Aj keď majú tisíce sledovateľov na Twitteri, je skvelé, tieto čísla ešte veľa neznamenajú, ak títo sledovatelia nezapoja vaše tweety. Je to podobné, ako keby ste mali povedať niečo dôležité, ale nedokážete presvedčiť ľudí, aby vás počúvali. Aj keď má platforma obrovský potenciál na zviditeľnenie a rast značky, je možné, že nebudete schopní ju naplno využiť, ak nedokážete dosiahnuť angažovanosť na Twitteri.



22:22 čas

V tomto príspevku vám pomôžeme odhaliť niektoré z najlepších stratégií na zvýšenie týchto čísel a efektívnejšie zapojenie vášho publika z Twitteru. Poďme sa ponoriť priamo do toho.



Čo je angažovanosť na Twitteri a prečo je to dôležité?

Angažovanosť na Twitteri sa týka všetkých spôsobov, akými ľudia interagujú s vašou značkou a jej príspevkami na platforme. Zahŕňa teda nielen lajky, retweety a odpovede, ale aj zmienky o značke (či už s tagom alebo bez neho), sledovanie, vložené médiá a odkazy. Inými slovami, je to ukazovateľ toho, ako populárna je vaša značka na platforme.

V tomto okamihu ste možno začali mať reálnu predstavu o tom, prečo je interakcia na Twitteri taká dôležitá. Poďme si to však rozobrať a pokúsme sa pochopiť špecifiká, prečo by ste mali pracovať na zaujatí publika na Twitteri:

1. Masívna divácka základňa

Hlavným lákadlom Twitteru je jeho masívna divácka základňa. S 330 miliónov aktívnych používateľov mesačne zaznamenaná v roku 2019, je to jedna z najväčších platforiem sociálnych médií a významne prispieva k zviditeľneniu a rastu značky. Môžete si teda predstaviť, ako úroveň angažovanosti, ktorú získate na Twitteri, predstavuje pre vašu značku taký obrovský rozdiel.

Graf znázorňujúci počet aktívnych používateľov Twitteru mesačne podľa štvrťrokov

2. Vytvára expozíciu

Twitter umožňuje používateľom rýchlo retweetovať príspevky iba niekoľkými kliknutiami, čo by mohlo ďalej podporiť zdieľanie. A kvôli Algoritmus Twitteru , keď ľudia zdieľajú vaše tweety, mohlo by to pomôcť pri zvyšovaní povedomia v zdrojoch ich sledovateľov.

Niektoré označenia Páči sa mi a odpovede sa zobrazia v informačných kanáloch sledovateľov osoby, ako vidíte v príklade nižšie. Používateľke sa páčil Tweet od spoločnosti Steak-umm a ten istý Tweet sa objavil v informačnom kanáli jej sledovateľov, čo naznačuje, že sa mu páčil.



Príklad obľúbeného Tweetu, ktorý sa zobrazuje v informačnom kanáli iných používateľov.

Najlepšie na tom je, že táto expozícia sa nekončí iba na Twitteri. Ľudia, ktorí často zdieľajú snímky obrazovky s tweetmi a konverzáciami na iných platformách alebo z nich robia memy, by ste mohli potenciálne ešte viac rozšíriť svoj dosah. V skutočnosti odhadom 1,6 miliardy jedinečných návštevníkov každý mesiac pozrite si tweety prostredníctvom platforiem tretích strán.

3. Podporuje spojenie značka - spotrebiteľ

Vďaka menšiemu obmedzeniu ochrany súkromia umožňuje Twitter značkám rýchlo objaviť a odpovedať na tweety, ktoré sa ich týkajú. To vám umožní spojiť sa so zákazníkmi priamo pri riešení akýchkoľvek sťažností alebo problémov najskôr.

A keď sa týmto spôsobom zapojíte do publika, upevníte si s ním vzťah. V skutočnosti HASHTAGS Štúdia #BrandsGetReal zistil, že páči sa mi alebo reaguje na zákazníka je najlepšie správanie v sociálnych médiách, ktoré môže značkám pomôcť spojiť sa so spotrebiteľmi.



4. Podporuje otvorenosť

V súlade s predchádzajúcim bodom menej obmedzení podporuje aj transparentnosť a otvorenosť medzi značkami a spotrebiteľmi. Pretože interakcie so zákazníkmi prostredníctvom tweetov a odpovedí sú otvorené pre všetkých ostatných, mohli by sa rýchlo dostať do veľkej komunity.

Ako merať angažovanosť na Twitteri

Teraz, keď chápete, aké rozhodujúce je zapojenie sa do služby Twitter, ste pravdepodobne zvedaví, kde stojí vaša aktuálna miera zapojenia. Nezabúdajte, že vaše celkové interakcie sa priamo nepremietajú do miery interakcie na Twitteri. Musíte vziať do úvahy aj vašu nasledujúcu veľkosť.

Možno máte stovky sledovateľov, ale ak vaše tweety lajkujú alebo opätovne tweetujú iba malým percentom týchto sledovateľov, je potrebné zlepšiť vašu mieru zapojenia. Okrem označení Páči sa mi, Retweetov a odpovedí môžete zvážiť aj menej typické akcie, ako je použitie značkových hashtagov, sledovanie a spätné odkazy ako angažované akcie.

S toľkými faktormi, ktoré je potrebné vziať do úvahy, môže byť náročné manuálne vypočítať priemernú mieru zapojenia služby Twitter. A natívna analýza na Twitteri to nerozloží ani za vás. Zvážte teda investíciu do a Analytický nástroj Twitter získať presnejší obraz o svojom angažovaní a merať ďalšie metriky výkonu na platforme .

The Analýzy a správy z Twitteru nástroj od Sproutu vám umožní práve toto. Váš informačný panel Twitter Reports vám poskytne podrobný pohľad na vaše organické dojmy, celkový počet interakcií a kliknutia na odkazy. Pomáha vám tiež sledovať ďalšie metriky, ako je napríklad rast vášho sledovateľa, aby ste získali komplexnejší prehľad o svojej výkonnosti na Twitteri.

515 duchovný význam
HASHTAGS Hlavný panel prehľadov profilov na Twitteri

5 spôsobov, ako zvýšiť angažovanosť na Twitteri

Len čo začnete pozorne sledovať mieru angažovanosti na Twitteri, môžete si všimnúť obrovské rozdiely medzi nasledujúcou veľkosťou a vašimi angažmánmi. Je to pravdepodobné, pretože ste sa ešte nezačali aktívne usilovať o zvýšenie angažovanosti na Twitteri. Vyskúšajte týchto päť stratégií, ako tieto čísla zvýšiť:

1. Prilákajte svoje publikum v pravý čas

Načasovanie je jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré ovplyvňujú výkonnosť vášho Tweetu alebo koľko ľudí interaguje s vašimi tweetmi. Je to preto, že platforma vidí okolo seba V priemere 350 000 tweetov každý deň. Je preto dôležité, aby ste svoj Tweet zverejnili v čase, keď sú ľudia vysoko aktívni, aby sa zvýšila ich viditeľnosť.

V spoločnosti Sprout sme analyzovali viac ako 20 000 kusov obsahu od našich zákazníkov, aby sme zistili, ako sa interakcia mení načasovaním. Na základe našich zistení najlepší čas na zverejnenie Twitteru je streda alebo piatok o 9:00. To sa samozrejme môže líšiť v závislosti od faktorov, ako je poloha a priemysel. Vyskúšajte teda svoje tweety rôzne načasovanie a zistite, čo funguje najlepšie.

výhonok sociálnej tepelnej mapy ukazujúci najlepšie časy na zverejnenie na twitteri

2. Vyťažte maximum z vizuálnych prvkov

Každý bežný používateľ služby Twitter vie, ako veľmi vyniká fotografia alebo video na platforme medzi textovými tweetmi. Najmä v mobilných zariadeniach zaberá Tweet s vizuálnym prvkom najmenej polovicu obrazovky. Čím viditeľnejší je váš Tweet, tým je pravdepodobnejšie, že zapojíte svoje publikum. Ak vaše tweety obsahujú GIF, tieto tweety sa v skutočnosti dostanú O 55% väčšie zapojenie než tí bez.

Je preto nevyhnutné, aby ste použili vizuálne prvky, ak chcete zvýšiť svoju angažovanosť na Twitteri. Môžete zverejniť originálnu grafiku, aby ste mohli zdieľať užitočné informácie a aktualizácie, fotografie svojho tímu, videá demonštrujúce, ako používať váš produkt, vkusné memy týkajúce sa vášho odvetvia a ďalšie. Aj keď musíte zdieľať odkaz, nezabudnite vložiť miniatúru alebo pripojiť relevantný obrázok.

Pozrite sa napríklad na tento Tweet od spoločnosti Evernote. Tím mohol jednoducho uverejniť text s odkazom na svoj zoznam skladieb produktivity. Namiesto toho vložili fotografiu kazety s označením „zaseknutie produktivity“. To nielen okamžite upúta pozornosť, ale aj to je pre odkaz veľmi dôležité. Navyše je v súlade so zelenou a bielou farebnou schémou značky.

3. Interakcia s tweetmi vašich zákazníkov

Posilnite svoju angažovanosť na Twitteri aktívnym zapojením sa do publika sami. Prečo namiesto toho, aby ste pravidelne tweetovali a čakali, že sa do nich zaplaví, prečo nerozdávať lajky a retweety aj zo svojho konca? Na základe princípu reciprocity bude mať spojenie s ostatnými pocit, že majú väčší sklon k spolupráci s vami.

Navyše, pri komunikácii s tweetmi alebo odpoveďami zákazníkov sa vaša konverzácia zviditeľní v informačných kanáloch iných používateľov, ako už bolo spomenuté vyššie. To umožňuje vašej značke ešte viac zaujať. Tu je príklad toho, ako Chipotle odpovedá niekomu, kto spoločnosti poďakoval za to, že mu dal nejaké žetóny a guac.

Choďte s tým o krok ďalej a zapojte sa do príspevkov, ktoré nie sú priamo @ spomenúť svoju značku . Napríklad si pozrite, ako Feedly reaguje na tweet potenciálneho používateľa, pretože niekto v odpovediach uviedol značku.

4. Skočte na trendovú konverzáciu

Zdá sa, že Twitter vidí každý druhý deň novú virálnu tému. Vaša značka to môže zúročiť účasťou na trendových konverzáciách a témach týkajúcich sa vášho odvetvia alebo spoločnosti. Pomáha vám to zviditeľniť sa medzi ľuďmi, ktorí vás zatiaľ na Twitteri nesledovali, čo vám potom otvára cestu k väčšej angažovanosti.

Jednoduchý spôsob, ako odhaliť populárne konverzácie, ktorých sa chcete zúčastniť, kliknite na možnosť „zobraziť viac“ v sekcii „Čo sa deje“ na pravej strane obrazovky.

príklad prehľadu trendových tém twitteru

Takto získate dlhý zoznam populárnych konverzácií prispôsobených práve pre vás, a to podľa miesta alebo záujmu. Môžete však hľadať populárne témy aj v iných odvetviach.

príklad twitterových prispôsobených trendových tém

Prejdite si tieto témy a zistite, či existujú nejaké príspevky, ku ktorým by ste sa mohli zapojiť do konverzácie pomocou odpovede alebo Retweetu. Alebo sa pozrite, či existuje nejaký trendový hashtag, ktorý by ste mohli použiť.

5. Vytvorte ankety na príslušné témy

Posilnite svoju angažovanosť na Twitteri vytváraním interaktívneho obsahu, ako sú prieskumy Twitter. Ankety vám umožňujú pýtať sa na príslušné témy a vyberať z niekoľkých možností. A keďže ľudia môžu hlasovať jediným kliknutím, je to pre nich ľahký spôsob zapojenia.

Ak teda chcete dosiahnuť väčšiu angažovanosť, zvážte pravidelné vytváranie prieskumov na Twitteri. Možno by ste sa ich mohli spýtať, na čo napríklad používajú váš produkt. Môžete sa ich tiež spýtať na ich preferencie, pokiaľ ide o váš obsah, napríklad na čas, kedy by ste mali príspevok zverejniť, aké typy príspevkov od vás chcú vidieť. To sa zdvojnásobuje ako taktika, ktorá vás bude živiť stratégia sociálneho obsahu .

Rovnako ako toto vlákno od Sproutu, aj vy môžete ponúknuť niekoľko užitočných tipov prostredníctvom série tweetov a potom sa pomocou ankiet opýtať svojich sledovateľov na ich názory na vaše tipy.

Cieľom je zmysluplné zapojenie

Toto je niekoľko základných stratégií, ktoré vám môžu pomôcť začať s rozširovaním vašich aktivít na Twitteri. Majte však na pamäti, že nie každá angažovanosť je dobrá angažovanosť, a krízový manažment možno bude treba urobiť. Takže v podstate akékoľvek stratégie a prístupy, ktoré uplatníte, by vám mali pomôcť viesť zmysluplné zapojenie.

Aké ďalšie stratégie ste použili na zlepšenie angažovanosti na Twitteri? Používate nejaké nástroje na zistenie týchto čísel? Dajte nám vedieť v komentároch. A nezabudnite zaregistrujte sa do našej bezplatnej sady nástrojov pre sociálne médiá získať ešte komplexnejšieho sprievodcu na zvýšenie angažovanosti.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: