Predstavujeme poslucháčov Sprout: Marketing Insights, priamo od zdroja

Sociálne médiá predstavujú najväčšiu, najrozmanitejšiu a najprístupnejšiu cieľovú skupinu na svete. Je to najrýchlejšia spätná väzba marketingového pracovníka, ktorá ponúka autentické názory a úprimné reakcie na obsah a správy šírené značkami a podnikmi. A zatiaľ aktívne monitorujete svoje sociálne kanály aby bolo zaistené, že včasné zapojenie je prvoradé, môže mať ťažba sociálnych údajov pomocou prieskumu marketingových poznatkov vplyv ďaleko nad rámec platforiem, na ktorých sa nachádzajú. Najchytrejší obchodníci využívajú počúvanie v sociálnej sieti na zdokonalenie svojich obsahových stratégií, informovanie marketingových kampaní a zlepšenie celkovej zákazníckej skúsenosti - v sociálnej oblasti aj mimo nej.

Dnes s potešením oznamujeme novú službu Listeners sada nástrojov na sociálne počúvanie ktorý dopĺňa rozsiahle funkcie sociálneho monitorovania spoločnosti Sprout a stavia na našich existujúcich, historických a výkonnostných správach o počúvaní na kľúč. Vďaka Sprout’s Listeners majú marketingoví odborníci nástroje potrebné na hľadanie kľúčových slov, hashtagov, značiek, priemyselných odvetví a multimediálneho obsahu na analyzovanie sentimentu, hľadanie korelačných tém a odhalenie trendov.

Listeners je k dispozícii ako prémiový doplnok k službe Profesionálne a pokročilé plány . Vlastníkom a správcom účtov v týchto plánoch sa dnes začne zobrazovať ukážka poslucháčov.

Intuitívny prístup k výkonným sociálnym údajom

S cieľom poskytnúť intuitívny prístup k údajom potrebným na napájanie a úspešná stratégia počúvania , sme oslovili poslucháčov s ohľadom na niekoľko tém.

Prvý: Jednoduchosť. V skutočnom móde Sprout sme sa zamerali na jednoduché použitie bez ohrozenie sily údajov. Uvidíte, že sa to odrazí na intuitívnom vytváraní dotazov a hĺbke štatistík poslucháča.

Druhá: Prístup k údajom vysokej hodnoty. Aby sme zaistili čo najproduktívnejší zážitok z počúvania, zameriavame sa na obmedzenie hluku a zobrazovanie iba sociálnych údajov, ktoré môžu viesť k realizovateľným marketingovým poznatkom. Za týmto účelom poslucháči začínajú s Twitterom.

Údaje z Twitteru sú otvorené, v reálnom čase, konverzačné a distribuované, čo poskytuje neprekonateľnú šírku spotrebiteľských a priemyselných poznatkov. Twitter je skutočne najväčšou a najdostupnejšou cieľovou skupinou na svete a poslucháči vám ju umožnia využiť. Plne plánujeme v budúcnosti pridať ďalšie zdroje, ale sme si istí, že samotné ťaženie údajov z Twitteru prinesie vašej organizácii neuveriteľnú hodnotu.

Na záver: Listeners je postavený na najlepšej spolupráci s publikačnými a analytickými súpravami Sprout vo svojej triede, čo vytvára bezproblémové prostredie. Zatiaľ čo spoločenské počúvanie ako prax už možno nájsť v mnohých funkciách na celej platforme Sprout, služba Listeners završuje komplexné riešenie sociálneho počúvania, ktoré preklenuje spektrum od monitorovania značiek v reálnom čase až po analýzu sociálnych údajov pre marketingové postrehy.

Pozdvihnite svoju marketingovú stratégiu pomocou poznatkov o poslucháčoch

Skúsenosti poslucháčov začínajú Nástroj na tvorbu dopytov , intuitívne rozhranie na jednoduché vytváranie základných a pokročilých dotazov aj bez znalosti zložitej logickej syntaxe a logiky pravidiel. Vďaka prehliadaču v reálnom čase, ktorý podporuje dynamické in-line vylepšenia, môžete zaistiť, aby ste sa pred sledovaním poslucháča zamerali na najrelevantnejšie výsledky.

Od Počúvam domov , môžete ľahko získať prístup k výsledkom svojich dotazov prostredníctvom informačných panelov poslucháča, ktoré uľahčujú v reálnom čase a priebežnú analýzu akejkoľvek témy, hashtagu, značky, odvetvia a ďalších na Twitteri.

Na každom informačnom paneli nájdete množstvo Štatistiky poslucháčov ktoré odhaľujú nielen to, čo ľudia hovoria, ale aj to, ako sa cítia, súvisiaci kontext a miesto, kde sa tieto rozhovory dejú. Štatistiky poslucháčov zahŕňajú:

• Analýza angažovanosti sledovať agregovaný objem správ, potenciálny dosah, lajky, retweety a odpovede, ako aj interaktívny graf na vykreslenie trendov zapojenia v priebehu času.
• Interaktívna analýza tém ktorý zobrazuje súvisiace témy a hashtagy a používa ovládače sentimentu na odhalenie toho, ktoré témy prispievajú k negatívnemu vs. pozitívnemu sentimentu.
• Analýza sentimentu pochopiť celkové percento správ v dotaze, ktoré sú pozitívne, negatívne a neutrálne. Môžete sa dozvedieť viac o modeli analýzy sentimentu Sprout tu .
• Geografická analýza vizualizovať, kde sa konverzácie dejú po celom svete, vrátane možnosti podrobného vyhľadávania na úrovni regiónu, štátu a mesta.

Premeňte údaje na použiteľné štatistiky

Vďaka prístupu k hlbokým kvalitatívnym a kontextovým poznatkom prostredníctvom nástrojov sociálneho počúvania spoločnosti Sprout majú marketingoví pracovníci potenciál posúvať svoje značky vpred mnohými spôsobmi:

• Informujte marketingové kampane : Sledujte trendy v relevantných sociálnych rozhovoroch, povrchové inšpirácie od používateľom generovaný obsah a identifikovať trendy témy súvisiace s vašou značkou, aby ste získali informáciu o stratégii naprieč kanálmi.
• Upravte obsahovú stratégiu : Odhaľte vzorce v typoch príbehov a správ, ktoré vedú k zapojeniu a akcii v sociálnej oblasti, a pomocou získaných poznatkov vytvorte obsah, ktorý skutočne rezonuje.
• Vplyv na stratégiu značky : Merajte emocionálnu rezonanciu meraním a analýzou sentimentu, aby ste lepšie pochopili vnímanie vašej značky na trhu.

Sme ešte len na začiatku

Poslaním spoločnosti Sprout je pomáhať organizáciám a podnikom všetkých veľkostí stať sa lepšími obchodníkmi, vytvárať pevnejšie vzťahy so svojimi zákazníkmi, byť informovanejšími osobami s rozhodovacími právomocami a vytvárať najobľúbenejšie značky na svete. Poslucháči sa tejto misii dokonale prispôsobujú tým, že poskytujú prístup k údajom a štatistikám umožňujúcim robiť všetky tieto veci. A toto je pre poslucháčov iba začiatok. Viac údajov, ďalšie zdroje a hlbšie štatistiky sú na obzore.

Ak chcete začať, obráťte sa na svojho zástupcu spoločnosti Sprout alebo požiadať o ukážku .

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: