Ak v dnešnej dobe bojujete so svojou spoločenskou prítomnosťou, nie ste sami.



Firmy majú koniec koncov plné ruky práce, pokiaľ ide o sociálne médiá a očakávania zákazníkov.



Najnápadnejšie však asi je, koľko cieľov značky súčasne plnia. Tu je rýchly letmý pohľad na Sociálny index Sprout 2019 .

Vďaka spolupráci s agentúrami pre marketing v sociálnych médiách môžu podniky rýchlejšie dosiahnuť svoje ciele

Keď už je toho toľko na tanieroch, niet divu, prečo značky hľadajú pomocné ruky, ktorí sa prešli po sociálnych sieťach.

Práve tam môže byť agentúra pre marketing v sociálnych médiách záchranou.

V tejto príručke vám pomôžeme pochopiť, čo treba hľadať v agentúre pre sociálne médiá a ako zaistiť, aby boli vaše skúsenosti s agentúrami pozitívne.

Prečo si vôbec najímať marketingovú agentúru pre sociálne médiá?

Dobre, spravodlivá otázka.



Množstvo informácií a zdrojov dostupných pre moderných marketingových pracovníkov je ohromujúce.


anjel číslo 1144 význam

Sakra, stačí sa pozrieť na to, čo ponúkame v Sproute. Medzi našou sadou správa sociálnych médií nástroje a sprievodcovia stratégiou , podarilo sa nám pomôcť nespočetným firmám od nuly rozvíjať ich sociálnu prítomnosť.

To znamená, že DIY prístup k sociálnym médiám nie je vždy ideálny alebo pravdepodobný. Nie každý podnik sa môže o sociálne médiá starať interne a hej, to je úplne v poriadku.



Ako vám môže marketingová agentúra pre sociálne médiá pomôcť vyplniť medzery alebo zvýšiť úroveň vašej stratégie, pokiaľ ide o sociálne médiá a vaše obchodné ciele?

Agentúry majú bezkonkurenčnú úroveň odbornosti

Zjednodušene povedané, agentúry sú schopné viesť kampane a poskytovať úroveň vedomostí, ktorá jednoducho nie je možná interne.

Napríklad agentúra s preukázateľnými skúsenosťami s prevádzkovaním sociálnych reklám má určitú výhodu v tom, že sa niekto naučí z hĺbky zacielenia reklám na Facebooku.

A oprávnene. Za tento druh odbornosti platíte.

Sociálne médiá sú oveľa viac ako chytré titulky a prenasledovanie bieleho králika za „šírenie vírusu“ (fuj). Jemné podrobnosti o sociálne algoritmy , samotná segmentácia publika a analytika si vyžadujú orientáciu. To je opäť výhoda, keď si niekoho, kto tam bol, najal a urobil to.

Či už je to kvôli ich dlhoročným skúsenostiam z reálneho života, ich rozsiahlej práci s klientmi, ktorá ich vystavila rôznym sociálnym a marketingovým taktikám, alebo len kvôli tomu, že agentúrni odborníci žijú a dýchajú stratégie sociálneho a digitálneho marketingu každý deň - agentúry sú nevyužitým zdrojom pre toľko značiek ... odbornosť, ktorú ľudia nemôžu vždy replikovať in-house.


1232 anjelské číslo

To isté platí aj pre rastúce komunity alebo priťahovanie zákazníkov. Iste, ty mohol urob si sám. Malo by to však zmysel z hľadiska času a energie vášho tímu? Kampaň, ktorej zostavenie in house vám môže trvať mesiace, môže agentúra urobiť za chvíľu

Agentúry majú prístup k špičkovým nástrojom

V súvislosti s tým má každá agentúra, ktorá si zaslúži svoju soľ, prístup k množstvu nástrojov a analytických platforiem, ktoré im pomáhajú spravovať tieto kampane a dosahovať výsledky rýchlejšie. Napríklad si radi posvietime na úspešné príbehy ako napr B Štvorcové médiá kto používal Agentúrne nástroje Sprout zvýšiť CTR kampane svojich klientov o takmer 60% (a interakcie o viac ako 650%).

agentúry sociálnych médií môžu pomôcť dosiahnuť angažovanosť, ktorá by inak bola nemožná

Agentúry môžu manipulovať s viacerými kampaňami naraz

Možno by to bolo klišé, ale čas sú peniaze.

Agentúry majú šírku pásma na to, aby mohli prevádzkovať viac kampaní naraz, ktoré by inak mohli interne zabaviť váš tím. Vďaka spolupráci s agentúrou pre marketing v sociálnych médiách môžete lepšie využiť čas svojho tímu a urobiť viac s ľuďmi, ktorých už máte.

Agentúry môžu pozdvihnúť vlastné sociálne zručnosti vášho tímu

Na rozdiel od všeobecného presvedčenia, práca s agentúrou pre marketing v sociálnych médiách nie je iba záležitosťou outsourcingu.

V skutočnosti je spolupráca priamo s agentúrou pravdepodobne jedným z najlepších spôsobov, ako investovať do sociálnych zručností vášho vlastného tímu.

Popremýšľajte o tom. Kampane vedené agentúrami vás môžu informovať o tom, aké stratégie, taktiky a kanály majú pre vašu značku najväčší zmysel. Každý údajový bod alebo príbeh úspechu v mene vašej firmy je lekciou toho, čo funguje (a nefunguje) na sociálnych sieťach. Táto mentalita je obzvlášť dôležitá, ak plánujete krátkodobú spoluprácu s agentúrou.

Spoločné vlákno týchto výhod? Agentúra pre marketing v sociálnych médiách môže byť kľúčom k odhaleniu pozitívnej návratnosti investícií pre vaše sociálne úsilie.

Sociálny index spoločnosti Sprout z roku 2019 poznamenáva, že 63% spoločností sa zaoberá vysvetľovaním a zlepšovaním svojej sociálnej návratnosti investícií, pričom tento počet bude v budúcnosti pravdepodobne stúpať. Poznatky zo sociálnej agentúry môžu byť trikom pre značky, ktoré sa stále snažia obtočiť hlavu okolo sociálnej oblasti.

Ako zistím, či potrebujem agentúru sociálnych médií?

Možno by vás zaujímalo, či ste „dosť veľký“ na spoluprácu s agentúrou pre marketing v sociálnych médiách.

A na druhej strane môžete predpokladať, že to je jednoducho mimo váš rozpočet.

Realita, však? Rovnako ako neexistujú rovnaké potreby dvoch podnikateľov, neexistuje ani univerzálny model z hľadiska toho, ako agentúra robí alebo vyzerá.

Spoločnosti veľké aj malé spolupracujú s agentúrami veľkými i malými. Zatiaľ čo podniky na podnikovej úrovni môžu potrebovať pomoc pri správe komunity alebo vytváraní sociálneho obsahu, malé a samostatné podniky môžu investovať do jednorazového sociálneho auditu.

Tu je niekoľko otázok, ktoré vám môžu položiť a ktoré vám pomôžu pochopiť, či má spolupráca s agentúrou pre marketing v sociálnych médiách zmysel.

  • Potrebujete novú perspektívu a odborné znalosti, aby ste mohli definovať svoje ciele v sociálnych sieťach a stratégiu kampaní v sociálnych sieťach?
  • Snažíte sa rozvíjať svoje spoločenské sledovanie alebo mieru angažovanosti?
  • Nedarí sa vám vidieť jasnú a definovateľnú NI pre vašu prítomnosť na sociálnych sieťach?
  • Máte podozrenie, že trávite príliš veľa času alebo peňazí interne na sociálnych sieťach?
  • Ste schopní získať potenciálnych zákazníkov zo sociálnych médií, ale neviete, ako ich uzavrieť?
  • Máte interne značný rozpočet pre sociálne médiá, ale neviete, ako ho maximalizovať?

Ak „áno“ niektorej z vyššie uvedených skutočností, môže byť čas preskúmať, čo agentúry ponúkajú.

Aké služby agentúry sociálnych médií sú vhodné pre moje podnikanie?

V tomto okamihu by vás mohlo zaujímať, čo sakra vlastne robí agentúra pre sociálne médiá pre klientov každý deň.


kalkulačka dátumu svadby

Krátka odpoveď? Záleží.

Na základe našich Správa agentúry z roku 2019 , tu sú najbežnejšie ponúkané služby agentúr sociálnych médií.

služby sociálnych médií
  • Správa sociálnych médií . Ak spoločnosti umožníte, aby prevzala kontrolu nad vašou spoločenskou prítomnosťou, môže vám to ušetriť kopu času a stresu.
  • Platené sociálne médiá. Investuje čoraz viac značiek sociálne reklamy pretože krajina sa čoraz viac „oplatí hrať“. Agentúra vám môže pomôcť zostaviť platené kampane, ktoré v skutočnosti vedú k návratnosti.
  • Tvorba obsahu. Vytváranie sociálneho obsahu môže byť zložité a časovo náročné v závislosti od vášho odvetvia. Ak ste zaseknutí v stratégii, agentúra vám určite môže pomôcť.
  • Analytika. Búranie vašich sociálne metriky ide ruka v ruke s touto stále dôležitou NI. Agentúry dajú vašim číslam zmysel a môžu podľa toho konať.
  • Stratégia. Čo by si mal zverejniť? Aké by mali byť vaše priority z hľadiska kanálov a angažovanosti? Agentúra vám môže dať vedieť, či už ako jednorazový audit alebo prostredníctvom prebiehajúcich konzultácií.
  • Angažovanosť. Sociálne algoritmy sú vrtkavé a platformy sa neustále menia. Namiesto druhého odhadu najlepších postupov pri hodnotení sociálnej angažovanosti agentúry žijú a zomierajú na základe ich schopnosti hýbať ihlou.
  • Správa spoločenstva. Vytváranie aktívnych sociálnych spoločenstiev je jedným z najprínosnejších a časovo najnáročnejších aspektov sociálnych médií. Pre niektoré značky je agentúra jediný spôsob, ako tieto komunity skutočne umožniť.

Je pravdepodobné, že budete potrebovať pomoc s viac ako jedným aspektom vašej sociálnej prítomnosti. Našťastie väčšina agentúr ponúka rôzne služby a balíčky, ktoré klientom pomáhajú dosiahnuť ich ciele.

Ako si vybrať agentúru sociálnych médií

Teraz, k dobrým veciam!

Povedzme, že ste v okamihu, keď sa snažíte vybrať si medzi agentúrami sociálnych médií a uvažujete, čo hľadať. Tu sú hlavné body, ktoré je potrebné vziať do úvahy predtým, ako sa rozhodnete.

Začnite ich záznamom

Ak chcete vedieť, čo pre vás môže agentúra urobiť, pozrite sa, čo urobila pre ostatných klientov.

Najlepšie marketingové agentúry pre sociálne médiá oddeľuje rozsiahle a podrobné portfólio s overenými výsledkami klientov.

Odrážajú klienti, s ktorými spolupracovali, vaše vlastné podnikanie alebo odvetvie? Akými číslami sa chvália a ako ich zálohujú?

V ideálnom prípade nájdete niekoho, kto publikoval prípadové štúdie, ktoré podrobne opisujú ich doterajšie výsledky a procesy. Napríklad, Walker Sands má niekoľko neuveriteľných prípadových štúdií, ktoré sa zaoberajú konkrétnymi metrikami a výsledkami kampaní ich klientov.

agentúry sociálnych médií by mali byť schopné preukázať svoje záznamy

Rovnako aj robí Tenké prasiatko , marketingová agentúra s kompletnými službami, ktorá sa snaží byť skutočným rozšírením tímov svojich klientov.


808 anjelských čísel

Zistite, či zapadajú do vášho rozpočtu

Než sa zamilujete do agentúry, musíte sa uistiť, že si ich môžete reálne dovoliť.

Dobrá správa? Investícia do agentúry neznamená rozbitie banky. Existuje pomerne široká škála cien na základe konkrétnych potrieb a služieb. Viac sa dozviete z našej správy agentúry z roku 2019, ktorá bola spomenutá vyššie.

priemerné ceny za služby agentúr marketingu v sociálnych sieťach

Niektoré agentúry opäť poskytujú svoje služby, zatiaľ čo iné ponúkajú ceny na základe veľkosti publika.

Zistite, na čo sa špecializujú

Rovnako ako podniky zaberajú medzery v priemyselných odvetviach, môžu agentúry robiť to isté.

Niektoré agentúry sa môžu špecializovať na prácu s kamennými predajcami. Iné môžu pracovať predovšetkým s väčšími klientmi SaaS.

Niektoré agentúry navyše môžu mať sekundárne služby, ako je obsahový marketing alebo SEO, ktoré idú nad rámec výlučne sociálnych médií. Okrem samotných služieb zvážte aj to, aké očakávania bude mať agentúra v rukách.

Napríklad, Chatterkick má úžasnú stránku so službami, ktorá podrobne popisuje nielen to, čo ako agentúra robia, ale aj úroveň zapojenia, ktorú by klienti mali očakávať.

služby agentúr sociálnych sietí chatterkick

A hej, to nás vlastne vedie k nášmu poslednému bodu.

Dôležitosť očakávaní pri práci s agentúrou pre marketing v sociálnych médiách

Zhrnutie, jedným z najdôležitejších aspektov práce s agentúrou je vzájomné zosúladenie a komunikácia o očakávaniach.

Počúvajte: agentúry nie sú zázračnými pracovníkmi. Podniky by mali byť trpezlivé a realistické, pokiaľ ide o to, čo očakávajú od agentúry.

Je v najlepšom záujme agentúry, aby sa z vás stal jeden z ich úspešných príbehov? Absolútne. To, že vaša firma nevybuchne cez noc, ešte neznamená, že zlyhala agentúra. Nie zďaleka.


844 význam čísla anjela

Investovanie do pochopenia toho, prečo a ako práca, ktorú vaša agentúra robí, vám pomáha rozvíjať úroveň dôvery a proaktívnej komunikácie založenej na každodennej taktike, nemusíte sa cítiť v tme a premýšľať, ako sa míňajú vaše peniaze.

Firmy a agentúry musia jasne komunikovať, čo od seba očakávajú. Aj keď nejde o jednosmernú ulicu, mnoho agentúr poznamenáva, že najhoršie vzťahy medzi agentúrami a klientmi sú spôsobené neurčitými alebo nejasnými očakávaniami, čo znamená spolupráca. Nie je možné dostatočne uviesť, že je potrebné, aby podniky a agentúry rozvíjali otvorený, kooperatívny vzťah.

bežné problémy marketingových agentúr pre sociálne médiá

To všetko sa vracia späť k podnikom, ktoré hľadajú pozitívnu návratnosť investícií a agentúry, ktoré sú schopné doručiť. To je presne dôvod, prečo firmy aj agentúry tak úzko spolupracujú s nástrojmi, ako je Sprout, aby zabezpečili, že bude všetko v poriadku.

Klíči

Ste pripravení nájsť tú pravú agentúru pre svoju značku?

Vďaka vyššie uvedeným tipom máte takmer všetko, čo potrebujete, aby ste mohli začať hľadať agentúru pre marketing v sociálnych sieťach.

Na urýchlenie procesu však máme aj niečo iné.

Odporúčame začať hľadať pomocou Partneri agentúry Sprout . Náš adresár vám môže pomôcť zdokonaliť vaše hľadanie a nájsť certifikovaných agentúrnych partnerov, ktorí majú vo svojich službách prepracovanú sadu nástrojov Sprout. Môžete tiež vyhľadávať podľa konkrétnych parametrov, ako sú napríklad najlepšie hodnotené a úrovne.

klíčiť adresár partnerov sociálnej agentúry

Pssst - ak ste náhodou súčasťou agentúry, prihláste sa a pripojte sa k našej partnerský program agentúry seba.

Aby sme to zhrnuli, stále vás chceme počuť. Ak ste na spadnutie ohľadom najímania agentúry pre sociálne médiá, prečo? Aké boli vaše skúsenosti s prácou s agentúrami v minulosti? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: