Je čas na ďalšie vydanie Správy o výkonnosti (PPR), série, v ktorej predstavujeme príspevky a kampane na sociálnych sieťach, ktoré nás inšpirujú, a skúmame, čo ich robí takými geniálnymi. Vysvetľujeme, ako môže vaša značka použiť tieto príklady na podnietenie vašich vlastných nápadov na zastavenie posúvania – a zároveň maximalizovať váš rozpočet a urobiť viac za menej.



Ak vedúci pracovník v C-suite povie na sociálnej sieti nesprávnu vec, môže to spôsobiť krízu značky a stáť ich prácu. To je dôvod, prečo sa mnohí lídri vyhýbajú budovaniu osobnej značky, či už na základe vlastného výberu alebo firemného mandátu. Napriek riziku si mnohí rozširujú počet sledovateľov pravidelným zdieľaním obsahu značky, myšlienkového vedenia a dokonca nahliadnutím do ich osobného života.



Pretože keď vedúci pracovníci pristupujú k sociálnej sieti zámerným spôsobom, ich značka pôsobí prístupnejšie, čestnejšie a dôveryhodnejšie. S a zameraná výkonná sociálna stratégia , lídri zviditeľňujú a prehlbujú spojenie so zákazníkmi, zamestnancami, investormi, médiami a partnermi.

Poďme sa ponoriť do našej zostavy vedúcich pracovníkov (a tímov, ktoré ich podporujú), ktorí sú najefektívnejšie na sociálnych sieťach, a tipov na rozvoj vášho vlastného úspešného programu komunikácie s vedúcimi pracovníkmi.

Salesforce: Všetko je prvýkrát

Ako spoločnosť stojaca za popredným CRM softvérom je Salesforce a B2B marketing ikonu. Vďaka masívnym udalostiam ako Dreamforce a miliónom sledovateľov naprieč platformami nastavuje spoločnosť SaaS štandard. Až donedávna však neboli schopní urobiť niečo kľúčové: využiť svojho generálneho riaditeľa na sociálnych médiách.

331 anjelské číslo láska

Keď generálny riaditeľ Marc Benioff 30. októbra 2024 zverejnil svoj prvý príspevok na LinkedIn, otriaslo to algoritmom siete. V čase zverejnenia má príspevok viac ako 18 000 lajkov, 800 komentárov a 1 900 repostov. Benioffov príspevok sa zameral na aktualizáciu systému AI na ich platforme – krok, ktorý prichádza uprostred tvrdej konkurencie v prostredí AI.

Príspevok LinkedIn od Salesforce's CEO about the launch of Agentforce.



Príspevok dramaticky zvýšil dosah oznámenia prostredníctvom organického zapojenia a platených investícií.

Prispel k tomu PR výťah z Benioffovho príspevku a súvisiaci komentár snímače médií v súvislosti so spustením a ubezpečil zákazníkov a investorov o smerovaní spoločnosti.

hra: Pre profesionálov v oblasti sociálnej a komunikačnej oblasti, ktorí majú problémy s tým, aby sa ich vedúci pracovníci (najmä ich generálny riaditeľ) zapojili do presadzovania sociálnej značky, nie ste sami. Dokonca aj niektoré z najväčších svetových značiek zisťujú, ako túto výzvu prekonať. Nechajte Salesforce, aby vám dal nádej.



Zdôvodnite vytvorenie výkonnej komunikačnej stratégie pomocou Benioffovho príspevku ako dôkazu. Povedzte pútavý príbeh o tom, čo sa môže stať vašej značke, keď spojíte spustenie kľúčovej značky s debutom lídra na sociálnych sieťach.

Symphonic Capital: Vytváranie pocitu spolupatričnosti

Symphonic Capital je spoločnosť rizikového kapitálu, ktorá investuje do novej generácie inštitúcií prostredníctvom služby prehliadaným a nedostatočne obsluhovaným komunitám. Ich zakladajúca generálna partnerka Sydney Paige Thomasová na LinkedIn zhromaždila fanúšikov tým, že uvažovala o tom, čo sa naučila investovaním do technológie infraštruktúry, a zdôraznila firemné udalosti .

Príspevok na LinkedIn od Sydney Paige Thomas, dirigentky Symphonic Capital, o tom, prečo sa rozhodla investovať do inovácií v oblasti digitálneho zdravia

Thomas je konzistentný v sociálnej oblasti, na čom záleží. Ale dôležitejšie je, že je sama sebou. Hovorí o svojich skúsenostiach ako dcéra prvého černošského náčelníka štábu nemocnice San Diego Mercy Hospital. Ona zdieľa osobné anekdoty z jej školských rokov. Dokonca spomína astrológia v jej príspevkoch.

Príspevok na LinkedIn od Sydney Paige Thomas, dirigentky Symphonic Capital, o jej osobnom vzťahu k rovnosti a prístupu k zdraviu

Thomas ukazuje, prečo vedúci pracovníci môžu (a by mal ) naplno využiť svoju osobnú online značku. Humanizácia vašich lídrov vytvára dôveru vo vaše poslanie tým, že umožňuje vašej komunite vidieť hodnoty z prvej ruky. Čo ich motivuje, aký je ich účel, prečo si myslia, že ich práca je dôležitá.

čo je 1010

Thomasovo úsilie jej pomohlo pristáť na Zoznam AFROTECH™ Future 50 . Toto ocenenie je jedným z rastúceho zoznamu úspechov, ktoré dosiahla ako dôveryhodný hlas v investičnom priestore. Ako pokračuje v stúpaní v odbore, tak sa mení aj profil jej firmy.

hra: Vezmite si príklad od Thomasa a Symphonic Capital tým, že dáte svojim lídrom priestor, aby stelesnili svoju úplnú identitu na sociálnych sieťach. Dajte im povolenie hovoriť o ich výchove, záľubách a rodinách, ako aj o ich vášni pre prácu. Ľudia veria ľuďom a chcú ich počuť.

Raising Cane’s: Od generálneho riaditeľa po celebritu

V B2C aj B2B je zriedkavé vidieť, že generálny riaditeľ je zapojený do marketingu spoločnosti ako Todd Graves. Graves je zakladateľom Raising Cane’s – rýchlo rastúceho amerického reťazca známeho svojimi kuracími prstami. Má zdieľali pódium so Snoop Doggom , sa objavil ako hosťujúci žralok na Shark Tank a dal Travisovi Kelceovi na rok kura zadarmo .

Príspevok na Instagrame od Todda Gravesa (CEO spoločnosti Raising Cane's) and Lori Greiner from the set of Shark Tank

Tím Raising Cane využíva Gravesovu odchádzajúcu osobnosť, sympatie a popularitu vo svoj prospech, pričom ho často vystupuje v obsah sociálnych médií značky . Graves má tiež svoj vlastný verejný instagramový kanál (ďalšia anomália generálneho riaditeľa), kde je označený ako a spolupracovník na väčšine príspevkov Raising Cane – čím sa zvýšil ich dosah na jeho viac ako 500 000 sledovateľov. Objavuje sa v príspevkoch influencerov, ako je tento, kde zdieľal jedlo v Raising Cane’s s influencerom, ktorý nikdy nejedol v jednej z jeho reštaurácií.

Príspevok na Instagrame od Todda Gravesa, generálneho riaditeľa spoločnosti Raising Cane's, and creator Simji Official sharing a signature chicken meal

Je ťažké vyjadriť, aká účinná bola táto stratégia pri zvyšovaní profilu Gravesa. Jeho nepravdepodobné príbeh o pôvode sa stal základom imidžu značky a navždy sa prepojil s Graves a Canes. Uvedomenie si jednej nevyhnutnosti vytvára úspech pre druhú. Spoločnosť je na ceste k zhromaždeniu 5 miliárd dolárov v tomto roku a Graves bol následne menovaný do tejto spoločnosti Zoznam Fortune 400 .

hra: Stratégia „hoďte svojho generálneho riaditeľa do centra pozornosti“. nie práca v každej firme. Pravdepodobne ani nie najviac spoločnosti. Táto príručka je určená len pre zakladateľov, ktorí vydržia celú svoju kariéru, kým ich podnikanie nezdedí ďalšia generácia. Aj keď sa značky zmestia do tohto vedra, mali by presadzovať tento prístup len vtedy, ak majú lídra, ktorý má jasne definované hodnoty, prekvitá vo svetle reflektorov a vie, čo má zdieľať verejne.

Pre značky so všetkými časťami tejto skladačky môže byť váš generálny riaditeľ zlatou vstupenkou k masívnemu rastu a predbehnutiu konkurencie. Pre ostatných prispôsobte to, čo má zmysel pre vašu spoločnosť. Možno to povzbudzuje vášho generálneho riaditeľa, aby si vytvoril účet Instagram spravovaný sociálnym tímom. Alebo urobte viac mediálneho dosahu pre váš C-suite.

Google: Zdieľanie pozornosti v rámci C-suite

Pre nadnárodnú, verejne obchodovanú korporáciu, akou je Google, môže predstavovať významné riziko v oblasti sociálnych sietí (ešte viac ako pre startupy alebo malé spoločnosti). Z tohto dôvodu niektorí členovia C-suite nemusia byť vôbec prítomní na sociálnych sieťach, zatiaľ čo iní majú zdržanlivý prístup.

Generálny riaditeľ spoločnosti Google, Sundar Pichai, si vyberá druhú možnosť a zdieľa dobre upravený obsah, ako sú najdôležitejšie hovory o zárobkoch , klipy z rozhovorov s lídrami v iných spoločnostiach a úvahy o budúcnosti globálne vznikajúcich technológií na LinkedIn.

Príspevok na LinkedIn od generálneho riaditeľa spoločnosti Google o týždni, ktorý strávil cestovaním v Japonsku v mene spoločnosti

6666 význam čísla anjela

Podobne aj hlavná riaditeľka spoločnosti Google pre udržateľnosť Kate Brandt zo svojho účtu zdieľa, ako technológia Google umožňuje udržateľné postupy, ako je napríklad nájdenie ideálneho miesta pre solárnu farmu. Tiež zdieľa nové cesty, pre ktoré spoločnosť vytvára čistej energie a Udržateľnosť poháňaná AI .

Príspevok na LinkedIn od spoločnosti Google's Chief Sustainability Officer about using Gemini and Google to find the locations for sustainable energy locations

Melonie Parker, Chief Diversity Officer v Google, používa svoj hlas na LinkedIn, aby upozornila na firemné iniciatívy spojené so skupinami zamestnancov, partnerstvá s HBCU a spolupráca s neziskovými organizáciami .

Príspevok od spoločnosti Google's Chief Diversity Officer about the company's celebration of National Native American Heritage Month

Je jasné, že vedúci pracovníci spoločnosti Google sú v súlade so svojimi internými komunikačnými a obsahovými tímami a zohrávajú zásadnú úlohu pri formovaní ich verejného rozprávania a smerovaní pozornosti smerom k ich firemnému plánu.

hra: Hoci budovanie programu výkonnej komunikácie na sociálnych sieťach môže byť rizikom, väčším rizikom je nulová prítomnosť výkonného pracovníka na sociálnych sieťach. Aj keď lídri iba repostujú existujúci obsah značky s premysleným posolstvom, ktoré spoločnostiam stále pomáha udržať si náskok a formovať spravodajské príbehy, pričom znásobuje dosah a zvyšuje angažovanosť zamestnancov.

Vezmite si príklad od spoločnosti Google a vytvorte kalendár príspevkov pre svojich vedúcich pracovníkov, kde budú opäť zdieľať existujúci obsah spojený s ich funkciou. Navrhujte články, ktoré by mali zdieľať, a spájajte ich príspevky s internými míľnikmi.

Hilton: Odťahuje oponu kultúry

Pre dobre zavedenú značku v odvetví pohostinstva, ako je Hilton, nemusí byť potreba silnej prítomnosti výkonného pracovníka na LinkedIn spočiatku zrejmá. Značka je už celosvetovo široko uznávaná (dokonca majú a hovorca celebrít v rodine). Ale keďže nábor zamestnancov v sektore pohostinstva sa stáva väčšou prioritou, rastie aj potreba posilniť ich zamestnávateľskú značku .

Marketingový riaditeľ spoločnosti Hilton Mark Weinstein často zverejňuje obsah používajúci túto značku hashtag #EveryJobMakesTheStay, óda na étos Hiltonu, že každý zamestnanec zohráva dôležitú úlohu pri poskytovaní najlepších zážitkov pre hostí vo svojej triede.

anjel číslo 143 význam

Príspevok na LinkedIn od Hiltonu's CMO about his team's offsite event

Weinstein tiež predvádza Hilton's ocenenia , filantropické úsilie , a programy dostupnosti na LinkedIn, ako aj líderské programy ponúkané v spoločnosti.

Príspevok na LinkedIn od Hiltonu's CMO about the company's EMEA Leadership and Commercial Conference for their employees

To, že sa lídri ako Weinstein zhromažďujú v oblasti náboru a udržania zamestnancov – aj nepriamo – posilňuje pozitívnu kultúru spoločnosti Hilton. Jeho príspevky vychádzajú z príbehov v médiách o partnerstvách Hiltonu s organizáciami, ako je napr Americký výbor pre utečencov a imigrantov a podčiarkuje odhodlanie značky investovať do ľudí.

hra: Budovanie nezmazateľného odkazu zamestnávateľa je jedným z najnaliehavejších dôvodov, prečo naštartovať alebo rozšíriť svoj program exekutívnej komunikácie. Bez ohľadu na váš sektor, ukázať potenciálnym zamestnancom, aký je každodenný život vo vašej spoločnosti, je kľúčom k náboru a udržaniu talentov svetovej triedy.

Globálna pozornosť: Generálny riaditeľ spoločnosti Telstra je v prvej línii

Telstra je najväčšia austrálska mobilná sieť, ktorá buduje, prevádzkuje a posilňuje telekomunikačné spojenia po celej krajine. Generálna riaditeľka značky, Vicki Brady, zdieľa scény na mieste, zatiaľ čo tímy budujú sieťovú infraštruktúru. Rovnako ako v tomto príspevku, kde hovorí o obetiach tých na frontových línií a ako sa ich tvrdá práca premieta do posilňovania medzimestských optických sietí.

Príspevok LinkedIn od Telstra's CEO about her time visiting South Australia with teams on the frontlines who are building their intercity fiber network

Prostredníctvom príspevkov, ako je tento, Brady demonštruje svoju empatiu k zákazníkom aj zamestnancom značky. Dokazuje odhodlanie spoločnosti Telstra poskytovať spoľahlivé služby, keď sa počasie stáva extrémnejším, a uznanie, ktoré cíti pre členov posádky, ktorí v práci trávia týždne ďaleko od svojich blízkych.

Tiež zdieľa úvahy zo sedenia so zákazníkmi, aby sa dozvedela viac o ich potrebách – najmä tých, ktorí sú na odľahlých miestach.

Príspevok LinkedIn od Telstra's CEO about the launch of their satellite home internet product and her conversations with customers

Záväzok spoločnosti Telstra poskytovať špičkové služby a konektivitu sa odráža v ich projekcie príjmov , aj keď sa pohybujú v zložitých ekonomických protivetroch.

hra: Vedúci pracovníci nezohrávajú len úlohu humanizácie vašej značky, ale aj vašich zákazníkov a zamestnancov. Ako ukazuje Brady, aby ľudia cítili videný môže ísť ďaleko. Spotrebitelia a členovia tímu sú viac než len množstvo a vedúci pracovníci, ktorí to odrážajú na sociálnych sieťach, si získavajú ich dôveru.

Od zasadacej miestnosti až po krmivo

Tým sa končí tohtoročná splátka PPR. Zostaňte naladení na vydanie na budúci mesiac, kde zhrnieme značky, od ktorých sme sa v roku 2024 nedokázali posunúť ďalej. Medzitým si zapamätajte tieto kľúčové poznatky:

    Výsledky správy o výkonnosti

    4444 anjelských čísel

    • Výkonná advokácia humanizuje vašu značku. Vaša spoločnosť pôsobí dôveryhodnejšie a dôveryhodnejšie, keď lídri zdieľajú svoje autentické ja.
    • Zosilnenie existujúcich posolstiev značky je skvelým východiskovým bodom. Pri pravidelnom vysielaní môže byť ťažké zapojiť vedúcich pracovníkov. Tým, že im to poskytnete nízkozdvižný spôsob, stále rozširujete dosah a priťahujete pozornosť na dôležité aktualizácie.
    • Sociálna sieť umožňuje lídrom formovať verejné príbehy a posilňovať firemnú kultúru. Vedúci pracovníci môžu použiť sociálny obsah na zosúladenie vnímania verejnosti so svojimi firemnými cieľmi – krok, ktorý im pomáha získať spotrebiteľov aj potenciálnych zamestnancov.

Hľadáte návod krok za krokom na budovanie výkonnej značky? Stiahnite si náš výkonný hárok pre stratégiu sociálnych médií.

A ak uvidíte príspevok alebo kampaň na sociálnej sieti, ktoré si zaslúžia byť zvýraznené, označte nás @sproutsocial a použite #PostPerformanceReport, aby bol váš nápad zahrnutý do budúceho článku.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: