Každý deň si ľudia vyberajú, čo jesť, kde nakupovať, čo pozerať a ešte oveľa viac. Ak odpovede nie sú okamžite zrejmé, často sa obraciame na ostatných s prosbou o radu. Našťastie v digitálnom svete jednoduché internetové vyhľadávanie zobrazuje recenzie spotrebiteľov takmer o všetkom, čo pomáha formovať naše rozhodnutia a dojmy z firiem a značiek.



Sklené dvere Poskytuje viac ako 70 miliónov recenzií a poznatkov o viac ako milióne spoločností. Pomáha ľuďom robiť jedno z najdôležitejších rozhodnutí, ktoré môžeme urobiť pre seba: kde pracovať.



čo predstavuje 9

Vzhľadom na to 86% uchádzačov o zamestnanie pravdepodobne pred podaním žiadosti preskúmajú recenzie a hodnotenia spoločnosti Glassdoor, je dôležité, aby sa podniky zapojili do tejto komunity a aktívne sa snažili značka zamestnávateľa dopredu. HASHTAGS pomáha túto snahu posilniť s našou Integrácia sklenených dverí . Je to zakomponované do nášho nástroja Recenzie, aby manažéri sociálnych médií, ľudské zdroje a obchodní vedúci mohli ľahko zjednotiť svoje úsilie o značku zamestnávateľa.

Vyskúšajte týchto 10 šikovných spôsobov, ako využiť integráciu, vylepšiť prítomnosť sklenených dverí a vytvoriť lepšie miesto na prácu.

1. Pravidelne sledujte recenzie spoločnosti Glassdoor

Nenechali by ste svoje ďalšie platformy sociálnych médií zostať nemonitorované a nekontrolované a Glassdoor by sa nemal líšiť.

Čítanie recenzií Glassdoor je obojstranne výhodné pre uchádzačov o zamestnanie aj pre spoločnosti. Bývalá skupina získa naberačku vďaka skúsenostiam zamestnancov z prvej ruky. Posledne menovaní dostanú čestné a konštruktívne poznatky, ktoré môžu použiť na ďalšie formovanie svojej stratégie značky zamestnávateľa. Akonáhle značky spoja svoje profily Glassdoor v Sprout, môžu ľahko hodnotiť svoje hodnotenia a recenzie a zbierať spätnú väzbu spolu s ostatnými obchodné recenzie z recenzií Moja firma na Googli, TripAdvisor, Facebook.

Recenzie na Glassdoor v Sprout

2. Rýchlo reagujte na recenzie zamestnancov

Nestačí len prečítať si recenzie svojej značky. Musíte na ne odpovedať tiež. Keď používatelia Glassdoor zistia, že zamestnávateľ reaguje na recenzie, 80% z nich súhlasí že zlepšuje ich vnímanie tejto spoločnosti. Navyše sú pravdepodobnejšie sa uplatní na otvorené pracovné miesto, ak je zamestnávateľ aktívny v spoločnosti Glassdoor.



Ako hovorí vedúca manažérka produktového marketingu Glassdoor Sophia Fox: „Konverzácia, ktorá formuje vnímanie značky zamestnávateľa, sa deje na Glassdoor s vami alebo bez vás, takže by ste sa k nej tiež mohli pridať.“ Keď vaša značka reaguje na negatívne aj pozitívne recenzie, aktívne preukážete, že ste zaneprázdnení, počúvate a investujete do transparentnosti ohľadom toho, aké je to pracovať vo vašej spoločnosti. Ak sú kontroly kritické, odpoveď poskytne vašej spoločnosti príležitosť vyriešiť problém, vyriešiť problémy, objasniť prípadné nedorozumenia a zdôrazniť pozitíva.

význam vidieť 111

Podobne ako funkcie inteligentnej schránky Sprout, aj naša integrácia Glassdoor zjednodušuje zapojenie a zaisťuje rýchlejšie časy odozvy, ktoré ľudia očakávajú .

image7.png

3. Osvojte si konštruktívnu spätnú väzbu

Recenzie spoločnosti Glassdoor sú spárované s hodnotením hviezd, ktoré fungujú ako akýsi systém klasifikácie. Priemer týchto hodnotení je zreteľne zobrazený na karte recenzií, čo dáva používateľom okamžitý dojem skôr, ako začnú čítať ďalej.



Zlepšenie tohto hodnotenia vedie k pochopeniu a reakcii na dobré, zlé a škaredé. V rámci aplikácie Sprout môžu používatelia filtrovať recenzie podľa hodnotení hviezdičkami a sledovať trendy negatívnych aj pozitívnych recenzií.

Aj keď by mohlo byť lákavé iba sa nadchnúť päťhviezdičkovými recenziami, je rovnako dôležité zamerať sa na zlepšenie. Áno, ľudia často vyjadrujú svoje skúsenosti v spoločnosti Glassdoor, aby informovali a pomohli uchádzačom o zamestnanie alebo podporili ich spoločnosť, ale tiež si uvedomujú, že platforma je niekedy miestom, kde sa zamestnanci cítia pohodlnejšie, keď vyjadrujú frustráciu, pretože môžu zostať v anonymite. Zdokonalte sa v hodnotení s jednou až dvoma hviezdičkami, využite spätnú väzbu a pomocou týchto poznatkov vytvorte cestu pre zmenu.

4. Označte recenzie na sledovanie kľúčových tém a tém

Keď recenzie na Sproute prechádzajú, môžu používatelia na každú správu použiť značky, ktoré sa týkajú konkrétnych tém. Povedzme, že ste nedávno zmenili pravidlá svojej práce v oblasti domácich pravidiel. Keď používatelia Glassdoor nechajú súvisiace recenzie, pridajte štítok. Potom použite prehľad značiek Sprout na vyhodnotenie týchto trendov kontroly a na meranie celkového sentimentu okolo vašich ponúk. Používatelia môžu tiež exportovať správu značiek, aby mohli zdieľať výsledky s vedúcimi a ďalšími spoluhráčmi so záujmom o budovanie značky zamestnávateľa.

Nahrávanie obrazovky 06. 11. 2020 o 13:20.20 gif

Ak chcete prekonať hluk a prejsť priamo k témam, na ktorých vám záleží najviac, môžete na vyhľadanie konkrétnych správ použiť aj funkciu hľadania doručenej pošty v aplikácii Sprout. Pri vyhľadávaní zvážte, že ľudia môžu na opísanie výrazov ako „práca z domu“, ako napríklad „práca na diaľku“, „WFH“, použiť rôzne hláskovania alebo variácie. Umiestnenie značiek na správy, ktoré používajú tieto druhy variácií, pomôže tieto kontroly usporiadať.

5. Uložte si dáta

Príležitosti ako COVID-19, prepúšťanie alebo novo oznámené výhody môžu vyvolať príval prichádzajúcich recenzií. Za týchto okolností môžu používatelia Sproutu filtrovať recenzie podľa dátumov a robiť druhový test A / B.

Povedzme napríklad, že vaša spoločnosť zmenila poskytovateľa poistenia. Môžete porovnávať recenzie pred a po zmene, sledovať zmeny v sentimente a ďalej vylepšovať svoje plány na základe spätnej väzby, ktorú dostanete.

anjel číslo 1144

6. Zdieľajte spätnú väzbu medzi oddeleniami

Glassdoor poskytuje recenzentom úroveň anonymity, takže sa cítia slobodnejší, keď chcú byť úprimní, ale mnoho používateľov sa rozhodne svoju rolu prejaviť. V takom prípade možno budete chcieť použiť značku označujúcu oddelenie zamestnanca, aby ste mohli neskôr zdieľať spätnú väzbu s manažérmi, najmä ak kontrola obsahuje sťažnosti alebo komplimenty na procesy oddelenia, vedenie a interné zmeny.

Mnoho používateľov spoločnosti Glassdoor môže chcieť alebo môže očakávať, že zástupcovia HR budú tí, ktorí sa budú zaoberať ich kontrolou, ale vodcovia a manažéri spoločností môžu byť v niektorých prípadoch lepšou voľbou. Pri odpovedi na recenzie spoločnosti Glassdoor v aplikácii Sprout môžete zvoliť, koho chcete označiť ako autora. To poskytne recenzentovi väčšiu istotu, že ich počujú ľudia, s ktorými priamo pracujú a rozhodujú v mene svojho tímu.

7. Konajte s naliehavosťou

Naše zamestnanie je naše živobytie, takže je pochopiteľné, že ak sa zamestnanec zhorší, môže na vyjadrenie týchto pocitov a frustrácie použiť Glassdoor. Tieto recenzie nemusia byť pre spoločnosť nevyhnutne dobrým pohľadom, ale značky nemôžu odstrániť recenzie na Glassdoor, pokiaľ ich neporušia pokyny pre komunitu . Chráni to transparentnosť a integritu platformy.

Citlivá a potenciálne škodlivá povaha týchto druhov kontrol si môže vyžadovať ďalší vstup a dohľad od vedenia, HR alebo vášho právneho oddelenia. Našťastie môžu používatelia Sprout posielať tieto typy recenzií e-mailom priamo potrebným ľuďom v rámci aplikácie. Každá e-mailová správa prináša s kontrolou aj ďalšie metadáta, aby získali celý príbeh.

Nahrávanie obrazovky 06. 11. 2020 o 13.51.38 h.gif

8. Uložte odpovede v knižnici aktív

Pri odhaľovaní opakujúcich sa tém, skúseností alebo výziev na Glassdoor je užitočné vytvoriť si knižnicu odpovedí, podobnú tomu, aký by ste mohli hľadať pri častých otázkach. Obchodníci so sociálnymi médiami majú veľa skúseností s reakciou a kontaktom s online komunitami, manažéri spoločností poznajú svoje tímy zvnútra aj zvonka a odborníci v oblasti ľudských zdrojov majú bohaté znalosti v oblasti prijímania zamestnancov, výhod, politík a ďalších. Spoločne môžu vytvoriť silnú stratégiu reakcie.

Používatelia Sproutu môžu potom schválené odpovede uložiť do priečinka Knižnica majetku aby ich každý, kto odpovie, mohol ľahko použiť ako šablónu. Táto stratégia pomôže udržať hlas značky nedotknutý. Nezabúdajte, že osvedčeným postupom je použiť tieto odpovede ako skákacie body a potom ich odtiaľ prispôsobiť, najmä ak používateľ aplikácie Glassdoor poskytne hĺbkovú kontrolu.

9. Zvyšujte transparentnosť a spravodlivosť na pracovisku pre nedostatočne zastúpené skupiny

Jedna vec, po ktorej všetci túžime, je pocit spolupatričnosti a prijatia. Keď to v práci cítime, produkujeme lepšiu prácu. Viac ako 76% zamestnancov a uchádzačov o zamestnanie súhlasia s tým, že rôznorodá pracovná sila je dôležitým faktorom pri hodnotení spoločností a pracovných ponúk. Bohužiaľ, nedostatočne zastúpené skupiny majú na pracovisku stále nerovnosti a zaujatosť.

88 znamená anjel

Spoločnosť Glassdoor predstavila spoločnosť Glassdoor, ktorá pomáha ľuďom lepšie pochopiť súčasný stav rozmanitosti vlastného imania a začlenenia do spoločnosti tri nové vlastnosti produktu , vrátane hodnotenia rozmanitosti a začlenenia, častých otázok o rozmanitosti a možnosti recenzentov poskytovať demografické informácie.

„Máme zodpovednosť ako platforma a zamestnávateľ za prekonanie informačnej medzery, ktorá blokuje cestu k spravodlivosti na pracovisku a mimo neho. Zvyšovaním transparentnosti okolo rozmanitosti a začlenenia do spoločností môžeme pomôcť vytvoriť spravodlivejšie spoločnosti a tiež spravodlivejšiu spoločnosť, “uviedol výkonný riaditeľ spoločnosti Glassdoor Christian Sutherland-Wong.

Venujte osobitnú pozornosť recenziám, ktoré zdôrazňujú rozmanitosť a snahy alebo nedostatky spoločnosti týkajúce sa začlenenia, a odpovede využite ako príležitosť na vyjadrenie svojich záväzkov alebo plánov do budúcnosti.

10. Využite kľúčové poznatky z recenzií na vývoj obsahu zameraného na značku zamestnávateľa

Poznatky, ktoré vaša spoločnosť získa z monitorovania, organizácie a podávania správ o recenziách spoločnosti Glassdoor, by sa mali aktívne vzťahovať na stratégiu značky zamestnávateľa. Pomocou „kladov“ v recenziách posilnite svoju stratégiu a inšpirujte nový obsah značky zamestnávateľa.

Ak sa vaše hodnotenie pohybuje smerom k dolnej časti stupnice, vylepšite v recenziách „mínusy“, aby ste určili, v čom sa musíte zlepšiť. Potom zvážte použitie spoločných tém na vypracovanie interného prieskumu, ktorý umožní ďalšie skúmanie a celkové pochopenie toho, ako vaši zamestnanci vnímajú firemnú kultúru.

číslo 16 biblický význam

Dostaňte nohu do (sklenených) dverí

Glassdoor je viac ako recenzia. Je to tiež platforma budovania značky, zdroj pre uchádzačov o zamestnanie a príležitosť pre podniky, aby vytvorili lepšiu a transparentnejšiu firemnú kultúru. Pomôžte svojej spoločnosti stať sa jedným z najlepších miest na prácu. Začnite s Demo výhonkov dnes!

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: