načase
Prieskum trhu sociálnych médií je založený na údajoch v reálnom čase, jednoduchých a jednoduchých.
Chcete vedieť, čo je trendy vo vašom priemysle? Máte záujem o konverzácie, ktoré vedie vaše cieľové publikum? Snažíte sa posúdiť zdravie svojej značky alebo konkurenčnej značky?
The okamžitý odpovede na tieto otázky sú k dispozícii na sociálnych sieťach. Medzitým výskum v reálnom čase znamená, že sa nezaoberáte neaktuálnymi informáciami.
Dá sa to sledovať
S pomocou sociálne počúvanie a monitorovacie nástroje, značky môžu zhromažďovať príslušné údaje, aby mohli robiť informovanejšie marketingové rozhodnutia.
Podľa indexu HASHTAGS z roku 2019 63% marketingových pracovníkov poznamenáva, že pri výskume zákazníkov a trhu bude čoraz dôležitejšie sociálne počúvanie.
Každý @ zmienka, konverzácia a # značka sú cenným údajovým bodom. Prostredníctvom sociálneho počúvania môžu značky sledovať tieto body, ako aj kľúčové slová odvetvia, aby mali neustály pulz v tom, kde sú so svojimi marketingovými snahami.
Čo by som mal hľadať počas prieskumu trhu?
Váš proces prieskumu trhu by nemal byť časovo obmedzený.
Aby ste zaistili, že budete tráviť svoj čas efektívne, tu sú kľúčové podrobnosti a údajové body, ktoré môžete sledovať:
Produkty a služby
Stručne povedané, čo ponúkate, pokiaľ ide o produkty a služby? Aké je to v porovnaní s konkurenciou? To znamená, prejsť na konkrétne vlastnosti a výhody produktu, zdôrazniť, čo váš produkt odlišuje od ostatných.
Napríklad, Meď Stránka s cenami predstavuje rôzne funkcie, ktoré hovoria publiku zaujímajúcemu sa o robustný CRM, aby vyhovel jeho konkrétnym potrebám.
V prípade značiek B2C sa pri prehľadávaní recenzií produktov od značiek môžete dozvedieť, čo robí fyzický produkt pre zákazníkov príťažlivým. Táto recenzia produktu od spoločnosti Room & Board predstavuje konkrétne podrobnosti, ktoré sa zákazníkom napríklad páčili (a nepáčili).
Hlas značky
Váš hlas značky nakoniec určuje, ako budete hovoriť so svojimi zákazníkmi. Kópia reklamy, e-maily a titulky na sociálnych sieťach môžu zvýrazniť, ako sa značka umiestňuje prostredníctvom hlasu.
Pozrime sa ako príklad na dve úplne odlišné značky v rovnakom priemysle.
Spoločnosť Otterbox má tendenciu zvýrazňovať svoje puzdrá na telefóny v nastaveniach, keď to zákazníci „drsnia“ a užívajú si parádne vonku. Rovnako zdôrazňujú robustnú a spoľahlivú povahu svojich výrobkov. Pri rozhovoroch so zákazníkmi prijímajú konverzačný tón.
Zobraziť tento príspevok na InstagrameNajsladšie selfie s Lu #myotterbox #otterboxambassador @morganbrechler
Spoločnosť Caseify medzitým zdôrazňuje hlasnú povahu svojich puzdier na telefón prostredníctvom do očí bijúcich snímok a jasných farieb. Rovnako používajú konverzačný tón so svojimi zákazníkmi.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Aj keď medzi značkami existujú spoločné vlákna, oslovujú svojich zákazníkov úplne odlišným spôsobom. A obe sú účinné.
Zrátať si svoje vlastné správy znamená pozerať sa na to, na čo vaše publikum reaguje a tiež čo nie je ktorí hovoria vo vašom odbore.
Demografia zákazníka
Jedným z najdôležitejších aspektov pozičného a marketingového rozšírenia je, že musíte poznať demografické údaje svojich zákazníkov zvonka i zvnútra.
Demografické údaje ovplyvnia všetko od zacielenia reklamy až po zasielanie správ a ďalšie. Toto tiež určí vašu cenu. Popremýšľajte o tom: porovnaním výdavkovej sily Gen Z v porovnaní s tisícročiami v porovnaní s boomom sú jablká a pomaranče.
Pravdepodobne už máte približnú predstavu o tom, ako vyzerá váš ideálny zákazník demograficky. Prevádzka platených reklám môže ďalej informovať, či je vaše demografické zacielenie na mieste. Napríklad nástroje ako napr predpovedané demografické údaje v MailChimp môže pre vás tieto informácie zvýrazniť na základe minulej výkonnosti vašich marketingových kampaní.
Cenové body
Ponúkate „prémiovú“ službu? Hľadáte osloviť zákazníkov s rozpočtom?
Prieskum cenových bodov vám môže pomôcť zdôrazniť vaše vlastné jedinečné predajné ponuky a príležitosti osloviť nové publikum na základe ceny. Môžete tiež určiť, aké sú očakávania v oblasti cien vo vašom priemysle.
Toto rozdelenie cien od spoločnosti G2 predstavuje, ako sa značky ponúkajúce podobný produkt môžu drasticky líšiť podľa cenových bodov.
Spýtajte sa sami seba: akú hodnotu ponúkate zákazníkom a ako môžete kvôli tomu odôvodniť svoje ceny? Môžete sa opýtať tiež na to isté od svojich konkurentov.
Marketingové kanály a taktiky
Dôležitý kus konkurenčná analýza pre vašu značku je poznačiť si, ktoré marketingové kanály sú vo vašom priemysle najbežnejšie.
Je napríklad väčšina z vášho cieľového publika na Instagrame? Vedú vaši konkurenti ovplyvňujúce kampane? Sociálne reklamy? To vám môže pomôcť zdokonaliť sa vo svojich prioritách a podobne preskúmať nové kanály, ktoré vaši konkurenti využívajú.
Upozorňujeme, že môžete sledovať konkurenciu, ktorá zobrazuje reklamy na Facebooku a Instagrame pomocou Knižnica reklám Facebooku
Aké nástroje prieskumu trhu by som mal používať?
Aby sme to zhrnuli, povedzme si rôzne nástroje, ktoré sú k dispozícii na vykonanie rýchleho a dôkladného výskumu. Takéto nástroje sú nevyhnutné na vytvorenie správy z prieskumu trhu, ktorú môžete interne použiť alebo prezentovať svojim klientom a kolegom.
Sociálne počúvanie a analýza
Nástroje pre sociálnu analýzu, ako napríklad HASHTAGS, vám môžu pomôcť sledovať angažovanosť v sociálnych sieťach, vrátane interakcií vašich konkurentov. Vzhľadom na to, ako rýchlo sa sociálne médiá pohybujú, vám analytický nástroj tretej strany umožní rýchlo pochopiť vaše sociálne údaje a zaistiť, aby vám nikdy nechýbali dôležité trendy.
Nástroje na prieskum e-mailového marketingu
Sledovanie e-mailov so značkami je dobrý nápad pre každú značku, ktorá chce vyniknúť v doručenej pošte svojho publika.
Stránky ako napr MailCharts , Naozaj dobré e-maily a Mleté môže poskytnúť prehľad o tom, ako konkrétne značky vo všetkých odvetviach vedú svoje e-mailové kampane.
Medzitým nástroje ako Sovička vám umožní sledovať metriky, ako sú frekvencia a časovanie odosielania, medzi konkurenčnými značkami.
Prieskum marketingu obsahu
Ak pôsobíte vo svete obsahového marketingu, môžete využívať napríklad nástroje ako BuzzSumo vám pomôže pochopiť najvýkonnejší priemyselný obsah založený na kľúčových slovách. Tu môžete vidieť príslušné odvetvové weby a ovplyvňujúce subjekty, ako aj to, ktoré značky vo vašom priemysle bodujú najviac, pokiaľ ide o angažovanosť a zdieľanie, a na ktorých sociálnych sieťach.
SEO a sledovanie kľúčových slov
Ako je uvedené v našom sprievodcovi po nástroje na analýzu konkurencie , sledovanie priemyselných kľúčových slov je vynikajúci spôsob, ako odhaliť konkurenciu a príležitosti inzerovať vaše výrobky prostredníctvom organického vyhľadávania. Nástroje ako napr Ahrefs poskytnite komplexný prehľad kľúčových slov, ktorý vám pomôže zistiť, ako sa vaše vyhľadávacie úsilie vyrovnáva s konkurenciou.
Šablóna na porovnanie konkurencie
Z dôvodu organizácie prieskumu trhu zvážte vytvorenie konkurenčnej matice, ktorá zvýrazní, ako sa staviate vedľa seba na trhu. Toto šablóna na analýzu konkurencie na sociálnych sieťach od Sprout ponúka miesto na usporiadanie online a spoločenskej prítomnosti vašich konkurentov a porovnanie taktiky, správ a výkonu. Keď pochopíte svoje silné a slabé stránky vedľa svojich konkurentov, nájdete tiež príležitosti.
Tvorca osobnosti zákazníka
A nakoniec, osobnosti zákazníka predstavujú miesto, kde sa spoja všetky vaše prieskumy trhu, keď si vytvoríte profil svojho ideálneho zákazníka. Nástroje ako Xtensio môže pomôcť pri načrtnutí motivácie a demografických údajov o vašich zákazníkoch, keď sa priblížite k cieľovému trhu.
Ako vyzerá vaša stratégia prieskumu trhu?
Čas, ktorý ste venovali analýze svojho publika a konkurencie, sa z dlhodobého hľadiska oplatí, keďže podľa čísel určujete, ako sa odlíšiť od konkurencie.
S procesom načrtnutým vyššie a pomocou nástrojov, ako je Sprout, môžete rýchlo a efektívne spustiť vykonávanie stále dôležitého výskumu.
Stále vás však chceme počuť! Čo znamená prieskum trhu pre vaše podnikanie? Ako často skúmate svoj cieľový trh? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
