Zistite Svoj Počet Anjela
Facebook Automation: Čo vaša značka nevie
Žonglovanie s viacerými spoločenskými prítomnosťmi sa stalo očakávaním pre moderné značky. Facebook. Twitter. Instagram. Zoznam pokračuje ďalej a ďalej.
Výsledkom je, že sa marketingoví pracovníci snažia získať skratky, aby zjednodušili svoju sociálnu prítomnosť a ušetrili čas v procese. Vzhľadom na rýchly nárast automatizácia sociálnych médií , čoraz viac značiek experimentuje s myšlienkou uvedenia svojich sociálnych kanálov na autopilota.
Vďaka Facebooku stojí vysoko ako najpopulárnejšia sociálna sieť zďaleka s viac ako 2 miliardy aktívnych používateľov mesačne, „Obzvlášť automatizácia Facebooku priťahuje veľa pozornosti. Pokiaľ ide o Facebook, koncept nechať službu alebo softvér vykonať prácu za vás zvuky lákavé, ale je to reálne? Existuje nastupujúci trend automatizácie viac, ako sa zdá na prvý pohľad?
Ďalej sme prešli podrobnými detailami automatizácie Facebooku a tým, čo by to mohlo potenciálne znamenať pre vašu značku a marketingové úsilie.
Čo je to automatizácia Facebooku a ako to funguje?
Aj keď koncepcia automatizácie zvykne niektorých ľudí vydesiť, s prevzatím robota sa zatiaľ nemusíte obávať.
Automatizácia znamená softvér alebo nástroje, ktoré sa pri riešení rôznych marketingových úloh spoliehajú na skripty alebo roboty, automaticky . Ak ste niekedy dostali automatickú odpoveď na e-mail, automatizáciu v akcii ste videli na vlastnej koži.
V prípade automatizácie Facebooku hovoríme o nástrojoch, ktoré automatizujú úlohy, ako napríklad:
- Zanechanie komentára k statusom, obrázkom alebo stránkam
- Označenie Páči sa mi a zdieľanie stavov, obrázkov alebo stránok v rámci vašich účtov.
- Hromadné pozývanie priateľov na konkrétne stránky alebo udalosti
- Prijímanie alebo odmietanie všetkých nespracovaných žiadostí o priateľstvo
Tieto funkcie automatizačných funkcií Facebooku sa na prvý pohľad môžu javiť ako meniče hier. To znamená, že automatizácia má oveľa viac, než sa zdá.
Len čo dáte svoju prítomnosť na Facebooku do rúk robota, okamžite sa vzdáte ľudskej zložky vášho sociálneho marketingu.
4 numerologický význam
Iste, nemusieť sa sústrediť na zdanlivo podradné úlohy, ako sú príspevky typu „páči sa mi to“, môže byť príjemným bonusom. Stojí však za to, aby ste museli hrať na kontrolu poškodenia, keď váš robot omylom „páči“ nevhodnému obrázku alebo náhodne začne spamovať komentáre? Aj keď máte do činenia s robotmi a automatizáciou, vždy existuje priestor pre chyby.
Ďalšie informácie nájdete na našom serveri kompletný sprievodca chatbotmi .
Výhody automatizácie Facebooku
Prečo sa teda niektorí obchodníci spoliehajú na automatizáciu Facebooku? Aké je odvolanie? Túžba po automatizovaných nástrojoch je úplne pochopiteľná vzhľadom na potenciálne výhody uvedené nižšie:
anjel číslo 948
1. Šetríte čas
Asi najzrejmejšou výhodou automatizácie je, že sa marketingoví pracovníci môžu menej sústrediť na „malé veci“ a viac na celkový obraz svojho sociálneho marketingu. Aj keď sú úlohy ako lajkovanie príspevkov alebo zanechávanie relevantných komentárov súčasťou dobre naolejovanej spoločenskej prítomnosti, nemusia vždy predstavovať vaše najobozretnejšie marketingové úlohy.
Prostredníctvom automatizácie Facebooku sa môžu obchodníci viac zamerať na propagáciu toho zabijáckeho obsahu alebo na dosahovanie verzus zlomenie chrbta a zanechanie komentára za komentárom, ktorý sa v skutočnosti nikdy nemusí prejaviť.
2. Vaša značka nikdy nespí
Značky by mali odpovedať na otázky, komentáre a dotazy včas, bez ohľadu na odvetvie alebo časové pásmo. Ak sa nemôžete vrátiť k svojim komentátorom alebo kritike v priebehu niekoľkých hodín , takáto nečinnosť sa môže prejaviť stratou zákazníka alebo príležitosťou na predaj. Myšlienka automatických odpovedí je príťažlivá pre obchodníkov, ktorí chcú, aby ich podnikanie bolo „zapnuté“ 24/7.
Náš výskum zistil, že spotrebitelia od značiek očakávajú odpovedať do štyroch hodín na sociálnej sieti , napriek tomu väčšina značiek trvá podstatne dlhšie.
Môžete vidieť tento druh prístupu „hromadnej odpovede“ pre veľké značky ako Domino ktorí sa primárne zaoberajú otázkami zákazníkov nepretržite (všimnite si časové pečiatky):
3. Môžete zvýšiť počet svojich nasledovníkov
Aj keď existuje veľa pohyblivých prvkov v rozširovaní vašej prítomnosti na Facebooku, hľadanie príležitostí na zapojte svojich sledovateľov je absolútna nevyhnutnosť. Okrem zdieľania a odpovedania na obsah s cieľom zviditeľniť stránku na Facebooku pomáha automatizácia pri vytváraní ilúzia aktívnejšej prítomnosti. Značky, ktoré pravidelne uverejňujú príspevky a zdá sa, že sú v spojení so svojimi sledovateľmi, sú očividne pripravené na väčší počet ako stránka zhromažďujúca pavučiny.
Automatizácia Facebooku však nie je všetko, čím je popraskaná, keď urobíte krok späť a preskúmate úskalia.
Nevýhody automatizácie Facebooku
A toto je riešenie: Automatizácia Facebooku je popri väčšine ostatných služieb, ktoré stavia vašu sociálnu prítomnosť na autopilota, stále v počiatočnom štádiu. Sú buggy. Nezhodujú sa najmä s najlepšími postupmi Facebooku pri svojej krížovej výprave proti robotom a spamu.
Najdôležitejšie je, že automatizačné nástroje nemôžu skutočne napodobňovať tón manažéra sociálnych médií v reálnom živote, ani nemôžu vytvárať jedinečné odpovede, ktoré skutočne vyhovujú jedinečným potrebám vašich nasledovníkov. Existuje obrovský rozdiel medzi presmerovaním vašich sledovateľov na konkrétnu stránku s často kladenými otázkami a spamom „Pekný komentár!“ alebo „Ďakujem!“ na každom druhom príspevku.
Automatizácia sa v skutočnosti môže často vypomstiť značkám, ktoré sa snažia pokryť príliš veľa vecí sériovými „lajkami“ a komentármi. Podľa náš výskum , tento druh správania trápi vašich fanúšikov a povzbudzuje ich, aby vás prestali sledovať.
Súčasťou krásy sociálnych médií je, že môžete ísť so svojimi sledovateľmi do zákopov, vybrať si ich mozog a počúvať ich obavy . Ak tieto úlohy prenecháte automatizačnej službe, prichádzate o rozhodujúce konverzie a hazardné hry s tým, ako nasledovníci vnímajú vašu značku.
Zmysluplné interakcie so zákazníkmi, ako je táto od spoločnosti Loot Crate robot alebo automatizačná služba ich jednoducho nemôže napodobniť:
A povedzme si pravdu: nie je ťažké povedať komentár šitý na mieru z komentára kopírovaného a vloženého. Ak sa spoľahnete na druhú možnosť, vaši sledovatelia vás môžu vidieť ako niečo viac ako spamera.
Jednoducho povedané, riziko poškodenia vašej značky alebo vyladenie vašich sledovateľov nestojí za potenciálny ušetrený čas ani získaný sledovač. Preto sa platforma aj jej používatelia automatizačným nástrojom na Facebooku všeobecne obávajú.
Ako používať automatizáciu Facebooku správnym spôsobom
Obchodníci by sa nemali snažiť presadiť svoju prítomnosť na Facebooku na autopilota, ale mali by sa pokúsiť nájsť rovnováhu medzi automatizáciou a interakciou s ich sledovateľmi v reálnom čase. Nasledujúce alternatívy automatizácie Facebooku poskytujú marketingovým pracovníkom to najlepšie z oboch svetov: ušetrený čas a zvýšená angažovanosť bez obetovanie reputácie svojich značiek.
Naplánujte si svoje príspevky na Facebooku
Na to, aby ste sa mohli pochváliť silnou účasťou na Facebooku, nemusíte byť nalepení na klávesnici nepretržite. Plánovanie vašich príspevkov na Facebooku vopred je vynikajúcou stratégiou pre zaneprázdnené značky, ktoré chcú vyradiť časovo náročnú úlohu zverejňovania obsahu a zároveň optimalizácia načasovania ich príspevkov.
uhol číslo 111
Plánovanie na Facebooku je kľúčovou súčasťou vytvárania efektívnejšej sociálnej stratégie. Vďaka možnosti šíriť obsah na viac platforiem a vidieť na vlastnej koži, ktoré príspevky majú najväčšiu lásku, sa môže zamerať na typy obsahu, na ktorých majú vaši sledovatelia najväčší význam.
Najmite si pomocnú ruku
Ak správa pohyblivých častí Facebooku vyberá daň na vašom rozvrhu, nie je hanbou najať si virtuálneho asistenta, ktorý za vás vyzdvihne rezervu. Pomocou a nástroj na plánovanie sociálnych médií, máte pokoj, že viete, že sa zverejňuje váš zásadný obsah, zatiaľ čo váš sociálny manažér v prenájme vybavuje vaše zákaznícke služby.
Investujte do inteligentnejších robotov
Nie všetci roboti sú zlé správy.
anjel číslo 897
Roboty Facebooku Messenger sú na vzostupe popularity, pretože značky sa snažia o zefektívnenie komunikácie medzi sebou a svojimi sledovateľmi. Pomocou robotov môžu značky odpovedať na dotazy v reálnom čase alebo dokonca pomôcť potenciálnym zákazníkom pri rozhodovaní o nákupe.
Nastavením konkrétnych odpovedí a návrhov môžu značky interagovať s nasledovníkmi nepretržite. Na rozdiel od automatizačných nástrojov Facebooku, ktoré sa spoliehajú na všeobecné, univerzálne komentáre a odpovede, Sproutov vlastný robot na Facebooku je úplne prispôsobiteľné a umožňuje vašim nasledovníkom viesť konverzáciu.
Majte na pamäti, že konverzáciu iniciujú vaši sledovatelia. Inými slovami, nehrozí vám riziko, že svojich sledovateľov zbytočne potrestáte spamom. Roboti Messenger efektívne reagujú na záujmy zákazníkov a kladú otázky bez toho, aby ste sa museli obávať toho, že sa na vás niečo stane.
Tieto stratégie vám umožňujú prejaviť skutočný záujem a udržať ľudský prvok vašej sociálnej prítomnosti a vyplniť medzery v zmysle vášho harmonogramu. Aj keď sa ani zďaleka nedostávame k bodu plne automatizovaného sociálneho marketingu, tieto nástroje zaškrtávajú políčka, vďaka ktorým je život marketérov oveľa jednoduchší.
Spustite svoje vlastné reklamy
Najlepším spôsobom, ako zvýšiť dosah svojho Facebooku, je niekedy otvorenie vreckového vrecka. Našťastie Reklamná platforma Facebooku je známa svojim prispôsobením a hyperšpecifickým zacielením, ktoré zaručuje, že za svoju reklamu získate maximum, keď príde čas na spustenie reklamy.
Čo znamená automatizácia Facebooku pre vašu značku?
Moderní marketingoví pracovníci majú jasnú voľbu, pokiaľ ide o to, ako spravujú svoje sociálne kanály. Odstránenie osobného kontaktu s vašou prítomnosťou na Facebooku by mohlo byť nebezpečným rozhodnutím pre značky, ktoré sa usilujú o legitímne zapojenie.
Na druhú stranu, osvedčené stratégie ako plánovanie a messenger roboty slúžia ako inteligentná alternatíva k plnohodnotnej automatizácii, ktorá značkám šetrí čas. Tieto druhy nástrojov nielen zefektívňujú vašu spoločenskú prítomnosť, ale umožňujú vám tiež venovať viac času spoznávaniu svojich nasledovníkov.
Čo teda robíte, aby ste si skrátili čas strávený správou svojej prítomnosti na Facebooku? Aké sú vaše pocity z neustále sa meniaceho trendu automatizácie Facebooku? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
